學(xué)賣(mài)服裝搭配(品牌服裝的搭配方法與銷(xiāo)售技巧)
1.品牌服裝的搭配方法與銷(xiāo)售技巧
品牌服裝的搭配
根據(jù)這些要素。做出分類(lèi)
時(shí)間（比如季節(jié)）、場(chǎng)合（舞會(huì)啊，或職場(chǎng)?。?、對(duì)象（應(yīng)聘場(chǎng)合，宴會(huì)，會(huì)晤啦等）
只做銷(xiāo)售的化 顏色不要超3種色調(diào)。 突出品牌特色，讓購(gòu)買(mǎi)者有欲望
戶外裝；淑女裝；辦公室休閑
經(jīng)典職業(yè)裝。&；休閑裝 衣服的搭配要考慮性價(jià)比，這樣即時(shí)尚，消費(fèi)者也覺(jué)的舒適
最好加入一些新元素，這樣讓人印象深刻。
多看看服裝雜志！~~~~
愛(ài)美之心人皆有之。
穿衣服也是一種藝術(shù)。
當(dāng)然，象內(nèi)地的《瑞麗》，《世界時(shí)裝之苑》
都有流行服飾以及趨勢(shì)。多多參考
銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的.
然后就是成功的推銷(xiāo)。銷(xiāo)售前要充分做好準(zhǔn)備工作。 要想想自己銷(xiāo)售品牌有哪些是顧客要問(wèn)，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。 了解客戶，為客戶想，態(tài)度好、知識(shí)豐富、服務(wù)周到
資料、廣告須努力研討、熟記，
多做宣傳資料
2.賣(mài)衣服的基本常識(shí)是什么呢?
賣(mài)衣服的基本常識(shí) 儀容與著裝標(biāo)準(zhǔn)： 為樹(shù)立統(tǒng)一的良好專(zhuān)業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。
員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。 男同事： 1）頭發(fā) ——頭發(fā)一定要梳理整齊 ——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮 ——后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部 ——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉 ——不可染發(fā) 2）首飾 ——不可戴超過(guò)一只戒指 ——最多只可以戴一條不夸張的手鏈 ——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表 ——頸鏈不可外露 3）著裝 ——穿著公司或商場(chǎng)統(tǒng)一制服 ——衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵 ——服飾無(wú)破損 4）姿勢(shì) ——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
女同事： 1）頭發(fā) ——長(zhǎng)發(fā)及肩的必須束起 ——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮 ——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉 ——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松 2）首飾 ——不可戴超過(guò)一只戒指 ——不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表 ——手鐲/手鏈只可戴一條 ——耳環(huán)方面，只可戴一對(duì)不夸張，粒狀耳環(huán) 3）妝扮 ——香水味以清淡為主 ——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色 ——必須涂顏色不太夸張的口紅 ——化淡妝 ——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體 4）姿勢(shì) ——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。 服務(wù)禮儀： 有客人進(jìn)店，一定要說(shuō)，歡迎光臨，以示對(duì)來(lái)賓的重視。
1、打招呼： ①親切的笑容 應(yīng)該：和藹、親切、得體自然。 不應(yīng)該：應(yīng)付式、皮笑肉不笑、愛(ài)理不理。
②有目光接觸 雙目正視顧客，眼神中充滿誠(chéng)懇，不要四面環(huán)顧而言之。 ③適當(dāng)?shù)囊袅? 聲調(diào)柔和、誠(chéng)懇、心平氣和、沉著肯定、注意口腔衛(wèi)生（如煙味、酒味、口臭等）。
④有時(shí)間問(wèn)候、性別、稱(chēng)呼和節(jié)日。 如：先生（小姐），早晨（晚上好）歡迎光臨，不要以靚仔、靚女稱(chēng)呼。
⑤點(diǎn)頭示意 與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x予以足夠的活動(dòng)空間。 ⑥適當(dāng)?shù)淖藙?shì)（站姿、手勢(shì)） 手腳自然擺放，不要毫無(wú)顧忌地前后擺動(dòng)有失儀態(tài)。
