銀行學(xué)習(xí)哪些知識,可以結(jié)合銀行招聘的公告來看,考什么內(nèi)容,就復(fù)習(xí)什么知識。
有筆試和面試的。銀行筆試:結(jié)合以往的公告來看,銀行筆試考試內(nèi)容一般包括行政職業(yè)能力測試,英語,綜合知識和性格測試,綜合知識又包括經(jīng)濟、金融、財會和計算機等相關(guān)知識。
一、行政職業(yè)能力測試類 銀行行測考試題型主要以選擇題形式出現(xiàn)。主要包括言語理解、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析、常識五大部分。
二、性格測試 銀行考試性格測試部分類似于MBTI職業(yè)性格測試、霍蘭德職業(yè)性格測試等,主要考察性格是否有偏差以及考生的職業(yè)匹配性。性格方面只要不是過于極端,都不會被刷掉。
性格測試不用花過多的時間復(fù)習(xí),只要在答題時真實回答,不要過于極端就可以了。三、綜合知識類 銀行考試綜合部分主要會涉及以下幾個方面,(如圖)包括:經(jīng)濟學(xué)、國際金融、貨幣銀行、會計基礎(chǔ)、管理學(xué)、市場營銷、經(jīng)濟法、計算機基礎(chǔ)、時事政治。
其中經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、貨幣銀行學(xué)、計算機以及經(jīng)濟法又是考核的重點 盡管這都是一些基礎(chǔ)知識,大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的考生可能并不陌生;但是由于知識考察范圍大,專業(yè)性強,復(fù)習(xí)起來還是有一定困難的。因此該部分是考試復(fù)習(xí)的重中之重,所以建議考生一定要提早復(fù)習(xí)。
四、英語類 銀行考試英語部分:一般銀行英語考試內(nèi)容包括英語詞匯與語法、英漢互譯、改錯、完型填空和閱讀理解等,主要考察考生的英語讀寫能力;而部分銀行招聘高級管理培訓(xùn)生和涉及外匯業(yè)務(wù)崗位的考生還會考察考生聽說能力。銀行英語考試試題類型分為兩種:一種類似于四六級考試題型;另一種是托業(yè)考試題型,托業(yè)的測驗內(nèi)容以日常使用的英語為主,是以職場為基準(zhǔn)的英語能力測驗。
托業(yè)比其他考試題量大,但是由于它是全球承認的商業(yè)英語能力測試標(biāo)準(zhǔn),能更加客觀、準(zhǔn)確的對考生商業(yè)英語能力進行評估,,所以一般銀行英語考試更加傾向于選用托業(yè)考試題型; 每家銀行筆試內(nèi)容大同小異,下面小編帶你看看,五行大筆試各個科目占比如下:中國銀行筆試科目占比:工商銀行筆試科目占比:農(nóng)業(yè)銀行筆試科目占比:建設(shè)銀行筆試科目占比:交通銀行筆試科目占比:銀行招聘考試設(shè)計的科目較多,需要提前去做好準(zhǔn)備。銀行面試:銀行面試的內(nèi)容或者說形式主要有兩種,分別為半結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。
區(qū)別于公考的結(jié)構(gòu)化面試,銀行的半結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式更為靈活。相比于結(jié)構(gòu)化面試,半結(jié)構(gòu)化面試更注重考查個性化問題,最為典型的問題包括“請你做一下自我介紹”,“你為什么報考某某銀行”,“你未來五年的職業(yè)規(guī)劃是什么”等。
在應(yīng)對這些問題的時候,考生的回答往往各式各樣,雖然大部分都不會偏離考題,但是想要通過作答這些問題在眾多考生中脫穎而出并獲得銀行HR的認可并不容易。其次,近年來越來越多的銀行青睞無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試形式。
因為這種無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式在考生眾多的情形下能夠提升面試的效率,節(jié)約銀行的招聘成本,與此同時,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論沒有了固定模式或是題目的限制,讓考生發(fā)揮的空間更大,更能讓考官直接、全面地了解一個考生的性格,思維能力、溝通技巧、團隊意識等銀行工作必不可少的要素。最常見的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般是給出一個和銀行工作相關(guān)的案例,讓考生分析討論并給出相關(guān)問題的解決方案。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的淘汰率非常高,如果一個小組表現(xiàn)欠佳的話甚至整個小組的考生會全部被篩掉,另一方面無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也并非大部分考生認為的“說話越多表現(xiàn)越積極就會被錄取”這樣簡單。對于半結(jié)構(gòu)化面試來說,要抓住這些半結(jié)構(gòu)化面試題目的考查目的。
