轉(zhuǎn)載以下資料供參考 什么是采購(gòu):是指通過(guò)交換獲取物料和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)行為,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)在合適的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。
采購(gòu)員必備能力:成本意識(shí)與價(jià)值分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 什么樣才是好的采購(gòu)員:采購(gòu)員必備能力外,要有合理的采購(gòu)計(jì)劃,遵守5R原則,選擇合適的供應(yīng)商,并加于管理,不斷提高。
在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下,降低采購(gòu)成本。 采購(gòu)員須承擔(dān)的責(zé)任:采購(gòu)計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購(gòu)數(shù)量控制、采購(gòu)品質(zhì)控制、采購(gòu)價(jià)格控制、交貨期控制、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)記錄管理。
采購(gòu)流程:收集信息,詢(xún)價(jià),比價(jià)、議價(jià),評(píng)估,索樣,決定,請(qǐng)購(gòu),訂購(gòu),協(xié)調(diào)與溝通,催交,進(jìn)貨檢收,整理付款。 采購(gòu)員的工作職責(zé)主要有: 1.訂購(gòu)單的下達(dá)。
2.物料交期的控制。 3.材料市場(chǎng)行情的調(diào)查。
4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。 5.進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。
6.與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。 采購(gòu)員的基本素質(zhì)要求: a. 較強(qiáng)的工作能力 采購(gòu)是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜,而且要求很高的工作,采購(gòu)員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?/p>
采購(gòu)人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。 a-1分析能力 由于采購(gòu)員常常面臨許多不同策略的選擇與制定,例如物料規(guī)格、品種的購(gòu)買(mǎi)決策、何者為企業(yè)所能接受的價(jià)格、物料如何運(yùn)輸與儲(chǔ)存、如何管理才能得到消費(fèi)者的回應(yīng)。
因此,采購(gòu)員應(yīng)具備使用分析工具的技巧,并能針對(duì)分析結(jié)果制定有效的決策。 首先,采購(gòu)支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分,因此采購(gòu)員必須具有成本意識(shí),精打細(xì)算,錙銖必爭(zhēng),不可“大而化之”。
其次,必須具有“成本效益”觀(guān)念,所謂:“一分錢(qián)一分貨”,不可花一分冤枉錢(qián),買(mǎi)品質(zhì)不好或不具有使用價(jià)值的物品。隨時(shí)將投入(成本)與回報(bào)告(使用狀況、時(shí)效、損耗、維修次數(shù)等)加以比較。
此外,對(duì)報(bào)價(jià)單的內(nèi)容,應(yīng)有分析的技巧,不可以“總價(jià)”比較,必須在相同的基礎(chǔ)上,逐項(xiàng)(包括原料、人工、工具、稅費(fèi)、利潤(rùn)、交貨時(shí)間、付款條件等)加以剖析判斷。 a-2預(yù)測(cè)能力 在現(xiàn)代動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,物料的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)的。
采購(gòu)員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷(xiāo)資料,判斷貨源是否充裕;通過(guò)與供應(yīng)商的接觸,從其“銷(xiāo)售”的態(tài)度,揣摩物料可能供應(yīng)的情況;從物料價(jià)格的漲跌,推斷采購(gòu)成本受影響的幅度有多大??傊?,采購(gòu)員必須開(kāi)闊視野,具備“察言觀(guān)色”的能力,對(duì)物料將來(lái)供應(yīng)的趨勢(shì)能預(yù)謀對(duì)策。
a-3表達(dá)能力 采購(gòu)員無(wú)論是用語(yǔ)言還是用文字與供應(yīng)商溝通,都必須能正確、清晰表達(dá)采購(gòu)的各種條件,例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等,避免語(yǔ)意含混,滋生誤解。面對(duì)忙碌的采購(gòu)工作,必須使采購(gòu)人員具備“長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),言簡(jiǎn)意賅”的表達(dá)能力,以免浪費(fèi)時(shí)間。
“曉之以理,動(dòng)之以情”來(lái)爭(zhēng)取采購(gòu)條件,更是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 b. 一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 采購(gòu)員特別是管理人員至少應(yīng)具備專(zhuān)科以上的學(xué)歷,因?yàn)榻邮苓^(guò)正式專(zhuān)科以下教育訓(xùn)練的學(xué)生,其所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧較能符合采購(gòu)工作的需求。
