如何學(xué)會(huì)職場(chǎng)拒絕
從小,父母老師就教導(dǎo)你要學(xué)會(huì)分享,要與人為善,助人為樂,在別人遇到困難的時(shí)候要及時(shí)伸出幫助之手,所以不管是生活還是工作上,無論這個(gè)忙有多麻煩多困難,只要有人向你提出請(qǐng)求,你都是毫不猶豫的答應(yīng)幫忙。后來你發(fā)現(xiàn)找你幫忙的人越來越多,而你卻陷入了一個(gè)惡性循環(huán)。
參加工作了,職場(chǎng)生活中總會(huì)有這樣那樣的事情來找你,這個(gè)同事找你順手幫忙打印文件,那個(gè)同事希望你幫忙簽收快遞,帶個(gè)早餐,偶爾還有朋友在你下班之后要求你幫忙改一份文案策劃……其實(shí)你也很忙的,你每天要趕老板各種各樣的任務(wù),你下班之后也想有個(gè)空余時(shí)間來好好放松自己。
你想到了小時(shí)候的自己,乖巧太懂事,幫助人之后你卻沒有很快樂。其實(shí),是你忘記了重要的一點(diǎn),助人為樂的前提是行有余力,而有些情況下你更應(yīng)該學(xué)會(huì)拒絕,遵循自己內(nèi)心的真實(shí)想法。
1、 學(xué)會(huì)拒絕無關(guān)的請(qǐng)求
如果你是以為職場(chǎng)新人,保持與同事之間的友好關(guān)系固然重要,在日常工作中順手幫忙做一些舉手之勞的事是無可厚非的。但是你應(yīng)該明白,如果不管什么要求你都答應(yīng),那么久而久之,同事也不太會(huì)把您的話放在心上,他們反而會(huì)認(rèn)為你好說話好欺負(fù),越發(fā)不在意你的感受。
在職場(chǎng)中你的主要的還是工作,切記不要為了一些無關(guān)的事情要求而影響自己的任務(wù)進(jìn)展,要堅(jiān)定自己的立場(chǎng),遇到不能或者不方便幫忙的'情況理應(yīng)及時(shí)拒絕。
2、 注意說話溝通的技巧
職場(chǎng)中不管遇到什么問題都不要什么都不說,一個(gè)人悶著頭自己毫無頭緒的想辦法解決。有什么問題一定要說出來與大家溝通,有什么為難的地方也一定要表達(dá)出來,你不說出來,沒有人有那個(gè)義務(wù)去視圖窺探站在i的立場(chǎng)去考慮問題。
注意說話溝通的技巧是一門學(xué)問,當(dāng)你要拒絕一個(gè)人的請(qǐng)求的時(shí)候,不要太直白直接拒絕對(duì)方。委婉拒絕對(duì)方,表現(xiàn)自己的真誠,說出自己的原由,那么即使你沒有幫到人,對(duì)方也不會(huì)責(zé)怪你。
3、 擺正心態(tài)
不要因?yàn)闆]有幫到別人而太愧疚,不要怕得罪人而不去拒絕對(duì)方說出自己的真實(shí)想法,有些事確實(shí)無兩全法,你幫助了對(duì)方,是你的好,你沒有幫到別人也不是你的錯(cuò)。不要一味的委屈自己來完成對(duì)方的請(qǐng)求,只有你自己尊重自己的想法感受,別人才會(huì)在意你的感受。
學(xué)會(huì)職場(chǎng)拒絕,遵循自己的內(nèi)心想法,你才會(huì)成長變得更強(qiáng)大。
導(dǎo)讀:老板叫你干一件事,即使這件事不該你做,或超過了你的負(fù)荷,但懾于老板的壓力,你往往也不會(huì)拒絕,而是會(huì)馬上應(yīng)承下來并盡量完成。作為下屬,說“不”也許很難,但是有求必應(yīng)未必對(duì)你有好處,因?yàn)檫@樣會(huì)……提高上司對(duì)你的期望。
商界充滿了機(jī)會(huì),卻同時(shí)也充滿了危險(xiǎn)。隨口說的一句話,隨口答應(yīng)的一個(gè)承諾,說不定日后會(huì)為你招致災(zāi)禍。因此在職場(chǎng),每一句話,沒一個(gè)舉動(dòng)都必須經(jīng)過深思熟慮。學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拒絕別人,是在職場(chǎng)打拼的必要法寶。在以下7種情況中,說no是唯一的選擇。其中的有一些可能看起來是顯而易見的,但我還是經(jīng)常能目睹一些很聰明的人因?yàn)樽砸詾榭梢越鉀Q一切而讓自己陷入麻煩。所以不要毫無必要地把自己置于一種不好的處境中。當(dāng)你看到這7種情況的時(shí)候,要果斷說no!
1.當(dāng)沒有人準(zhǔn)備好的時(shí)候,說no!
