房地產(chǎn)銷售測試(房地產(chǎn)方面試卷)
1.房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識方面試卷
考核試卷一、填空題（每空0.5分，共53分） 1、1畝約等于 667 平方米。
2、1公頃等于 66666 平方米，約等于 100 畝。 3、現(xiàn)在最常用的付款方式有 一次性 ， 貸款 ，分期，三種。
4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為 居住 房地產(chǎn)，工業(yè) 房地產(chǎn)， 商業(yè) 房地產(chǎn)， 倉儲 房地產(chǎn)， 綜合 房地產(chǎn)五種。 5、其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。
即：居住用地 70 年；工業(yè)用地 50 年； 教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 50 年；商業(yè)、旅游、娛樂用地 40 年； 綜合用地或者其他用地 年。 6、七通一平：是指 、、、、、、及 整； 7、房地產(chǎn)又稱 不動產(chǎn) ，是 房產(chǎn) 和 地產(chǎn) 的總稱，兩者具有整體性和不可分割 性。
包括 土地 ， 建筑物及地上的附著物 ， 房地產(chǎn)物權(quán) 。 8、五證：a. ;b ;c ; d. ;e. 。
9、兩書： ； ； 10、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的 70 % ，商業(yè)用房最高可貸 50 % 。 11、銷售的基本流程是：迎接客戶 填 寫客戶資料 入住。
12、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利： ， ， ， 。 13、房產(chǎn)銷售的一個中心是： ；二個能力是： ， ； 三顆心是： ， ， ；四個掌握是： ， ， ， ；五個學(xué)會是 ， ， ， ， 。
14、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標準： ， ， ， ， 。 15、房屋價格的形成有三種方法： ， ，和 。
16、、一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳 ， ， ， ， ， 等五個方面。 17、構(gòu)成房屋價格的直接費用包括： ， ， ， ， ， ， 。
18、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為 層； 多層住宅為 層；小高層住宅為 層；中高層住宅為 層； 層以上為高層， 層以上為超高層住宅； 19、“一級市場”：即土地市場，是由國土部門掌握，指國家土地管理部門按土地供應(yīng)計劃，采用 ， ， ，的方式，以 的形式，將土地使用權(quán)以一定的年限、規(guī)定的用途及一定的價格出讓給房地產(chǎn)發(fā)展商或其它用土地者的市場。 20、房地產(chǎn)開發(fā)商預(yù)售商品房地產(chǎn)時應(yīng)符合什么條件？ （1） 土地使用權(quán)已經(jīng)依法登記，取得房地產(chǎn)權(quán)利證書； （2） 取得， 和， （3） 除付清地價款外，投入開發(fā)建筑的資金已達工程預(yù)算投資總額的 ， ，并經(jīng)注冊會計師驗資； （4） 房地產(chǎn)開發(fā)商和金融機構(gòu)已簽訂預(yù)售款監(jiān)管協(xié)議； （5） 土地使用權(quán)未抵押或者已解除抵押關(guān)系。
21、現(xiàn)在買新房子需要交哪些稅？ ， ， ， 。 買2手房需要交哪些稅？ ， ， ， 22、公攤面積主要包括 ， ， ， ， ， 和過道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積； 二、判斷題（每題1分，共20分，對的打“√”錯的打“*”） 1、給未成年人購房，登記時要指定一名監(jiān)護人，并且要到公證處公證。
（ ） 2、外地人到本地購房也需要擔(dān)保人。 （ ） 3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。
（ ） 4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。 （ ） 5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。
（ ） 6、一級市場是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的 土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個人的市場。（ ） 7、三通一平時指水通、電通、路通、道路平整（ ） 8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計算面積。
