企業(yè)管理學題庫(管理學基礎試題及答案)
1.管理學基礎試題及答案
管理學基礎試題 2009年7月 一、單項選擇（從下列選項中選擇最適合的一個填入括號中。
共20分） 。1.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（ B ）。
A.復雜人 B.經(jīng)濟人C.社會人 D.單純人2.“管理就是決策”是（ A ）的觀點。 A.西蒙 B.泰羅C.法約爾 D.韋伯3.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（ C ）。
A.控制 B.預測C.決策 D.組織4.關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（ C ）是不準確的。 A.它說明了組織的性質 B.它明確了組織所從事的事業(yè) C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 D.它明確了組織應承擔的社會責任5.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ D ）。
A.SWOT分析 B.盈虧平衡法 C.線性規(guī)劃法 D.BCG矩陣法 6.M型結構又稱為多部門結構，亦即（ B ）。 A.職能制結構 B.事業(yè)部制結構C.直線職能制結構 D.矩陣制結構7.當領導者面對一個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。
這種調適人際關系的方法就是（ D ）。 A.不為法 B.糊涂法C.緩沖法 D.轉移法8.工作豐富化的重點是（ C ）。
A.高層次的專業(yè)人員 B.高層次的管理人員 C.一般專業(yè)人員 D.基層操作人員9.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（ D ）過程。 A.通報 B.下達C.上報 D.反饋10.為進行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ A ）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務的成本負責。
A.成本中心 B.管理系統(tǒng)C.成本體系 D.預算控制 二、多項選擇（下列選項中有2個以上是正確的。共10分）1.管理者之所以編制計劃，是因為（ BCD ）。
A.計劃能使組織結構更加完善B.計劃是一種協(xié)調過程 C.通過計劃促使管理者展望未來D.計劃為控制提供了標準和依據(jù)2.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（ AC ）。 A.科學 B.方法C.藝術 D.戰(zhàn)術3.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（ABD） A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B.管理人員的流動率 C.主管人員的選拔程序D.組織發(fā)展的需要4.管理沖突一般包括（ ABD ）等步驟。
A.診斷沖突 B.分析沖突C.支持沖突D.干預沖突5.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成（BD） A.單位成本 B.固定成本C.平均成本D.可變成本 四、簡答題（每小題10分，共40分）1.如何理解管理的內涵？ 管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。它包含以下幾層意思： （1）管理是一種有意識、有組織的群體活動。
（2）管理是一個動態(tài)的協(xié)調過程，主要協(xié)調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。 （3）管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。
（4）管理的對象是組織資源和組織活動。 2.什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？ 目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。
它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。 目標管理主要有以下優(yōu)勢 （I）有效地提高管理效率。
（2）有助于組織組織機構的改革。（3）有效地激勵職工完成組織目標。
（4）實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。目標管理的缺陷主要表現(xiàn)在：（1）目標制定較為困難。
（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。（3）目標成果的考核與獎懲難以完全一致。
（4）組織職工素質差異影響目標管理方法的實施。3.領導者的權力來源有哪些？ 領導者的權力來源有兩種，一種是基于職位的權力來源；另一種是非職位的權力來源，即個人自身影響力。
職位權力包括：法定權力、獎勵權力和處罰權力。自身影響力包括：品德、學識、能力和情感。
4.什么是零基預算方法？與傳統(tǒng)預算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？ 零基預算法就是，在每個預算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預算。與傳統(tǒng)的預算管理相比較，零基預算的優(yōu)點是預算編制依據(jù)科學，按照變化后的實際情況考慮預算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。
五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已經(jīng)40歲了?；厥走@二十幾年的奮斗歷程，········是步人中年了，“跳槽”的決定又談何容易。
問題： 1.請運用有關激勵理論，對李英走過歷程中所體現(xiàn)的個人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英從沒有工作到晉升生產(chǎn)部長，其個人需要已經(jīng)從初級的生理需要發(fā)展到高層次的自我實現(xiàn)的需要。
