企業(yè)人力資源管理師筆記(人力資源師重點)

1.人力資源師基礎知識重點

助理人力資源管理師基礎知識復習要點總結(jié)（一） 助理人力資源管理師基礎知識復習要點總結(jié)：第一章 勞動法 1、什么是勞動法？勞動法是指調(diào)整勞動關系以及與勞動關系有密切聯(lián)系的其他社會關系的法律。

2、社會保險制度的功能有哪些？內(nèi)容是什么？ 社會保險制度的功能是使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償。社會保險的內(nèi)容一般包括：社會保險的項目種類，享受范圍、資格條件和待遇標準，以及社會保險基金的籌集、管理和運營等。

3、勞動法所調(diào)整的對象是什么？ 勞動法所調(diào)整的對象是勞動關系，即勞動者因參加社會勞動而與所屬的企業(yè)、事業(yè)、國家機關及社會團體等用人單位之間所發(fā)生的那一部分勞動關系。 4、勞動是公民的人力資源培訓網(wǎng)義務的含義是什么？ 勞動是公民的義務，這是從勞動尚未普遍成為人們生活第一需要的現(xiàn)實和社會主義制度固有的反剝削性質(zhì)所引伸出的要求。

5、簡述現(xiàn)代勞動法主要由幾種制度組成。 現(xiàn)代勞動法主要由就業(yè)促進制度、集體談判和集體合同制度、勞動標準制度、職業(yè)技能開發(fā)制度、社會保險制度、勞動爭議處理制度和勞動監(jiān)督檢查制度組成。

6、就業(yè)促進制度的內(nèi)容有哪些？ 就業(yè)促進制度主要包括國家的就業(yè)方針，政府有關部門在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務、實施失業(yè)保護等方面的責任和措施，以及對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役軍人等特殊群體的專門促進措施等。 7、什么是集體談判？集體合同制度包括哪些內(nèi)容？ 集體談判是指員工代表（通常是工會代表）和單位行政部門或者雇主之間就勞動條件的改善和勞動關系的處理問題進行的談判制度。

集體談判在我國目前被稱為“集體協(xié)商”。當談判達成一致時，雙方達成的協(xié)議稱為集體合同。

集體談判制度主要包括談判的主體、對象和程序，對談判過程中勞方談判權(quán)的保護，以及政府有關部門在集體談判中的作用。集體合同制度主要包括集體合同的訂立、變更和解除，以及集體合同的形式和效力等內(nèi)容。

8、勞動法的主要特點有哪些？北京人力資源勞動法的主要特點有： （1）勞動法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門。 （2）勞動法與民法關系密切，它是從民法中分離出來的法律部門。

（3）它是調(diào)整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的一個獨立的法律部門。 9、勞動法所調(diào)整的其他關系是指什么？這些關系的當事人有哪些？ 除了勞動關系之外，勞動法的調(diào)整對象還包括那些與勞動關系有密切聯(lián)系的其他社會關系。

這些社會關系有些是發(fā)生勞動關系的必要前提，有些是勞動關系的直接后果，有些是隨著勞動關系而附帶產(chǎn)生的關系。這些關系的當事人，有一方是勞動關系當事人中的一方，而另一方則是有關的政府機關等。

10、勞動是公民的權(quán)利的含義是什么？ 勞動是公民的權(quán)利的含義在于，人力資源培訓我國每一個有勞動能力的公民都有從事勞動的同等的權(quán)利，這對公民、用人單位和國家都有特定的法律意義。（1）對公民來說，意味著享有包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)在內(nèi)的勞動權(quán)。

（2）對用人單位來說，意味著應當平等地錄用符合條件的職工，履行提供失業(yè)保險、就業(yè)服務、職業(yè)培訓等方面的職責。（3）對國家來說，應當為公民實現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，如保障公民有均等的就業(yè)機會；通過促進經(jīng)濟和社會發(fā)展來創(chuàng)造就業(yè)條件。

助理人力資源管理師基礎知識復習要點總結(jié)（二）來源：人力資源培訓網(wǎng) 編輯：china 日期：2010-01-05 助理人力資源管理師基礎知識復習要點總結(jié)： 11、什么是企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則？ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位依法制定并在本單位實施的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則。 12、什么是勞動法律關系的客體？ 勞動法律關系的客體是勞動權(quán)利和勞動義務指向的對象，即勞動力。

