呵呵,這個問題包括的內(nèi)容就很多了,給你一個大概的提綱吧~~~~~~
柜面業(yè)務應知應會手冊目錄
第一篇會計業(yè)務
第二篇出納業(yè)務
第三篇結(jié)算業(yè)務
第四篇個人金融業(yè)務
第五篇信用卡業(yè)務
第六篇公司業(yè)務
第七篇住房金融與個人信貸業(yè)務
第八篇機構(gòu)業(yè)務
第九篇高端客戶業(yè)務
第十篇國際業(yè)務
第十一篇電子銀行業(yè)務
例如 會計業(yè)務:什么是資產(chǎn)?資產(chǎn)是指本行過去的交易或事項形成的,由本行擁有或者控制的、預期會給本行帶來經(jīng)濟利益的資源。什么是負債?負債是指本行過去的交易或事項形成的、預期會導致經(jīng)濟利益流出本行的現(xiàn)時義務。什么是股東權(quán)益?股東權(quán)益是指本行資產(chǎn)扣除負債后由股東享有的剩余權(quán)益。其來源包括股東投入的資本、直接計入股東權(quán)益的利得和損失、留存收益等。什么是收入?收入是指本行在日常經(jīng)營活動中形成的、會導致股東權(quán)益增加的、與股東投入資本無關(guān)的經(jīng)濟利益的總流入。什么是費用?費用是指在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的、會導致股東權(quán)益減少的、與向股東分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟利益的總流出。等等等
1。
商業(yè)銀行經(jīng)批準可以買賣金融債券。境內(nèi)不得從事信托投資和證券經(jīng)營業(yè)務,不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資,但國家另有規(guī)定的除外。
2。商業(yè)銀行收費項目和標準由銀監(jiān)會、人行分別會同國務院價格主管部門制定。
3。 個體工商戶不具有法人資格。
4。 破產(chǎn)財產(chǎn)的分配順序: 應當劃人職工個人賬戶的基本養(yǎng)老保險,破產(chǎn)人所欠稅款,普通破產(chǎn)債權(quán) 5。
保證分為一般保證和連帶保證。擔保的形式: 保證、抵押、質(zhì)押 6。
金融犯罪侵犯的客體是金融管理秩序。 7。
作為金融憑證詐騙罪行為對象的金融憑證,僅指委托收款憑證、匯款憑證和銀行存單。 8。
從業(yè)人員的從業(yè)準則:誠實信用、守法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護商業(yè)秘密與客戶隱私、公平競爭。 9。
職業(yè)操守的“監(jiān)管規(guī)避”要求,不得向客戶明示或暗示規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。 10。
職業(yè)操守的“信息保密”原則,不得違反法律法規(guī)透露任何客戶資料和交易信息。 披露購買產(chǎn)品的其他客戶名單可能會泄露其他客戶資料。
11。職業(yè)操守的“協(xié)助執(zhí)行”指依法協(xié)助有關(guān)執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法活動,而非為客戶提供協(xié)助執(zhí)行服務。
1。
商業(yè)銀行操作風險的七種表現(xiàn)形式:內(nèi)部欺詐,外部欺詐,聘用員工做法和工作場所安全性有問題,客戶、產(chǎn)品及業(yè)務做法有問題,實物資產(chǎn)損壞,業(yè)務中斷和系統(tǒng)失靈,執(zhí)行、交割及流程管理不完善。 2。
市場風險包括利率風險、匯率風險、股價風險和商品價格風險。 3。
風險識別的方法:風險專家調(diào)查列舉法,資產(chǎn)財務狀況分析法,情景分析法,分解分析法,失誤樹分析法。風險對沖和風險補償屬于風險控制的措施。
4。監(jiān)管資本是監(jiān)管當局為滿足監(jiān)管要求、促進審慎經(jīng)營、維持金融體系穩(wěn)定而規(guī)定的銀行必須持有的資本。
經(jīng)濟資本:衡量和防御銀行實際承擔的損失超出預計損失的那部分損失,是防止倒閉的最后防線,也稱為風險資本。已漸成為會計資本和監(jiān)管資本的重要參考基準。
