服裝店競聘報告范文(服裝店實習報告范文)
服裝店競聘報告范文
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各位領導、同事：
大家好!
我很榮幸參加這次服裝店店長競聘，這對我來說是一次：提高自我能力，鍛煉自我素質，展現(xiàn)自我的千載難逢的機會。
我叫××，現(xiàn)工作于××服裝店，在××服裝店的崗位是一名導購員，現(xiàn)參加店長競聘，請各位領導對我的工作進行考核。
作為一名店長，我就要引導各位員工的水流按照正確的方向匯入大海。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以××的企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把××這個品牌形象充分本土化，和江西當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。
就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務照耀到消費者;樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時時關心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關系。
服裝店競聘報告范文 [篇2]
各位領導同仁大家好：
我很榮幸參加這次副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現(xiàn)自我的千載難逢的機會。
我叫.現(xiàn)工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現(xiàn)競聘xx店副店長一職，請各位領導對我的工作進行考核， 07年10月我很有幸加入xx-x集團公司，對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入xx-x集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人，接受了公司總部 培訓后讓我對公司規(guī)模，工作流程，業(yè)務知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結束后，我以優(yōu)異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作，當時在店里是一名記帳員，主要負責貨品的記帳核對，統(tǒng)計和管理，我知道管理帳目是一項細致的工作，對于剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領導給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學，積極求問，認真細致，做好貨品的核計，統(tǒng)計，調配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內的貨品帳目更細致化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達到銷售服務一條龍的銷售效果。 通過自己不斷的學習，吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調動，在公司領導給予我的支持下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的'一項工作，要將所以的現(xiàn)金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細節(jié)每項表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強責任心，票據(jù)和帳目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹?shù)娜?，在店長的指導和監(jiān)督下，我用認真負責的工作態(tài)度，加強崗位技能學習，能夠準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業(yè)務知識，也不斷的看書學習，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經濟效益也將隨之增加。 經歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程 輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
2011年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè)，即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè)，隨著銷售業(yè)績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環(huán)境，好的服務理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作，有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應協(xié)助店長管理好店內的環(huán)境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環(huán)境中，店面的運營保障安全也要協(xié)助店長管理好，加強防盜，防火設備的保養(yǎng)和儲備，與安全職能
做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環(huán)境，讓店內員工有進店如家的感覺，時刻關心員工情緒變化，協(xié)助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務面貌去迎接顧客，做到真誠服務，真心服務，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務也只能體現(xiàn)卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果，保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務，有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通，與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協(xié)調好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領導和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續(xù)努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因為我有一顆執(zhí)著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
服裝店競聘報告范文 [篇3]
如果把以純比作流經全國的長江，那么每一位以純的員工就是匯成這條長江的水滴。作為一名店長，我就要引導以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以以純的企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把"以純"這個品牌形象充分本土化，和江西當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換