門廳、大廳內(nèi)的 回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算。（ ） 9、得房率是買房比較重要的一個指標，一般來說得房率越高越好。
（ ） 10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的 主人。（ ） 11、層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不 算建筑面積。
（ ） 12、中國工商銀行規(guī)定，貸款年限最長可以貸30年，貸款人年齡不得超過 60歲。（ ） 13、中國建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長可貸30年，商業(yè)用房最多可貸20年。
（ ） 14、房地產(chǎn)市場：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市 場。
（ ） 15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（ ） 16、入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。
（ ） 17、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分攤。（ ） 18、基價也叫起步價，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價格。
（ ） 19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內(nèi)的實行到期連本加息一并還清。（ ） 20、進深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。
（ ） 三、辨別題（在括號里回答能否）每題一分，共37分 1、在異地買房可以提取住房公積金嗎？（ ） 2、我在異地買樓可以申請住房公積金貸款嗎？ （ ） 3、由于我和開發(fā)商之間的糾紛，我不想還款了，可以嗎？（ ） 4、住房公積金能隨便支取嗎？（ ） 5、家庭購房，夫妻用一方公積金貸款，房產(chǎn)證用另一方姓名行嗎？（ ） 6、夫妻雙方單位都繳了住房公積金，若一方單位買房用了公積金貸款，還可以提取另一方的住房公積金嗎？ （ ） 7、新房裝修是否可以支取住房公積金？（ ） 8、維修基金有使用年限嗎？（ ） 9、單位的集資房是否也要辦預(yù)售證？（ ） 10、夫妻雙方在結(jié)婚后購買了房子，離婚后判給女方，男方是否還有購買經(jīng)濟適用房的資格？（ ） 11、高層住宅的首層住戶，是否還要交納電梯運行維護費？（ ） 12、內(nèi)墻漆能刷外墻嗎？（ ） 13、現(xiàn)在支取了公積金，能不能馬上進行公。
2.做房地產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識
原發(fā)布者：changyongsunny
第一節(jié)成功的銷售要素要想做一個成功的銷售人員，應(yīng)該就以下幾項經(jīng)常自我充實，自我鍛煉。一、專業(yè)知識一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識，包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽……等，以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語，才能對客戶詳細說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點，進而爭取客戶的訂單，達到銷售目的。二、六心1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作，必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。2、關(guān)心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題，并給予完善的解答，才能博取客戶的信任。3、熱心—熱心協(xié)助客戶，發(fā)掘問題、解決問題、達成購買目的。4、誠心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者，而不是一味的欺騙。5、決心—接觸到一個新的個案時，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機。6、旺盛的進取心—為自己定預(yù)期銷售目標及理想的利潤，以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務(wù)。三、八力1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向，面對產(chǎn)品時，要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力，推陳出新，這就是您賺錢的先機。4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來的遠景，加以對個案投資或銷售工作，作最好的判斷與說明。5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶
3.房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識
房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識
五證五證：《國有土地使用證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程施工許可證》《商品房銷售許可證》
一、建筑類型按建筑高度劃分，房屋可分為低層房屋、多層房屋和高層房屋。 低層房屋：是指高度低于或等于10米的建筑物，一般是1-3層建筑物，如平房、別墅等。多層房屋：指高于10米、低于或等于24米的建筑物。多層房屋一般為4 -8層，一般采用磚混結(jié)構(gòu)，少數(shù)采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。高層房屋：是指高于24米的建筑。8層以上（可含8層）的建筑體，一般可分為小高層、高層和超高層。
(1)人們一般把8層至12、13層的建筑稱為“小高層”。小高層住宅一般采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，帶電梯。小高層有多層親切安寧、房型好、得房率高的特點，又有普通高層結(jié)構(gòu)強度高、耐用年限高、景觀系數(shù)高，污染程度低等優(yōu)點，很受購房人歡迎。同時，小高層對土地的利用率提高，土地成本相對下降，很受房地產(chǎn)開發(fā)商的青睞。所以，近年來中心城區(qū)小高層如雨后春筍，越來越多，
(2)高層房屋（指15層以上、24層以下的建筑體）因為建筑結(jié)構(gòu)和建筑形態(tài)（點狀居多）的局限，房型設(shè)計難度大，要做到每套室內(nèi)全明、采光通風(fēng)良好是有很大難度的。在城市中心區(qū)，高層有它的優(yōu)勢：對開發(fā)商來說，單位建筑面積土地成本（即“樓面地價”）低；對住戶來說，視野開闊，景觀系數(shù)高，塵土、噪音、光線污染也少，建筑結(jié)構(gòu)強度高，整體性強。但高層房屋也有明顯的缺點：結(jié)構(gòu)工藝比較復(fù)雜，材料性能要求高，自重大，對基礎(chǔ)要求高，施工難度較大，建筑造價相應(yīng)提高；高層房屋電梯、樓道、機房、技術(shù)層等公用部位占用面積大，得房率低；如果電梯質(zhì)量不可靠，物業(yè)管理不正常，就很令人擔(dān)心。
(3)超高層房屋是指超過24層的建筑體。超高層房屋樓面地價最低，但建筑安裝成本高。它給人以氣派雄偉的感覺，可以滿足一些消費者對視野、景觀的要求。超高層房屋一般建在城市黃金地段（最大限度地利用土地資源）或景觀良好的城區(qū)（最充分地發(fā)揮景觀資源的作用）。
(4)根據(jù)國家有關(guān)政策對民用建筑高度與層數(shù)的設(shè)計規(guī)定：4-6層為多層住宅；7-10層為小高層住宅（也稱中高層住宅）；10層以上則為高層住宅，有高層塔樓、高層板樓。
(5)使用率比較：多層高于高層，使用率85%左右；高層由于有電梯、電梯前室等，需分攤的公用面積較多，高層塔樓使用率72-75%，板樓在78-80%。
(6)物業(yè)管理收費：多層少于高層。
(7)低層房 ：是指1至3層高的樓房；小高層房：是指9至11層高以下的樓房；高層房：是指總高在12層以上的樓房。單元式住宅 單元式住宅 ：是指在多層、高層樓房中的一種住宅建筑形式；通常每層樓面只有一個樓梯，住戶由樓梯平臺直接進入分戶門，一般多層住宅每個樓梯可以安排12到28戶。所以每個樓梯的控制面積又稱為一個居住單元。框架結(jié)構(gòu)住宅 框架結(jié)構(gòu)住宅是指以鋼筋混凝土澆搗成承重梁柱，再用預(yù)制的加氣混凝土、膨脹珍珠巖、浮石、蛭石、陶爛等輕質(zhì)板材隔墻分戶裝配成而的住宅。適合大規(guī)模工業(yè)化施工，效率較高，工程質(zhì)量較好。 框架結(jié)構(gòu)由梁柱構(gòu)成，構(gòu)件截面較小，因此框架結(jié)構(gòu)的承載力和剛度都較低，它的受力特點類似于豎向懸臂剪切梁，樓層越高，水平位移越慢，高層框架在縱橫兩個方向都承受很大的水平力，這時，現(xiàn)澆樓面也作為梁共同工作的，裝配整體式樓面的作用則不考慮，框架結(jié)構(gòu)的墻體是填充墻，起圍護和分隔作用，框架結(jié)構(gòu)的特點是能為建筑提供靈活的使用空間，但抗震性能差。