會計資本應當不小于體現(xiàn)實際風險水平的經(jīng)濟資本。 5。
《新資本協(xié)議》新增:(1)在信用風險和市場風險的基礎(chǔ)上,新增對操作風險的資本要求(具體指:在資本充足率的計算公式中全面反映了信用風險、市場風險、操作風險的資本要求;引入了計量信用風險的內(nèi)部評級法)。 2)在最低資本要求的基礎(chǔ)上,提出了監(jiān)管部門監(jiān)督檢查和市場約束的新規(guī)定,形成了資本監(jiān)管的“三大支柱”(即新增了外部監(jiān)管和市場約束)。
《巴塞爾資本協(xié)議》的內(nèi)容已經(jīng)包括:將資本充足率作為保證穩(wěn)健經(jīng)營、安全運行的核心指標、將銀行資本分為核心資本和附屬資本兩類 6。 《新資本協(xié)議》要銀行披露:資本充足率、資本構(gòu)成、風險敞口及風險管理策略、盈利能力、管理水平及過程等。
7。 扁平化組織的優(yōu)勢:行政管理層次少,冗余人員少,經(jīng)營管理幅度(每一個人直接管理的下屬人數(shù)多少)較大,內(nèi)部信息傳遞快 8。
我國在資本監(jiān)管方面改進:重新定義資本范圍,明確資本限額與限制;將市場風險納入資本充足率監(jiān)管框架;規(guī)定了0、20%、50%、100%的資產(chǎn)風險權(quán)重系數(shù),取消了10%和70%的資產(chǎn)風險權(quán)重系數(shù);信用風險和市場風險權(quán)重使用標準法,經(jīng)銀監(jiān)會批準,可使用內(nèi)部模型法計算市場風險資本;詳細規(guī)定了銀行資本充足率的監(jiān)管檢查和信息披露制度 9。 銀行全面風險管理是對整個銀行內(nèi)各個層次的業(yè)務單位、各個種類風險的通盤管理 10。
現(xiàn)代銀行的風險管理體系中,風險管理作為自上而下的過程,都是由代表資本的董事會推動并承擔最終責任 11。 會計是企業(yè)的價值管理活動,是指按照會計規(guī)范確認、計量、記錄、報告財務信息,并利用財務信息對融資、投資、經(jīng)營活動進行規(guī)劃、組織、實施和控制的管理活動 12。
金融創(chuàng)新的內(nèi)容包括:戰(zhàn)略決策、制度安排、機構(gòu)設(shè)置、人員準備、管理模式和金融產(chǎn)品六個方面。 13。
金融創(chuàng)新最終體現(xiàn)為為客戶提供的服務產(chǎn)品和服務方式的創(chuàng)造與更新以及銀行風險管理能力的不斷提高,而不是風險的完全規(guī)避。 14。
現(xiàn)金流量表反映的一定時期經(jīng)營、投資和籌資產(chǎn)生的現(xiàn)金流量,及現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的凈變動額,而不是利潤。 15。
《人行法修正案》修訂重點是“將原屬于中國人民銀行履行的對銀行業(yè)的監(jiān)督管理職能劃分出來,移交給新成立的銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu);中國人民銀行不再直接審批、監(jiān)管金融機構(gòu)”。開始行使反洗錢的職能不是此次修訂的重點。
為了實施貨幣政策和維護金融穩(wěn)定,人行保留部分監(jiān)管職責,即直接檢查監(jiān)督權(quán)原本就有,并非開始行使 16。 商業(yè)銀行已經(jīng)或者可能發(fā)生信用危機,嚴重影響存款人的利益時,銀監(jiān)可以實行接管。
17。撤銷是指“終止法人資格”。
18。行政處分是指行政機關(guān)對公務員和行政機關(guān)任命的其他人員違反行政紀律的行為給予的行政制裁措施。
刑事責任、行政處分、行政處罰和采取其他行政處罰措施,都是對違反銀行業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定的行為追究法律責任的形式 19。 刑事責任是對觸犯《刑法》的行為給予的刑事制裁,行政處罰是行政機關(guān)對犯有輕微違法行為,尚不構(gòu)成犯罪的公民、法人或其他組織的一種法律制裁,是追究行政責任的形式之一 20。
行政處罰:警告、罰款、責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、執(zhí)照、行政拘留及其他。 刑事制裁:管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑、死刑以及罰金、剝奪政治權(quán)利、沒收財產(chǎn)。
