電力公司考察報告范文(電力公司發(fā)展考察報告范文)
電力公司考察報告范文
電力公司考察報告范文
20xx年8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學(xué)習(xí)，在考察學(xué)習(xí)期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個考察行程按計劃進行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報如下：
一、考察情況
在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導(dǎo)和主要生產(chǎn)部室負責人進行了座談，并重點對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進行了交流學(xué)習(xí)。
（一）山東電力集團公司及其地市供電公司的基本概況
1、山東電力集團公司
山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會濟南市，公司現(xiàn)有職工4.5萬人，下屬17個市供電公司，對全省91個躉售縣供電企業(yè)進行代管。
山東電網(wǎng)是以30萬kW和60萬kW機組為主力機型、500kV和220kV輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實現(xiàn)全省戶戶通電。20*年，山東省全社會用電量完成1640億kWh，公司售電量完成1188億kWh，實現(xiàn)電力銷售收入499.22億元。集團公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的20*年中國能源200強第10位。
山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽。
2、濟南供電公司
濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔負著濟南市11個區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工1436人，20*年完成售電量115億kWh。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進電網(wǎng)管理自動化系統(tǒng)、營銷管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率92.9%，共有41座變電站實現(xiàn)無人值守，全面實現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動化，自動抄表率達86-90%，在全國多數(shù)城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實時系統(tǒng)互聯(lián)為一個統(tǒng)一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實時顯示、在線統(tǒng)計和查詢。20*年新增變電容量1*0MVA，新建110kV、220kV項目10項。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對標工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的.服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與8家銀行聯(lián)合設(shè)立了61個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。建立了大學(xué)生實踐導(dǎo)師制度和首席專業(yè)技師制度。
公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“山東省富民興魯勞動獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進單位”等榮譽稱號。人培訓(xùn)班、干部進修班、高級主管研修班等等，促進物業(yè)管理水平的不斷提高。他們舉辦的物業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班共有8大類86門學(xué)科。如在通論類中包括管理計劃的擬訂、執(zhí)行與控制，如何招募人員，如何督導(dǎo)指揮與控制、如何建立圓融的人事關(guān)系、如何解決糾紛沖突，如何溝通與協(xié)調(diào)等等；行政類中如何辦好員工考核，作業(yè)檢查與巡檢要領(lǐng)，排班作業(yè)與加班費計算，如何撰寫簽呈、報告、公告、記錄以及電腦咨詢系統(tǒng)之應(yīng)用等等；在專業(yè)類清潔環(huán)境方面，有環(huán)境衛(wèi)生與美化、清潔維護作業(yè)準則、主要清潔工具使用要領(lǐng)、清潔用品特性及使用要領(lǐng)等等。科目分布十分詳細。再如高雄市公寓大廈管理維護商業(yè)同業(yè)公會1998年8月起組織培訓(xùn)物業(yè)管理事務(wù)人員訓(xùn)練班15期、設(shè)備安全服務(wù)人員培訓(xùn)班13期、防火避難服務(wù)人員訓(xùn)練班12期等共培訓(xùn)上千人。從他們提供的資料看，一般員工受訓(xùn)的共同科目有5個，事務(wù)性工作的專業(yè)科目有5個，消防員工專業(yè)課目有4個，設(shè)備安全類技術(shù)服務(wù)專業(yè)科目有3個。
在當局方面，除協(xié)助編撰管理服務(wù)人訓(xùn)練教材、制定規(guī)約范本、委托管理維護契約范本外，還到各大城市辦理十幾場宣傳《公寓大廈管理條例》相關(guān)法令與管理實務(wù)的講座，辦理了兩屆優(yōu)良公寓大廈評選，而且利用頒獎時舉辦有關(guān)物業(yè)管理專業(yè)知識的演講。警方也對各保全公司辦理講習(xí)，培訓(xùn)保全公司教育的種子教官等等。
總之，近年來臺灣的物業(yè)管理處在一個高速發(fā)展期，我們考察團一行在短短10天內(nèi)學(xué)到和看到不少東西，許多地方都值得國內(nèi)同行借鑒。
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200x年8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書記、副總經(jīng)理時家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學(xué)習(xí)，在考察學(xué)習(xí)期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個考察行程按計劃進行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報如下：
一、考察情況
在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導(dǎo)和主要生產(chǎn)部室負責人進行了座談，并重點對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進行了交流學(xué)習(xí)。
（一）山東電力集團公司及其地市供電公司的基本概況
1、山東電力集團公司
山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會濟南市，公司現(xiàn)有職工4.5萬人，下屬17個市供電公司，對全省91個躉售縣供電企業(yè)進行代管。