除此之外,采購(gòu)員最好具有商學(xué)知識(shí),如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷(xiāo)等科系,并以曾修過(guò)商品資訊、統(tǒng)計(jì)、行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。 b-1. 產(chǎn)品知識(shí) 無(wú)論是采購(gòu)哪一種物料,都必須要對(duì)其所欲采購(gòu)的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識(shí)。
我們很清楚,一個(gè)學(xué)化工機(jī)械并從事多年化工機(jī)械采購(gòu)的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購(gòu),盡管他從事采購(gòu)已多年,但他仍會(huì)感到有些力不從心,如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)電子元器件方面的知識(shí),補(bǔ)充的途徑很多,如自學(xué)、參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購(gòu)員認(rèn)為,采購(gòu)員不是搞研究開(kāi)發(fā)的,而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助,故不需掌握太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),持有這種觀(guān)點(diǎn)的采購(gòu)員必須認(rèn)識(shí)到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右,況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。
對(duì)于零售企業(yè)采購(gòu)員來(lái)說(shuō),對(duì)商品的了解要比其他行業(yè)的采購(gòu)員還要深入,因?yàn)槠浔仨殦?dān)負(fù)起銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購(gòu)員來(lái)說(shuō);以家電用品的采購(gòu)員而言,必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。
不過(guò),由于采購(gòu)員采購(gòu)的范圍大小不一,物料種類(lèi)為數(shù)甚多,更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速,采購(gòu)員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識(shí)呢?基本上,有幾種方式可以供采購(gòu)人員參考:大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀(guān)、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。 b-2客觀(guān)理智 采購(gòu)員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對(duì)不能憑自我的感覺(jué),必須要利用科學(xué)的方法針對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)流行趨勢(shì)進(jìn)行合理的分析,并將分析結(jié)果客觀(guān)地呈現(xiàn)出來(lái),選擇最有利益的商品,不因主觀(guān)的偏見(jiàn)而左右了采購(gòu)策略的擬定。
b-3專(zhuān)注投入 對(duì)于采購(gòu)員來(lái)說(shuō),專(zhuān)注投入相當(dāng)重要,因?yàn)椋少?gòu)員必須要利用更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)趨勢(shì)與發(fā)掘更多的供應(yīng)商,必須常常加班,尢其是生產(chǎn)的旺季,加班到深夜時(shí)有所見(jiàn)。除此之外,采購(gòu)員還必須協(xié)。
如何做好一名優(yōu)秀的采購(gòu)員
1.確保商品采購(gòu)供應(yīng):隨時(shí)了解各商品部的商品銷(xiāo)售狀況,為商品采購(gòu)供應(yīng)作準(zhǔn)備。
2.擬定商品采購(gòu)計(jì)劃:按期(一般以半個(gè)月或一個(gè)月為一周期)制定商品采購(gòu)計(jì)劃,包括重點(diǎn)商品的選擇、商品價(jià)格、數(shù)量、供應(yīng)商的選擇等。
3.具體采購(gòu):包括采價(jià)、議價(jià)、與供貨商協(xié)商條件、商品引進(jìn)及配送等。
4.商品業(yè)務(wù)管理:包括檢查各商品部銷(xiāo)售情況,發(fā)現(xiàn)暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)商品,處理滯銷(xiāo)商品,整理存貨、盤(pán)點(diǎn)等。
5.協(xié)助商品銷(xiāo)售:制定商品促銷(xiāo)計(jì)劃,制定銷(xiāo)售特價(jià)商品的計(jì)劃,市場(chǎng)行銷(xiāo)調(diào)查,了解消費(fèi)者動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)措施和經(jīng)營(yíng)策略,等等。
6.服務(wù)人員的培訓(xùn):協(xié)助培訓(xùn)服務(wù)員,讓服務(wù)員了解商品性能、特點(diǎn)等,掌握一定的商品知識(shí),促進(jìn)商品銷(xiāo)售。
(2)采購(gòu)員的素質(zhì)要求
對(duì)采購(gòu)人員來(lái)講,能力素質(zhì)要求較高,這些要求主要包括以下方面:
1.豐富的商品知識(shí)。
2.與其他部門(mén)的溝通能力。
3.熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和銷(xiāo)售情況。
4.且有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的談判能力。