2、介紹貨品： ①留意及主動(dòng)詢問(wèn)顧客的需要，察言觀色，分析顧客類(lèi)型。 ②耐心聆聽(tīng)顧客的需要。
③按顧客需要，簡(jiǎn)略介紹貨品的獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn)。如：產(chǎn)品的特性、款式、面料、搭配、設(shè)計(jì)風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)、好處等。
④介紹不同貨品應(yīng)有的固定表現(xiàn)。注重效果，恰如其分地。
3、試衣： ①?gòu)?fù)述顧客所需貨物的款式及尺寸。 ②禮貌地點(diǎn)算顧客所試穿的件數(shù)（最好是心中默算）。
③邀請(qǐng)顧客到試衣室、鏡子前。 ④先敲門(mén)，再把試穿的貨品掛在試衣室內(nèi)并提醒顧客鎖門(mén)。
⑤詢問(wèn)顧客是否合身滿意，提醒顧客有無(wú)物件遺留試衣室內(nèi)。 ⑥留意顧客身旁朋友的意見(jiàn)。
⑦試穿后核對(duì)貨品件數(shù)（心中默算）。 ⑧如無(wú)所需的尺寸、款式，可介紹類(lèi)似樣式給顧客。
⑨請(qǐng)客人到收銀處付款。 ⑩禮貌地詢問(wèn)顧客姓氏后正確、清晰地填寫(xiě)修改單。
⑾提示改禮服所需時(shí)間。 ⑿作附加推銷(xiāo)。
4、附加推銷(xiāo)： ①建議并介紹類(lèi)似的搭配； ②介紹新貨； ③介紹暢銷(xiāo)貨品； ④建議提供容易搭配的推廣期限貨品； 5、收款： ①主動(dòng)與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸； ②清晰準(zhǔn)確告訴顧客尺碼、顏色和件數(shù)及金額； ③雙手接款“唱收唱付”，并與客人核對(duì)； ④再次做附加推銷(xiāo)； ⑤重視貨品的包裝； 6、禮貌道別： 客人離店，無(wú)論購(gòu)物與否，“謝謝光臨”，一定要說(shuō)； 導(dǎo)購(gòu)需具備的銷(xiāo)售技巧 導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦品牌文化，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法： 1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)本品牌有信任感； 2、適合于顧客的推薦。
對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝； 3、配合手勢(shì)向顧客推薦； 4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征； 5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到本品牌服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服飾的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售； 6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)禮服款式的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服飾的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服飾的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服飾的優(yōu)點(diǎn)； 其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服飾的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。
在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則： 1、從4W上著手。
從穿著時(shí)間（When）、穿著場(chǎng)合（Where）、穿著對(duì)象（Who）、穿著目的（Why）方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功； 2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。
服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)； 3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。
依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的。
3.賣(mài)服裝的技巧和經(jīng)驗(yàn)都有哪些?
賣(mài)服裝的技巧和經(jīng)驗(yàn)都有熱情服務(wù)、有特色、有文化背景、推薦時(shí)有信心、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)等。
