qcc品管圈(QCC最基本的知識)
1.QCC最基本的知識
QCC空間簡介 QCC是QQ空間虛擬物品的C2C (Consumer to Consumer)交易 。
QCC空間是一個QQ用戶利用Flash自己創(chuàng)造的空間內容（如QQ空間開場動畫、模塊、皮膚等），經過騰訊的認可（content provider認證），通過電子商務平臺與其他用戶作自由交易，而從可獲取一定利益的模式以及平臺。QCC空間特點 QCC空間是一種具備了QCC功能的QQ空間業(yè)務。
擁有QCC功能的QQ用戶，QQ空間會與普通用戶的QQ空間有極大的不同。 QCC是QQ用戶自我開發(fā)的一種空間產品，其主要表現(xiàn)特點就是比普通的QQ空間COOL，個性十足。
QCC空間之所以具有這些特色，原因是利用了QQ空間的Flash模塊可以連接外部SWF文件的特性，讀取位于網絡中的Flash文件，進而達到模擬QQ空間的基本功能，甚至可以派生出更多QQ空間并未開放的功能。理論上講，只要是Flash能辦到的事，它都可以在QQ空間的Flash模塊中實現(xiàn)。
目前成立了一只強有力的團隊“QCC銷售代理團隊”來提高QCC空間的運作效率。
2.QCC是什么?
QCC品管圈基礎知識
一、什么是QCC:
QCC英文全稱是Quality Control Circle，中文譯成“品管圈”。QCC品管圈是同一個工作現(xiàn)場或工作相互關聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進行品質管理活動所組成的小組。
上述定義可以從以下幾個方面來解釋：
1、活動小組：同一工作現(xiàn)場或工作相關聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術人員、基層管理人員，下至普通的員工。QCC小組一般由3~10人組成，人數太少，方案對策不全面，人數太多，意見難統(tǒng)一，效率好效果反而不明顯。
2、自動自發(fā)：QCC小組活動由各級員工自發(fā)組成，通常公司高層領導不會強迫員工實施QCC活動，只提供實施QCC活動條件和獎勵機制。
3、活動主題：每次QCC活動都會有一個明顯的主題，圍繞產品生產、技術攻關、工藝改良、質量改進、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣。
4、活動目的：每次活動都是為了改進企業(yè)或部門工作的某個方面，目的是提高效率、效果和效益。
5、活動方法：解決問題的方法多應用現(xiàn)代企業(yè)管理科學的統(tǒng)計技術和工具的一種或幾種相結合。
二、QCC的特點：
1、普遍性。企業(yè)的員工人人都可以參加QCC活動。
2、自愿性。員工以自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約。
3、目的性。以解決企業(yè)管理實際問題為目的。
4、科學性。QCC活動遵循規(guī)定的工作程序，采用科學的統(tǒng)計技術和工具來分析和解決問題。
5、民主性。參加QCC活動的員工可以各抒己見、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實現(xiàn)既定的目標。
6、改進性。實施QCC活動是要確保某項工作或活動的改進，否則毫無意義。
7、經濟性。QCC活動涉及的人員和范圍不大，在日常工作中隨時組織和進行，投入小，見效快，日積月累，經濟效益明顯。
8、發(fā)展性。QCC活動遵循PDCA循環(huán)，持續(xù)改進，在原有目標上不斷發(fā)展。
9、激勵性。通過QCC活動的實施，員工的自主性和能動性得以充分發(fā)揮，而且通過QCC成果的肯定和發(fā)布，以及獲得獎勵，員工的工作積極性不斷提高，增強企業(yè)凝聚力。
三、QCC的目標宗旨
1、提高工作現(xiàn)場管理水平
2、提高工作現(xiàn)場員工團隊士氣
3、提高員工品質意識
4、提高員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識
5、提高改善工作質量的意識
6、提高節(jié)約和降低成本的意識
7、增強自我提高和自我培養(yǎng)的意識
8、有利于培訓學習型組織
四、QCC的精神
1、尊重人性和民主
2、培育快樂工作的環(huán)境
3、充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力
4、開發(fā)無限的腦力資源
5、提升企業(yè)活力
6、改善企業(yè)機制
7、促進企業(yè)的繁榮發(fā)展