行政處分:警告、記過、記大過、降級、撤職、開除。 21。
經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)或者其省一級派出機構(gòu)負責人批準,有權(quán)查詢涉嫌金融違法的銀行業(yè)金融機構(gòu)及其工作人員以及關(guān)聯(lián)人的賬戶 22。 對涉嫌轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的,經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)負責人批準,可申請司法機關(guān)凍結(jié) 23。
金融機構(gòu)通過第三方識別客戶身份的,第三方未采取符合本法要求的客戶身份識別措施的,由金融機構(gòu)承擔責任。 24。
人行設(shè)立反洗錢監(jiān)測分析中心,職責:接收并分析大額和可疑交易報告;建立國家反洗錢數(shù)據(jù)庫,妥善保存金融機構(gòu)提交的大額和可疑交易報告信息;向人行報告分析結(jié)果;要求金融機構(gòu)及時補正大額和可疑交易報告;經(jīng)人行批準,與境外有關(guān)機構(gòu)交換信息、資料;其他 25。 制定或者會同國務院有關(guān)金融監(jiān)督管理機構(gòu)制定金融機構(gòu)反洗錢規(guī)章是人行的反洗錢職責。
1。
銀監(jiān)會依法制定銀行業(yè)金融機構(gòu)的審慎經(jīng)營規(guī)則;對銀行業(yè)金融機構(gòu)(非金融機構(gòu))實行并表監(jiān)督管理;負責國有重點銀行業(yè)金融機構(gòu)監(jiān)事會日常管理 2。 企業(yè)集團財務公司是完全屬于集團內(nèi)部的金融機構(gòu),服務對象限于企業(yè)集團成員,不允許從集團外吸收存款,為非成員單位提供服務。
3。 城市商業(yè)銀行可以是股份制,例如北京銀行、上海銀行等都是股份制城市商業(yè)銀行。
4。 貨幣經(jīng)紀公司是指經(jīng)批準在中國境內(nèi)設(shè)立的,通過電子技術(shù)或其他手段,專門從事促進金融機構(gòu)間資金融通和外匯交易等經(jīng)紀服務,并從中收取傭金的非銀行金融機構(gòu),僅限于境內(nèi)外金融機構(gòu)。
5。三類危機處置:已經(jīng)或可能信用危機,接管或促成重組;違法經(jīng)營或經(jīng)管不善的撤銷;擅自設(shè)立機構(gòu)或非法從事業(yè)務取締 6。
監(jiān)管標準中注意:對監(jiān)管與被管實施嚴格明確問責制;高效、節(jié)約使用監(jiān)管資源 7。監(jiān)管措施中根據(jù)審慎監(jiān)管要求的有:非現(xiàn)場監(jiān)管與現(xiàn)場檢查 8。
。中小商業(yè)銀行包括:股份制與城市商業(yè)銀行 9。
宏觀經(jīng)濟發(fā)展的總體目標:經(jīng)濟增長、充分就業(yè)、物價穩(wěn)定和國際收支平衡 10。
統(tǒng)計部門公布的失業(yè)率為城鎮(zhèn)登記失業(yè)率,即城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)與城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和的百分比 11。 通貨膨脹率是衡量物價穩(wěn)定的經(jīng)濟指標。
國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)是衡量經(jīng)濟增長的指標,失業(yè)率是充分就業(yè)的衡量指標;國際收支是國際收支平衡的衡量指標。 12。
衡量通貨膨脹的常用指標:消費者物價指數(shù)、生產(chǎn)者物價指數(shù)、國內(nèi)生產(chǎn)總值物價平減指數(shù)。 13。
國際收支平衡是指國際收支差額處于一個相對合理的范圍內(nèi),既無巨額的國際收支赤字,又無巨額的國際收支盈余 14。貿(mào)易收支(也就是通常的進出口額)是國際收支中最主要的部分 15。