山東電網(wǎng)是以30萬kw和60萬kw機組為主力機型、500kv和220kv輸電線路為主網(wǎng)架的現(xiàn)代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實現(xiàn)全省戶戶通電。2004年，山東省全社會用電量完成1640億kwh，公司售電量完成1188億kwh，實現(xiàn)電力銷售收入499.22億元。集團公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的2004年中國能源200強第10位。
山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽。
2、濟南供電公司
濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)的大型一流供電企業(yè)，擔負著濟南市11個區(qū)（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬多平方公里。共有員工1436人，2004年完成售電量115億kwh。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進電網(wǎng)管理自動化系統(tǒng)、營銷管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率92.9%，共有41座變電站實現(xiàn)無人值守，全面實現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動化，自動抄表率達86-90%，在全國多數(shù)城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。建立了配電地理信息系統(tǒng)。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實時系統(tǒng)互聯(lián)為一個統(tǒng)一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實時顯示、在線統(tǒng)計和查詢。2005年新增變電容量1050mva，新建110kv、220kv項目10項。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對標工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與8家銀行聯(lián)合設(shè)立了61個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。建立了大學(xué)生實踐導(dǎo)師制度和首席專業(yè)技師制度。
公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“山東省富民興魯勞動獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進單位”等榮譽稱號。
3、青島供電公司
青島供電公司擔負著七區(qū)五市供電任務(wù)，下設(shè)14個管理處室、9個生產(chǎn)車間和一個多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)實體?，F(xiàn)有員工1260人，主業(yè)744人，年售電量142億kwh。
作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負荷綜合監(jiān)測系統(tǒng)”、“gsm電能表遠程監(jiān)測系統(tǒng)”、“負荷管理信息系統(tǒng)”運行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標，措施、計劃、分析、考核等線損日常管理同時納入同一系統(tǒng)，通過靜、動態(tài)結(jié)合，實現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實現(xiàn)web瀏覽方式查詢。
2000年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”以及“三五普法先進單位”稱號，是連續(xù)8年的省級優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)12年的省級文明單位。
4、煙臺供電公司
煙臺供電公司是山東電力集團公司直屬國有大一型供電企業(yè)，承擔著煙臺市13個縣市區(qū)的供用電工作。目前，公司直轄35kv及以上變電站41座，變電總?cè)萘?64.38萬kva，35kv及以上輸電線路92條，總長1768.4km。公司下設(shè)16個職能部室、10個主業(yè)二級機構(gòu)、41個多種產(chǎn)業(yè)單位，職工1273人。
多年來，煙臺供電公司堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進，突出抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流，兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“全國群眾體育先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實踐獎”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實踐創(chuàng)新獎”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點”、“全省部門和行業(yè)作風建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”等榮譽稱號，并連續(xù)多年保持“省級文明單位”、“山東電力先進企業(yè)”、“煙臺市文明行業(yè)”、“煙臺市先進基層黨組織”等榮譽稱號。2004年，煙臺供電公司完成售電量108.08億kwh，同比增長13.25％；實現(xiàn)多產(chǎn)總收入14億元，稅前利潤1.6億元，同比增長15％和26％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。
5、威海供電公司
威海供電公司成立于1990年5月，直屬山東電力集團公司，現(xiàn)有職工621人，是國有大二型企業(yè)，擔負著威海市三市（縣）三區(qū)的供電任務(wù)。截止2005年1月底，全公司擁有220kv變電站6座，110kv變電站1座，35kv變電站25座，主變總?cè)萘窟_214.35萬kva，35kv及以上線路848.84km。全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設(shè)備先進，威海市區(qū)形成了220kv雙電源、35kv環(huán)網(wǎng)、10kv手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，2004年供電可靠性完成99.987%，電壓合格率完成99.79%，售電量連續(xù)14年保持快速增長，2004年完成電網(wǎng)售電量37.19億kwh，為威海國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻。
近年來，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，各項工作邁上了一個新臺階。先后榮獲了“全國五一勞動獎狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進單位”等榮譽?？蛻舴?wù)中心營業(yè)廳被團中央、國電公司授予“全國青年文明號”稱號，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號。
