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1.文秘的基礎(chǔ)知識?
一、會議紀要的概念
會議紀要適用于記載和傳達會議情況和議定事項。會議紀要產(chǎn)生于會議后期或者會后，屬紀實性公文。會議紀要是根據(jù)會議情況、會議記錄和各種會議材料，經(jīng)過綜合整理而形成的概括性強、凝煉度高的文件，具有情況通報、執(zhí)行依據(jù)等作用。任何類型的會議都可印發(fā)紀要，尚待決議的或者有不同意見的，也可以寫入紀要。會議紀要是一個具有廣泛實用價值的文種。
二、會議紀要的特點
紀實性。會議紀要必須是會議宗旨、基本精神和所議定事項的概要紀實，不能隨意增減和更改內(nèi)容，任何不真實的材料都不得寫進會議紀要。
概括性。會議紀要必須精其髓，概其要，以極為簡潔精煉的文字高度概括會議的內(nèi)容和結(jié)論。既要反映與會者的一致意見，又可兼顧個別同志有價值的看法。有的會議紀要，還要有一定的分析說理。
條理性。會議紀要要對會議精神和議定事項分類別、分層次予以歸納、概括，使之眉目清晰、條理清楚。
三、會議紀要的種類
議決性會議紀要。是對領(lǐng)導層經(jīng)過集體討論所形成和議決性意見進行闡述的紀要。它具有政策性、理論性、指導性等特點，行政約束力很強，具有明確的指示性。
學術(shù)性會議紀要。這類紀要屬討論型的會議紀要，它既可以按發(fā)言人的先后順序紀要整理，也可按問題類別進行整理。有的紀要還要注意表達清楚問題分歧的焦點。學術(shù)性紀要不具有法定的行政權(quán)威和約束力。
四、會議紀要的寫作格式
會議紀要通常由標題、正文、主送、抄送單位構(gòu)成。
標題 標題有兩種情況，一是會議名稱加紀要，如《全國農(nóng)村工作會議紀要》。二是召開會議的機關(guān)加內(nèi)容加紀要，如《省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于企業(yè)扭虧會議紀要》。
正文 會議紀要正文一般由兩部分組成。
（一）會議概況。主要包括會議時間、地點、名稱、主持人，與會人員，基本議程。
（二）會議的精神和議定事項。常務(wù)會、辦公會、日常工作例會的紀要，一般包括會議內(nèi)容、議定事項，有的還可概述議定事項的意義。工作會議、專業(yè)會議和座談會的紀要，往往還要寫出經(jīng)驗、做法、今后工作的意見、措施和要求。
五、會議紀要的寫作要求和注意事項
（一）要正確地集中會議的意見。沒有取得一致意見的，一般不寫入紀要。但對少數(shù)人意見中的合理部分，也要注意吸收。
（二）例會和辦公會議、常務(wù)會議的紀要，重點將會議所研究的問題和決定事項逐條歸納，做到條理清楚，簡明扼要。
（三）會議紀要用“會議”作主語，即“會議認為”、“會議確定”、“會議指出”、“會議強調(diào)”、“會議聽取了”、“會議討論了”等。
（四）會議紀要寫成后，可由會議主辦單位直接印發(fā)，也可由上級領(lǐng)導機關(guān)批轉(zhuǎn)。有的會議紀要還可由會議主辦單位加按語印發(fā)。
會議紀要與訣議的區(qū)別
會議紀要與訣議雖然都是會議的產(chǎn)物，兩者之間的區(qū)別有三：
1、會議紀要內(nèi)容可輕可重，討論事項可大可??；訣議內(nèi)容一定是單位或部門原則性的重大問題。
2、會議紀要可以反映會議上不同觀點或幾種同時存在的不同意見；訣議則只能反映多數(shù)人通過的統(tǒng)一觀點或意見。一份會議紀要可以同時寫出不同方面互不關(guān)聯(lián)的幾項決定；而一份訣議只能寫某一方面、某一問題的訣議。
3、形成過程不同。會議紀要是將會議內(nèi)容、形成經(jīng)過整理、撮其要點，記其重點并條理化，作為與會者共同遵守、執(zhí)行的依據(jù)；而訣議則是經(jīng)過一致通過的程序。
會議紀要按照的性質(zhì)和內(nèi)容，可以分為工作會議紀要、代表會議紀要、座談會議紀要、聯(lián)席會議紀要、辦公會議紀要、匯報會議紀要、技術(shù)鑒定會議紀要、科研學術(shù)會議紀要、現(xiàn)場會會議紀要、會談會議紀要等10種類型。
會議紀要的概念、特點、種類以及書寫格式和注意事項一文由
2.辦公室文秘都需要會什么知識
辦公室文秘需要掌握電腦基礎(chǔ)知識（office辦公軟件等），打印機使用知識，傳真機相關(guān)知識。
一、秘書應是領(lǐng)導的助手，協(xié)助領(lǐng)導安排并督促日常工作。
如：安排會議，領(lǐng)導的日程安排，安排接待方案
二、秘書要不斷提高工作能力，能熟練起草、寫作文件，有扎實的中文水平。根據(jù)不同的工作環(huán)境和要求，最好能有較好的外語水平。
三、秘書也是領(lǐng)導的參謀，協(xié)助領(lǐng)導收集資料、參與一些事宜的思考，從領(lǐng)導的角度去為領(lǐng)導設(shè)想問題、處理問題協(xié)助領(lǐng)導做決策。
四、處理文件。收、發(fā)文件，文件存檔等。
五、對秘書的要求：多學習、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備、有內(nèi)含、保守密秘。
3.秘書所需知識技能
還是要看你做哪方面的秘書工作吧，不過一般的秘書還是要有以下幾方面的要求的：
第一，要掌握基本的辦公軟件WORD.EXCEL等；
第二，能熟練操作辦公設(shè)備，包括：打印機，傳真機，掃描儀等；
第三，就是要有相關(guān)的秘書理論知識做基礎(chǔ).