1、熱情服務(wù)是本分，生冷橫硬要不得。對(duì)客人熱情周到的服務(wù)。 對(duì)客人要求，最快的服務(wù)。 對(duì)客人的疑問(wèn)。最快解決。 把客人的要求當(dāng)作自己要求。顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待，客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)。
2、特色是指事物所表現(xiàn)的獨(dú)特色彩和風(fēng)格。特色服務(wù)是對(duì)服務(wù)特性的一種特有描述，是一種具有獨(dú)特魅力的服務(wù)。是服務(wù)企業(yè)在長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，結(jié)合所提供服務(wù)的特點(diǎn)，企業(yè)所處的人文地理環(huán)境和顧客的需求，而有目的形成一種與眾不同的服務(wù)風(fēng)格。
3、文化背景是指對(duì)人的身心發(fā)展和個(gè)性形成產(chǎn)生影響的物質(zhì)文化和精神文化環(huán)境。在不同歷史時(shí)期、不同民族、不同地區(qū)，人們所創(chuàng)造和積累、發(fā)展起來(lái)的文化彼此之間存在很大差異。人類(lèi)文化隨著發(fā)展出現(xiàn)不同的類(lèi)型，對(duì)人的發(fā)展便構(gòu)成不同的文化背景。
4、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。自信不單單是個(gè)人身體的綜合狀態(tài)，還是環(huán)境交流互動(dòng)的主控因素。自信的人周?chē)孟褚粋€(gè)自信場(chǎng)一樣，走近自信的人身邊會(huì)感覺(jué)到對(duì)方強(qiáng)大無(wú)比的精神力量。
5、銷(xiāo)售行業(yè)，流傳著一句話，就是天上的要知道一半，地上的要全部了解。雖然這句話有些夸張，但也是說(shuō)明一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，不僅僅是掌握他們那一行業(yè)的知識(shí)，而是全能型人才。
4.要賣(mài)衣服的話 需要掌握些什么知識(shí)
一、你沒(méi)說(shuō)你是個(gè)男子還是個(gè)女子，年輕人還是中年人？我猜你是個(gè)女孩子。
二、你要自己先有個(gè)定位，如開(kāi)店的地點(diǎn)（看是在居民小區(qū)、集市攤販、繁華大街）在不同的地點(diǎn)要有不同的進(jìn)貨，不然進(jìn)貨錯(cuò)了，一點(diǎn)也賣(mài)不動(dòng)。還要看你要所對(duì)的人群（如青年男女、老年人群、兒童服裝、時(shí)髦時(shí)尚的服裝）。
三、開(kāi)個(gè)店有很多很繁瑣的手續(xù)呢，要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注明法人、經(jīng)營(yíng)范圍、地址、注冊(cè)資金、流動(dòng)資金、房屋租賃證明，外地人還要有暫住證明、銀行開(kāi)戶、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票手續(xù)、治安手續(xù)、衛(wèi)生費(fèi)、水電費(fèi)交納等等。
四、我的建議：你要先找一個(gè)你心儀的服裝店（你想賣(mài)的服裝，你看以后你要開(kāi)這樣的服裝店），求人家收你做個(gè)打工的，勤勤懇懇的學(xué)，不恥下問(wèn)的學(xué)，哪怕挨批評(píng)，挨罵，哪怕多干活，多出力，哪怕給的工錢(qián)少點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)上一年（少了不行，因?yàn)榉b有春夏秋冬四季），你要學(xué)會(huì)知道哪里進(jìn)貨、老板給出的價(jià)格。有多少利潤(rùn)？拋去成本、房屋租賃費(fèi)、工人工資、其他費(fèi)用后還剩多少利潤(rùn)？每天需要賣(mài)出多少錢(qián)才能保本？等一年到了，你也不用問(wèn)別人了，你自己就是一個(gè)很好的老板！
實(shí)際上做服裝店要賺錢(qián)需要具備以下兩個(gè)條件：.1有相當(dāng)?shù)馁Y金實(shí)力。不言而喻，良好強(qiáng)大的終端賣(mài)場(chǎng)的投入是相當(dāng)大的。如果你有在最好地段有很好的店面那么不賺錢(qián)是不大可能的。.2進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間要早越早進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)就越能為消費(fèi)者接受，搶占市場(chǎng)先機(jī)的重要性是不必多說(shuō)的。在很多地區(qū)，那些大經(jīng)銷(xiāo)商都是占有以上兩點(diǎn)才不斷壯大，好多同級(jí)的品牌都是同一家經(jīng)銷(xiāo)商操作。地段最好，店面最大，錢(qián)也賺的最多。這樣最終強(qiáng)者愈強(qiáng)，形成一定程度的市場(chǎng)壟斷。