有了可觀的收入，權力和地位，他渴望為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，變革組織結構等，促進企業(yè)發(fā)展，同時實現(xiàn)自我發(fā)展。 2.如果李英有意跳槽到你所領導的單位來工作，你應該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供所看重的激勵？請說明理由。
（10分） 企業(yè)應該盡量滿足李英在自尊、自我實現(xiàn)方面的要求，為他提供施展才能的舞臺。
2.管理學試題
案例題參考答案： 瑪麗?凱的做法可以體現(xiàn)出以下管理學知識： 1.對人性的認識：現(xiàn)代管理學在人的認識上經(jīng)歷了四個假設階段：理性人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人。其中社會人假設認為人都是有自尊的，有被尊重和求得社會人際關系的需要，與以往的理性人假設認為人僅僅是從理性角度出發(fā)，追求物質的享受相比，社會人假設更注重人性的關懷，真正的將人當做人來看。案例中瑪麗?凱毫無疑問就是把人當做社會人來看待的； 2.馬斯洛需求理論：馬斯洛需求理論告訴我們，人的需求分為五個層次，生理的需要、安全的需要、社會需要、尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要，馬斯洛認為這五種需求層次將隨著下一層次的被滿足而逐步上升，其中尊重的需要包括自我尊重、對他人尊重以及被他人尊重等方面。在案例中，瑪麗?凱不但有自尊的表現(xiàn)，同時也有對他人的尊重和被他人尊重的需求，體現(xiàn)了馬斯洛需求層次理論的第四個層次；。 第二題參考答案： 樂觀準則：大量進貨 悲觀準則：小量進貨 樂觀系數(shù)法：大量進貨 后悔值法（最小后悔值法）：中量進貨 解答技巧：或稱為這類題目的猜題策略，可以這樣理解，樂觀準則往往就是選最大的，悲觀準則就是選最小的，樂觀系數(shù)法雖然要進行計算，。
案例題參考答案： 瑪麗?凱的做法可以體現(xiàn)出以下管理學知識： 1.對人性的認識：現(xiàn)代管理學在人的認識上經(jīng)歷了四個假設階段：理性人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人。其中社會人假設認為人都是有自尊的，有被尊重和求得社會人際關系的需要，與以往的理性人假設認為人僅僅是從理性角度出發(fā)，追求物質的享受相比，社會人假設更注重人性的關懷，真正的將人當做人來看。案例中瑪麗?凱毫無疑問就是把人當做社會人來看待的； 2.馬斯洛需求理論：馬斯洛需求理論告訴我們，人的需求分為五個層次，生理的需要、安全的需要、社會需要、尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要，馬斯洛認為這五種需求層次將隨著下一層次的被滿足而逐步上升，其中尊重的需要包括自我尊重、對他人尊重以及被他人尊重等方面。在案例中，瑪麗?凱不但有自尊的表現(xiàn)，同時也有對他人的尊重和被他人尊重的需求，體現(xiàn)了馬斯洛需求層次理論的第四個層次；。 第二題參考答案： 樂觀準則：大量進貨 悲觀準則：小量進貨 樂觀系數(shù)法：大量進貨 后悔值法（最小后悔值法）：中量進貨 解答技巧：或稱為這類題目的猜題策略，可以這樣理解，樂觀準則往往就是選最大的，悲觀準則就是選最小的，樂觀系數(shù)法雖然要進行計算，但如果系數(shù)a超過0.6，樂觀準則的答案往往就是這里的答案；后悔值法比較麻煩，需要列出后悔值矩陣才能做出，建議樓主在這個方法上還是仔細理解下的為好。
3.有什么管理學題目
《管理學基礎》試題及答案（一）1.由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。
法約爾認為，（ ）。 A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制 C.管理就是決策2.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。
由此創(chuàng)立了（ ）。 A.行為科學學說 B.人文關系學說C.人際關系學說3.環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（ ）A.有效性、及時性、穩(wěn)定性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C.正確性、及時性、穩(wěn)定性4.系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。
A.社會技術系統(tǒng) B.社會經(jīng)濟組織 C.社會經(jīng)濟系統(tǒng)5.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（ ）。 A.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學管理理論》6.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（ ）。
A.企業(yè)精神 B.企業(yè)價值觀 C.企業(yè)文化 7. 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（ ）。 A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》C.《第五項修煉--學習型組織的藝術與實務》8.中層管理者比低層管理者更多地依靠（ ）A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能9、組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由 （ ）三個基本要素構成。
A、目標、原則和結構B、目標、部門和效率C、目標、部門和關系10、經(jīng)濟活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（ ）。A、策略 B、目標 C、政策11、美國對企業(yè)70個目標管理計劃的實施情況進行調查，得出結論：如果高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，其生產(chǎn)率的平均改進程度可達到（）。
