計(jì)算機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
計(jì)算機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
計(jì)算機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
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計(jì)算機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一
一、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷概述
營(yíng)銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過(guò)推出這一概念向消 費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀。
二、電腦營(yíng)銷策略的分析
(一)、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分析
1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研
(2)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
(2)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
(1)、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
(2)、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)
(3)、購(gòu)買過(guò)程(包括參與購(gòu)買的角色，購(gòu)買行為，購(gòu)買決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
(1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念)
(2)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
(3)、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
(4)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(5)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
(6)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
(7)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
(1)、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求;
(2)、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)
(二)、電腦營(yíng)銷的價(jià)格策略
4p是隨著營(yíng)銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4p，就是產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。 電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān) 系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售， 提高市場(chǎng)占有率， 增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 反之，則會(huì)制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。 電腦產(chǎn)品線中一般不只 一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格 差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評(píng)價(jià) 及競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì)購(gòu)買 更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利 會(huì)增加;而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì)購(gòu)買較低級(jí)的產(chǎn)品。
(三)、電腦營(yíng)銷的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
(2)、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，(suibi8)保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
(2)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略 (3)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略 (4)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程 (4)、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策(4p)
(四)、電腦營(yíng)銷的STp戰(zhàn)略——市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位
市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)發(fā)展成熟的必然趨勢(shì)。細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者( 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用。
(五)、電腦營(yíng)銷的差異化戰(zhàn)略
在歐美市場(chǎng)上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營(yíng)銷策略，采取適合大客戶的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，其IdeapadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、WiFi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過(guò)穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國(guó)際化。
三、 改進(jìn)電腦營(yíng)銷策略的措施
(一)、提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)
電腦市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國(guó) 內(nèi)電腦廠商必須細(xì)分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。 適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)是未來(lái)電腦廠 商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí) 期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊(duì)等特 殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個(gè)性化 電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度 的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)： 可以說(shuō)細(xì)分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為 電腦廠商提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
(二)、加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)定制電腦
加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作， 運(yùn)營(yíng)商合作隨著電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈， 今后我國(guó)電腦銷售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方 向：一個(gè)是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場(chǎng)銷售，另一個(gè)是靠運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷 售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場(chǎng) 的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借助運(yùn)營(yíng)商的各種增值服務(wù) 可以使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多元化，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加強(qiáng)渠道控制，達(dá)到壓縮成本的目的 加強(qiáng)渠道控制， 電腦企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的渠道設(shè)置應(yīng)以長(zhǎng)期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏作為最 終目標(biāo)。
結(jié)語(yǔ)