5.具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
6.身體素質(zhì)良好,外表精明干練。
7.有較強(qiáng)的判斷和決策能力。 -為此,采購(gòu)員需要加強(qiáng)對(duì)自己的要求和培訓(xùn),努力使自己成為一名合格、出色的專(zhuān)業(yè)采購(gòu)員。
采購(gòu)師( 國(guó)家職業(yè)編碼:4-01-03-01 ),指從事商品和服務(wù)采購(gòu)工作的人員。本職業(yè)共分為四個(gè)等級(jí),分別為: 采購(gòu)員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、助理采購(gòu)師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、采購(gòu)師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)采購(gòu)師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。職業(yè)要求身體健康,具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、判斷、計(jì)算、信息處理和組織協(xié)調(diào)能力,視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)正常,色覺(jué)敏銳。
一、采購(gòu)師具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)如下:
1、采購(gòu)產(chǎn)品及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí):
不同企業(yè)不同物品的采購(gòu)需要掌握的產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是千差萬(wàn)別的,一個(gè)采購(gòu)員要干好本職工作首先要掌握采購(gòu)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品知識(shí)即相關(guān)知識(shí)。如機(jī)車(chē)車(chē)輛廠(chǎng)的采購(gòu)員除了要具備《物資商品學(xué)》的基礎(chǔ)知識(shí)外還要具備機(jī)車(chē)車(chē)輛制造專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
2、市場(chǎng)心理學(xué)的知識(shí):
采購(gòu)與銷(xiāo)售是一個(gè)對(duì)立的統(tǒng)一體,企業(yè)所期待的采購(gòu)或銷(xiāo)售活動(dòng)能否完成,除了哪些客觀(guān)的可計(jì)量的因素如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、文化程度、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等以外,還有許多主管的很難計(jì)量的因素,如個(gè)人的價(jià)值觀(guān)、審美觀(guān)、偏好、習(xí)慣、性格等因素在不同程度上影響著他們的決策行為。采購(gòu)員掌握一定的市場(chǎng)心理學(xué)知識(shí)后可以用市場(chǎng)心理學(xué)的理論和方法來(lái)指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng),更加全面的研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和有關(guān)購(gòu)銷(xiāo)雙方的心理和行為;
3、人際交往的知識(shí):
在商品市場(chǎng)上,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在進(jìn)行大量的、各種形式的商品交換活動(dòng),而從事這些活動(dòng)的主體則是人。任何一種交換活動(dòng)都離不開(kāi)人際交往活動(dòng)。采購(gòu)員應(yīng)熟悉人類(lèi)交際學(xué)(包括人際關(guān)系學(xué)、人際傳意學(xué)、大眾傳播學(xué))的基本理論和方法,應(yīng)清楚了解交往是怎樣發(fā)生的,交往過(guò)程受哪些因素影響,交往的六種差異(民族差異、歷史差異、性別差異、年齡差異、觀(guān)念差異),交往的心理障礙及其克服方法,在交往中要掌握口語(yǔ)、非口語(yǔ)的語(yǔ)言藝術(shù)以及視聽(tīng)的藝術(shù),要正確的認(rèn)識(shí)自己認(rèn)識(shí)別人,要掌握說(shuō)服別人的基本方法;
4、購(gòu)銷(xiāo)法律實(shí)務(wù)知識(shí):
為了保障國(guó)家和企業(yè)的利益,規(guī)范企業(yè)個(gè)個(gè)人的行為,國(guó)家頒布了許多與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的法律和規(guī)定。作為采購(gòu)員首先要了解《經(jīng)濟(jì)合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《物資法》等法律知識(shí),,其次還要及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家各部頒發(fā)的有關(guān)購(gòu)銷(xiāo)的條件、方法、規(guī)程、決議等文件。
5、經(jīng)濟(jì)地理知識(shí):
作為采購(gòu)員有必要了解一定的經(jīng)濟(jì)地理學(xué)的知識(shí)。經(jīng)濟(jì)地理學(xué)是研究生產(chǎn)力的地域組合和地理分布規(guī)律的科學(xué),其研究領(lǐng)域極其廣泛,主要探討國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)的地區(qū)配置問(wèn)題以及人口分布、城市布局、經(jīng)濟(jì)劃分與區(qū)域規(guī)劃等問(wèn)題,采購(gòu)員要更好的做好本職工作就要了解諸如自然條件的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)力地理分布的基本理論、農(nóng)業(yè)地理配置、工業(yè)地理配置、交通運(yùn)輸?shù)乩砼渲?、人口地理等?wèn)題。