在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負責制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標識》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標識三位一體的行風建設(shè)識別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進單位”稱號，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號，并進入威海市首批“百佳誠信單位”行列。
6、蓬萊供電公司
蓬萊供電公司成立于1979年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工513人。擁有35kv及以上變電站22座，其中110kv變電站10座，35kv變電站12座，主變42臺，變電總?cè)萘?0.45萬kva，電網(wǎng)最大供電能力可達67萬kw，比全市實際用電需求超前五年以上。有110kv輸電線路10條，總長133.3km，35kv輸電線路39條，總長241.4km，10kv配電線路108條，總長1276km，輸配電線路總長1650km，公司總資產(chǎn)4.17億元。2004年購電量達9.3億kwh；全市城區(qū)供電可靠率達到99.97%，農(nóng)村供電可靠率99.84%；電壓合格率99.24%；網(wǎng)損率2.42%；10kv線損率3.56%；低壓線損率8.1%；電費回收率100%。公司連續(xù)17年保持山東農(nóng)電先進縣供電企業(yè)，連續(xù)15年保持拾安全生產(chǎn)先進集體”稱號，連續(xù)14年保持省級文明企業(yè)稱號，連續(xù)12年保持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號。2001年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，2002年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，2003年被全國總工會授予“全國模范職工之家”榮譽稱號；2004年，榮獲山東省消費者滿意單位榮譽稱號。
（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點
1、生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進，電網(wǎng)堅強可靠。
山東電力集團公司各地市供電公司除主變外，35kv及以上一次設(shè)備全部實現(xiàn)了無油化，35kv和220kv一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了gis，且選型多為國外abb和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達到了電網(wǎng)n-1配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了n-2配置。所有110kv及以下變電站均為無人值守，只有500kv和220kv變電站有人值班。所有變壓器均實現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅強的物質(zhì)基矗
山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運行狀況進行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，設(shè)備繼續(xù)運行。
電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。
專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會，每季向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作開展情況，使專業(yè)管理深入細致，專業(yè)標準有效執(zhí)行。
2、營銷管理以市場需求為導(dǎo)向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量。
客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。
各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司，60%的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付0.2元，費用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料。
山東電力集團公司2002、2003、2004連續(xù)三年實現(xiàn)了當年電費結(jié)零，陳欠電費以每年20%的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結(jié)清。
３、同業(yè)對標體系細密，指標在全國領(lǐng)先。
青島供電公司的同業(yè)對標工作由企業(yè)法制處負責，隨時確定排序，及時分析原因。濟南供電公司在同業(yè)對標工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導(dǎo)、對標指標和目標管理與措施保證）、“兩項制度”（全過程管理、檢查考核）和“兩個平臺”（整合型企業(yè)管理和對標信息平臺），實施了同業(yè)對標信息報送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標交流、對標工作例會六項管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進行對標，每半年發(fā)布一次對標情況，用指標來評價企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對標已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進管理流程的主要手段。
山東電力集團公司被評為國網(wǎng)公司2004年度綜合管理標桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項專業(yè)管理的標桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進行國際對標的試點單位，目前對標項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進行掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，第二階段對標工作已全面展開。
４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。
山東電力集團公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn)“雙贏”。做決策遵循因地制宜、實事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會干事、干成事的氛圍。
建立了集團化管理體系，形成管理、指導(dǎo)、服務(wù)有機結(jié)合、配套聯(lián)動的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學(xué)有效的決策機制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運作機制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟效益好。
５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊伍穩(wěn)定，員工對企歸屬感強，忠誠度高，人才激勵機制靈活有效。