電腦市場(chǎng)的價(jià)格， 促銷等一系列吸引較多的消費(fèi)者的營(yíng)銷行為并不能帶來(lái)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的正向增長(zhǎng)。打折，降價(jià)和贈(zèng)送等營(yíng)銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦 銷售的消費(fèi)額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產(chǎn)品的持續(xù)購(gòu)買者。實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)不僅無(wú)益于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，反而會(huì)將原 來(lái)的消費(fèi)者變成對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤(rùn)空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)不能長(zhǎng)久地占領(lǐng) 市場(chǎng)，所以依靠概念營(yíng)銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠(chéng)度，挖掘新的價(jià)值增 長(zhǎng)點(diǎn)。綜上所述，依靠營(yíng)銷來(lái)提高品牌價(jià)值將成為 電腦營(yíng)銷的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時(shí)電腦的營(yíng)銷也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場(chǎng)營(yíng)銷工 作中依然要研究的問(wèn)題。
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調(diào)研報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過(guò)程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。下面是小編為大家整理的關(guān)于計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，歡迎大家的閱讀。
為了深入了解計(jì)算機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及行業(yè)發(fā)展前景等內(nèi)容，特此進(jìn)行了本次調(diào)查。
首先，我們從計(jì)算機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模上來(lái)看，第一，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，2008年，我國(guó)規(guī)模以上計(jì)算機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入17134億元，同比增長(zhǎng)7.3%，規(guī)模繼續(xù)在世界保持前列，計(jì)算機(jī)產(chǎn)量占全球比重超過(guò)四成。全行業(yè)發(fā)展明顯慢于電子制造業(yè)平均增速，一季度行業(yè)增速低于電子全行業(yè)平均增速4.4個(gè)百分點(diǎn)，到三季度差距拉大到5.2個(gè)百分點(diǎn)，至12月相差5.5個(gè)百分點(diǎn)。第二，產(chǎn)品產(chǎn)銷幅度放慢，2008年，我國(guó)共生產(chǎn)微型計(jì)算機(jī)13666.6萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)13.2%，比上年增速下降16.1個(gè)百分點(diǎn)，其中筆記本電腦10858.7萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)25.2%，比上年增速下降21.5個(gè)百分點(diǎn)，顯示器13364.6萬(wàn)部，同比下降7.4%。受國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求下降影響，臺(tái)式機(jī)和筆記本的產(chǎn)銷率分別為98.4%和94.8%，同比分別下降1.1和4.1個(gè)百分點(diǎn)。
就計(jì)算機(jī)行業(yè)的增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，中銀國(guó)際日前發(fā)表研究報(bào)告指出，08年以來(lái)，我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)整體依然處于高速增長(zhǎng)中，但是軟件和硬件公司的增長(zhǎng)速度不同，軟件行業(yè)仍然處于高速度增長(zhǎng)中，硬件行業(yè)增長(zhǎng)速度下降。
20xx年1—6月，國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4270億元，同比增長(zhǎng)22.7%；其中軟件及服務(wù)板塊27家上市公司共計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入150.71億元，同比增長(zhǎng)3.79%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)16.84億元，同比增長(zhǎng)21.9%，剔除公允價(jià)值變動(dòng)收益和投資收益影響后的凈利潤(rùn)同比下降8.93%。
上半年硬件行業(yè)處于衰退的過(guò)程中，1—5月份計(jì)算機(jī)制造業(yè)收入同比下降9.97%，硬件行業(yè)已經(jīng)過(guò)了高速成長(zhǎng)期，競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)內(nèi)的公司都處于痛苦的煎熬中。在這種情況下，行業(yè)內(nèi)部有些公司必然在競(jìng)爭(zhēng)中失去競(jìng)爭(zhēng)地位，處于虧損狀態(tài)，這些公司的出路要么是退出市場(chǎng)，要么是接受兼并重組。我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)的很多二線品牌目前已經(jīng)消失了。在國(guó)際市場(chǎng)更多的表現(xiàn)為重組，比如惠普兼并康柏，聯(lián)想兼并IBM的PC業(yè)務(wù)等。
目前，就計(jì)算機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先公司來(lái)說(shuō)，惠普公司依然是全球PC老大，獨(dú)占19.1%的市場(chǎng)份額，戴爾公司排名第二，但是市場(chǎng)份額同比下降了一個(gè)百分點(diǎn)，至13.2%，臺(tái)灣廠商宏碁則由于上網(wǎng)本的.帶動(dòng)，市場(chǎng)份額增至12.3%，聯(lián)想和東芝分列四、五名，市場(chǎng)份額分別是7.1%和4.7%。
調(diào)查公司預(yù)期明年幾家計(jì)算機(jī)制造商的優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)存在，當(dāng)問(wèn)到?jīng)Q策者未來(lái)選擇
計(jì)算機(jī)主要提供商時(shí)，48%的受訪者表示他們?cè)敢膺x擇戴爾的臺(tái)式機(jī)，選擇戴爾筆記本的受訪者占50%。選擇惠普臺(tái)式機(jī)和筆記本的受訪者分別占22%和17%，受訪者中選擇聯(lián)想筆記本的占15%，臺(tái)式機(jī)占12%。大約有8%的受訪者表示今年尚沒(méi)有作出決定選擇一個(gè)提供商。其余是受訪者準(zhǔn)備選擇第二級(jí)別的提供商，比如宏碁、蘋果、富士通和東芝等。
目前，計(jì)算機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要就是品牌和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。20xx年一體電腦品牌榜前十位的分別是：蘋果、聯(lián)想、索尼、惠普、戴爾、神州、明基、方正、長(zhǎng)城、萬(wàn)利達(dá)。這些都是計(jì)算機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先品牌，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的幾家公司。在從價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)上看，20xx.7.23，一款售價(jià)僅為3999元的低價(jià)筆記本在全國(guó)范圍內(nèi)上市銷售，在聯(lián)想、惠普的6999元與方正、同方的5999元等產(chǎn)品之后，該款產(chǎn)品又一次創(chuàng)出筆記本電腦價(jià)格新低。 業(yè)內(nèi)人士分析以為，越來(lái)越多的品牌推出越來(lái)越便宜的筆記本電腦，不僅預(yù)示著廠商在筆記本市場(chǎng)的發(fā)展策略發(fā)生重要轉(zhuǎn)變，更預(yù)示著一向被忽略的個(gè)人低端消費(fèi)市場(chǎng)將成為主流。與此同時(shí)，低端筆記本市場(chǎng)也開(kāi)始升溫。
近兩年，擁有掌上電腦品牌的企業(yè)從10多家迅速增長(zhǎng)到100多家，未來(lái)兩年將超過(guò)800家，成為一體化趨勢(shì)中最活躍的領(lǐng)域。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)行業(yè)的熱點(diǎn)產(chǎn)品主要有：網(wǎng)絡(luò)，C語(yǔ)言，動(dòng)漫和網(wǎng)游制作等。
在計(jì)算機(jī)行業(yè)中，我們更看好由軟件與服務(wù)企業(yè)組成的計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)，這是因?yàn)檫^(guò)去國(guó)內(nèi)的信息化投入偏重于硬件設(shè)備，軟件尤其是IT服務(wù)的投入嚴(yán)重滯后，信息化需求的爆發(fā)增長(zhǎng)將主要體現(xiàn)在軟件與服務(wù)上，并且，軟件與服務(wù)企業(yè)受到宏觀經(jīng)濟(jì)不確定性因素的影響也相對(duì)小。
對(duì)軟件行業(yè)表示樂(lè)觀主要源于國(guó)家政策的大力扶植，軟件行業(yè)已經(jīng)走出了發(fā)展初始的混沌期，軟件行業(yè)不易受宏觀調(diào)控影響，行業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中對(duì)軟件產(chǎn)品和服務(wù)需求不斷擴(kuò)大，優(yōu)質(zhì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。
所以，我們認(rèn)為配置靈活，組件可選擇，面向服務(wù)的軟件產(chǎn)品未來(lái)將能夠成為市場(chǎng)主流，可以從這方面發(fā)展進(jìn)入計(jì)算機(jī)行業(yè)。