二、戶型結(jié)構(gòu) “錯層式”住宅什么叫“錯層式”住宅？主要指的是一套房子不處于同一平面，即房內(nèi)的廳、臥、衛(wèi)、廚、陽臺處于幾個高度不同的平面上。 錯層式和復(fù)式房屋有一個共同的特征區(qū)別于平面式的房屋。平面式表示一戶人家的廳、臥、衛(wèi)、廚等所有房間都處于同一層面，而錯層和復(fù)式內(nèi)的各個房間則處于不同層面。 錯層和復(fù)式房屋的區(qū)別在于盡管兩種房屋均處于不同層面，但復(fù)式層高往往超過一人高度，相當于兩層樓，而錯層式高度低于一人，人站立在第一層面平視可看到第二層面。因此錯層有“壓縮了的復(fù)式”之稱。另外，復(fù)式的一、二層樓面往往垂直投影，上下面積大小一致；而錯層式兩個（或三個）樓面并非垂直相疊，而是互相以不等高形式錯開。 躍層式住宅是近年來推廣的一種新穎的住宅建筑形式。在東南沿海的廣東、福建的一些開放城市建設(shè)較多。這類住宅的特點是住宅占有上下兩層樓南，臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房、及其它輔助用房可以分層布置，上下層之間的交通不通過公共樓梯而采用戶內(nèi)獨用小樓梯聯(lián)接。躍層式住宅的優(yōu)點是每戶 。
4.房產(chǎn)基礎(chǔ)知識筆試
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 一、房地產(chǎn)：房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，也叫“不動產(chǎn)”。
房地產(chǎn)的形態(tài)：1、單純的土地；2、單純的房屋；3、土地和房屋的綜合體。 房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱，地產(chǎn)是土地及其權(quán)利的總稱； 房地產(chǎn)是土地附在土地上不可分割的建筑物，構(gòu)筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權(quán)利構(gòu)成的財產(chǎn)。
（構(gòu)筑物是指不能進入的建筑，如：煙筒、樹、路等） 房地產(chǎn)按類型分為：1、住宅用（70年）；2、生產(chǎn)用（50年）；3、經(jīng)營用（門頭等，50年）；4、行政用（市政府、法院等，50年）；5、其他用（學(xué)校，博物館等）。 二、房地產(chǎn)業(yè)：從事房地產(chǎn)經(jīng)營管理服務(wù)性企業(yè)的總稱。
房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的主要內(nèi)容： 1、土地的開發(fā)和再開發(fā)； 2、房屋的開發(fā)和建設(shè)； 3、地產(chǎn)的經(jīng)營（包括土地權(quán)的出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押等）； 4、房地產(chǎn)經(jīng)營（包括房屋的買賣、租賃、抵押）； 5、房地產(chǎn)中介服務(wù)（包括信息、測量、律師、經(jīng)紀、公證等）； 6、房地產(chǎn)物業(yè)管理； 7、房地產(chǎn)金融（包括信息、保險、金融投資等）。 三、房地產(chǎn)的特性 1、房地產(chǎn)位置的固定性：土地是自然生成物，位置不可移動，房屋是建筑在土地上的，因此決定房屋不可移動、固定性，使房地產(chǎn)受地理位置的限制； 2、地域差別性：每一個地區(qū)或者同一地區(qū)不同位置的房地產(chǎn)價值也不相同； 3、房地產(chǎn)的高質(zhì)耐久性； 4、房地產(chǎn)具有保值、增值性，前提是國家的政局穩(wěn)定，由土地性質(zhì)決定，土地有限、不可再生，但人們對土地的需求日益增大、增加，物以稀為貴，房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè)，稅收約占國民生產(chǎn)總值的10%。
※ 房地產(chǎn)的前景 1、城市化水平走勢穩(wěn)步提高，形成對房屋越來越高的需求。2010年城市人口達6。
1億，每年需新建住宅3。27億㎡； 2、人口流動增加形成對住宅的需求； 3、居民消費水平的提高； 4、城市的舊城改造，增加居民對住宅的要求； 5、深化改革與市場發(fā)展的促進對住宅的需求。
政府改革深化內(nèi)需 1、取消福利分房，實行住宅貨幣化； 2、開發(fā)二手房市場； 3、下調(diào)存款利率，吸引大批投資性客戶； 4、下調(diào)稅費，出臺法律法規(guī)，激勵住房需求。 五證兩書 一、《建筑用地規(guī)劃許可證》 建設(shè)單位向土地管理部門申請征用劃撥土地前，經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門確認，該項目位置范圍符合城市規(guī)劃的法律憑證。