在中國,推動整個經(jīng)濟增長的主要力量是投資。 16。
國民經(jīng)濟可以分為第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)。金融業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。
17。金融市場功能有:貨幣資金融通功能是指為資金不足方提供籌資機會,為資金富余方提供投資機會;資源配置功能是指促使貨幣資金流向最有發(fā)展?jié)摿?、能為投資者帶來最大利益的地區(qū)、部門和企業(yè);經(jīng)濟調(diào)節(jié)功能是指借助貨幣的供應量的變化、貨幣的流動和配置影響經(jīng)濟等。
定價功能:具有決定利率、匯率、證券價格等重要價格信號功能,并通過調(diào)節(jié)價格引導資源配置;風險分散與管理功能:參與者通過買賣金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或接受風險,利用組合投資分散投資于單一金融資產(chǎn)面臨的非系統(tǒng)風險 18。 按金融工具期限長短,金融市場分為貨幣市場和資本市場,按成交后是否立即交割劃分為現(xiàn)貨市場和期貨市場;按交易階段分:發(fā)行與流通市場;按交易場所分:場內(nèi)與場外交易市場 19。
債券回購是一種短期金融工具,屬于貨幣市場中的銀行間債券回購市場。 20。
銀行貸款是間接融資工具。國債、企業(yè)債券和公司股票都是直接融資工具。
21。 我國貨幣政策的操作目標是基礎(chǔ)貨幣,中介目標是貨幣供應量。
高能貨幣=基礎(chǔ)貨幣;流通中現(xiàn)金即是M0,而一般所說的貨幣供應量是M2。 22。
狹義貨幣供應量是M1?;A(chǔ)貨幣包括由央行發(fā)行的現(xiàn)金通貨和吸收的金融機構(gòu)的存款。
M0 是流通中現(xiàn)金。M2 是廣義貨幣供應量。
23。 貨幣政策的“三大法寶”:公開市場業(yè)務、存款準備金和再貼現(xiàn),《新資本協(xié)議》的三大支柱:最低資本要求,外部監(jiān)管,市場約束;銀行三大主要風險:市場風險、信用風險、操作風險 24。
人行公布的利率是官方利率,利率3。96%表示其為固定利率,3 年期表示該利率是長期利率 25。
固定匯率是指由政府制定和公布,并只能在一定幅度內(nèi)波動的匯率。浮動匯率是指由市場供求關(guān)系決定的匯率,其漲落基本自由。
26。 央行賣出證券運用公開市場業(yè)務帶來超額存款準備金減少、貨幣供應量減少和市場利率上升的結(jié)果。
提高存款準備金率、提高再貼現(xiàn)率和減少貸款發(fā)放的窗口指導都會減少貨幣供應量。 27。
經(jīng)濟增長是指一個特定時期內(nèi)一國(或地區(qū))經(jīng)濟產(chǎn)出和居民收入的增長。 28。
物價穩(wěn)定是要保持物價總水平的大體穩(wěn)定,避免出現(xiàn)高通貨膨脹。生產(chǎn)者物價水平或消費者物價水平都僅是其中的一個方面。
國內(nèi)生產(chǎn)總值是衡量經(jīng)濟增長的指標。 29。
消費者物價指數(shù)是指一組與居民生活有關(guān)的商品價格的變化幅度。生產(chǎn)者物價指數(shù)是指一組出廠產(chǎn)品批發(fā)價格的變化幅度,出口和進口用于衡量國際收支。
30。 金融市場促進作用:能夠在很多方面直接促進商業(yè)銀行的業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理、為商業(yè)銀行的客戶評價及風險提供了參考標準、貨幣市場和資本市場能為商業(yè)銀行提供大量的風險管理工具,在市場上通過正常的交易來轉(zhuǎn)移風險、促進企業(yè)管理水平提高,為銀行創(chuàng)造和培養(yǎng)良好優(yōu)質(zhì)客戶,有助于金融穩(wěn)定,為其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
挑戰(zhàn):銀行上市導致銀行管理者的短期行為、會放大商業(yè)銀行風險事件、資本市場發(fā)展減少銀行資金來源與優(yōu)質(zhì)客戶流失。
銀行管理 4。
1 風險管理 4。4。
1 銀行風險的種類 銀行風險是指銀行在經(jīng)營過程中,由于各種不確定因素的影響,而使其資產(chǎn)和預期收益蒙受損失的可能性。銀行的風險具有獨特的特點。