6、購(gòu)銷(xiāo)談判知識(shí):
采購(gòu)員在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程中,幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻的在進(jìn)行有關(guān)商品采購(gòu)的數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式等方面的談判。所以掌握必要的購(gòu)銷(xiāo)談判知識(shí)是相當(dāng)重要的,采購(gòu)員應(yīng)比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)購(gòu)銷(xiāo)談判的基本理論、科學(xué)程序、實(shí)力估價(jià)、基本原則等基礎(chǔ)知識(shí),且能較為熟練的應(yīng)用不同階段的談判技巧,靈活的應(yīng)用發(fā)盤(pán)策略、時(shí)機(jī)性策略、方法和方位性策略,巧妙的運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)和心理學(xué)技術(shù)。
7、市場(chǎng)采購(gòu)調(diào)研知識(shí):
市場(chǎng)采購(gòu)調(diào)研是為了制定市場(chǎng)采購(gòu)決策,而調(diào)研又離不開(kāi)對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃、收集、記錄、分析和解釋。采購(gòu)員應(yīng)掌握必要的調(diào)研方法和手段,能制定調(diào)研方案,對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)能進(jìn)行差值分析、實(shí)驗(yàn)分析、相關(guān)分析、因果分析,并能提出調(diào)研成果。
二、采購(gòu)師職業(yè)要求:
1、遵紀(jì)守法,廉潔自律;
2、愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信盡職,具有團(tuán)隊(duì)精神;
3、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),尊重用戶(hù)和供應(yīng)商;
4、講究效率,善于創(chuàng)新;
5、保守商業(yè)秘密,保證安全;
6、嚴(yán)己寬人 敢擔(dān)責(zé)任。
capital goods purchase 資本貨物采購(gòu)low value /high volume revenue purchase 低價(jià)值/批量采購(gòu)不同資本貨物采購(gòu)主要指價(jià)值高且重要的采購(gòu),采購(gòu)次數(shù)相對(duì)多,一般按低安全庫(kù)存方式或以MRP運(yùn)算結(jié)果的凈需求值采購(gòu),也就是說(shuō)為了規(guī)避高價(jià)值物料可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),我們需要進(jìn)行重點(diǎn)管理,精細(xì)采購(gòu),甚至把庫(kù)存轉(zhuǎn)給供應(yīng)商 低價(jià)值/批量采購(gòu) 一般針對(duì)價(jià)值比較低的物料,為了降低采購(gòu)訂單處理成本和物流費(fèi)用,我們做高安全庫(kù)存,然后定期或定量采購(gòu),比如說(shuō)五金螺絲,可能一次性采購(gòu)幾個(gè)月甚至半年的量,在量的基礎(chǔ)上降低采購(gòu)價(jià)格。
這些都是最基礎(chǔ)的東西,如果不明白,建議多看多問(wèn)。
采購(gòu)的分類(lèi)(一)按價(jià)格分類(lèi)1.招標(biāo)采購(gòu) 2.詢(xún)價(jià)采購(gòu) 3.比價(jià)采購(gòu) 4.議價(jià)采購(gòu) 5.定價(jià)采購(gòu) 6.公開(kāi)市場(chǎng)采購(gòu)(二)按采購(gòu)主體分類(lèi)1.個(gè)人采購(gòu) 2.集團(tuán)采購(gòu)(三)按采購(gòu)方法分類(lèi)1.傳統(tǒng)采購(gòu)2.科學(xué)采購(gòu)(1)訂貨點(diǎn)采購(gòu) (2)MRP采購(gòu) (3)JIT采購(gòu)(4)供應(yīng)鏈采購(gòu)(5)電子商務(wù)采購(gòu)談判不是球賽,更不是戰(zhàn)爭(zhēng),在球賽或戰(zhàn)爭(zhēng)中只有一個(gè)贏家,別一個(gè)是輸家,在成功的談判里,雙方應(yīng)該都是贏家( 雙贏), 不是一方可能比另一方多贏一些。
談判不是絞死對(duì)方:很多采購(gòu)員都誤認(rèn)為,采購(gòu)談判就是“討價(jià)還價(jià)”。但其實(shí)絕大多數(shù)成功的談判,都是一種買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)過(guò)研究、計(jì)劃和分析,最后達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。
采購(gòu)合同中條款那么多,如果只糾紛于價(jià)格和費(fèi)用條款,不但容易將談判搞僵,而且還容易失去更好的結(jié)果。所以大多數(shù)談判的結(jié)果是落到妥協(xié)中,或者落到協(xié)作中。
供應(yīng)商不是傻子,他在某項(xiàng)上失去的,肯定還要在另外的項(xiàng)目上找回來(lái)的。1. 談判前要有充分的準(zhǔn)備知已知彼,百戰(zhàn)百勝。
采購(gòu)員必須了解商品知識(shí)、品類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)有價(jià)格、品類(lèi)供需狀況、本企業(yè)情況,供應(yīng)商情、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線(xiàn)與上限,以及其他談判的目標(biāo)。2. 只與有權(quán)決定的人談判談判之前,最好先了解和談判對(duì)方的權(quán)限。
