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1 .在ISO9001:2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求中,B
A. 應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn);
B. 應(yīng)對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的所有員工進(jìn)行培訓(xùn);
C. 不需對(duì)管理層進(jìn)行培訓(xùn);
D. 不需對(duì)最高管理層培訓(xùn);
2、下面關(guān)于對(duì)不合格處置描述正確的是:A
A. 返工可以使不合格品成為合格品;
B. 返修可以使不合格品成為合格品;
C. 成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準(zhǔn);
D. 成品的降級(jí)處理只能經(jīng)顧客同意;
3、讓步接收是:B
A. 對(duì)產(chǎn)品放行的認(rèn)可;
B. 對(duì)采用不合格品的書面認(rèn)可;
C. 對(duì)顧客提供產(chǎn)品的認(rèn)可;
D. 由組織決定的.
4、下列不屬于供方評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容的是:A
A. 環(huán)境是否良好;
B. 交貨是否及時(shí);
C. 服務(wù)是否周到;
D. 產(chǎn)品質(zhì)量是否合格.
5、顧客財(cái)產(chǎn)指:C
A. 顧客介紹或推薦采購的產(chǎn)品;
B. 由顧客代替組織采購的產(chǎn)品,其貨款在交付成品時(shí)扣除;
C. 由顧客提供的,用于或安裝于為顧客生產(chǎn)的產(chǎn)品上原材料,元器件和部件等;
D. 由顧客提供給組織使用的的保衛(wèi)人員.
6、下面對(duì)糾正和糾正措施描述錯(cuò)誤的是:D
A. 糾正是一種活動(dòng).
B. 糾正措施是一舉一反三的過程;
C. 糾正是對(duì)不合格品采取的措施;
D. 糾正措施是針對(duì)未出現(xiàn)的不合格品.
7、在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書的質(zhì)量體系中,被稱為二級(jí)文件的是:B
A. 手冊(cè)
B. 程序
C. 作業(yè)指導(dǎo)書
D. 表單
8、ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成的。這套標(biāo)準(zhǔn)是由誰制定的:A
A. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織
B. 加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì);
C. 英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì);
D. 美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)。、
9、以下不是ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)中的核心標(biāo)準(zhǔn)是:C
A. ISO 9000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語;
B. ISO 9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求;
C. ISO 9002規(guī)定質(zhì)量保證體系要求;
D. ISO 9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南;
E. ISO 19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南。
10、( )定義了在ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)中使用的質(zhì)量術(shù)語和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是:D
A. 質(zhì)量手冊(cè);
B. 質(zhì)量保證程序;
C. 檢驗(yàn)說明;
D. 以上都是;
2. 以下哪些是質(zhì)量體系建立和實(shí)施所用的主要文件:D
A. 質(zhì)量手冊(cè);
B. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃書;
C. 質(zhì)量記錄;
D. 以上都是;
3、ISO 9001系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件化的最低要求按文件級(jí)別高至低排列順序?yàn)椋築
