1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,整合組織的各項資源,實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。
2、歷史發(fā)展
工廠管理--古典管理階段;組織管理--當代管理階段;組織間管理--現(xiàn)代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革,使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化,從而使管理學(xué)研究呈現(xiàn)六個發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現(xiàn)為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程;組織工作是為了有效地實現(xiàn)計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程;領(lǐng)導(dǎo)工作就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響,指導(dǎo)和激勵各類人員努力去實現(xiàn)目標的過程;控制工作包括確立控制目標、衡量實際業(yè)績、進行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究內(nèi)容
從管理的二重性出發(fā),著重從三個方面研究管理學(xué):
1)從生產(chǎn)力方面:研究如何合理配置組織中的人、財、物,使各要素充分發(fā)揮作用的問題;研究如何根據(jù)組織目標的要求和社會的需要,合理地使用各種資源,以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益的問題。
2)從生產(chǎn)關(guān)系方面:研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題;研究如何建立和完善組織機構(gòu)以及各種管理體制等問題;研究如何激勵組織內(nèi)成員,從而最大限度地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性,為實現(xiàn)組織目標而服務(wù)。
3)從上層建筑方面:研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題;研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題,從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系,促進生產(chǎn)力的發(fā)展。
管理學(xué)基礎(chǔ)知識有:
一、管理的含義(內(nèi)涵)
管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。這個概念包含以下幾層意思:
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動。
2. 管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標,在于提高組織活動的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實踐活動,具有其獨特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性,管理的二重性理論認為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。
2. 管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個活動過程,其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律,有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的實踐性。它強調(diào),管理活動除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權(quán)限。管理的職能應(yīng)包括下述幾個方面:
1. 計劃。計劃是事先對未來行為所作的安排,它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎(chǔ)性工作。其主要內(nèi)容是:設(shè)置組織部門;確定各部門的工作標準、職權(quán)、職責;制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。
3. 領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于整個管理活動中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)都擔負著領(lǐng)導(dǎo)職能。
4. 控制??刂频膶嵸|(zhì)就是使實踐活動符合于計劃,計劃是控制的標準。
四、管理者的分類
每個管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進行分類。
1. 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個方面,只是履行職能的重點和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類,即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是廣播電視大學(xué)會計學(xué)專業(yè)本科的必修課,工商管理類??聘鲗I(yè)方向的必修課,是計算機應(yīng)用專業(yè)信息管理方向的必修課,以及相關(guān)專業(yè)的選修課。90學(xué)時,5學(xué)分。
本課程的主要內(nèi)容:管理與管理學(xué):管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展;計劃:計劃的種類、計劃工作的程序和方法;目標管理:目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標管理的實施過程;經(jīng)濟預(yù)測:預(yù)測的含義及其類型、預(yù)測的步驟與方法;決策:決策的作用與原則、決策程序、決策方法;組織的含義及作用、組織的類型及組織工作原則、組織結(jié)構(gòu);人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓(xùn);領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);激勵:激勵理論、激勵模式、激勵方法;控制的基礎(chǔ)理論、控制的基本內(nèi)容、控制的基本過程;控制方法:質(zhì)量控制方法、預(yù)算控制方法、成本控制方法;協(xié)調(diào):信息溝通、協(xié)調(diào)的作用和原則、協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。
這是網(wǎng)站上的,非常珍貴,一定要按上面提到的復(fù)習
公共基礎(chǔ)知識考試的內(nèi)容主要包括英語、計算機、綜合常識、寫作。各部分內(nèi)容所占比重為英語15%、計算機20%、綜合常識20%、寫作45%。試題分為客觀性試題和主觀性試題??陀^性試題包括選擇題、判斷題等,主觀性試題主要為寫作。答題時限120分鐘,滿分100分。
英語:認知4000-6000個詞匯,能較熟練地運用其中的2000個單詞,掌握其基本搭配;具有較扎實的實用外語語法知識,了解主謂一致關(guān)系、倒裝句和各種從句,熟練掌握虛擬語氣、動詞不定式和分詞的用法;具有較強的外語閱讀技能,能正確理解難度適中的書面材料,把握所讀材料的主旨大意,了解說明主旨大意的事實和細節(jié);既理解字面意思,又能根據(jù)所讀材料進行判斷和推理;既理解個別句子的意義,也理解上下文的邏輯關(guān)系,并能在閱讀中根據(jù)需要自覺調(diào)整閱讀速度和閱讀技巧。
計算機:要求掌握計算機技術(shù)和基礎(chǔ)知識,計算機軟硬件組成的基本概念、基本原理,Windows2000/xp操作系統(tǒng)、文字處理軟件Word2000/xp和電子表格Excel2000/xp的基礎(chǔ)知識和使用方法,多媒體信息技術(shù)、計算機信息安全技術(shù)的基本原理及關(guān)鍵技術(shù),關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念應(yīng)用,計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、理論和相關(guān)應(yīng)用,包括局域網(wǎng)和Internet的原理和相關(guān)知識等。
綜合常識:涵蓋政治(含時政)、經(jīng)濟、法律、管理、科技、人文、省情等方面。
寫作:要求考生根據(jù)自己對給定材料的理解自擬題目寫一篇文章,主要考察其綜合分析和文字表達能力。
樓主我要說的是,這個考試是沒有真題的.不管是公務(wù)員考試還是事業(yè)單位,考試完了人事部分不會將題目公布于世的.我們看到市場上賣的那些資料真題都是各大輔導(dǎo)機構(gòu)找人入考試考試偷偷帶出來的題.