5.賣(mài)衣服銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
1、將最重要的賣(mài)點(diǎn)放前面說(shuō)。
最先和客戶介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產(chǎn)品最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，所以將產(chǎn)品最獨(dú)特的要點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)牢牢地刻在顧客的腦海里！
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受，信任是銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)產(chǎn)品的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。所以再給顧客推薦產(chǎn)品的時(shí)候，不一定要推最貴的，但一定要推薦最適合的，這樣才會(huì)取得顧客的信任。
3、認(rèn)真傾聽(tīng)
不要一見(jiàn)到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶的心扉，才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。先問(wèn)明白客戶想要什么，有的放矢，節(jié)省口舌，也不會(huì)讓他人反感，說(shuō)不定還能贏得善于思考的好印象。
擴(kuò)展資料：
賣(mài)女裝的說(shuō)話技巧導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)策略：
顧客是上帝，但顧客絕對(duì)不是上帝！應(yīng)該尊重顧客，但對(duì)于顧客說(shuō)的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執(zhí)行，因?yàn)轭櫩蛯?duì)服飾搭配等方面的知識(shí)很多時(shí)候并沒(méi)有我們專(zhuān)業(yè)。
導(dǎo)購(gòu)人員作為顧客的形象顧問(wèn)，對(duì)顧客不正確的觀點(diǎn)應(yīng)該從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行合理引導(dǎo)與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認(rèn)同顧客的感受，然后結(jié)合顧客的身體特點(diǎn)來(lái)解釋顏色深的好處，這樣反而更有說(shuō)服力。當(dāng)然，如果對(duì)方確實(shí)不愿意接受你的觀點(diǎn)的話，或者也覺(jué)得這個(gè)顏色不是非常適合，就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)顧客嘗試其他色系的服裝。
6.服裝導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)知識(shí)
一）商品銷(xiāo)售管理 1、必備商品知識(shí)1）導(dǎo)購(gòu)員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營(yíng)的商品。
（1）商品的種類(lèi)、類(lèi)別、檔次、商品的貨號(hào)、品名、規(guī)格、價(jià)格和顏色等。（2）商品的產(chǎn)地、商標(biāo)、包裝、生產(chǎn)時(shí)期。
（3）商品的性能、質(zhì)量、用途、保管、結(jié)構(gòu)和維修。（4）現(xiàn)有存貨數(shù)量及存放地點(diǎn)。
2）熟悉相關(guān)連帶商品和同類(lèi)商品的屬性、區(qū)域、售賣(mài)專(zhuān)柜。3）熟悉和掌握購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)布局。
2、成交過(guò)程──五步驟 步驟一：善用頭三十秒與顧客建立良好的關(guān)系。 1）當(dāng)有顧客臨近時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)（爭(zhēng)取在頭三十秒）與客人打招呼。
2）向顧客打招呼，可采用點(diǎn)頭微笑的態(tài)度，并同時(shí)說(shuō)：“歡迎光臨”等禮貌用語(yǔ)，而后，要讓顧客從容輕松瀏覽和挑選商品。3）分析不同類(lèi)型的顧客。
（1）對(duì)于全確定型顧客（買(mǎi)客）應(yīng)快速提供服務(wù)，盡快完成成交。（2）對(duì)于半確定型顧客（看客）應(yīng)態(tài)度熱情、耐心周到，并揣摸其心理，啟發(fā)和引導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)行為。
（3）對(duì)于不確定型顧客（游客）應(yīng)滿腔熱情，留給他們良好的印象。 步驟二：主動(dòng)促成成交 1）掌握接近顧客的最佳時(shí)機(jī)。
