專業(yè)培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握民航運輸必要的專業(yè)基礎知識和技能、能從事民航運輸生產及服務的高級技術應用性專門人才 專業(yè)核心能力:民航運輸企業(yè)運輸生產一線管理與操作服務技能 專業(yè)核心課程與主要實踐環(huán)節(jié):管理學基礎、經(jīng)濟法、空運市場營銷、民航國內旅客運輸、民航國際旅客運輸、民航國內貨物運輸、民航國際貨物運輸、民航國際結算、危險品運輸、飛機載重與平衡、物流概論 、民航計算機訂座實訓、民航值機離港實訓、民航貨運實訓、民航運輸企業(yè)畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等,以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié) 就業(yè)方向:航空公司、機場和銷售運輸服務與管理部門。
民航基礎知識
一,國內航空公司名稱及代碼。 CA----國航-----999,3U-----川航-----486,MF-----廈航-----731,FM----上海航空----774。 SC----山東航空----324,HU-----海南航空----880,CZ-----南航----784,ZH-----深航---479。 MU5XXX------東航-----781,MU24XX----武漢航空。 二,名詞解釋。 1,國際航協(xié):是一個大型民航組織,有280家航空公司加入。普通票-----航空公司自己所售的票; 中性票---航協(xié)給代理人的票(簡稱,BSP)。 2,定期客票:已經(jīng)訂妥航班座位的機票。 不定期客票:沒有訂妥日期、座位、航班的票。 3,聯(lián)乘客票:有2個以上目的地的航班。(始發(fā)地到目的地) 深圳-----北京//天津-----深圳 缺口票 深圳------北京 單程票 深圳------北京----包頭 聯(lián)乘票 深圳------北京----深圳 往返票 4,團體旅客:10人以上的團隊坐同一航班、次。 5,兒童票(CHD):2-12周歲的孩子。票價為全價的50%,只能享受一中優(yōu)惠,免收機場建設費。 6,嬰兒票(INF):出生14天以上,2周歲以下的。票價為全價的10%,沒有座位,只能享受一中優(yōu)惠,免收機場建設費。一個旅客帶2個嬰兒,必須有一個兒童票。嬰兒票免退票費。 7,老年票:75歲以上的老人。 8,無人陪伴兒童:5周歲以上,12周歲以下,要在航空公司買票,一個航班只有5個這樣的座位。一般提前3天申報,在航空公司營業(yè)部辦理。 9,正常退票:起飛24小時以前,扣票面價的5%;起飛24小時以內,2小時以前,扣票面價的10%;起飛2小時以內,扣票面價的20% ;誤機,扣票面價的50%。 10,打折票不的簽轉,3折票不能退。 11,F----頭等艙,全票的150%,免行李40公斤;C-----公務艙,全票的130%,免行李30公斤 ;Y-----普通艙。全票的100%,免行李20公斤 。
就拿經(jīng)典的波音747資料吧另外這里有一些詳細資料(包括其他飛機)carnoc.c防屏蔽om/txtm/article/646.h防屏蔽tml波音747,又稱為“珍寶客機”(Jumbo Jet),是一種雙層客艙四發(fā)動機飛機,是世界上最易識別的客機之一,亦是全世界首款生產的寬體民航客機,由美國波音民用飛機集團制造。
波音747原型大小是1960年代被廣泛使用的波音707的兩倍。1965年8月開始研制,自1970年投入服務后,一直是全球最大的民航機,壟斷著民用大型運輸機的市場,到A380投入服務之前,波音747保持全世界載客量最高飛機的紀錄長達37年。