去年我參加這個考試,公共基礎(chǔ)知識只考了英語計算機和寫作,沒有綜合常識.今年可能難一些了.估計這個綜合常識經(jīng)濟,法律和管理占的比重大一些.具體參考國考的綜合知識就可以了
英語計算機都是基礎(chǔ)知識.中等難度.考前練練手!
面試中的專業(yè)知識就是看你考什么崗位,他需要什么樣的知識,你就準備什么了
肯定會問你,你對我們單位了解多少?為什么選擇報考這個崗位?也就是報考動機.這需要你多方打聽所報考的單位重要信息,網(wǎng)上多找些
題型及分值:單選20,多選10,判斷10,簡答40,案例20。
復(fù)習范圍:一、簡答題1.管理的內(nèi)涵。 2.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。
3.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容 4.管理理論的叢林。 5.計劃工作及其性質(zhì)。
6.目標管理及其優(yōu)缺點。 7.戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。
8.競爭戰(zhàn)略及其類型。9.發(fā)展型戰(zhàn)略及其基本形式。
10.決策的含義。 11.德爾菲法的內(nèi)容。
12.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)利弊。13.組織結(jié)構(gòu)的含義。
14.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則。 15.管理人員需要量的確定的影響因素。
16.內(nèi)部提拔管理人員的優(yōu)缺點。 17.外部選聘管理人員的優(yōu)缺點。
18.管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容。19.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源。
20.領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)。 21.合理的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。
22.需要層次論的主要內(nèi)容。 23.雙因素理論的主要內(nèi)容。
24.激勵的主要方法。25.溝通含義的理解。
26.零基預(yù)算方法及其優(yōu)勢。27.現(xiàn)場控制及實現(xiàn)現(xiàn)場控制的必備條件。
28.控制及其作用。 29.全面質(zhì)量管理及其內(nèi)容。
30.控制工作原則。 二、案例涉及知識點:民主管理與決策,激勵與招聘用人,企業(yè)文化,戰(zhàn)略管理,領(lǐng)導(dǎo)風格,授權(quán)。
題型及分值:單選20,多選10,判斷10,簡答40,案例20。
復(fù)習范圍:
一、簡答題
1.管理的內(nèi)涵。
2.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。
3.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容
4.管理理論的叢林。
5.計劃工作及其性質(zhì)。
6.目標管理及其優(yōu)缺點。
7.戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。
8.競爭戰(zhàn)略及其類型。
9.發(fā)展型戰(zhàn)略及其基本形式。
10.決策的含義。
11.德爾菲法的內(nèi)容。
12.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)利弊。
13.組織結(jié)構(gòu)的含義。
14.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則。
15.管理人員需要量的確定的影響因素。
16.內(nèi)部提拔管理人員的優(yōu)缺點。
17.外部選聘管理人員的優(yōu)缺點。
18.管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
19.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源。
20.領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)。
21.合理的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。
22.需要層次論的主要內(nèi)容。
23.雙因素理論的主要內(nèi)容。
24.激勵的主要方法。
25.溝通含義的理解。
26.零基預(yù)算方法及其優(yōu)勢。
27.現(xiàn)場控制及實現(xiàn)現(xiàn)場控制的必備條件。
28.控制及其作用。
29.全面質(zhì)量管理及其內(nèi)容。
30.控制工作原則。
二、案例涉及知識點:
民主管理與決策,激勵與招聘用人,企業(yè)文化,戰(zhàn)略管理,領(lǐng)導(dǎo)風格,授權(quán)
第一章 管理學(xué)理論概論
1.教學(xué)基本要求
通過本章的學(xué)習,使學(xué)生掌握管理的含義、特征,管理的職能、性質(zhì),管理者的分類、角色、技能,了解管理的產(chǎn)生、管理學(xué)的研究對象、內(nèi)容與特點、為什么學(xué)習管理學(xué)、如何學(xué)習管理學(xué)等問題,為以后各章的學(xué)習奠定基礎(chǔ)。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 管理與管理學(xué); 第二節(jié) 管理學(xué)的形成與發(fā)展;第三節(jié) 古典管理理論;第四節(jié)行為科學(xué)理論;第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林;第六節(jié) 管理環(huán)境與組織文化;第七節(jié) 管理道德與社會責任