秘書工作是一種對人要求非常全面的工作，不僅要求秘書要有外在的氣質(zhì)和素質(zhì)還要懂得各個方面的知識，包括：與領(lǐng)導和各部門的關(guān)系，有的要涉及接待工作和主持會議的準備工作，同時還要求秘書有一定的應變能力和良好的口才.秘書的公關(guān)和禮儀方面也要有一定的了解.當然有些還是需要在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，慢慢積累.不用太著急.不一定能幫到你，希望你能如愿吧.
4.事業(yè)單位文秘專業(yè)課考試內(nèi)容有哪些
文秘類專業(yè)考試主要測查報考者的閱讀理解能力、綜合分析能力、提出和解決問題能力以及文字表達能力。
閱讀理解能力——要求能夠理解給定資料的主要內(nèi)容，把握給定資料各部分之間的關(guān)系，對給定資料所涉及的觀點、事實作出恰當?shù)慕忉尅?/p>
綜合分析能力——要求對給定資料的全部或部分的內(nèi)容、觀點或問題進行分析和歸納，多角度地思考資料內(nèi)容，作出合理的推斷或評價。
提出和解決問題能力——要求借助自身的實踐經(jīng)驗或生活體驗，在對給定資料理解分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和界定問題，作出評估或權(quán)衡，提出解決問題的方案或措施。
文字表達能力——要求熟練使用指定的語種，對事件、觀點進行準確合理的說明、陳述或闡釋。
5.有誰提供一些有關(guān)文員的知識
第一條 傳達事務(wù)1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對待。
對應該會見的人，應直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預約。對不宜會見的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報經(jīng)理后接受答復。
回復1：文員的工作內(nèi)容 2、接聽電話：接聽電話時一定要先聲明“這里是**公司”，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。3、轉(zhuǎn)達：需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容，并準確、迅速地轉(zhuǎn)達。
4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進行處置和整理的，或者是私用文書（這些區(qū)分的范圍需事先請示主任）。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報、快遞，可用電話告知。
第二條 日常運轉(zhuǎn)工作1、日程的設(shè)計及其安排：對所確定的應由主任處理的事項 如會見、出席會議的日期和時間進行記錄整理，并隨時進行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計劃應記入每月日程表，必要時在上面記下預定內(nèi)容和變更情況。
2、準備及安排：有些工作需要特別的準備和安排，這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當?shù)臏蕚?。第三條 用品的整理文員應將主任工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。
1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應設(shè)計一張用品及備用品的明細表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期。2、主任外出時：主任外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應該注意事先做好準備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。
這些需要準備的物品應在詢問過主任后制做一張明細表事先貼好以防遺漏。3、文件、資料的準備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。
要詳細詢問，以便將可能會用的文件材料一并準備齊全，然后畫一張文件明細表以方便使用。第四條 文件整理業(yè)務(wù)1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失 、散亂，并且隨時可以提用，需要對文件進行整理。
整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。2、整理工作的關(guān)鍵是分類項目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。
3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機密類的文件。根據(jù)應用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
4、經(jīng)過整理后，對文件進行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。應在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。
第五條 整理清掃工作1、清理桌面：臺歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。
第六條 代行業(yè)務(wù)1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達得體，同時還要十分講究寒暄、應酬的用語。2、轉(zhuǎn)達主任意見或命令：表達主任意見要完整、準確，注意簡潔迅速。
有時根據(jù)情況還要將對方的答復向主任匯報。第七條 會計實務(wù)該項事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項物品的購入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。
1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細表，至少一個月要制作一張月報表。在特殊情況下，要隨時根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報表。
2、處理資產(chǎn)狀況還應注意以下幾點：（1）支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中?，F(xiàn)金出納賬中與先進余額的數(shù)額應保持一致。
票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。
（2）日常的現(xiàn)金支出應限定一定的數(shù)量，若有特殊項目，應申請?zhí)貏e支出的資金或開出支票。（3）開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。
（4）資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價證券備用品及各種家具雜物的押金等。應設(shè)立各種資產(chǎn)的臺賬及有價證券薄，詳細記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。
（5）銀行存款及郵政儲蓄要設(shè)存款底帳，接受款項者應按名稱分別立帳并明示賬額。3、各種物品的購入和發(fā)放應注意有無使用申請、手續(xù)是否齊全，并及時入帳，以免遺忘和推遲記賬。
第八條 協(xié)助調(diào)查公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時辦公室秘書需做好協(xié)助工作。
1、進行調(diào)查工作時，秘書應選擇合適的專家、顧問進行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時提出調(diào)查課題請他們完成。2、有些專家事項的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報告給經(jīng)理。
第九條 文書工作文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷。
