全國導(dǎo)游性考答案(2014年導(dǎo)游證考試真題)
1.2014年導(dǎo)游證基礎(chǔ)知識考試真題
第五章
一、單選題
1、清燕加吉魚、火腿燉甲魚、清蒸甲魚分別是哪個菜系名菜（ A ）
A.魯、徽、湘
B.閩、粵、川
C.浙、魯、川
D.淮揚(yáng)、粵、湘
2、荔枝肉、東坡肉、吉道酸肉分別為哪個菜系名菜（ A ）
A.閩、浙、湘
B.徽、湘、魯
C.川、粵、湘
D.粵、閩、川
3、叫化雞、東江鹽焗雞、麻辣仔雞分別是哪個菜系風(fēng)味（ D ）
A.浙、粵、豫
B.蘇、魯、豫
C.滬、皖、川
D.閩、徽、湘
4、清代宮庭風(fēng)味菜主要由哪三種風(fēng)味菜構(gòu)成（ A ）
A.魯、滿洲燒烤、蘇杭
B.京、遼、魯
C.閩、徽、湘
D.京、川、遼
5、四川五糧液、山西汾酒、貴州茅臺分別屬于哪種香型的白酒（ A ）
A.濃、清、醬
B.清、濃、醬
C.兼香、醬、清
D.醬、濃、清
6、西安瓜片、鐵觀音、白牡丹分別屬于哪種茶類（ A ）
A.綠、馬龍、白
B.紅、花、白
C.綠、白、紅
D.馬龍、白、綠
7、我國五大名錦中，“始于南朝，盛于明清”的是（ A ）
A.云錦
B.蜀錦
C.壯錦
D.傣錦
8、“芙蓉鯉魚”是我國四大名繡中的哪種代表作（ A ）
A.蜀繡
B.粵繡
C.蘇繡
D.湘繡
二、多選題
1、有關(guān)我國金屬工藝品、編制工藝品合工藝畫的正確敘述是（ABC ）
A.金銀花絲鑲嵌以北京所產(chǎn)最佳
B.景泰藍(lán)工藝是由云南傳入北京的
C.湖與藍(lán)陽的北竹涼席為竹編中佳品
D.安徽蕪湖鐵畫是全國鐵畫中最著名的
E.木板水印畫的代表是天津楊柳青
2、有關(guān)瓷器的正確敘述是（ ABE ）
A.以高嶺土為原料
B.燒制爐溫在1200度以上
C.新石器時代即開始有之
D.表面有一層釉色
E.清脆不吸水
2.急求一個導(dǎo)游考試模擬題要帶答案的 有的幫忙拉
一、填空題（填寫題干內(nèi)的空白處、使全句意思完整、正確。
每空 1分，共 16分、） l、貫徹游客至上的原則，要求導(dǎo)游服務(wù)將規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)結(jié)合起來。規(guī)范化服務(wù)又稱______是由_______制定的發(fā)布的某項服務(wù)（工作）應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2、海外領(lǐng)隊是指經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)______旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的____和_____。 3、_______是導(dǎo)游人員做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本保證。
4、導(dǎo)游人員的帶團(tuán)技能，是指導(dǎo)游人員根據(jù)_____和_____，熟練運(yùn)用能提高旅游產(chǎn)品_____的方式、方法和技巧的能力。 5、如散客乘輪船離站，應(yīng)讓客人提前_____到達(dá)碼頭。
6、某外國游客想購買99英尺的絲綢，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)告訴售貨員_____尺。 7、臺灣同胞旅行證明由_______簽發(fā)。
8、導(dǎo)游員的步態(tài)要給人一種_____、穩(wěn)健莊重的感覺。 9、觸景生情法就是見物生情、_____的一種導(dǎo)游講解方法。
10、導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時必須遵守的基本原則是_____。 11、導(dǎo)游人員每年度接受旅行社組織的日常培訓(xùn)時間累計不得少于_____小時。
二、單項選擇題（將四個備選項中唯一正確的題號填入題干后的括號內(nèi)。每題1分.共14分。）
1、若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是_____。（ ） A設(shè)法將毒刺拔出 B用鹽水洗敷傷口 C用口或吸管吸出毒汁 D讓其服用客人自備的止痛藥 2、乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費(fèi)行李重量為_____。
（ ） A0kg B 10kg C 15kg D 20kg 3、導(dǎo)游人員的帶團(tuán)紀(jì)律是_____。（ ） A不與旅游者爭吵 B游客至上 C自我控制 D理性 4、導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求，這反映了____。
（ ） A一視同仁 不卑不亢 B 愛國愛企 自尊自強(qiáng) C尊紀(jì)守法 敬業(yè)愛崗 D 團(tuán)結(jié)協(xié)作 顧全大局 5、導(dǎo)游服務(wù)___的特點要求導(dǎo)游人員有高勝的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以及較強(qiáng)的心理自控能力。 （ ） A關(guān)聯(lián)度高 B獨(dú)立性強(qiáng) C 復(fù)雜多變 D腦體高度結(jié)合 6、中國第一批職業(yè)導(dǎo)游是指_____。