山東電力集團公司注重抓隊伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。堅持“一要干事、二要干凈”的要求，改進了基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核獎懲辦法，領(lǐng)導(dǎo)干部績效管理體系完善，實行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵作用。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。對新進員工實行招聘制，全部實行人事代理。推行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。
企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標識系統(tǒng)一致的一強三優(yōu)、四個服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。每個公司年報、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。
二、考察體會
通過在山東的考察學(xué)習(xí)，感觸很深，體會到要向先進學(xué)習(xí)，越學(xué)越能感覺到自己的不足，越能找出自己的差距。改革開放以后，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，思想觀念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來越大，但落后也給了我們一個更大的發(fā)展和進步的空間。我們應(yīng)該正視這個差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要認真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，積極推進各項工作。
1、知恥而后勇，要實事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距。
允許基礎(chǔ)有差距，不允許觀念有差距；允許能力有差距，不允許努力有差距；允許實力有差距，不允許管理有差距。張掖供電公司對開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的.重要意義過去認識不夠，領(lǐng)會精神不透，工作措施不到位，嚴重影響了對標工作的正常開展；同業(yè)對標工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，指標報送階段，主觀分析少，規(guī)劃措施少，沒有實現(xiàn)創(chuàng)一流同業(yè)對標與公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合管理的有機結(jié)合。通過本次考察學(xué)習(xí)，要積極轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對標工作長效機制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對標指標體系為核心，積極拓展和細化指標體系、評價體系和管理控制體系，開展指標診斷分析。加強指標監(jiān)控，落實過程控制措施，確保指標真實、可比，增強對標的科學(xué)性。要根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，建立定期分析主要業(yè)務(wù)指標的工作機制，尤其要加大對安全、服務(wù)、成本、利潤等指標的分析力度，及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作、狠抓落實，以同業(yè)對標為載體，切實促進張掖供電公司綜合管理水平的不斷提高。
2、安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)首先依賴于電網(wǎng)設(shè)備的裝備水平。
沒有堅強的電網(wǎng)和優(yōu)良的設(shè)備就不能保證安全生產(chǎn)。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。目前主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)正在逐步得到改善，但張掖配電網(wǎng)建設(shè)嚴重滯后，有電供不出去和供電需求得不到滿足的矛盾已成為影響張掖電力發(fā)展的主要制約因素，使張掖供電公司發(fā)展的任務(wù)更加緊迫。目前張掖供電公司僅有7個變電站實現(xiàn)了無人值班，尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運行。只有一個變電站使用了gis設(shè)備。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統(tǒng)方式。春秋檢搞規(guī)模停電檢修，狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。
通過考察學(xué)習(xí)，體會到首先要轉(zhuǎn)變觀念，電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運行的需要，并具備一定的超前性。要進一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)速度，積極爭取項目，并按期實施。進一步強化生產(chǎn)管理體系和技術(shù)監(jiān)督體系，對生產(chǎn)過程實施全面有效控制。深入開展標準化工作，嚴格按照標準化作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)人員的行為。加強電網(wǎng)運行方式管理，促進電網(wǎng)經(jīng)濟運行。按反事故斗爭和十八項反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運行安全的突出問題。進一步完善、推廣生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。加強無功電壓及線損管理工作，降低線損。進一步轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理念，不唯上，不唯下，只唯實，今后張掖供電公司改造項目的籌劃都要以滿足安全生產(chǎn)為第一需要，改進項目管理模式，逐步適應(yīng)建設(shè)堅強張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。
3、要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識，紀律嚴明，政令暢通，令行禁止。
優(yōu)化財務(wù)管理手段，強化成本控制，切實提高企業(yè)贏利能力。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識。通過客服中心的積極工作，贏得轄區(qū)內(nèi)的盡可能多的用戶工程市場，采用供電公司負責設(shè)備選型、定貨、施工，用戶負責付款的總包方式，提高用戶工程建設(shè)質(zhì)量，提高效益，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟實力。發(fā)揮稽查功能，深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作，規(guī)范用戶的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。細化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供無障礙的高效服務(wù)。進一步提高營銷信息管理系統(tǒng)的實用化程度。加大電費清欠力度，鞏固和提高預(yù)付電費的范圍和單戶預(yù)付額度，確保電費回收不滑坡。要采取靈活的策略和多樣的方式，改變目前陳欠電費數(shù)額過大（1428.98萬元），回收速度過緩，且回收難度較大的現(xiàn)狀。加強需求側(cè)管理，積極做好大用電項目的接入?yún)f(xié)調(diào)工作，樹立營銷工作的經(jīng)濟意識和利潤意識，確保全年售電量等指標的完成。