A、6%B、56%C、66%12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關心的需要、建立友誼的需要等社會需要，所以產(chǎn)生了（）。A、非正式組織B、非正式溝通C、正式溝通13.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。
經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。 A、4~8人B、10~15人 C、15~20人14.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。
這就是組織工作中的（ ）原則。A、責權利相結合 B、分工協(xié)作 C、目標任務15.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（ ）A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作16.人員配備的工作包括（ ）A.制定工作規(guī)范，選配、培訓組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員C.確定人員結構、選配、培訓組織成員17.行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。
因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。
A、因人設職 B、量才使用 C、因才施教18.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ ）。A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結構19、該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）。
A、風險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策20.領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領導方式屬于（ ）領導。
A、集權型 B、分權型 C、均權型二、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。每題2分，共20分）1.現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。
2.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。
3.依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。
4.究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。
規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。5.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。
該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。6.組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。
7.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。
8.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。9.一個組織選聘管理人員是采用內源。
4.哪有關于《管理學基礎》的模擬題,最好有填空!急需
中國海大·山科大 ﹒ 青島大學·山師大 威海職業(yè)學院成人高等教育 2009年上半年《管理學基礎》考前模擬試題A 學校 專業(yè) 學號 姓名 一、單項選擇題 （本大題共10小題，每小題2分，共20分） 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。
1.“凡事預則立，不預則廢。”是強調（ ）的重要性。
A.組織 B.預測 C.預防 D.計劃 2.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（ ）組織形式。
A.最有效和合理的 B.最符合需要的 C.最經(jīng)濟和合理的 D.最先進科學的 3.目標管理是一個全面的（ ）。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。
A.管理系統(tǒng) B.評估工具 C.指標體系 D.激勵手段 4.在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這時需要采用（ ）。 A、時間序列法 B、定性預測法 C、定量預測法 D、簡單平均法 5.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。
據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元/件時才不至于虧損。 A.300 B.130 C.60 D.30 6.企業(yè)組織結構的核心內容是（ ）。
A、權責利關系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標 C、分工合作關系 D、一項管理職能 7.在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。 A、即席發(fā)言 B、無領導小組討論 C、結構式面談 D、非結構式面談 8.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。
A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面質量管理體現(xiàn)了全新的質量觀念，它強調（ ）。 A.產(chǎn)品質量是制造出來的，不是檢驗出來的 B.產(chǎn)品質量是制造出來的，也是檢驗出來的 C.產(chǎn)品的服務質量 D.產(chǎn)品的最終檢驗過程 10.協(xié)調組織內部的人際關系主要指的是（ ）。
