1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領導、控制等職能,整合組織的各項資源,實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。
2、歷史發(fā)展
工廠管理--古典管理階段;組織管理--當代管理階段;組織間管理--現(xiàn)代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現(xiàn)代科學技術的快速發(fā)展導致管理科學發(fā)生了深刻的變革,使管理在功能、組織、方法和理念上產生根本性變化,從而使管理學研究呈現(xiàn)六個發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現(xiàn)為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程;組織工作是為了有效地實現(xiàn)計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權利分配和工作協(xié)調的過程;領導工作就是管理者利用職權和威信施展影響,指導和激勵各類人員努力去實現(xiàn)目標的過程;控制工作包括確立控制目標、衡量實際業(yè)績、進行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究內容
從管理的二重性出發(fā),著重從三個方面研究管理學:
1)從生產力方面:研究如何合理配置組織中的人、財、物,使各要素充分發(fā)揮作用的問題;研究如何根據組織目標的要求和社會的需要,合理地使用各種資源,以求得最佳的經濟效益和社會效益的問題。
2)從生產關系方面:研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關系問題;研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問題;研究如何激勵組織內成員,從而最大限度地調動各方面的積極性和創(chuàng)造性,為實現(xiàn)組織目標而服務。
3)從上層建筑方面:研究如何使組織內部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問題;研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題,從而維持正常的生產關系,促進生產力的發(fā)展。
管理學基礎知識有:
一、管理的含義(內涵)
管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。這個概念包含以下幾層意思:
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動。
2. 管理是一個動態(tài)的協(xié)調過程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標,在于提高組織活動的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動。
二、管理的性質
管理作為一種特殊的實踐活動,具有其獨特的性質。
1. 管理的二重性,管理的二重性理論認為,管理一方面具有同生產力、社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產關系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。
2. 管理的科學性,管理的科學性是指管理作為一個活動過程,其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律,有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。
3. 管理的藝術性,管理的藝術性就是強調管理的實踐性。它強調,管理活動除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權限。管理的職能應包括下述幾個方面:
1. 計劃。計劃是事先對未來行為所作的安排,它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎性工作。其主要內容是:設置組織部門;確定各部門的工作標準、職權、職責;制定各部門之間的關系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。
3. 領導。領導職能貫穿于整個管理活動中。組織的高層、中層和基層領導都擔負著領導職能。
4. 控制??刂频膶嵸|就是使實踐活動符合于計劃,計劃是控制的標準。
四、管理者的分類
每個管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進行分類。
1. 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計劃、組織、領導和控制等幾個方面,只是履行職能的重點和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動領域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。
五、管理者角色
加拿大學者亨利·明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類,即人際關系角色、信息角色和決策角色。
管理學基礎理論管理的歷史由來已久,自從有了人類的社會活動,就有了人類的管理活動。無論是從古代的一系列宏偉工程(如長城、金字塔),還是從流傳下來的經典名著(如《君主論》、《孫子兵法》)中,我們都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但這些管理經驗和管理思想是零星的、散落的,還沒有形成系統(tǒng)和全面的理論來指導實踐。
(一)古典管理理論
隨著生產的發(fā)展,科學技術的進步,自由競爭的資本主義也逐步走向壟斷的資本主義。特別是資本主義公司的興起,使企業(yè)管理工作日益復雜,對管理的要求越來越高。單憑經驗進行生產和管理已經不能適應這種激烈競爭的局面。這迫切需要改進企業(yè)管理,以增強企業(yè)的競爭能力。正是基于這些客觀要求,西方國家的一些企業(yè)管理人員和工程技術人員,開始致力于總結經驗,進行各種試驗、研究以提高生產率。科學管理理論由此應運而生。
1.泰羅的科學管理理論
科學管理是19世紀末20世紀初在美國形成的??茖W管理的產生是管理發(fā)展史中的重大事件,也是管理從經驗走向科學的第一步。它的創(chuàng)始人是美國人泰羅(Frederick W. Taylor,1856—1915),其研究的范圍主要是基層的作業(yè)管理。泰羅的科學管理理論的內容主要有以下幾點。
(1)動作和工時研究。動作和工時研究的目的在于為工人尋找科學、合理、最有效的操作工具、程序和動作,使工人在不增加勞動強度的情況下,大幅度地提高生產效率。
(2)實行差別計件工資制。按照作業(yè)標準和時間定額,規(guī)定不同的工資率。對完成工作定額的工人,以較高的工資率計件支付工資;對沒有完成定額的工人,則按較低的工資率支付工資。這樣可以極大地調動工人完成任務的積極性。
(3)科學地選擇和培訓工人。泰羅認為,每個工人都有自身的特點,管理者應為員工找到他們最適合的工作,并對其進行培訓,激勵他們盡最大的力量來工作。
(4)作業(yè)人員和管理者的分工協(xié)調。泰羅主張工人與管理部門實行分工,把計劃職能從工人的工作中分離出來,由專業(yè)的計劃部門去做,從而提高計劃的科學性、可行性,也便于工人去執(zhí)行。
泰羅的科學管理方法的最大特點就是實行標準化管理。這種管理方法可以在飯店管理的某些方面加以運用,例如,時間與動作研究就可適用于操作程序固定的飯店客房整理工作,以提高飯店客房整理的工作效率。盡管泰羅的科學管理理論產生于工業(yè)化的初期,一個世紀以來社會的各