二、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》 有關(guān)建設(shè)工程符合城市規(guī)劃需求的法律憑證。 三、《國有土地使用證》 經(jīng)土地使用者申請，經(jīng)城市各級人民政府頒布的國有土地使用權(quán)的法律憑證。
該證主要載明土地使用者名稱、土地座落、用途、土地使用面積、使用年限、和“四至”范圍。 四、《建設(shè)工程開工證》 建設(shè)單位進行工程施工的法律憑證，也是房屋權(quán)屬登記的主要依據(jù)之一，沒有開工證的建筑屬違章建筑，不受法律保護。
五、《商品房銷售（預(yù)售）許可證》 市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門允許房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，銷售商品房的批準性文件 六、“兩書” 《商品房質(zhì)量保證書》、《商品房使用說明書》 名詞解釋 一、基本參數(shù) ※ 復(fù)式：區(qū)別于躍層，受躍層啟發(fā)，經(jīng)濟型躍層結(jié)構(gòu)（上下不一樣高）； ※ 錯層：戶內(nèi)樓板面高度不一樣，錯開出有樓梯連接，但未分成兩層，適合大面積住宅； ※ 進深：一幢建筑物（房子）從前墻皮到后墻皮的距離（長度）； ※ 開間：住宅的寬度，一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮的長度（3m~3。 9m較舒適）； ※ 層高：房屋一層的高度，指下層樓板面到上層樓板面的高度（2。
9m）； ※ 靜高：一間房屋內(nèi)樓板面與屋頂?shù)母叨龋?。7m）； ※ 戶型：根據(jù)家庭人口組成情況和國家規(guī)定的居住面積定額所確定的每戶居室； ※ 建筑系數(shù)：“建筑占地系數(shù)”的簡稱，指建筑用地范圍內(nèi)所有建筑物占地的面積與用地總面積之比，以百分率計。
用以說明建筑物分布的疏密程度、衛(wèi)生條件及土地利用率。合理的建筑系數(shù)應(yīng)在節(jié)約用地的原則下，盡可能滿足建筑物的通風(fēng)、采光和防火、防爆等方面的空間要求，并保證足夠的道路、綠化和戶外活動場地。
※ 三通一平：通常指施工現(xiàn)場達到：路通、電通、水通，土地平整。 ※ 七通一平：大的開發(fā)區(qū)域需要的施工現(xiàn)場要求：路通、上水通、雨污水通、電力通、通訊通、熱力通、煤氣通，場地平整。
二、與產(chǎn)權(quán)有關(guān)的概念 ※ 房屋產(chǎn)權(quán)：泛指所有者對財產(chǎn)的占有、使用、收益處分，并排除他人干涉的全能，是物權(quán)的一種，房屋產(chǎn)權(quán)指房產(chǎn)所有者按照國家法律規(guī)定所有的權(quán)利。 ※ 房屋權(quán)屬登記：指房地產(chǎn)行政主管部門代表政府對房屋所有權(quán)以及上述權(quán)利產(chǎn)生的抵押權(quán)等房屋他項權(quán)利進行登記，并依法確認房屋產(chǎn)權(quán)歸屬關(guān)系的行為。
房屋產(chǎn)權(quán)登記應(yīng)遵循房屋的所有權(quán)和該房屋占有范圍的土地使用權(quán)權(quán)利主題一致的原則。 ※ 房地產(chǎn)權(quán)登記：通常稱“產(chǎn)權(quán)登記”（包括房屋所有權(quán)登記和房屋他項權(quán)利登記）城鎮(zhèn)房屋所有權(quán)登記是人民政府為了健全法制，加強城鎮(zhèn)房屋的管理，依法確認房屋所有權(quán)的法定手續(xù)，在規(guī)定登記范圍內(nèi)的房屋所在地產(chǎn)權(quán)管理部門申請所有權(quán)登記，經(jīng)審查確認產(chǎn)權(quán)后，由房屋管理機關(guān)發(fā)給房屋所有權(quán)證。
房屋所有權(quán)登記是房屋產(chǎn)權(quán)管理的主要行政手段，只有通過房屋所有權(quán)登記，才能對各類房屋產(chǎn)權(quán)實施有。
5.房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識教程 關(guān)鍵字：房地產(chǎn)知識 房地產(chǎn)策劃知識 房地產(chǎn)營銷知識 房地產(chǎn)項目管理知識 房地產(chǎn)管理知識 重 點 綱 要 第一章：房地產(chǎn)基本概念 第一節(jié)： 一、區(qū)分房產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)三者間的概念差別，并明確三者間的聯(lián)系。