A.正式途徑內的關系 B.正式途徑外的非正式關系 C.上下級之間的關系 D.工作中形成的相互關系 二、判斷題（正確的打√，錯誤的打*，每小題 2 分，共計20分） 1.專項計劃是為完成特定任務的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。（ ） 2.在目標設立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠實現(xiàn)。
目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。（ ） 3.當能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。
（ ） 4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。（ ） 5.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。
也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。（ ） 6.組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。
一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的實踐經(jīng)驗。（ ） 7.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。
（ ） 8.在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。（ ） 9.成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。
（ ） 10.現(xiàn)代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。（ ） 三.簡答題（每小題6分，共30分） 1.什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”？ 2.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？ 3.管理系統(tǒng)理論的主要內容是什么？ 4.簡述激勵過程。
5.協(xié)調組織沖突的對策。 四.論述題（10分） 試述零基預算方法。
四、案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展，該廠廠長周冰是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風潮中，他已預見到今后幾年中會漸漸降溫，變暢銷為滯銷，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然，近來冰箱市場急轉直下，各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓。
好在宇宙廠早已有所準備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場，這種冰柜物美價廉，一問世便受到廣大消費者的歡迎，宇宙廠不僅保證了原有的市場，而且又開拓了一些新市場。但是，近幾個月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題，用戶接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽。
究其原因，原來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調來的，她今年42歲，是個工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應不上而停產(chǎn)，加之質量檢驗沒有嚴格把關，尤其是外協(xié)件的質量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了宇宙廠的銷售收入，原來較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。
這種狀況如不及時改變，該廠幾年的努力也許會付諸東流。周廠長為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因為李英是市二輕局派來的干部，和上面聯(lián)系。
5.管理學考試重點
管理學考試重點 1.科學管理之父是{B} A，法約爾 B，泰羅 C，梅奧 D，韋伯 2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D） A，對于高層管理者最重要 B，對于中層管理者最重要 C，對于基層管理者最重要 D，對于所有層次管理者的重要性大體相同 3.決策遵循的原則是（C） A，一般原則 B，最優(yōu)原則 C，滿意原則 D，全局化原則 4.將計劃數(shù)字化的工作被稱作為（D） A，規(guī)劃 B，決策 C，預測 D，預算 5.矩陣式組織結構的主要缺點是（B） A，分權不充分 B，多頭領導 C，對項目經(jīng)理要求高 D，組織結構差 6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應該考慮（C）因素來劃分部門？ A職能 B產(chǎn)品 C地區(qū) D人口密度 7.組織文化的三個層次結構中，最直觀、人們最易感知的部分是（C） A精神層B制度層C物質層D以上都不對 8.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去，這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。