3.主要知識點與重點
(1) 管理的定義、職能、特點 (2)管理者的層次、角色和技能 (3)科學(xué)管理理論 (4)新古典管理理論(5)現(xiàn)代管理理論叢林
第二章 計劃工作
1.教學(xué)基本要求
本章主要要求學(xué)生理解計劃的基本含義,掌握制定計劃的步驟以及應(yīng)該遵循的原理;理解目標、戰(zhàn)略的基本含義及相關(guān)內(nèi)容;掌握科學(xué)預(yù)測、決策的基本程序和方法。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 計劃工作概述;第二節(jié) 計劃工作的程序和原理;第三節(jié) 目標管理;第四節(jié) 戰(zhàn)略;第五節(jié) 預(yù)測;第六節(jié) 決策
3.主要知識點與重點
(1) 計劃的定義及分類 (2)計劃工作原理 (3)目標設(shè)計 (4)戰(zhàn)略 (5)預(yù)測的程序、方法 (6)決策的程序、方法
第三章 組織工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解組織的基本含義,理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本思想和組織結(jié)構(gòu)的基本類型,掌握集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;了解人員配備的基本內(nèi)容。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 組織工作原理;第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計;第三節(jié) 組織的有效運行;第四節(jié) 人員配備工作
3.主要知識點與重點
(1) 組織的基本概念 (2)組織結(jié)構(gòu)的基本類型(3)組織有效運行中需解決的矛盾沖突(4)人員招聘的途徑(5)人員考評、培訓(xùn)的方法
第四章 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的基本含義和實質(zhì);理解與掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為理論;理解與掌握內(nèi)容型與過程型的激勵理論,理解與掌握管理溝通的主要內(nèi)容和實現(xiàn)溝通的途經(jīng)以及溝通障礙。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作基本原理;第二節(jié) 溝通聯(lián)絡(luò);第三節(jié) 激勵;第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作風和方式
3.主要知識點與重點
(1) 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 (2) 人性假設(shè) (3)領(lǐng)導(dǎo)方式 (4) 激勵理論 (5)管理溝通
第五章 控制工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解控制的概念與控制的必要性,掌握控制的基本類型;掌握控制的基本過程與有效控制的方法。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 控制工作基本原理;第二節(jié) 控制工作一般方法
3.主要知識點與重點
(1)控制的類型 (2)控制過程 (3)控制的原理 (4) 控制方法
1、甄選 識別和雇傭那些價值觀、態(tài)度和個性符合管理者期望的人。
2、目標 當員工接受了具體的目標,這些目標就會指導(dǎo)和限制他們的行為。 3、職務(wù)設(shè)計 職務(wù)設(shè)計的方式在很大程度上決定著人們可從事的任務(wù),工作的節(jié)奏,人們之間的相互作用,以及類似的活動。
4、定向 員工定向規(guī)定了何種行為是可接受的或不可接受的。 5、直接監(jiān)督 監(jiān)督人員親臨現(xiàn)場可以限制員工的行為和迅速發(fā)現(xiàn)偏離標準的行為。
6、培訓(xùn) 正式培訓(xùn)計劃向員工傳授期望的工作方式。 7、傳授 老員工非正式和正式的傳授活動向新員工傳遞了"該知道和不該知道"的規(guī)則。
8、正規(guī)化 正式的規(guī)則、政策、職務(wù)說明書和其他規(guī)章制度規(guī)定了可接受的行為和禁止的行為。 9、績效評估 員工會以使各項評價指標看上去不錯的方式行事。
10、組織報酬 報酬是一種強化和鼓勵期望行為和消除不期望行為的手段。 11、組織文化 通過故事、儀式和高層管理的表率作用,文化傳遞了什么構(gòu)成人們的行為的信息。
擴展資料: 目的 1、限制偏差的累積以及防止新偏差出現(xiàn):偏差隨時出現(xiàn),但都在計劃允許的范圍,一旦出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的偏差,并且在實際工作中不斷放大,到最后會可能出現(xiàn)計劃的失敗。 2、適應(yīng)環(huán)境的變化:通過控制工作,使得組織活動在維持平衡的基礎(chǔ)上,螺旋上升,即適應(yīng)環(huán)境變化,取得管理突破。
作用 1、是保證目標實現(xiàn)必不可少的活動。 2、通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結(jié)合在一起。
3、有助于管理人員及時了解組織環(huán)境的變化并對環(huán)境變化做出迅速反應(yīng),確保組織安全。 4、為進一步修改完善計劃提供依據(jù)。
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