二、土地所有權(quán)類型，著重強調(diào)城市商品房的土地所有權(quán)性質(zhì)。 第二節(jié)： 一、房地產(chǎn)市場廣義與狹義的概念區(qū)別 二、房地產(chǎn)市場的各層次的概念與所包含的業(yè)務(wù)內(nèi)容，尤其突出二級市場。
三、介紹本地的各個房地產(chǎn)級別市場的現(xiàn)狀，詳盡講解二級市場的狀況，包括：新商品房的現(xiàn)上市量，總體的銷售狀況、市場總體平均價格、主流價格區(qū)間、商品房市場發(fā)展走勢等。 第三節(jié)： 一、購房者購買意圖分類 二、各種影響房產(chǎn)價格的因素內(nèi)容及影響程度的差異 第二章：建筑基礎(chǔ)知識 第一節(jié)： 一、商品房按照結(jié)構(gòu)材料及結(jié)構(gòu)承重方式所區(qū)分的類別特征。
‘ 二、建筑物多層、中高層、高層和超高層的層數(shù)界限。 第二節(jié)： 一、各種主要建筑材料的作用及性能。
二、房屋的主要構(gòu)成內(nèi)容及其作用，突出強調(diào)本地區(qū)的特色部分。 1、基礎(chǔ)的種類、特點及適用范圍 2、墻體的作用分類及各種尺寸規(guī)格 3、梁的類別與作用及其在建筑中的位置分布 4、地面的構(gòu)造 5、樓板按制作工藝的分類 6、門與窗的工藝類別及其使用范圍 7、各種類型屋頂?shù)幕靖拍?第三節(jié)： 一、商品房在銷售中會遇到的各種面積概念 二、各種特殊部位的面積分攤計算方法，如：外墻、樓梯間、電梯間伸縮縫等。
第四節(jié)：結(jié)合本地的建筑情況，對照講解各類建筑風(fēng)格。 第五節(jié)：以實圖為例，說明各類圖紙在銷售工作中的作用與識別方法。
其中， 平面圖：標尺的識別、室內(nèi)設(shè)施標志識別、承重與非承重墻的區(qū)分、房屋格局的識別等。 電路圖：正負極的區(qū)分、線路識別、用電器預(yù)留位置標識等。
水暖圖：水暖線路識別、可供接口標識等。 第三章：房地產(chǎn)交易知識 第一節(jié)：在銷售過程中將會遇到的各類價格概念，如：房地產(chǎn)價格、樓面價格、單位價格、地面價格等。
第二節(jié)：商品房的哪些自身條件對價格產(chǎn)生影響。 第三節(jié)：挑選房產(chǎn)應(yīng)考慮的主要內(nèi)容。
第五節(jié)： 一、各種信息渠道在銷售工作中的作用 二、除去商品房自身價格外，哪些相關(guān)的稅費會直接影響消費者的購買行為 第六節(jié)：參照本地的有關(guān)規(guī)定，講解商品房交易過程中所涉及的稅費種類及金額。 第七節(jié)：根據(jù)本地實際情況，講解按揭、公積金貸款的辦理流程、涉及相關(guān)部門及費用。
第四章：房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī) 一、凡涉及到商品房銷售中，客戶可能會提出問題的法規(guī)制度應(yīng)突出強調(diào)。 二、選擇本地區(qū)的地方性的相關(guān)規(guī)定予以補充完善。
參考資料： 。
6.地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識
要做好地產(chǎn)銷售人員需具備以下能力1、創(chuàng)造能力：銷售人員需要有較好的創(chuàng)造力和堅強的信念，對行業(yè)、企業(yè)和市場了解得越深就會越有創(chuàng)意。任何時候，銷售人員都不能使對方受到強制的感覺。因為，與銷售人員相對的客戶，本來就有一種抗拒感。若顧客有了這種抗拒感，再加上受強制的感覺，銷售人員就很難與顧客進行有效的溝通交流。因而有人說，杰出的推銷員，給客戶的是期待而不是強制。
2、判斷及察言觀色能力
由于房地產(chǎn)市場環(huán)境和顧客凸現(xiàn)的個性日益復(fù)雜化，而且受許多因素的制約，這就要求銷售人員在銷售過程中，要具有極大靈活性，要有敏銳地觀察能力，因人而異的選取推銷方式，并隨時觀察顧客對推銷陳述和推銷方式的反應(yīng)，揣摩其購買心理的變化過程，有針對性地改進推銷方法，提高推銷的成功率。
3、自我驅(qū)動能力：推銷，簡單地說就是將產(chǎn)品賣給顧客。它是一項專業(yè)性較強的工作，很多人之所以無法成為出類拔萃的推銷員，主要原因是無法戰(zhàn)勝自己。要成為一個成功的推銷員，首先要做到不服輸，這并不意味著跟別人較量，它更應(yīng)該跟自己較量，戰(zhàn)勝自己，確立絕不言敗的個性及精神。
4、人際溝通的能力：銷售人員必須有溝通能力，能在很短時間內(nèi)縮短與客戶之間的距離，找到談話的共同點，同時讓客戶接受自己，讓顧客愿意將自己的想法意見說出來，彼此形成良好的合作關(guān)系，就離成功近了一步。
5、從業(yè)技術(shù)能力：銷售人員應(yīng)熟悉房地產(chǎn)市場交易法規(guī)、程序，具有策劃和組織小型促銷活動的能力，具有一定的文案寫作能力，具有豐富的房地產(chǎn)市場知識并能靈活運用的能力，能為消費者提供合意的方案，能針對不同類型的消費者從不同的角度作不同的介紹，對房地產(chǎn)市場信息能做出正確的分析和判斷，如此才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、說服顧客的能力：銷售人員要能熟練地運用各種推銷技巧，成功地說服顧客。同時要熟知推銷工作的一般程序，了解顧客購買動機和購買行為，善于展示和介紹產(chǎn)品，善于接近顧客，善于排除異議直至達成交易。