從管理者的角度來看，這種現(xiàn)象說明（C） A總經(jīng)理不重視管理咨詢 B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況 C總經(jīng)理可能過度集權 D總經(jīng)理重視民主管理 9.馬洛斯的需求理論當中，處于最高需求層次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實現(xiàn)需要 10.關于控制與分權的關系，敘述正確的是（B） A分權越高，控制越不必要 B分權預告，控制越必要 C分權越低，控制越必要 D分權與控制沒聯(lián)系 11.美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說過：一等到委員會討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了。關于這句話的正確理解是（ D ） A.委員會決策目標往往不明確。
B. 委員會決策的正確性往往較差。 C.群體決策往往不能把握市場的動向。
D.群體決策往往不講究實效性，只考慮作出合理決策。 12.優(yōu)秀的領導者，特別是高層領導者，絕對不是培養(yǎng)出來的，而是實干和競爭出來的，這說明：（D） A.領導者是內在素質和外在風格的統(tǒng)一體。
B.領導者素質與先天遺傳的因素并無關系。 C.任何人只要通過學習和實踐就能成為高層領導者。
D.領導者素質主要是后天學習和實踐的結果。 13.下面關于領導和管理的關系說法正確的是（A） A.管理是更大的概念，領導是管理的一項重要職能。
B.領導的范圍更加廣泛，管理是其中的一部分。 C.領導就是管理，二者是同一概念的不同表達。
D.領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念。 14.控制作用的關鍵是（D） A.制定計劃 B.擬定標準 C.衡量成效 D.采取措施 15.從某種意義上說，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標準的是（A） A.實物標準 B.費用標準 C.收入標準 D. 成本標準 填空題 1、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，被后人稱之為五職能說。
2、波士頓矩陣分析法又稱經(jīng)營單位合作分析法，其認為，在確定某個經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度。 3、根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃。
4、根據(jù)邁克爾.波特的價值鏈分析，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動。 5、授權的原則是重要性原則、適度原則、責權一致原則、級差授權原則。
6、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，激勵因素是指那些與人們滿意情緒有關的因素 7、績效工資實際上是期望理論和強化理論的邏輯結果。 8、前饋控制的目的是防止問題的發(fā)生，而不是當問題出現(xiàn)時再補救。
9、波特著名的五力模型認為，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，他們分別是行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代品的威脅、新進入者的威脅。 10、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。
11、根據(jù)計劃的廣度和深度，可以將計劃劃分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃。 12、“運籌與帷幄之中，決勝與千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的計劃職能。
13、在領導行為問題的研究上美國俄亥俄州立大學提出“四分圖理論”。 14、領導的職權性影響力包括支配權、強制權和獎賞權，非職權性影響里包括專長權、人格權。
判斷題 1、霍桑試驗說明了“經(jīng)濟人”假設的正確性（*） 2、許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越?。ā蹋? 3、群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點，所以在組織活動中均應采用群體決策方式（*） 4、管理距有科學性和藝術性這雙重屬性。（√） 5、在一個組織里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的權利就越大效率就越高。
（*） 6、決策允許反復試驗，以取得最佳效果。（√） 7、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。
（*） 8、領導職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標既定的條件下如何影響一個組織或群體成員去實現(xiàn)目標。（√） 9、法定權、強制權和專長權屬于職權能力。
（*） 10、對企業(yè)的一。
6.管理學試題
管理學試題 一、單選題（每小題3分，共18分）1.管理的核心是（ D ） A.決策 B.領導 C.激勵 D.處理好人際關系2.霍桑實驗的結論中對職工的定性是（ B ）A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.復雜人3.古典管理理論階段的代表性理論是（ A ）A.科學管理理論 B 行政組織理論C.行為科學理論 D.權變理論4.直線型組織結構一般只適用于（ B ）A.需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B.沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會因素 D.保健因素與激勵因素6.專業(yè)化管理程度高，但部門之間協(xié)調性比較差，并存在多頭領導現(xiàn)象.這是哪類組織結構類型的特點？（B）A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制二、判斷題（每小題2分，共20分）1.權變理論是基于自我實現(xiàn)人假設提出來的. （*）2.需求層次論是激勵理論的基礎理論。