3.什么是QCC
騰訊QCC簡介 QCC是QQ虛擬物品C2C交易，是一個QQ用戶自己創(chuàng)造內容（如QQ空間皮膚等虛擬物品），再通過電子商務平臺與其他用戶作自由交易，而從可獲取一定豐厚的利益的模式以及平臺。
只要您有創(chuàng)作能力，會使用flash編輯，您就可成為QCC的商家，您就可擁有自己獨家的QCC小店。原先您設計的flash也許只能在網站展示給其他人看，現(xiàn)在您制作的flash將能會被諸多QQ空間的用戶使用在他們的空間中。
想上付并出售QCC首先得通過騰訊公司的CP認證，騰訊目前為止進行過兩期認證。 騰訊QCC官方網站 /。
4.什么叫做品管圈
品管圈（QCC）就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數人一圈的小圈團體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。
它是一種比較活潑的品管形式。目的在于提高產品質量和提高工作效率。
品管圈的一般活動流程：1。組圈（1）根據同一部門或工作性質相關聯(lián)、同一班次之原則，組成品管圈。
（2）選出圈長。（3）由圈長主持圈會，并確定一名記錄員，擔任圈會記錄工作。
（4）以民主方式決定圈名、圈徽。（5）圈長填寫“品管圈活動組圈登記表”，成立品管圈，并向QCC推動委員會申請注冊登記備案。
2?；顒又黝}選定制定活動計劃（1）每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題進行，結合部門工作目標，從品質、成本、效率、周期、安全、服務、管理等方面，每人提出2~3個問題點，并列出問題點一覽表。
（2）以民主投票方式產生活動主題，主題的選定以品管圈活動在3個月左右能解決為原則。 （3）提出選取理由，討論并定案。
（4）制定活動計劃及進度表，并決定適合每一個圈員的職責和工作分工。（5）主題決定后要呈報部門直接主管/經理審核，批準后方能成為正式的品管圈活動主題。
（6）活動計劃表交QCC推行委員會備案存檔。（7）本階段推薦使用腦力激蕩法和甘特圖。
3。目標設定（1）明確目標值并和主題一致，目標值盡量要量化。
（2）不要設定太多的目標值，最好是一個，最多不超過兩個。（3）目標值應從實際出發(fā)，不能太高也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。
（4）對目標進行可行性分析。4。
現(xiàn)狀調查數據收集（1）根據上次的特性要因圖（或圍繞選定的主題，通過圈會），設計適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數據收集、整理的查檢表。 （2）決定收集數據的周期、收集時間、收集方式、記錄方式及責任人。
（3）圈會結束后，各責任人員即應依照圈會所決定的方式，開始收集數據。（4）數據一定要真實，不得經過人為修飾和造假。
（5）本階段使用查檢表。
5.如何做好品管圈的圈長.DOC
一、如何做好圈長及輔導員對QCC 活動的再認識 1-1 回歸原點以了解QCC 的真諦起源為落實QC 活動，必須強化基層人員的教育（進行方式： 鼓勵基層干部與部屬以讀書會共同研讀FQC 雜志 鼓勵定期集會使活動持續(xù) 鼓勵學以致用，解決現(xiàn)場實際問題 QCC 的性質（自主性（教育性（永續(xù)性（科學性（團隊性 QCC 的精神（尊重人性，創(chuàng)造有意義、明朗的工作場所（開發(fā)人無限的腦力資源（改善企業(yè)體質，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展 1-2 為什么要實施QCC（ 實施QCC 有何好處） 對個人（訓練成員以科學化思考方式解決問題（充實成員的知識（激發(fā)潛能、提升能力（增進良好人際關系（提供成員體會工作的意義與樂趣（滿足員工自我實現(xiàn)的需求（隨企業(yè)發(fā)展，增加物質所得對企業(yè)（確實落實QC 活動，以做好質量保證（提高現(xiàn)場士氣（提高現(xiàn)場水平（管理上軌道（提高質量意識（提高問題意識（提高改善意識（培養(yǎng)基層員工自動自發(fā) 2. 圈長應扮演的角色配合QCC 的性質和目的，圈長要有效領導成員時，應充分發(fā)揮個人影響力。
個人影響力的來源（自認為合法的領導者，并表現(xiàn)出領導者的形象（較高知識水平（有說服別人能力（與他人友善相處的性格及能力、和人（在同事間享有美譽，如正直、信用…等（較多的經驗（能幫助部屬或同事解決問題（能解決部屬或同事間的紛爭（能建立他人的信心 （3） 圈長的職務。