位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。 就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒．
假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務照耀到消費者；樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員
工中變成有形的模范，形成服務趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時時關心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣員工的工資。當企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情，別管和領導有沒有直接的關系，都要承擔一半的責任”，我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲，要率領員工去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領導，讓員工們心里踏實、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務。
服裝店實習報告范文
服裝店實習報告范文
在現(xiàn)在社會，報告有著舉足輕重的地位，報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的服裝店實習報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝店實習報告范文1
在xx服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。
但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧："三米原則"就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。
服裝店實習報告范文2
本公司位于叮當貓鞋服有限公司于20xx年建立于溫州。緊張是以開辟、計劃、出產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業(yè)內。10來年的中國市場營運，使得公司的營銷收集遍及中國各地，產品更走出國門，遠銷至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設廠，并在溫州建立營運中間。經過議定多年的連續(xù)成長，公司不但具有本身的馳名品牌，還與全國馳名品牌公司互助，獲得了多個國際品牌的總代辦權（包括開辟、計劃、出產和銷售），并依靠營銷收集優(yōu)勢，敏捷把產品推向市場，成績斐然！別的，公司從20xx年入手下手涉足童裝、包袋等行業(yè)，這些產品銷售收集和原本的收集構成互補的趨勢，使得事跡一路爬升！ 叮當貓鞋服有限公司將會以一流的研發(fā)中間、一流的出產基地、一流的營銷收集、一流的物流系統(tǒng)，致力于構筑“一流的國際馳名品牌總代辦”這一平臺，為掃數(shù)品牌及消耗者辦事，為兒童的健康成長而竭力。本公司本著始終貫徹履行“顧客的如意是我們永久的追求”為質量目標。本公司現(xiàn)和多家出產型的廠家直接代辦產品，并由專人對來料產品進行質量查驗，如發(fā)覺有產品不良現(xiàn)象可掃數(shù)退還給廠家，公司一貫堅定“以工錢本”的企業(yè)策劃原則：為科研開辟，市場營銷，策劃辦理等范疇的高本質人才創(chuàng)設寬松的環(huán)境；珍視基層員產交易本質的培訓，以“加強責任辦理，進步品牌意識”為主旨對員工進行培訓。經過議定對員工的有效鼓勵來富裕闡揚他們的自動性、自動性和創(chuàng)設性，以最大限度地開掘員工的潛能，來更好的兌現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的符合。這公司的策劃理念是：質量和辦事是策劃的重中之重、把顧客放在第一名。 因為有精良的質量加辦事，本公司已建立了精良的交易干系。
經過議定了兩年多的在校進修，我初步把握了市場營銷專業(yè)的根本知識和根本專業(yè)技巧，這個科目是一個很廣的學科，所觸及的內容博大博識，在這短短的兩年多時候里是沒法完全理解的。盡管如此，我們所學的這些東西倒是踏上工作崗亭不可或缺的基石，這要求我們不但必要結壯的表面知識還必要實際操縱本領，用所學的知識來辦理實際工作上的題目，把表面付諸于實踐，真正把握市場營銷伎倆在糊口生涯中的龐高文用。如許的轉化是個艱巨又良久的進程，是以我們必要一個可以真正操縱的平臺，而走出校門到社會上練習如許的方法便是我們所必須做的。這不但能讓我們學有所用把講義知識轉化為專業(yè)技巧，還可覺得我們畢業(yè)走向社會做好籌辦。
叮當貓鞋服店的時候新年方才過完，年后周全踐諾“綠色賣場”及“百分百顧客如意辦事”活動。在終端賣場中推行健康，休閑，回歸天然，綠色環(huán)保的空間和辦道理念。這個活動很珍視擺設：從配合的產品，店堂的裝潢，道具的配置設備擺設，光芒的色彩，再到店堂產品的搭配，音樂氛圍的營建，優(yōu)良的辦事，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氛圍特別活潑，打扮也比其他店齊備，格式新鮮?？墒沁@一活動并異國拉動銷售額的增加，還是處于銷售難的狐疑中。。。。。。恰好是淡季，買賣更冷漠。所以在日子較空隙，我富裕利用了空隙的時候學會了收銀和倉管，能夠諳練操縱收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運表面日報表》。比如：收銀員每天必須打3T德律風回訪，做歷史性消耗記錄；導購要求必須做客戶記錄，當真填寫客戶資料卡，利于成長VIP客戶；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比（指近來7天內均勻每天的銷售事跡和當天的銷售事跡之比）分析，經過議定對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長給了我富裕熬煉的機遇，讓我每天獨自一個人當真一個地區(qū)的點數(shù)與作帳。到其后，每個地區(qū)一千多件貨品，另有凡是性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到精確結束。店里每天都在調換擺設。經過議定一段時候的熬煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套打扮。這里的店員都很年青，大家相處得比較和諧，在銷售淡季時，向有經驗的導購進修知識來富裕本身。在獲得公司允許后，每天可以在店里開設臨時進修班培訓課程趕早班軍訓，進步了導購本質也奮發(fā)了員工的工作熱忱。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能樸拙地貼心腸對待顧客，為顧客著想，便是一種高興。在店里也碰到很多外國顧客，我用甘甜的笑容和真誠的辦事來歡迎他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERY GOOD！” 這些都是對我工作的必定，我為此感觸驕傲！ 五個月的店堂糊口生涯，讓我學到了很多東西，富裕了本身；專賣店的工作人員流失量很大。可是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最根本的堅固支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的范疇里為顧客創(chuàng)設了代價。 供給辦理方案。比如，作為店長，只是包管銷售的打扮質量精良是不敷的。你必須雇傭能夠救助顧客找到稱身，得體衣服的銷售人員，他們需具有充裕的專業(yè)知識，并供給專業(yè)知識；如雇傭專業(yè)的成衣隨時候命，為顧客供給送貨辦事，并且樂于接納特別的訂單。固然，必須讓導購經過議定每期的培訓；肯定培訓目標。如，