以下情況是接近顧客的時(shí)機(jī)（1）顧客不停對(duì)商品鑒賞。（2）手拿商品考慮時(shí)。
（3）四處張望，找營(yíng)業(yè)員詢問(wèn)時(shí)。（4）顧客在尋找某一商品的時(shí)候。
（5）顧客突然在營(yíng)業(yè)員面前停下的時(shí)候。（6）朋友間就某商品互相談?wù)摃r(shí)。
2）在不同的情況下按下列要求接待顧客。 （1）等待顧客時(shí)堅(jiān)守固定的位置。
保持良好的姿勢(shì)。進(jìn)行商品整理。
做小范圍的清潔衛(wèi)生。 （2）禁忌閑聊。
前伏后靠，胡思亂想。串崗離崗。
打哈欠，伸懶腰。四周張望。
失神地整理貨品或單據(jù)，連顧客來(lái)到眼前也不知道。 （3）應(yīng)付多位顧客時(shí)，應(yīng)接一顧二招呼三。
（4）正在工作時(shí)，例如處理單據(jù)、文件、清潔貨架、補(bǔ)充貨架等，顧客到來(lái)應(yīng)立刻放下工作，先向你范圍內(nèi)的顧客打招呼。 （5）顧客高峰時(shí)依客人先后順序接待。
盡量縮短接待顧客的時(shí)間。別忘了向客人說(shuō)禮貌用語(yǔ)。
接待中如果被打岔或被其他人叫時(shí)，必須對(duì)顧客說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”。 （6）遇到商品斷貨時(shí)，要注意服務(wù)方式缺貨時(shí)，要向顧客深切地道歉。
介紹代替的商品。如果有確切的到貨日期，要明確告知。
為了能按時(shí)通知顧客，要做好登記，包括姓名、單位、聯(lián)系地址、電話等內(nèi)容。萬(wàn)一趕不到顧客所需時(shí)間，要充分道歉。
（7）快打烊時(shí)不可有任何準(zhǔn)備打烊的動(dòng)作。用技巧幫助顧客完成成交。
不可急著想下班。不可催促顧客。
（8）幫助顧客購(gòu)買(mǎi)經(jīng)過(guò)介紹貨品、示范、處理異議等步驟后，某些顧客出現(xiàn)猶豫不決的情況時(shí)：讓顧客小心考慮，細(xì)作比較，可暫時(shí)離開(kāi)顧客，允許他有較多時(shí)間及輕松地考慮是否購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)你的專(zhuān)業(yè)眼光和留意到顧客的喜好，為他作出購(gòu)買(mǎi)建議。
切忌使用欺騙或爭(zhēng)論的方法以求達(dá)到目的，應(yīng)細(xì)心了解原因作出回應(yīng)。聆聽(tīng)顧客的反應(yīng)，找出他的購(gòu)物動(dòng)機(jī)，然后再作推銷(xiāo)。
寧愿錯(cuò)過(guò)一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)而保留顧客的信心，也不要強(qiáng)逼顧客購(gòu)買(mǎi)一些他們不喜歡的貨品。無(wú)論何時(shí)，所有顧客都有權(quán)決定購(gòu)物與否，更有權(quán)獲得營(yíng)業(yè)員的禮貌對(duì)待，應(yīng)鼓勵(lì)顧客繼續(xù)選購(gòu)其他貨品，或下次再來(lái)參觀。
步驟三：處理顧客異議 遇到顧客對(duì)所介紹貨品提出異議時(shí)：1）清楚了解異議原因。2）以冷靜和友善的態(tài)度回應(yīng)，保持輕松、微笑和信心，才能予人好感。
3）無(wú)論事實(shí)怎樣，永遠(yuǎn)不要對(duì)顧客說(shuō)：“不，你錯(cuò)了！”。4）傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。
5）當(dāng)顧客由于個(gè)人理由表示異議時(shí)，你可以在一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題上表示同意。6）倘顧客沒(méi)有問(wèn)及，切匆申述你的個(gè)人意見(jiàn)，更不要作出例如（假如我是你我便會(huì)…）等評(píng)語(yǔ)。
7）扼要而全面地回答問(wèn)題。8）向顧客小心地提問(wèn)，然后留意他們回答時(shí)的反應(yīng)。
9）加強(qiáng)對(duì)所售商品的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)自己對(duì)顧客的認(rèn)識(shí)，并針對(duì)常見(jiàn)的異議作充分準(zhǔn)備。
步驟四：成交 1）當(dāng)顧客選取商品后，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)照商品逐項(xiàng)填寫(xiě)一式三聯(lián)的銷(xiāo)售單。第一聯(lián) 收銀聯(lián) 收銀臺(tái)留存第二聯(lián) 賣(mài)場(chǎng)聯(lián) 銷(xiāo)售柜組留存第三聯(lián) 顧客聯(lián) 購(gòu)貨憑證（不作報(bào)銷(xiāo)）2）銷(xiāo)售單開(kāi)妥后，為顧客暫存商品，將三聯(lián)一并交顧客，向顧客指示收銀臺(tái)位置，請(qǐng)顧客交款。