其實不管這些半結(jié)構(gòu)化題型怎么變,考查目的無非就只有兩個,一個是求職動機,另外一個是崗位匹配性。所以考生可以在面試之前從這兩方面入手,準(zhǔn)備一些與之相關(guān)的歷年??嫉念}目準(zhǔn)備一下,尤其是常見的像自我介紹,崗位認知,職業(yè)規(guī)劃等問題一定要反復(fù)修改和斟酌。
作答的形式有很多,可以多準(zhǔn)備幾種并互相進行比較,并爭取在面試中創(chuàng)新一下形式,同時在回答時一定要突出自己的亮點和優(yōu)勢。最后考生要永遠記住一個點,銀行的HR關(guān)心的永遠是你這個考生能不能夠勝任銀行提供給你的這份工作,而所有面試題的回答也要圍繞著這個話題來作答。
呵呵,這個問題包括的內(nèi)容就很多了,給你一個大概的提綱吧~~~~~~
柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會手冊目錄
第一篇會計業(yè)務(wù)
第二篇出納業(yè)務(wù)
第三篇結(jié)算業(yè)務(wù)
第四篇個人金融業(yè)務(wù)
第五篇信用卡業(yè)務(wù)
第六篇公司業(yè)務(wù)
第七篇住房金融與個人信貸業(yè)務(wù)
第八篇機構(gòu)業(yè)務(wù)
第九篇高端客戶業(yè)務(wù)
第十篇國際業(yè)務(wù)
第十一篇電子銀行業(yè)務(wù)
例如 會計業(yè)務(wù):什么是資產(chǎn)?資產(chǎn)是指本行過去的交易或事項形成的,由本行擁有或者控制的、預(yù)期會給本行帶來經(jīng)濟利益的資源。什么是負債?負債是指本行過去的交易或事項形成的、預(yù)期會導(dǎo)致經(jīng)濟利益流出本行的現(xiàn)時義務(wù)。什么是股東權(quán)益?股東權(quán)益是指本行資產(chǎn)扣除負債后由股東享有的剩余權(quán)益。其來源包括股東投入的資本、直接計入股東權(quán)益的利得和損失、留存收益等。什么是收入?收入是指本行在日常經(jīng)營活動中形成的、會導(dǎo)致股東權(quán)益增加的、與股東投入資本無關(guān)的經(jīng)濟利益的總流入。什么是費用?費用是指在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的、會導(dǎo)致股東權(quán)益減少的、與向股東分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟利益的總流出。等等等
一、銀行卡基本知識 (一)什么是銀行卡?銀行卡有哪些功能?銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。
銀行卡按賬戶性質(zhì)可分為信用卡和借記卡。其中,信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準(zhǔn)貸記卡兩類。
貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度,持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡。準(zhǔn)貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金,當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時,可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。
銀行卡的功能主要包括:一是支付功能。銀行卡可以替代現(xiàn)金的支付功能介入商品流通,減少現(xiàn)金流通量,節(jié)約交易成本。
持卡人可在指定特約商戶購物消費,用銀行卡結(jié)算購物款項和其他各類服務(wù)性消費支出。二是儲蓄功能。
持卡人憑銀行卡可在發(fā)卡機構(gòu)的各地分支機構(gòu)存取現(xiàn)金,對于借記卡和準(zhǔn)貸記卡,發(fā)卡機構(gòu)按照活期儲蓄存款利息計息。三是轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能。
持卡人憑卡可在銀行柜面、自助終端或網(wǎng)上銀行辦理個人資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。四是消費信貸功能。
持卡人在使用信用卡消費過程中,發(fā)卡機構(gòu)允許持卡人在規(guī)定限額進行短期透支,這是發(fā)卡機構(gòu)向持卡人提供的消費信貸。銀行卡是銀行業(yè)務(wù)與現(xiàn)代科技結(jié)合的產(chǎn)物,其快速發(fā)展具有巨大的社會效益。