（ √ ）3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。 （ √ ）4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目. 管理幅度應該適當才能進行有效的管理. （ √ ）5.沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. （*）6.管理的效益原理認為：管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益. （ √ ）7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值. （ √ ）8.公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等. （*）9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 （*）10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。
（ √ ）三、多選題（每小題5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的（ AD ）A.自然屬性 B.藝術性 C. 科學性 D.社會屬性 E.實踐性2.管理的主要職能包括 （ ABEF ）A.計劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調 E.領導 F.控制3.管理的主要技能包括 （ ACD ）A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術4.電子會議決策方法的主要優(yōu)點有（ ACD ）A.誠實 B.先進 C.匿名 D.高效5.目標管理的特點包括有 （ ACD ）A.以目標我中心 B.嚴格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制6.控制工作的基本工作內容包括（ ABC ）A.確定控制標準 B.衡量工作績效 C.糾正工作偏差四、簡答題（每小題16分，共32分）1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：（1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。 2、如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。
人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應以調動人的積極性、做好人的工作為根本。
這就是現(xiàn)管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。
（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機構和按理說者。它可以發(fā)揮領導者的作用與被管理工作者的積極參與結合起來。
堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎和前提。在實行人本管理原理時，應堅持能級原則、動力原則和行為原則。
7.關于管理學的習題
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管理學原理精選試題第一篇總論一、填充題1.1916年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由成的活動過程。______、______、______、______及_____等職能為要素組2.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以3.許多新的管理理論和管理實踐已經(jīng)一再證明：理活動最基本的職能。_____、_____為基礎的專業(yè)職能。_____、_____、_____、_____、_____這五種職能是一切管4.所謂______，就是指制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動.5.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。6.1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。7.管理的本質是_________，協(xié)調的中心是_______。8.縱向看，愈是基層的管理者，控制的時效性越_____，控制的定量化程度也越______。9.管理的_______職能通過目標的制定和行動的確定表現(xiàn)出來，______職能通過組織結構的設計和人員的配備表現(xiàn)出來，_____職能通過領導者和被領導者的關系表現(xiàn)出來，______職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。10.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_________，________和________。11.管理的目的是為了___________。12.控制等實質就是為了使實踐活動符合于_______。13.管理二重性指的是管理既具有_______，又具有________屬性。14.管理者的決策角色包括_________，___
8.求管理學復習資料
現(xiàn)代管理學復習資料 第一章 導論 管理定義為： 現(xiàn)代管理的基本特征： 系統(tǒng)化管理 民主化管 科學化管理 法制化管理 以人為本 追求效率 管理在社會發(fā)展中的作用 1、是維系人類正常生活的條件； 2、是社會資源有效配置的手段；3、是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎； 4、是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。