4、供電企業(yè)在前進中遇到的一切問題都要靠發(fā)展來解決。
要在發(fā)展中體現(xiàn)四個服務(wù)，服務(wù)于黨和國家的工作大局，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟服務(wù)來換取最大的利益，在服務(wù)中不斷提高管理水平。要加快電網(wǎng)發(fā)展，優(yōu)化工程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項建設(shè)任務(wù)。要全力支持多經(jīng)的發(fā)展，積極開發(fā)市場，達到多經(jīng)和主業(yè)雙贏的效果。針對多經(jīng)發(fā)展沒有優(yōu)勢項目，壓力較大等困難，調(diào)整多經(jīng)發(fā)展思路，慎重開發(fā)高新科技產(chǎn)業(yè)項目，做實做強施工企業(yè)，鞏固提高產(chǎn)品制造業(yè)，做優(yōu)做強商貿(mào)流通業(yè)，積極開發(fā)水電產(chǎn)業(yè)。以小水電開發(fā)經(jīng)營為重點，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完成向梨園電站小水電項目的入股投資，并參與電站經(jīng)營，形成具有一定規(guī)模、穩(wěn)定的硅電聯(lián)產(chǎn)局面，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基矗
5、加強基礎(chǔ)管理，加大管理創(chuàng)新力度，提升管理水平。
結(jié)合目標、過程、效率（tpe）建設(shè)來確定生產(chǎn)流程和管理流程。圍繞全面提升創(chuàng)建水平工作進行流程再造，通過與國際最佳實踐對標診斷，根據(jù)自身實際情況，改進業(yè)務(wù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計績效指標庫，內(nèi)容涵蓋營銷、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)集成等后臺支撐系統(tǒng)。要通過流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個人和組織的績效，實現(xiàn)管理的高效率。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，使管理信息指令傳遞更加靈敏高速，服務(wù)效率和工作效率大幅提升，使管理組織結(jié)構(gòu)更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部專項工作的需求。
6、人才作為現(xiàn)代知識經(jīng)濟中最重要的資源，也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素，公司要想創(chuàng)建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來支撐，要想創(chuàng)造一流的業(yè)績也離不開一流的員工隊伍。
近兩年隨著張掖電力工業(yè)飛速發(fā)展，城農(nóng)網(wǎng)改造逐步深入，每年、每月都有大量的新設(shè)備、新技術(shù)、新標準、新工藝和新的管理方法投入使用，但與之相對的是公司經(jīng)營人才、技術(shù)人才和高級技工嚴重缺乏，尤其是缺乏能獨當一面的技術(shù)能手和技能尖子人才。供電公司作為知識密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強、能干事、干實事的優(yōu)良職工隊伍。因此在今后工作中要堅持以人為本，把培養(yǎng)好、用好人才放在突出位置，扎扎實實開展好培訓(xùn)工作，著重培養(yǎng)一批掌握電力專業(yè)新知識、有較強解決問題能力、社會活動能力、協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)職工隊伍。要達到這個目標，首先要把制定公司人力資源規(guī)劃和長期培訓(xùn)計劃同公司制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標實現(xiàn)緊密結(jié)合起來，構(gòu)建公司規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)策略，形成長效人才培訓(xùn)機制。其次要通過建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)中心工作緊密結(jié)合，把學(xué)習(xí)與完成具體工作任務(wù)緊密結(jié)合起來，使公司員工通過運用所學(xué)知識來解決工作中的實際問題，通過完成工作任務(wù)檢驗學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實用知識外，要分析不同對象的知識技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓(xùn)需求，針對不同層次、部門和時期在培訓(xùn)上等級化，不局限于本身崗位，盡量將知識在本等級上進行拓展。另一方面，還要實行培訓(xùn)機會優(yōu)先化，讓有能力的先培訓(xùn)，讓有發(fā)展?jié)摿Φ南扰嘤?xùn)。學(xué)習(xí)形式要做到豐富多樣，通過舉辦知識講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、參觀、操作等形式進行學(xué)習(xí)。第三要加強企業(yè)文化建設(shè)，凝聚隊伍，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)文化建設(shè)，在觀念層次上，形成公司經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培育公司核心價值觀；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風氣，完善員工的行為規(guī)范；在物質(zhì)層次上，設(shè)計企業(yè)標識，營造完善的文化體育設(shè)施，形成企業(yè)形象的識別系統(tǒng)。通過持續(xù)獲得高素質(zhì)的員工隊伍和優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進企業(yè)向知識型、學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
這次在山東電力集團考察學(xué)習(xí)時間緊、任務(wù)重，對山東電力的了解僅是浮光略影，更多、更深層次先進經(jīng)驗需要在今后的工作中深入了解、深入學(xué)習(xí)。有些個人觀點不盡正確，也需要在今后工作中不斷改進。
“需讀千卷書，更行萬里路”。觀念決定思路，思路決定出路。我們將借他山之石，開我山之玉，樹立“追求以人為本，崇尚學(xué)習(xí)之風，推崇寬容公正，尋求社會認同”的理念，完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標，全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象。