13、勞動法在保護勞動者合法權(quán)益中的全面保護指的是什么？ 全面保護是指勞動者的合法權(quán)益，包括財產(chǎn)權(quán)益和人身權(quán)益，法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論其內(nèi)容涉及經(jīng)濟、政治、文化等哪個方面，無論它存在于勞動關系締結(jié)以前、締結(jié)以后或終止以后，都應納入勞動法的保護范圍之內(nèi)。 14、勞動法在保護勞動者合法權(quán)益中的基本保護指的是什么？ 基本保護是指對勞動者最低限度的保護，人力資源培訓也就是對勞動者基本權(quán)益的保護。

15、勞動法在保護勞動者合法權(quán)益中的平等保護的原則是什么？ 平等保護是指全體勞動者的合法權(quán)益都平等地受到勞動法的保護。具體含義包括兩個層次：（1）對各類勞動者的平等保護。

（2）對特殊勞動者群體的特殊保護。 16、勞動法在保護勞動者合法權(quán)益中的偏重保護和優(yōu)先保護的原則是什么？ 偏重保護是指勞動法在對勞動關系當事人雙方都給予保護的同時，偏重于保護在勞動關系中事實上處于相對弱者地位的勞動者，也就是向保護勞動者傾斜。

優(yōu)先保護是指，在特定條件下，當對勞動者利益的保護與對用人單位利益的保護發(fā)生沖突時，勞動法應優(yōu)先保護勞動者利益。 17、勞動法律關系是指什么？ 勞動法律關系是指勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范形成的，實現(xiàn)勞動過程的權(quán)利和義務關系。

也就是說，它是勞動法調(diào)整勞動關系所形成的權(quán)利和義務關系。一方面，它是按。

2.人力資源管理師《基礎知識》第三章有哪些精要重點

第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理查看匯總：企業(yè)戰(zhàn)略，其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。

微觀環(huán)境指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動直接處于微觀環(huán)境的影響下。資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標進行分析。

資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標所擁有的或者擬建立的特殊資源，這種資源是競爭對手所沒有的，具有稀缺、難以模仿和被替代的特點，并能夠為企業(yè)帶來較高的收益。企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，比如企業(yè)某項專有的技術被競爭對手模仿和替代，那么企業(yè)就不再具有此項資源的優(yōu)勢。

企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng)新。資源缺陷是企業(yè)不具備具有戰(zhàn)略價值的資源。

彌補資源缺陷需要企業(yè)向擁有資源優(yōu)勢的企業(yè)學習，從內(nèi)部不斷地挖掘潛力，積累短缺的資源。（王全一hr工作室編輯）企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析——明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用swot分析方法。

所謂s是指企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（strength）;w是指企業(yè)內(nèi)部劣勢（weaknesses）;0是指企業(yè)外部環(huán)境的機會（0pportunities）;t是指外部環(huán)境的威脅（treats）?？v向發(fā)展戰(zhàn)略。

縱向發(fā)展戰(zhàn)略是沿著企業(yè)目前所提供的產(chǎn)品價值鏈的前后兩個方向發(fā)展的戰(zhàn)略，主要有兩種形式，即前向一體化和后向一體化。 前向一體化是把企業(yè)的業(yè)務向消費其產(chǎn)品或者服務的行業(yè)擴展；后向一體化是把企業(yè)的業(yè)務向給其目前的產(chǎn)品或者服務提供原料的行業(yè)擴展。

差異化戰(zhàn)略的制定原則。①效益原則。

②適當原則。③有效原則。

戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。pdca循環(huán)法，就是按照計劃（plan）、執(zhí)行f dd）、檢查（check）和處理（action）四個階段的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。

賣方構(gòu)成行業(yè)，買方構(gòu)成市場。市場=人口+購買力+購買欲望按照買方的類型可分為消費者市場和組織市場。

組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務需求的總和。它可分為三種類型： （1）產(chǎn)業(yè)市場，又稱生產(chǎn)者市場或企業(yè)市場。

（2）轉(zhuǎn)賣者市場。 （3）政府市場。

企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的需求，首先進行市場細分，然后選擇目標市場，最后進行市場定位，這三方面內(nèi)容構(gòu)成營銷管理過程的第二階段。從產(chǎn)品的整體概念來理解，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。