現(xiàn)代管理學的特征1、變革性2、開放性3、嚴密性4、實用性 學習現(xiàn)代管理學的途徑 1、學習現(xiàn)代管理學的基本前提：以馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導 2、學習現(xiàn)代管理學的出發(fā)點：一切從實際出發(fā)，充分認識我國的國情3、學習現(xiàn)代管理學的重要條件：分析和借鑒國外有關管理理論4、系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理學的保證：掌握相關學科的基本知識 學習現(xiàn)代管理學的具體方法（注意和行政管理學中的方法做區(qū)分）1、比較研究法2、定量分析法3、歷史研究法4、案例研究法 5、理論聯(lián)系實際的方法（根本） 行政管理思想是人類管理思想史上發(fā)展最早也最全面的成果之一。 管理科學是從美國管理學家泰羅開始出現(xiàn)的，至今歷經(jīng)古典管理理論、行為科學理論和現(xiàn)代管理理論三個發(fā)展階段。
泰羅的科學管理理論的內容主要有1、科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率；2、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人；3、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須實現(xiàn)標準化；4、在制定標準定額基礎上實行差別計件工資制；5、設置計劃層、實行職能制；6、對組織機構的管理制實行例外原則；（單）7、為實現(xiàn)科學管理應開展一場“心理革命”。 法約爾提出管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制。
統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、跳板原則（法約爾橋）P44 韋伯認為，組織賴以建立的權威有三：1、傳統(tǒng)權威2、超凡權威 3、合理—合法的權威（只有建立在此基礎上的組織，才是理想的組織）1949年在美國芝加哥召開的一次跨學科的世界性會議上，正式將人際關系論定義為行為科學。 企業(yè)中的非正式組織：指企業(yè)職工在共同勞動過程中，由于共同愛好、情感、價值觀念以及其他原因而自發(fā)形成的群體。
雙因素理論包括保健因素和激勵因素： 激勵因素包括 1、成就 2、上級賞識 3、工作責任4、個人進步等。 麥格雷戈“X-Y”理論的X理論代表，采取強制、懲罰和監(jiān)督的方法，而Y則反之。
20世紀五六十年代最大的學派有六個：1、管理過程學派2、經(jīng)驗主義學派3、人群行為學派4、社會系統(tǒng)學派5、決策理論學派6、數(shù)量學派等。 西蒙認為，現(xiàn)實中的決策，一般是在“有限度理性”條件下進行的，只有“令人滿意”的標準，才是更合理、更可行的準則，而并非最優(yōu)化。
權變理論學派的基本思想是：管理中并不存在什么最好的方法，只有針對不同情況從而靈活變通才最好。 第三章 管理的基本原則 人本原則、系統(tǒng)原則和效益原則是管理活動必須遵循的最基本的原則。
“人是目的”的觀點是現(xiàn)代管理者的共識。 為什么管理要以人為中心？ 1、樹立“以人為中心”的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工件的根本保障； 2、在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動性的前提；3、“以人為中心”的管理是一種充分新生人的權利的管理，它要求管理者與被管理者之間的關系建立在平等信任的基礎上。
重視人的需要是一切成功管理的鑰匙。 要素是組成系統(tǒng)的基本成份之一，要素和系統(tǒng)的關系是部分與整體的關系。
系統(tǒng)具有下列特性：1、整體性 2、層次性3、動態(tài)性 4、開放性 任何有機系統(tǒng)者是一個“耗散結構”系統(tǒng)，系統(tǒng)正是不斷地與外界進行著物質、能量和信息的交流，才得以維持其生命。（系統(tǒng)的開放性） 管理系統(tǒng)具有明確的目標性和組織性。
效果是一項活動的成效與結果，是人們通過某種行為、力量、方式或因素而產(chǎn)生出的合目的性結果；效率是指特定的系統(tǒng)在單位時間內的投入與所取得的效果之間的比率；效益是一種有益的效果，具體地說，它反映了人們的投入與所帶來的利益之間的關系。 為什么管理必須重視效益？ 1、自然資源的匱乏決定了管理必須注重效益； 2、國際競爭的加劇決定了管理必須以效益取勝；3、人類利益的趨同性決定了管理必須以效益為主導。
管理道德的特殊性主要表現(xiàn)在兩個方面： 1、規(guī)范對象的特殊性； 2、調整對象的特殊性。 管理道德的出發(fā)點是管理系統(tǒng)的整體利益。
管理關系中會出現(xiàn)的人際沖突1、管理者之間由于認識不同造成的沖突；2、利益上的沖突；3、管理中的結構缺陷造成的沖突； 4、領導作風方面的問題造成的沖突。 管理道德的內容 1、有道德的管理者：每個管理者都應當努力完善自我，自學地去做一個有道德的管理者。
2、管理道德規(guī)范 a、忠于職守 b、遵紀守法 c、實事求是d、團結協(xié)作 e、尊重人才3、管理人格：也就是管理者的人格，是管理道德的最高實現(xiàn)，是管理規(guī)范在管理者心靈中的內化，表現(xiàn)為管理者的道德心理、道德意志和道德品質的總和。管理者的道德品質則是他道德心理和道德意志的統(tǒng)一。
管理道德的形成可以大致概括為 1、管理道德評價：自我評價、社會評價；2、管理道德教育 3、管理者的自我完善 法律手段是管理系統(tǒng)整體意志的體現(xiàn)。 法律手段特征。
9.企業(yè)管理自學考試科目
主要應該有一下課程：
電子商務 、企業(yè)流程再造 、財務分析學、西方管理比較 、人力資源管理 、國際貿易理論與實踐 、企業(yè)管理信息系統(tǒng)設計 、企業(yè)風險管理 、知識管理、客戶關系管理 、統(tǒng)計學、投資學 、稅收學 、企業(yè)戰(zhàn)略管理 、生產(chǎn)與運作管理、專業(yè)英語 、企業(yè)管理模擬實驗 運籌學 、學習型組織 、管理溝通 、宏觀經(jīng)濟學 、基礎會計學 、管理學原理 、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學 、企業(yè)管理認識實習、線性代數(shù) 、概率論與數(shù)理統(tǒng)計。管理要注意實踐，其實國內在本科院校沒有實踐背景的基礎上開展管理專業(yè)已經(jīng)遭到了很多質疑，這幾年也爭論的很激烈.學習中一定要多學習綜合案例，有條件可以去企業(yè)實踐管理
希望采納