A 程序文件,質(zhì)量手冊(cè),作業(yè)指導(dǎo)書,表格記錄
B 質(zhì)量手冊(cè),程序文件,作業(yè)指導(dǎo)書,表格記錄
C 質(zhì)量手冊(cè),程序文件,表格記錄,作業(yè)指導(dǎo)書
D 質(zhì)量手冊(cè),作業(yè)指導(dǎo)書,程序文件,表格記錄
4、設(shè)計(jì)確認(rèn)要解決的主要問題是:A
A. 產(chǎn)品能滿足顧客使用的需求;
B. 產(chǎn)品質(zhì)量符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
C. 質(zhì)量體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn);
D. 設(shè)計(jì)輸出符合設(shè)計(jì)輸入.
5、GB/T19001:2000標(biāo)準(zhǔn)中的7.6所指的測(cè)量及監(jiān)視設(shè)備不包括:D
A. 生產(chǎn)工人使用的量具;
B. 檢驗(yàn)人員使用的儀表及量具;
C. 維修,服務(wù)人員使用的儀表及量具;
D. 機(jī)械廠變電所使用的電度表.
填空題 1.在哪種情況下,應(yīng)對(duì)計(jì)劃好的審核進(jìn)行補(bǔ)充:( ) A.質(zhì)量體系作了明顯的改動(dòng),例如:重大的機(jī)構(gòu)變動(dòng)或程序修訂 B.由于質(zhì)量體系存在缺陷,懷疑某個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量處于危險(xiǎn)狀態(tài) C.認(rèn)為有必要對(duì)質(zhì)量體系有效性進(jìn)行一次全面而獨(dú)立的審核 D.以上都不是 E.以上都是 2.審核員劉雨到采購部審核時(shí),發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司(乙方)與陵江開關(guān)廠(甲方)所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)AB型時(shí),必須使用甲方所指定的觸點(diǎn),劉雨問部門經(jīng)理?xiàng)盍?,這些觸點(diǎn)使用前是否經(jīng)過檢驗(yàn)或驗(yàn)證,楊林說,這些觸點(diǎn)是甲方指定的質(zhì)量當(dāng)然由甲方負(fù)責(zé),我們對(duì)金橋公司及其產(chǎn)品從不過問,拿來使用就是了,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)( ) A.7.4.1 B.5.4 C.8.2.4 D.無不符合 3.質(zhì)量體系旨在() A.達(dá)到并超出客戶滿意 B.確定設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品要求 C.對(duì)產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是 4.問為什么從質(zhì)量手冊(cè)中刪去"總要求”?公司管理者代表回答:這個(gè)條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含,所以略去了這個(gè)條款,以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn): A.4.2.3 B.2.2 C.4.2.4 D.1.2 5.以下錯(cuò)誤的是() A.某些不合格產(chǎn)品在管理的程序下,可與合格產(chǎn)品相混合,只要能夠保證混合后的產(chǎn)品能夠完全符合規(guī)定要求 B.對(duì)于立即交貨的材料與產(chǎn)品(如:電力,飲用水,煤氣等)當(dāng)無法防止不合格產(chǎn)品運(yùn)交顧客時(shí),供應(yīng)者需有緊急應(yīng)變計(jì)劃以減少顧客遭遇的問題 C.生產(chǎn)過程若有不正常運(yùn)作現(xiàn)象,只要能夠預(yù)料其不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,可以不予記錄 D.以上都是E.以上都不是 6.審核員到某標(biāo)準(zhǔn)件廠審核,問檢驗(yàn)科長是如何按GB2828等國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽樣的?答:我廠產(chǎn)品產(chǎn)量大,只能抽樣檢驗(yàn),通常由檢驗(yàn)員批的抽查,又問是否進(jìn)行隨機(jī)抽樣?回答說是的,我們規(guī)定由檢驗(yàn)員隨意抽樣當(dāng)問題多時(shí)多抽一些,在正常情況下就少抽一些。
以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn) A.8.2.4 B.8.4 C. 7.8 D.無不符合 7.內(nèi)部審核應(yīng)每年:() A.應(yīng)覆蓋一次所有的條款 B.可抽查幾條條款 C.可以抽查幾項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng) D.不必抽查所有的質(zhì)量記錄 8.誰完全負(fù)責(zé)審核計(jì)劃協(xié)調(diào)審核活動(dòng)及在審核活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)審核活動(dòng)() A.審核小組成員 B.質(zhì)量保證經(jīng)理 C.審核小組組長 D.以上都不是 E.以上都是 9.在審核時(shí),陪同人員所說的話是否能作為客觀證據(jù)() A.不能 B.能 10.標(biāo)準(zhǔn)由以下核心標(biāo)準(zhǔn)組成,它們是() A.表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 B.規(guī)定質(zhì)量管理體系要求 C.規(guī)定質(zhì)量保證體系要求D .提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 E.提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南 11.質(zhì)量記錄必須采用紙張形式() A.正確 B.不正確 12.輕微不符合事項(xiàng)主要是指以下情況 A.孤立的人為錯(cuò)誤 B.文件偶爾未被遵守,造成的后果不太嚴(yán)重 C.對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合事項(xiàng)等 D.證據(jù)不足但估計(jì)存在問題,需要提醒注意事項(xiàng) 13.對(duì)審核員的行為道德主要要求有() A.正直誠實(shí) B.保密 C.尊重 D.保持獨(dú)立性 14.將產(chǎn)品定義為() A.硬件 B.軟件 C.服務(wù) D.流程性材料 E.非流程性材料 15.在審核時(shí),應(yīng)該只記錄不好的證據(jù)是否正確() A.不正確 B.正確 16.在裝配車間的絕緣漆配置單上,“二甲苯”一欄總是空白,車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋說:“二甲苯有毒,對(duì)工人健康有害,我們經(jīng)多次實(shí)驗(yàn),這種絕緣漆如適當(dāng)提高溫度(達(dá)60度左右),不加二甲苯稀釋也可以對(duì)電器線圈進(jìn)行浸漬處理,我們就修改了工藝,為此我們技術(shù)組還得到車間主任的表揚(yáng),陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程,其中規(guī)定:用絕緣漆浸漬電器線圈應(yīng)加二甲苯稀釋,在室溫下使用。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn) A.4.2.3 B.4.2 C.7.5.1 D.無不符合 17.以下說法正確的是() A.內(nèi)部質(zhì)量審核舉行得越多越好 B.內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年不少于一次 C.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應(yīng)對(duì)所有條款進(jìn)行審核 D.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中可以不對(duì)所有條款進(jìn)行審核 18.質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機(jī)構(gòu)的大小,工序的復(fù)雜程度以及管理者的要求() A.正確 B.不正確 19.“觀察事項(xiàng)“主要是指以下情況: A.證據(jù)不足,但估計(jì)存在問題,需要提醒的注意事項(xiàng) B.孤立的人為錯(cuò)誤 C.已發(fā)現(xiàn)問題,但尚不能構(gòu)成不符合,如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項(xiàng) D.其他需要提醒被審核方注意的事項(xiàng) 20.某工序每做好M件一盤,就由檢驗(yàn)員從中抽查件,合格后,在此件驗(yàn)過的工件上做合格標(biāo)識(shí),此盤就可交入庫,倉庫人員在發(fā)料時(shí),為了湊整數(shù),把一盤上面的個(gè)有合格標(biāo)識(shí)的工件都發(fā)走了,在倉庫檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)了一盤工件沒有合格標(biāo)識(shí),以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)() A.7.4.3 B.8.2.3 C.7.5.3 D.無不符合 21.標(biāo)準(zhǔn)的用途是() A.組織證實(shí)其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求 B.合同情況下作為顧客于組織之間的質(zhì)量保證協(xié)議C.作為合同前評(píng)定供方質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn) D.作為第三方認(rèn)證的證據(jù)E.都是 F.都是 22.只有檢驗(yàn)記錄才是質(zhì)量記錄,說法是否正確() A.不正確 B.正確 23.特別要求組織制定的文件程序有() A.質(zhì)量記錄的控制 B.內(nèi)部質(zhì)量體系審核 C.糾正措施 D.產(chǎn)品和服務(wù)的提供 E.預(yù)防措施 24.典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述,這種描述應(yīng)簡明扼要,質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙,并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給:(。
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