很多人在一切都還沒有就位的時(shí)候就對(duì)老板或顧客說yes。要知道,完美的工作需要完美的準(zhǔn)備。完美的團(tuán)隊(duì)需要完美的組織。如果你的團(tuán)隊(duì)沒有準(zhǔn)備好和組織好,你就去對(duì)一件困難的舉措說yes,將會(huì)導(dǎo)致巨大的災(zāi)難。很多年輕的企業(yè)都會(huì)在他們的組織架構(gòu)和商業(yè)模式都還沒有就緒的時(shí)候就試著加速前進(jìn),但他們最終只會(huì)在白白花了投資人大量的金錢后,還破壞了自己的夢(mèng)想和聲譽(yù)。這時(shí)候你要說no!這樣才能讓每件事和每個(gè)人都準(zhǔn)備好。到時(shí)候你就能自信地說yes了。
2.在不合適的時(shí)候,說no!
銷售人員和企業(yè)家傾向于在每件事和每個(gè)人身上都看到潛在的商機(jī)。不過也就是因?yàn)檫@樣,大量的時(shí)間都浪費(fèi)在了發(fā)展那些不可能成為客戶,不可能投資或是不可能成為瘋狂的職員的那些人身上。與其把所有精力花在研究那些事情會(huì)如何成功發(fā)展上,還不如花時(shí)間去關(guān)注它們?yōu)槭裁床粫?huì)成功。即使你說了no!,你還是可以在未來可能性發(fā)生變化的時(shí)候重新尋求這些機(jī)會(huì)。
3.當(dāng)你操勞過度的時(shí)候,說no!
有些人害怕說no!甚至在他們已經(jīng)承擔(dān)了過量的工作的時(shí)候。他們覺得任何時(shí)候都積極回應(yīng)以免讓別人失望是非常必要的。最后,他們也沒有能很好的把事情做完。在這種情況下,一句根本不可能的yes會(huì)引發(fā)巨大的挫敗。所以你應(yīng)該在一開始就說no!你要對(duì)你的工作能力有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),不要超過你的極限。
4.當(dāng)某事已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,說no!
你不能指望每個(gè)要求都已經(jīng)得到了充分的考慮。很多時(shí)候,人們提出他們想要什么的時(shí)候根本就沒有好好考慮要做到這些需要哪些必要條件。我從來不會(huì)同意“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這種理論。作為一位顧問,我總是會(huì)想,如果他們永遠(yuǎn)是對(duì)的,他們?yōu)槭裁从忠ㄥX來請(qǐng)我?當(dāng)別人向你要求什么的時(shí)候,你一定要專業(yè)。如果你不知道那件事如何才能成功,你一定要做好功課,只有當(dāng)你完全明白它要怎么做才能成功的時(shí)候才說yes。不然的話,就只能說“maybe”。
5.當(dāng)你會(huì)退步時(shí),說no!
想要在穩(wěn)步前行的同時(shí)又不失去已獲得的東西是很難的。當(dāng)你遇到一個(gè)機(jī)會(huì),而那個(gè)機(jī)會(huì)并不一定能幫助你前進(jìn)的時(shí)候,就要問問自己:“我對(duì)這個(gè)東西到底感興趣嗎?”你或許會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),根本就沒有理由說yes。當(dāng)這種情況發(fā)生的時(shí)候,果斷說no!然后轉(zhuǎn)向另一個(gè)和你的目標(biāo)更相符的機(jī)會(huì)。
6.當(dāng)不劃算的時(shí)候,說no!
你在商界是出于各種各樣的原因,但幾乎所有人進(jìn)入商界都是為了盈利。并非所有的盈利都和錢有關(guān)。雖然年輕企業(yè)家必須明白持續(xù)的金錢盈利對(duì)你的可持續(xù)發(fā)展和價(jià)值的成長是非常有幫助的。但有時(shí)候一項(xiàng)交易也能讓你在人脈、曝光率、知識(shí)以及滿意度上獲得回報(bào)。但是當(dāng)一項(xiàng)交易對(duì)所有人都沒有好處的時(shí)候,就該說no!重點(diǎn)在于要確保公司中的每個(gè)人都能明白和分辨一項(xiàng)劃算的交易。這需要公開和培訓(xùn)。所以著手去做吧。
7.當(dāng)你不能達(dá)到期望的時(shí)候,說no!
人們總是對(duì)快速成功地做好某件事抱有樂觀的期望。當(dāng)你把這種樂觀的期望和滿足客戶的需求聯(lián)系起來的時(shí)候,你往往會(huì)承諾太多你做不到的事情。你必須對(duì)那些你做不到的事情說no!以減少你的過錯(cuò)。讓自己變得靠譜起來,并且努力達(dá)到期望。不管你做什么,都不要因?yàn)槟泐A(yù)計(jì)能做到就承諾下一樁交易。一旦木已成舟,客戶不得不接受你在質(zhì)量、時(shí)間和價(jià)格上產(chǎn)生的變化。一旦他們明白發(fā)生了什么,很少有人會(huì)回來和你說yes,并且繼續(xù)和一個(gè)騙子合作。
在遇到以上的幾個(gè)場(chǎng)合之時(shí),你就應(yīng)該勇敢的說no。否則一味的答應(yīng),一味的說yes,最后吃力不討好的很有可能是你自己。
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