企業(yè)經(jīng)常采用的品牌與商標策略包括： （1）品牌化策略。 （2）品牌使用者策略。

（3）品牌統(tǒng)分策略。3。

包裝策略包裝策略主要有以下幾種： （1）相似包裝策略。 （2）差別包裝策略。

（3）組合包裝策略。 （4）復用包裝策略。

（5）附贈品包裝策略。營銷策略可供企業(yè)選擇：1）快速掠取策略。

2）緩慢掠取策略。3）快速滲透策略。

4）緩慢滲透策略。產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良。

②特色改良。③式樣改良。

④附加產(chǎn)品改良。定價的方法有三類：成本導向定價法、需求導向定價法和競爭導向定價法。

心理定價策略：1）整數(shù)定價策略。2）尾數(shù)定價策略。

3）聲望定價策略。4）招徠定價策略。

5）分級定價策略。企業(yè)因素：①企業(yè)實力。

企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。②企業(yè)銷售能力。

③企業(yè)服務能力。

④企業(yè)控制能力。促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系等方式，其中廣告是較為重要的方式。

3.人力資源管理師學習的內(nèi)容有哪些

人力資源管理師考試題型及考點分析

人力資源師考試分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷?！袄碚撝R”的題型是單項、多項選擇題；而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設計等。考試內(nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等六部分以及相關的基礎知識。

在日常工作中，人才測評、績效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張試卷中表現(xiàn)得更為明顯。例如，為一個剛畢業(yè)的大學生設計未來五年的職業(yè)生涯；對待一個工作能力強但人際關系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實際，以及對人力資源知識的理解來回答。

“理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關鍵是對觀點和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時間閱讀，幾乎沒有思考的時間。對于離開“考場”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。

課程體系

學習系統(tǒng)理論知識和實務技能，同時配以模擬試題和考前串講，核心內(nèi)容為六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理

4.求：人力資源管理相關復習資料

你好：

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在線測試

教材教輔

重點介紹

真題詳解

強化習題

知識前沿

案例介紹

全真試題詳解

輔導練習

章節(jié)練習詳解

基礎知識

論文評審

筆記講義

視頻課件

相關法律法規(guī)

考試動態(tài)

考試信息（報名方法，時間，地點，條件，考試介紹，題型。。。。。）

各省成績查詢

名師串講

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最后祝你順利考過！?。?！肯定行的

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（二級）全真模擬試卷及答案解析（一）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（三級）全真沖刺模擬題及答案詳解（一）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）全真沖刺模擬題及答案詳解（一）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（二級）全真模擬試卷及答案解析（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（三級）全真沖刺模擬題及答案詳解（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）全真沖刺模擬題及答案詳解（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）技能模擬試題及答案（三）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）技能模擬試題及答案（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）技能模擬試題及答案（一）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）模擬試題及答案（二）

? 2009年11月企業(yè)人力資源管理師（四級）模擬試題及答案（一）

5.人力資源管理的基礎知識要看哪些書

工作內(nèi)容：

1、工作對人力資源部部長負責。

2、負責完成公司人事工作任務，并提出改進意見。

3、負責員工人事檔案管理，并按所在分廠、部門分類存放。

4、協(xié)助招聘主管（番禺招聘主管）進行員工招聘的面試，負責

報到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領新進員工。

5、負責新進員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形

成相應檔案資料。

6、負責員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報。

7、負責統(tǒng)計匯總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況。

8、負責員工績效考核資料的定期統(tǒng)計匯總，上報，并對績效考核的方式方法提出意見和

建議。

9、負責員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查，提供相應的報表和資料。

10、負責員工技能培訓方案，技能測評的督導與跟進。

11、負責公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。

12、負責草擬，解釋公司的福利保險制度，組織辦理入保手續(xù)，聯(lián)絡退保，理賠事務。

13、協(xié)助人事行政總監(jiān)（番禺行政總監(jiān)）處理人事方面的其他工作。

你是考幾級呢？考試時間

考試每年進行兩次，第一次在當年的5月中旬，第二次在11月中旬，補考時間與正常考試時間一樣。

考試方式

考試共分2份試卷，均為筆試。卷一為基礎知識，卷二為技能操作，二級需論文答辯。

考試級別的內(nèi)容安排

(1)理論知識部分（總分100分）一共有125題，這一部分考兩個知識塊：第一、職業(yè)道德，第二、理論

知識?？荚囆问饺繛檫x擇題，包括單項選擇題和多項選擇題。

(2)操作技能部分（總分100分）考核分成四塊：第一、簡答題；第二、計算題；第三、案例分析題；第四、

方案設計。

頒證時間

考試結(jié)束后，三個月至四個月內(nèi)通知考試結(jié)果并發(fā)放證書（未通過者能夠參加補考）

實際上就一本書人力資源二級