a、辦事技巧培訓。
b、商品知識與辦理培訓。
c、店務功課技巧培訓。
d、思維見解培訓。
如許， 導購綜合本質才有進步，銷售事跡或辦事程度才有更大的提拔，更能利于培養(yǎng)團隊精神。 真正恭敬顧客。要有自動的工作立場，商品整齊，擺放公道，有商品標價單。明碼實價。 和顧客建立感情關聯(lián)。給顧客挨近，喜好和相信的感觸。熟記挨近顧客的一些根本技巧：“三米原則”便是說在顧客間隔本身另有三米遠的時候便可以和顧客打號召，微笑，目光兵戈。自動與顧客打號召。導購員也應注意：
a、顧客的心情和反響，察言觀色。
b、發(fā)問要謹慎，切忌觸及到個人隱私。
c、與顧客交換的間隔，不宜過近也不宜過遠。
練習是每個門生必須具有的一段經歷，它使我們在實踐中明白社會、在實踐中鞏固知識；練習又是對每一名畢業(yè)生專業(yè)知識的一種查驗，它讓我們學到了很多在講堂上根本就學不到的知識，既廣闊了視野，又增加了見地，為我們以掉隊一步走向社會打下堅固的根本，也是我們走向工作崗亭的第一步。
經過議定這幾個月的練習，做到了熬煉和進步本身，特別開辟本身的眼界，明白一個不曾明白的環(huán)境，這讓我收獲頗豐。與此同時，也更加明了和必定今后進修的方向和目標，大略我，一個不諳世事、涉世不深的大門生離成熟另有間隔，這更鼓勵我要連續(xù)地進修，熬煉本身！
服裝店實習報告范文3
現(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結，希望這篇服裝店財務會計可以供大家作為參考的范例。首先介紹一下我的實習單位：
一、實習單位概況
1、實習單位性質：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2、實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
3、實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）
4、實習單位主要產品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業(yè)格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
二、本次實習概況
服裝店財務會計培訓及參觀公司總部和工廠。最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。
利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：財務會計的日常工作流程，如四大模組，財務會計九大流程。財務會計營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些財務會計工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。
三、實習總結
3個月的服裝店財務會計實習生活，十分感謝七匹狼對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。
學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
服裝店實習報告范文4
一.實習單位概況
1.實習單位性質：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)
3.實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業(yè)格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5.實習單位的主要生產或業(yè)務流程：
5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5.2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃 ——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝—— 營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實習單位的經營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊
利：品牌優(yōu)勢，營銷網絡優(yōu)勢，管理團隊市場經驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實習概況
1.培訓及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達 11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
服裝店實習報告范文5
在就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)形勢越來越嚴重的今天，我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己，提高自身的綜合素質和社會適應能力，開拓視野，體驗社會生活，為日后在社會立足打下基礎?！吧鐣嵺`”就給予了我們這樣的一個機會，它讓我們更好地體驗到社會的真實性，更好地了解到社會的發(fā)展，以及社會對大學生的要求，使大學生更好認識自我，提高自我，充實自我。趁著暑假，我也到社會去體驗了一下社會生活，從中得到了不少經驗和體會，現(xiàn)將暑假社會報告如下。
本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員，因為本人想提升個人的溝通能力，所以相到陌生的環(huán)境和關于營銷的工作，更好地了解關于營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高，大致分為以下幾點:(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經驗。(4)遵守紀律，認真學習。(5)對待顧客要熱情，做好售后服務。工作場所很大。有三家店面，員工16人，以女生居多，大部分員工都是小學學歷，店長也只是初中學歷。但是他們的營銷額確實驚人的，有的營銷員一天能做1000元以上的單子，平均每人每天的營銷額都有700元以上，而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到 9：00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額，讓初到的我感到驚訝又好奇，看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應，跟陌生人打交道的'方式不熟練，讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道?？上驳倪€收到意想不到的喜悅!