采購(gòu)人員應(yīng)盡量避免與無(wú)權(quán)決定事務(wù)的談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間,同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場(chǎng)透露對(duì)方。3. 盡量在本企業(yè)辦公室談判采購(gòu)員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。
除了提高采購(gòu)活動(dòng)的透明度,杜絕個(gè)人交易行為之外,最大的目的其實(shí)是在幫助采購(gòu)員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢(shì)地位。4. 對(duì)等原則不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對(duì)自己不利。
也就是說(shuō):我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同。如果對(duì)方極想集體談,先拒絕,再研究對(duì)策。
5. 不要表露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣交易開(kāi)始前,對(duì)方的期待值會(huì)決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)員,不論遇到多好的商品和價(jià)格,都不過(guò)度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個(gè)印象:費(fèi)九牛二虎力,終于獲取了一點(diǎn)寶貴的讓步。
永遠(yuǎn)不要忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對(duì)方合作的興趣,讓供應(yīng)商感覺(jué)在你心中可有可無(wú),這樣比較容易獲得有利的交易條件。6. 放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)采購(gòu)人員要避免先讓對(duì)手知道我公司的需要,否則對(duì)手會(huì)利用此弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先做出讓步。
7. 必要時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題若買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,無(wú)法談判,有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話(huà)題?;驎和S懻摵炔?,緩和緊張氣氛。
并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判機(jī)會(huì)8.談判時(shí)要避免破裂,同時(shí)不要草率決定有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)給對(duì)方留一點(diǎn)退路,另一方面,采購(gòu)員須明了,沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好,免勉強(qiáng)協(xié)議可能后患無(wú)窮。9.盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者采購(gòu)人應(yīng)盡量?jī)A聽(tīng)供應(yīng)商的講話(huà),從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中,可以聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn),也可以了解他們的談判立場(chǎng)。
10.盡量從對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成,在相同的交涉條件上,要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去說(shuō)明,讓對(duì)方感到:達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。11.以退為進(jìn)有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍,采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急,不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。
此時(shí)不防以退為進(jìn),請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲。草率倉(cāng)促的決定通常都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
12.交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)(銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率成長(zhǎng)等)上告訴對(duì)方我公司目前及未來(lái)的發(fā)展及目標(biāo),讓供應(yīng)商對(duì)我公司有熱忱,有興趣。不要過(guò)多談及我方弱勢(shì)點(diǎn),一個(gè)供應(yīng)商的談判高手會(huì)攻擊你的弱點(diǎn),以消減你的強(qiáng)項(xiàng)。
13.以數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話(huà),提高權(quán)威性無(wú)論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。事實(shí)主要是指:充分動(dòng)用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,如銷(xiāo)售額分析,市場(chǎng)份額分析,品類(lèi)表現(xiàn)分析,毛利分析等,進(jìn)行橫向及縱向的比較。