這突出表現(xiàn)在:屬于高負債經(jīng)營;銀行的經(jīng)營對象是貨幣,且具有特殊的信用創(chuàng)造功能;銀行是市場經(jīng)濟的中樞,其風險的外部負效應巨大。 銀行風險主要包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險、國家風險、聲譽風險、法律風險、戰(zhàn)略風險八大類。
1。信用風險 信用風險又稱為違約風險,是指債務人或交易對手未能履行合同所規(guī)定的義務或信用質(zhì)量發(fā)生變化,從而給銀行帶來損失的可能性。
對大多數(shù)銀行來說,信用風險幾乎存在于銀行的所有業(yè)務中。信用風險是銀行最為復雜的風險種類,也是銀行面臨的最主要的風險。
2。市場風險 市場風險是指因市場價格(包括利率、匯率、股票價格和商品價格)的不利變動而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務發(fā)生損失的風險。
市場風險包括利率風險、匯率風險、股票價格風險和商品價格風險四大類。 3。
操作風險 操作風險是指由不完善或有問題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件所造成損失的風險。操作風險可以分為人員、系統(tǒng)、流程和外部事件所引發(fā)的四類風險,并由此分為七種表現(xiàn)形式:內(nèi)部欺詐,外部欺詐,聘用員工做法和工作場所安全性有問題,客戶、產(chǎn)品及業(yè)務做法有問題,實物資產(chǎn)損壞,業(yè)務中斷和系統(tǒng)失靈,執(zhí)行、交割及流程管理不完善。
操作風險存在于銀行業(yè)務和管理的各個方面。 4。
流動性風險 流動性風險是指無法在不增加成本或資產(chǎn)價值不發(fā)生損失的條件下及時滿足客戶的流動性需求,從而使銀行遭受損失的可能性。 流動性風險包括資產(chǎn)流動性風險和負債流動性風險。
資產(chǎn)流動性風險是指資產(chǎn)到期不能如期足額收回,不能滿足到期負債的償還和新的合理貸款及其他融資需要,從而給銀行帶來損失的可能性。負債流動性風險是指銀行過去籌集的資金特別是存款資金由于內(nèi)外因素的變化而發(fā)生不規(guī)則波動,受到?jīng)_擊并引發(fā)相關(guān)損失的可能性。
5。 國家風險 國家風險是指經(jīng)濟主體在與非本國居民進行國際經(jīng)濟與金融往來中,由于他國經(jīng)濟、政治和社會等方面的變化而遭受損失的可能學習。
國家風險通常是由債務人所在國家的行為引起的,超出了債權(quán)人的控制范圍。 國家風險可分為政治風險、社會風險和經(jīng)濟風險三類。
國家風險有兩個特點:一是國家風險發(fā)生在國際經(jīng)濟金融活動中,在同一個國家范圍內(nèi)的經(jīng)濟金融活動不存在國家風險;二是在國際經(jīng)濟金融活動中,不論是政府、銀行、企業(yè),還是個人,都可能遭受國家風險所帶來的損失。 6。
聲譽風險 聲譽風險是指由于意外事件、銀行的政策調(diào)整、市場表現(xiàn)或日常經(jīng)營活動所產(chǎn)生的負面結(jié)果,可能對銀行的這種無形資產(chǎn)造成損失的風險。 7。
法律風險 法律風險是指銀行在日常經(jīng)營活動中,因為無法滿足或違反相關(guān)的商業(yè)準則和法律要求,導致不能履行合同、發(fā)生爭議/訴訟或其他法律糾紛,而可能給銀行造成經(jīng)濟損失的風險。 8。
合規(guī)風險:法律風險的一部分 9。 戰(zhàn)略風險 戰(zhàn)略風險是指銀行在追求短期商業(yè)目的和長期發(fā)展目標的系統(tǒng)化管理過程中,不適當?shù)奈磥戆l(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策可能威脅銀行未來發(fā)展的潛在風險。
主要來自四個方面:銀行戰(zhàn)略目標的整體兼容性;為實現(xiàn)這些目標而制定的經(jīng)營戰(zhàn)略;為這些目標而動用的資源;戰(zhàn)略實施過程的質(zhì)量。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.424秒