上班伊始，沒有培訓，沒有輔導店長叫了一個老員工(實際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團隊”意識很強，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們三五成群有說有笑。沒有輔導工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零。看著他們數(shù)單子時那得意的樣子，內心有一種嫉妒，但我已經有了對策，因為在這一天我都在一旁觀察他們的一舉一動。白天他們喜歡聊天，吃零食，我就在一邊聽其所說，看其所吃。心里默默記下來。晚上是忙碌的時候，我也沒閑下來。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買東西，哪種只是試探行情……都要認真記下來，因為這必將會影響到我的時間工作是否能夠順利展開!有力仔細的觀察現(xiàn)場與幕后的周密分析后，第二天我便開始實施了。投其所好，不恥下問。這讓他們都感到十分驚訝，昨天還一聲不吭，在墻角用求助的眼光看著他們開心的小伙子，今天就判若兩人了，有說有笑的!很快我便融入了這個隊伍，發(fā)現(xiàn)他們都很友善與熱情的。門是進了，但是”師傅領進門，修身靠自己“。雖然有了別人的指點，但缺乏實戰(zhàn)經驗的我也時時碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開始的幾天自信心一再受挫，仿佛工作也要失去了動力! 一時間找不到出口，猶如在一個密封的鐵盒子里，盡管我如何掙扎都無法沖出著密封屏障!正當我尋尋覓覓找出路的時候，店長給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識，與他們?yōu)榕笥?，這里是牽一發(fā)而動全身的，只要你與其中一位做朋友，那么你與其他人都做了朋友!不管你是否愿意，他們都把你當朋友啦!其次要以積極樂觀開心的態(tài)度去面對著新的一天，還要用心去領會伙伴們每寫一張單子的成功在哪里，失敗又在哪?
店長的話意味深長，從此以后，我便慢慢體會，慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業(yè)績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同，與其他員工的關系也融洽起來，工作之余，大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結束了，但他們教我的遠遠超過了一個月所學的。現(xiàn)在將它們總結如下：(1)與人溝通不僅要技巧，更要真心的付出，誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展，同時也營造了一個良好的工作環(huán)境，讓自己有良好的心態(tài)去開展工作，甚至還可以結交到一群好朋友。(2)有了目標與計劃，要敢于承諾，敢于實事，這樣才可能成功。(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動，控制著個人的發(fā)展。有良好的心態(tài)，將抗的心態(tài)使人精力充沛，充滿活力，動力.(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路，希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實踐得到的感悟與知識，不僅僅于工作，也于對社會的觀察與體會。在這次實踐了，我學到了很多在書本難以學到的知識與技能，它們必將為我日后到社會立足提供良好的動力，讓我可以更好更快地適應社會的生活，并從中受益。社會實踐，它不僅可以風骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負擔，不僅僅給了我們一個工作的機會，更給予了我們一次體驗社會，體驗生活的機會。雖然說突然從一個學生到社會工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己，往后的日子里，一個人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會生活。
于創(chuàng)新，以校為家，拼搏奉獻，潛心從教，愛生如子全心全意為黨的教育事業(yè)和祖國的下一代服務，為全省教育事業(yè)做出了突出貢獻。
服裝店實習報告范文6
在**服裝店實習共計快一年，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結 在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng)意完全用產品展示出來，不失設計的原創(chuàng)，直接的讓產品在顧客面前體現(xiàn)他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。八月份的廈門，這幾天天氣比較暖和，只有了解產品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備， 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。 在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的內衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的內衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。 當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的客是否有購買的意向，推薦適合他的內衣。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的內衣整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的內衣做出了一個很中肯 的評價，然后將這件內衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
服裝店實習報告范文7
本公司位于叮當貓鞋服有限公司于20xx年創(chuàng)立于溫州。主要是以開發(fā)、設計、生產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業(yè)內。10來年的中國市場營運，使得公司的營銷網絡遍布中國各地，產品更走出國門，遠銷至東南亞與歐美市暢。公司于20xx年投資設廠，并在溫州設立營運中心。經過多年的持續(xù)發(fā)展，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作，取得了多個國際品牌的總代理權（包括開發(fā)、設計、生產和銷售），并依靠營銷網絡優(yōu)勢，迅速把產品推向市場，成績斐然！此外，公司從20xx年開始涉足童裝、包袋等行業(yè)，這些產品銷售網絡和原有的網絡形成互補的趨勢，使得業(yè)績一路攀升！叮當貓鞋服有限公司將會以一流的研發(fā)中心、一流的生產基地、一流的營銷網絡、一流的物流體系，致力于構筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費者服務，為兒童的健康成長而努力。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現(xiàn)和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
經過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
叮當貓鞋服店的時候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質的服務，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比其他店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，還是處于銷售難的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！
五個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a。服務技能培訓。b。商品知識與管理培訓。c。店務作業(yè)技能培訓。d。思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a。顧客的表情和反應，察言觀色。b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己！