一是有利于減少現(xiàn)金使用,減少病菌攜帶及其他不衛(wèi)生行為,促進社會公眾健康支付習(xí)慣的形成。二是培育公眾形成良好的理財習(xí)慣,提高社會文明程度。
三是簡化收款手續(xù),防范偽鈔風(fēng)險,為交易提供快捷、便利、安全的支付結(jié)算服務(wù)。四是優(yōu)化金融服務(wù)結(jié)構(gòu),促進金融服務(wù)和支付工具創(chuàng)新。
五是有利于刺激消費,促進商品銷售,繁榮經(jīng)濟。(二)如何申請、使用和保管銀行卡?個人申領(lǐng)銀行卡,應(yīng)向發(fā)卡機構(gòu)提供本人有效身份證件,經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)審查合格后,為其發(fā)行銀行卡。
單位申領(lǐng)銀行卡,應(yīng)憑基本存款賬戶開戶許可證申領(lǐng)單位卡。銀行卡只限經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)批準(zhǔn)的持卡人本人使用,不得出租和轉(zhuǎn)借。
單位人民幣卡賬戶的資金一律從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入,不得存取現(xiàn)金,不得將銷貨收入存入單位卡賬戶。銀行卡易受外力和環(huán)境影響受損,保管不當(dāng)會出現(xiàn)變形、斷裂、磁性減弱、磁條損壞、消磁等現(xiàn)象,無法正常識別或讀取信息,造成銀行卡失效。
因此,建議將銀行卡放在帶硬皮的錢夾里,并防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞。多張銀行卡不要緊貼一起存放,兩張銀行卡不要背對背疊放一起。
銀行卡要盡可能遠離電磁爐、微波爐、電視、冰箱等電器,不要和手機、電腦、磁鐵等帶磁物品放在一起。二、銀行卡風(fēng)險防范知識 (一)使用銀行卡刷卡消費和ATM取款有哪些注意事項?持卡人使用銀行卡刷卡消費應(yīng)注意以下事項:一是刷卡時不要讓卡片遠離自己的視線,并留意收銀員刷卡的次數(shù)。
二是不要隨意在空白賬單或未填妥金額的簽賬單上簽名,注意簽賬單是否有兩份重疊,認真核對簽賬單上的金額及幣別是否有誤。三是簽賬單的簽名式樣應(yīng)與銀行卡背面的簽名保持一致。
四是完成交易后盡量保留簽賬單的存根聯(lián),以便與對賬單核對。五是刷卡消費時只要未成功打印POS單據(jù)均視為不成功交易。
當(dāng)發(fā)生不成功交易時,可對卡片的狀態(tài)和賬戶余額進行查詢,確認卡片狀態(tài)是否正常以及不成功消費金額是否入賬。持卡人在進行ATM取款時應(yīng)注意以下事項:一是注意周圍環(huán)境,輸入密碼等重要數(shù)據(jù)時應(yīng)適當(dāng)遮擋,以防旁人窺視。
二是取款時盡量避免輸錯密碼,以防吞卡。三是當(dāng)屏幕提醒取卡和現(xiàn)金后,應(yīng)及時取走。
四是仔細清點現(xiàn)金,并與打印的客戶通知書核對。五是出現(xiàn)金額不符或吞卡、吞現(xiàn)金時,按機器上提示電話及時與銀行聯(lián)系。
(二)持卡人如何防范銀行卡風(fēng)險?為防范銀行卡風(fēng)險,建議持卡人做好以下防范措施:一是安全保管銀行卡。裝有銀行卡的錢包應(yīng)隨身保管,切勿丟失。
對暫時不用的銀行卡,要保管好,不可隨意放置,以免被他人竊取后盜刷。在公共場所應(yīng)保管好銀行卡,防止被盜竊;不要將銀行卡、密碼和身份證存放在一起,防止同時被盜或遺失后被人冒領(lǐng)。
不可隨意泄露銀行卡卡號和密碼,也不要將銀行卡轉(zhuǎn)借他人。銀行卡遺失或被盜后,要及時辦理掛失手續(xù)。
二是確保銀行卡密碼安全。新辦卡要立即修改原始密碼;不要使用生日、電話號碼或簡單的數(shù)字(如123456)作為卡密碼;持卡人應(yīng)經(jīng)常更改密碼;不要輕易將卡的密碼告訴他人;輸入密碼時,小心旁人窺視。
三是確保銀行卡信息安全。用卡操作完畢后,將憑條取走或撕毀處理;妥善保管銀行卡簽購單、對賬單等憑證;不回復(fù)要求提供卡號的可疑郵件或短信;不在公共場所使用的電腦里留下卡號;認真核對銀行卡對賬單,發(fā)現(xiàn)不明交易速即聯(lián)系發(fā)卡銀行。
四是安全使用網(wǎng)上銀行。持卡人應(yīng)注意保護網(wǎng)上銀行登錄密碼、交易密碼等身份認證信息;不隨意登錄有安全隱患的網(wǎng)站或網(wǎng)頁,不下載不明的軟件程序;不隨意打開來路不明的電子郵件;不在網(wǎng)吧或他人電腦上使用網(wǎng)上銀行。
三、銀行卡支農(nóng)惠農(nóng)產(chǎn)品 (一)什么是農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)?農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是指農(nóng)民工在打工地將工資收入存。
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