（ ） A 19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，西方旅游企業(yè)組織外國旅游者到中國旅游時所雇用的中國導(dǎo)游 B 1927年7月，上海商業(yè)儲備銀行旅游部獨(dú)立為中國旅行社后所雇用的導(dǎo)游人員 C新中國成立后，第一家旅行社——廈門華僑服務(wù)社所雇用的導(dǎo)游人員 D 1989年3月，推行全國導(dǎo)游人員資格考試后旅行社所聘用的導(dǎo)游人員 7、清晰流暢是導(dǎo)游語言___的體現(xiàn)。 （ ） A針對性B規(guī)范性C生動性D 科學(xué)性 8、外國旅游者如需購買麝香，導(dǎo)游人員應(yīng)該。
（ ） A提供必要幫助 B建議其自行處理 C斷然拒絕 D 勸阻，井告知中國海關(guān)規(guī)定 9、如果全陪接待的是內(nèi)賓團(tuán)，在旅游團(tuán)出發(fā)的前一天必須與___取得聯(lián)系，約好次日出發(fā)登機(jī)（車、船）的時間及地點。 A旅游團(tuán)的游客 B首站地陪 C司機(jī) D 組團(tuán)社計調(diào)人員 10、通常為外賓團(tuán)辦理住宿登記手續(xù)的導(dǎo)游人員是____。
（ ） A海外領(lǐng)隊 B地陪 C酒店前臺接待員 D全陪 11、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中要突出領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，不輕易更改旅游日程安排，反映了___的帶團(tuán)理念。（ ） A服務(wù)的契約性 B 工作的主動性 C有序引導(dǎo) D 誠信待人 12、某游客對美麗的女導(dǎo)游人員說；“小李，我聽說湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”導(dǎo)游人員回答：湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗，我當(dāng)然也不例外。
這是運(yùn)用了導(dǎo)游人員回絕技能中的____。（ ） A柔和式回絕 B迂回式回絕 C 引申式回絕 D 誘導(dǎo)式回絕 13、港澳居民在中國境內(nèi)若丟失港澳居民來往內(nèi)地通行證，應(yīng)補(bǔ)辦簽發(fā)____。
（ ） A一次性有效的港澳同胞來往內(nèi)地旅行證明 B一次性有效的中華人民共和國出境通行證 C港澳居民來往內(nèi)地通行證 D一次性有效的人出境通行證 14、某內(nèi)賓團(tuán)與同房游客鬧矛盾要求改住單間，但時值旅游旺季，酒店無空房，導(dǎo)游人員應(yīng)____。（ ） A請領(lǐng)隊調(diào)解 B讓游客自行調(diào)配 C予以滿足，但費(fèi)用自理 D請全陪調(diào)解盡量內(nèi)部調(diào)配 二、單項選擇題（將四個備選項中唯一正確的題號填入題干后的括號內(nèi)。
每題1分.共14分。） 1、若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是_____。
（ ） A設(shè)法將毒刺拔出 B用鹽水洗敷傷口 C用口或吸管吸出毒汁 D讓其服用客人自備的止痛藥 2、乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費(fèi)行李重量為_____。 （ ） A0kg B 10kg C 15kg D 20kg 3、導(dǎo)游人員的帶團(tuán)紀(jì)律是_____。
（ ） A不與旅游者爭吵 B游客至上 C自我控制 D理性 4、導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求，這反映了____。（ ） A一視同仁 不卑不亢 B 愛國愛企 自尊自強(qiáng) C尊紀(jì)守法 敬業(yè)愛崗 D 團(tuán)結(jié)協(xié)作 顧全大局 5、導(dǎo)游服務(wù)___的特點要求導(dǎo)游人員有高勝的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以及較強(qiáng)的心理自控能力。
（ ） A關(guān)聯(lián)度高 B獨(dú)立性強(qiáng) C 復(fù)雜多變 D腦體高度結(jié)合 6、中國第一批職業(yè)導(dǎo)游是指_____。 （ ） A 19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，西方旅游企業(yè)組織外國旅游者到中國旅游時所雇用的中國導(dǎo)游 B 1927年7月，上海商業(yè)儲備銀行旅游部獨(dú)立為中國旅行社后所雇用的導(dǎo)游人員 C新中國成立后，第一家旅行社——廈門華僑服務(wù)社所雇用的導(dǎo)游人員 D 1989年3月，推行全國導(dǎo)游人員資格考試后旅行社所聘用的導(dǎo)游人員 7、清晰流暢是導(dǎo)游語言___的體現(xiàn)。
（ ） A針對性B規(guī)范性C生動性D 科學(xué)性 8、外國旅游者如需購買。