3）顧客繳完款回柜，導(dǎo)購(gòu)員收回第二聯(lián)、第三聯(lián)銷(xiāo)售單及機(jī)制小票審驗(yàn)收銀記錄。4）核查機(jī)制小票日期、累計(jì)金額與銷(xiāo)售單合計(jì)金額是否相符。
5）均無(wú)誤后，將顧客聯(lián)連同商品交給顧客，導(dǎo)購(gòu)員留下賣(mài)場(chǎng)聯(lián)、機(jī)制小票，集中存放（日結(jié)日清）。 步驟五：跟進(jìn)與道別 1）有禮貌詢問(wèn)顧客是否需要相關(guān)配套的商品，或其它商品。
7.如果要學(xué)習(xí)服裝搭配,需要掌握什么樣的知識(shí)
？？？？同類(lèi)色搭配：有色彩搭配可以選用同一色系，但明度、純度上稍有一些變化的色彩。
l？？？？臨近色搭配：選用色環(huán)中臨近的色彩搭配。如黃色可以搭配橘黃、橘紅等色。色彩和？？？？諧中，帶有一份活躍的色彩。
l？？？？對(duì)比色搭配：色彩效果對(duì)比強(qiáng)烈、耀目。搭配時(shí)注意色彩面積的大小比例不同、色彩？？？？的純度不同、或色彩中出現(xiàn)黑色，這樣搭配才會(huì)和諧
l？？？？牛仔服搭配：牛仔系列是仿舊顏色，粗獷、古樸，可與毛衣、夾克、休閑上衣等款式搭配。從色彩上考慮可以選擇任意色，比較隨意。
l？？？？花色衣搭配：無(wú)論是抽象圖案還是具象圖案，無(wú)論是花格還是花道衣服，在配另一件衣服時(shí)一定要選用單色，并且色彩要選擇花色衣中的色彩之一。
l？？？？單色衣搭配，可以選擇單色衣搭配，也可以選擇花色衣搭配。（花色衣中含有單色衣的顏色）
l？？？？無(wú)彩色搭配：黑白灰三個(gè)顏色非常沉穩(wěn)，可以相互搭配，也可以和任何有色彩系搭配。
(4)明度與純度：服裝搭配除了注意色彩之間的變化，還要注意明度與純度的變化，明度與純度不同，直接影響服裝的整體效果。
l？？？？高純高明：顏色鮮艷而明亮的衣服，給人感覺(jué)明快、干凈。
l？？？？？？？？？？中純中明：純度與明度中性，給人感覺(jué)鮮明活潑、青春亮麗。
l？？？？？？？？？？低純低明：純度和明度都很低，給人感覺(jué)含蓄、高雅、穩(wěn)重。
4. 利用色彩和款式搭配可以揚(yáng)長(zhǎng)避短（3分鐘）
判斷：
l？？？？？？？？身材矮小的人適宜穿深顏色的衣服（錯(cuò)）
正確：可選擇顏色鮮艷、明度較高的服裝，整套服裝的顏色變化不要過(guò)于復(fù)雜，要簡(jiǎn)潔明快，圖案宜采用小花形。
l？？？？？？？？身材較胖的人應(yīng)該穿鮮艷的大花的衣服（錯(cuò)）
正確：穿深色顯得健美，因?yàn)樯钌哂畜w積縮小的感覺(jué)。胖人適合穿純度較低的、小碎花的服裝，不宜穿淺色的、大花的服裝。矮胖的人不宜穿上下裝色彩對(duì)比強(qiáng)烈的服裝，應(yīng)盡量用單色、明度對(duì)比不大的調(diào)和色。
l？？？？？？？？身材較瘦的人：穿淺色顯得較豐滿，因?yàn)闇\色具有體積膨脹感。（對(duì)）
l？？？？？？？？頸部較短的人：宜穿高領(lǐng)衣服（錯(cuò)）
正確：穿V字領(lǐng)U字領(lǐng)和勺形領(lǐng)的衣服，應(yīng)避免圍住頸部。（對(duì)）
l？？頭大的人；不宜穿衣領(lǐng)緊閉的衣服，可以在衣服前面設(shè)計(jì)縱方向的條紋，下身穿著要有重感，以免頭重腳輕。（對(duì)）
l？？？？？？？？腰圍較粗的人，不應(yīng)將上衣扎入褲子里，不宜在衣服外面系腰帶。（對(duì)）
l？？？？？？？？腹部突出的人：宜選擇寬松的上衣加寬松的蘿卜褲。避免穿緊身衣。（對(duì)）
l？？？？？？？？大腿較粗的人：選擇暖色衣服。宜穿緊身褲。（錯(cuò)）
正確：冷色衣服，不宜穿緊身褲。
l？？？？？？？？腿短的人：宜穿長(zhǎng)上衣服（錯(cuò)）
正確：上衣比一般人短，宜穿高腰褲，連衣裙的腰線要上提（對(duì)）
l？？？？？？？？臀部過(guò)于豐滿的人：不宜穿緊身褲、旗袍、百褶裙、碎褶裙，應(yīng)選擇斜裙、西裝裙。上衣應(yīng)避免穿不過(guò)腰的，宜穿淺色上裝配深色下裝。裙子宜長(zhǎng)，襪子與鞋色調(diào)一致，最好穿高跟鞋。（對(duì)）
l？？？？？？？？臀部扁平的人：可穿多皺褶的裙子和長(zhǎng)上衣。（對(duì)）
l？？？？？？？？小腿過(guò)粗的人：宜穿長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙，裙子要選擇具有收縮感的色彩，襪子選擇有花紋或具有膨脹感的色彩。腿形不好的人，應(yīng)穿質(zhì)地挺括的面料制成的肥瘦適中的褲子。（對(duì)）
5.服飾的配件？？？？？？（1分鐘）
指帽子、圍巾、鞋、包等，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，恰到好處才為美。過(guò)之，就會(huì)畫(huà)蛇添足。
（讓學(xué)生給老師搭配皮包）
（三）實(shí)踐活動(dòng)：學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)搭配服裝：（3分鐘）
現(xiàn)在我們就根據(jù)4W原則來(lái)進(jìn)行服裝搭配。
人物：老師？？地點(diǎn)：凈月潭爬山？？時(shí)間：本周末（要求配件合理）看來(lái)同學(xué)們已經(jīng)掌握了服裝搭配的原則