7.房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識
首先樓盤地理位置的優(yōu)越性不用說了吧，必須知道。
然后基本房地產(chǎn)法律。
比如，商用，住宅用地的年限，開發(fā)一個樓盤需要的證件。
你這個樓盤的性質(zhì)，是生地還是熟地。
一些房屋建造的專業(yè)術(shù)語，比如山墻，橫墻，承重墻。
還有對于建筑面積，實用面積，公攤，套內(nèi)面積等的解釋。
每棟樓的間距，綠化率，容積率，人口密度。
多層，高層怎么分。
復(fù)式、錯層。越層定義。
房屋建造結(jié)構(gòu)，是磚混還是框架，或者剪框。
購買程序怎么走，貸款怎么貸，貸款月供計算。
購買后需要交哪些費用，都是什么用途。
還有要踩盤，把你們附近的樓盤都轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解一下價格和戶型。
對，還有各種戶型的優(yōu)勢劣勢。
暫時只想起來這么多了……應(yīng)該還有一些的。
順便給你提供一個接待客戶的流程：
開場白：介紹自己的名字職位。
講沙盤：介紹基本優(yōu)勢。
講地段
講配套
推薦戶型：一般最多推薦兩個或三個，不能太多，太多容易給客戶造成困擾，讓他難以決定買哪個。
締結(jié)交定金或直接簽合同。
8.房地產(chǎn)銷售新手需要學(xué)習(xí)那些知識
《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)基礎(chǔ)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》等。
按照原《<；房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>；和<；房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法>；》（人發(fā)〔2001〕128號）要求，通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格證書的人員，可免試房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》科目，只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀綜合能力》1個科目的考試。
通過全國統(tǒng)一考試，取得房地產(chǎn)估價師資格證書的人員；通過全國統(tǒng)一考試，取得經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格“房地產(chǎn)經(jīng)濟”專業(yè)中級資格證書的人員；或者按照國家統(tǒng)一規(guī)定評聘高級經(jīng)濟師職務(wù)的人員，可免試房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格《房地產(chǎn)交易制度政策》1個科目，只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)導(dǎo)論》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)基礎(chǔ)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)操作》3個科目的考試。
擴展資料：
房地產(chǎn)銷售的相關(guān)要求規(guī)定：
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度，由人事部、建設(shè)部共同組織實施，原則上每年舉行一次。
2、建設(shè)部負責(zé)編制房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試大綱。編寫考試教材和組織命題工作，統(tǒng)一規(guī)劃、組織或授權(quán)組織房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格的考前培訓(xùn)等有關(guān)工作。
3、人事部負責(zé)審定房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試科目。考試大綱和考試試題，組織實施考務(wù)工作。會同建設(shè)部對房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和確定合格標準。
參考資料來源：百度百科-房地產(chǎn)經(jīng)紀人