管理(Manage)是社會組織中,為了實現(xiàn)預期的目標,以人為中心進行的協(xié)調活動。
它包括4個含義:1.管理是為了實現(xiàn)組織未來目標的活動;2.管理的工作本質是協(xié)調;3.管理工作存在于組織中;4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定,執(zhí)行,檢查和改進。
制定就是制定計劃(或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計劃去做,即實施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結果與計劃進行對比,總結出經驗,找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗,將經驗轉變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正,制定糾正、預防措施。
管理學基礎知識有: 一、管理的含義(內涵) 管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。
這個概念包含以下幾層意思: 管理是一種有意識、有組織的群體活動。管理是一個動態(tài)的協(xié)調過程。
管理的目的在于有效地達到組織目標,在于提高組織活動的成效。管理的對象是組織資源和組織活動。
二、管理的性質 管理作為一種特殊的實踐活動,具有其獨特的性質。 管理的二重性,管理的二重性理論認為,管理一方面具有同生產力、社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產關系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。
管理的科學性,管理的科學性是指管理作為一個活動過程,其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律,有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。 管理的藝術性,管理的藝術性就是強調管理的實踐性。
它強調,管理活動除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。三、管理職能 管理職能就是管理的職責和權限。
管理的職能應包括下述幾個方面: 計劃。計劃是事先對未來行為所作的安排,它是管理的首要職能。
組織。組織是管理的基礎性工作。
其主要內容是:設置組織部門;確定各部門的工作標準、職權、職責;制定各部門之間的關系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。領導。
領導職能貫穿于整個管理活動中。組織的高層、中層和基層領導都擔負著領導職能。
控制??刂频膶嵸|就是使實踐活動符合于計劃,計劃是控制的標準。
四、管理者的分類 每個管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進行分類。 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。
作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計劃、組織、領導和控制等幾個方面,只是履行職能的重點和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內涵也不完全相同。
按管理者所處的活動領域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。 五、管理者角色 加拿大學者亨利·明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類,即人際關系角色、信息角色和決策角色。
原發(fā)布者:明遠圖文
企業(yè)管理基礎知識鄧鎂第一章企業(yè)管理概述?了解企業(yè)的特征及組織形式?理解企業(yè)的環(huán)境?了解企業(yè)管理發(fā)展的各個階段?了解企業(yè)管理發(fā)展的新思潮思考:什么是企業(yè)?企業(yè)本質—資源配制?以物易物?社會經濟資源的優(yōu)化企業(yè)概述?概念:P2?企業(yè)的組織形式?特征:組織性、經濟性、?個人獨資企商品性、營業(yè)利性、獨立性?合伙企業(yè)?公司制企業(yè)?公司和企業(yè)的關系?公司均屬于企業(yè)但企業(yè)未必是公司?公司—有限責任公司、股份有限責任公司。是企業(yè)的屬性。企業(yè)的環(huán)境企業(yè)的文化思考題?微觀環(huán)境供應商中間商顧客競爭對手等?表層文化?列舉一個企業(yè)并闡明其企業(yè)文化?.宏觀環(huán)境人口、經濟、社會、科技、自然等?中層文化—制度?高層文化—精神企業(yè)管理的產生的發(fā)展?傳統(tǒng)管理階級(18世紀-19世紀未)?科學管理階段(19世紀未-20世紀初)?行為管理學階段(始于20世紀20年代)?現(xiàn)代管理階段(20世紀40年代至今)費雷德里克.泰勒課后練習:詳細闡述企業(yè)管理產生的不同發(fā)展階段以及代表人物、代表理論?第二章企業(yè)經營戰(zhàn)略管理?了解企業(yè)經營戰(zhàn)略的含義?了解企業(yè)經營預測原則?了解企業(yè)經營決策方法?了解企業(yè)經營計劃思考:戰(zhàn)略的來源?析原戰(zhàn)而指略做對一出戰(zhàn)詞的爭源謀全于劃局希。的臘分,不經等企敗營問業(yè)之戰(zhàn)題面地略時臨。,確
《管理學基礎》是廣播電視大學會計學專業(yè)本科的必修課,工商管理類??聘鲗I(yè)方向的必修課,是計算機應用專業(yè)信息管理方向的必修課,以及相關專業(yè)的選修課。90學時,5學分。
本課程的主要內容:管理與管理學:管理的職能與作用、管理學的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展;計劃:計劃的種類、計劃工作的程序和方法;目標管理:目標管理的產生和發(fā)展、目標管理的實施過程;經濟預測:預測的含義及其類型、預測的步驟與方法;決策:決策的作用與原則、決策程序、決策方法;組織的含義及作用、組織的類型及組織工作原則、組織結構;人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓;領導者、領導者素質及領導班子構成、領導理論及領導方式、領導藝術;激勵:激勵理論、激勵模式、激勵方法;控制的基礎理論、控制的基本內容、控制的基本過程;控制方法:質量控制方法、預算控制方法、成本控制方法;協(xié)調:信息溝通、協(xié)調的作用和原則、協(xié)調的內容與方式。
管理學基礎不同定義管理就是確切地知道要別人去做什么,并使他用最好的方法去干。
(泰勒) 管理是由計劃、組織、指揮協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程。(法約爾) 管理是一種以績效責任為基礎的專業(yè)職能。
(德魯克) 管理就是決策。(西蒙) 管理是組織進行制度落地、體系落地、溝通落地及文化落地,以實現(xiàn)組織級執(zhí)行力落地,從而增強并提升組織生命力的所有策略及全部過程。
(源自《執(zhí)行力落地》) 管理是指根據一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律,施加影響于這個系統(tǒng),從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。(系統(tǒng)論學者) 管理是社會組織中,為了實現(xiàn)既定目標,以人為中心進行的協(xié)調活動。
(周三多)。
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