14.控制談判的時(shí)間預(yù)計(jì)的談判時(shí)間一到,就應(yīng)真的結(jié)果談判離開(kāi),讓對(duì)方緊張,做出更大的讓步??墒悄艿脑?huà),把他的竟?fàn)帉?duì)手也約來(lái)談,讓你的助理故意進(jìn)來(lái)告訴下一個(gè)約談的對(duì)象已經(jīng)在等待。
15.不要誤認(rèn)為50/50最好談雙贏,有些采購(gòu)人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯(cuò)誤的想法。有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭(zhēng)取最好的條件,然后讓對(duì)方也得到一點(diǎn)好處,能對(duì)他們的公司交代。
所以說(shuō)永遠(yuǎn)要求那些不可能的事情。對(duì)于要談判的事,要求越離譜越好。
說(shuō)不定和供應(yīng)商的實(shí)際條件比較吻合。
一個(gè)合格的采購(gòu)員需要具備以下能力:
1、采購(gòu)員自己的專(zhuān)業(yè)能力夠強(qiáng),以你的不銹鋼衣架為例,不銹鋼的材料標(biāo)號(hào)和材料規(guī)格直接決定價(jià)格的基礎(chǔ),另外加工工藝的好壞也決定價(jià)格的高低,如果你夠?qū)I(yè)的話(huà),供應(yīng)商的價(jià)格完全可以算出來(lái)給他聽(tīng),這樣就不存在貴與便宜的問(wèn)題了;
2、采購(gòu)員自己的渠道資源多,以你目前的情況看,你的渠道確實(shí)還不夠廣,任何一個(gè)采購(gòu)員如果沒(méi)有每類(lèi)產(chǎn)品的廣泛渠道那就只能永遠(yuǎn)是被動(dòng)的,賣(mài)方市場(chǎng)與買(mǎi)方市場(chǎng)是有很大區(qū)別的;
3、采購(gòu)員自己的駕馭能力強(qiáng),以你目前的情況看,你鋪排能力及溝通能力還有些欠缺,這個(gè)直接決定了你作為采購(gòu)員必須具備的商務(wù)談判能力的高低,以你這個(gè)案例來(lái)說(shuō)個(gè)人覺(jué)得有幾個(gè)程序錯(cuò)誤,你應(yīng)該是先到市場(chǎng)了解其它供應(yīng)商的價(jià)格,再詢(xún)長(zhǎng)期合作供應(yīng)商的價(jià)格,另外還可以告訴你,沒(méi)有任何一個(gè)供應(yīng)商會(huì)推掉業(yè)務(wù)不接幫你趕貨的,一般情況下他們只會(huì)你越急越是要價(jià)高,所以一定要用自己的誠(chéng)信和人格魅力培養(yǎng)一些值得信賴(lài)的戰(zhàn)略合作商;
采購(gòu)員必備能力:成本意識(shí)與價(jià)值分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)抄。
什么樣才是好的采購(gòu)員:采購(gòu)員除了要有必備能力外,還要有合理的采購(gòu)計(jì)劃,遵守5R原則,選擇合適的供應(yīng)商,并加2113于管理,不斷提高。在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下,降低采購(gòu)成本。
采購(gòu)員須承擔(dān)的責(zé)任:采購(gòu)計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購(gòu)數(shù)量控制、采購(gòu)品質(zhì)控制、采購(gòu)價(jià)格控制、交貨期控制、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)記錄管理。1.訂購(gòu)單的下達(dá)。
2.物料交期的控制。3.材料市場(chǎng)行情的調(diào)查。
4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。52615.進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。
6.與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。擴(kuò)展資料:采購(gòu),是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲4102取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源,1653 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
是指?jìng)€(gè)人或單位在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為自己的資源, 為滿(mǎn)足自身需要或保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。參考資料:百度百科 采購(gòu)。
capital goods purchase 資本貨物采購(gòu)
low value /high volume revenue purchase 低價(jià)值/批量采購(gòu)
不同
資本貨物采購(gòu)主要指價(jià)值高且重要的采購(gòu),采購(gòu)次數(shù)相對(duì)多,一般按低安全庫(kù)存方式或以MRP運(yùn)算結(jié)果的凈需求值采購(gòu),也就是說(shuō)為了規(guī)避高價(jià)值物料可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),我們需要進(jìn)行重點(diǎn)管理,精細(xì)采購(gòu),甚至把庫(kù)存轉(zhuǎn)給供應(yīng)商
低價(jià)值/批量采購(gòu) 一般針對(duì)價(jià)值比較低的物料,為了降低采購(gòu)訂單處理成本和物流費(fèi)用,我們做高安全庫(kù)存,然后定期或定量采購(gòu),比如說(shuō)五金螺絲,可能一次性采購(gòu)幾個(gè)月甚至半年的量,在量的基礎(chǔ)上降低采購(gòu)價(jià)格。
這些都是最基礎(chǔ)的東西,如果不明白,建議多看多問(wèn)。
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