中文名: 波音747 外文名: Boeing747 生產者: 美國波音公司 類型: 四發(fā)動機遠程寬體民用運輸機 研制時間: 1965年8月 發(fā)動機: 渦輪風扇發(fā)動機 機型特點簡介: 四發(fā)渦扇重型 目錄研制過程設計師原型機設計特點主要型號性能數(shù)據(jù)銷量展開研制過程設計師原型機設計特點主要型號性能數(shù)據(jù)銷量展開編輯本段研制過程1960年代初,美國空軍提出戰(zhàn)略運輸機計劃,要求制造一架能夠運載750名士兵或者兩輛坦克飛越大西洋的巨型運輸機。波音在競標中輸給洛克希德公司,他們已在研究把巨無霸運輸機和高性能引擎民用化的可能。
[1]波音公司在1960年代中與洛克希德公司競投美國空軍噴氣式大型遠程運輸機項目(CX-HLS)。結果美軍選擇了洛克希德公司方案(C-5“銀河”)。
[1]當時波音公司的客戶——泛美航空公司希望波音能較提供一種比波音707大兩倍的客機。于是波音把原來的運輸機設計加以修改。
最初的設計方案為全機雙層機艙,但是不久即改為寬體機身的設計。60年代末期的一般想法是民航即將進入超音速時代。
因為考慮到波音747將來可改作貨機用途,所以波音747在設計時將駕駛室置于上層,方便作貨機用時可使用“揭鼻式”前端貨門。但超音速民航最后因為燃料、飛機價格、噪音等問題而最終只成曇花一現(xiàn)。
波音747的銷售量亦遠超預期,為波音公司帶來可觀收入。原本只作機員、頭等休憩處的上層機艙則被加長,成為商務艙。
[2]波音747的首家客戶泛美航空公司在1966年訂貨25架訂單,交貨時為1970年。這時發(fā)生一段著名的小插曲,各航空公司涂裝的波音747(39張)由于波音747實在太大,令人懷疑它到底能否飛起來。
當時泛美總裁胡安·特里普(Juan Terry Trippe)擔心波音747計劃夭折,因此希望波音首先落實747計劃才下訂單;同一原因,波音有感于747計劃牽涉龐大資金,而且與洛克希德公司爭取美軍大型運輸機計劃失敗,假如泛美公司愿意下訂單,波音公司便可以順利執(zhí)行747計劃。為免血本無歸,波音747對波音和泛美來說都是一場豪賭,結果這場豪賭造就了波音的輝煌,而泛美是衰亡的開始。
波音總裁比爾·艾倫(Bill Allen)亦不甘示弱,要求泛美公司先下訂單才會落實生產。當時泛美航空董事長特里普對波音總裁艾倫說:“只要你造我就買。”
艾倫的回答是:“只要你買我就造?!辈ㄒ艄镜膹S房并沒有足夠空間生產波音747。
波音公司考察了若干地點,最后于1966年在華盛頓州西雅圖北部購買了780英畝(約3.16平方公里)土地,用作建造全新的廠房,是當時全球最大的工廠。普·惠公司(Pratt & Whitney)亦為747開發(fā)了全新的發(fā)動機,當時波音747配備4臺JT9D-3渦輪風扇發(fā)動機。
747由接受訂單至交付使用只有四年時間,該項目成為波音公司的一次商業(yè)豪賭,波音公司為了投資747,幾乎陷入破產邊緣。當時的主要競爭對手的產品為三發(fā)動機的道格拉斯DC-10,和洛克希德L-1011三星客機。
不少航空公司初期對747抱觀望態(tài)度,擔心如此大的飛機能否適應各地的機場,以及四引擎飛機的耗油量會否大為高于三發(fā)動機方案的飛機。結果則證明波音747是十分成功的設計。
[1]當1969年2月,波音747一號機飛上天空,波音在747上的開發(fā)與生產成本超過10億美元,超過公司本身凈值。然而,已有26家航空公司下單訂購了150架波音747,每架飛機價值2500萬美元(如今一架全新的747-400的價格是1.5億美元)。
[1]波音747一開始就準備雙過道的寬體設計以縮短機身長度。波音共考慮了50個方案,泛美要求有全通式的大 波音747制造過程[3]甲板以方便載貨,他們預計未來的空中旅行將是超音速客機的天下,747又大又慢,隨時能當作貨機。
[1] 1969年后多久,許多航空公司就發(fā)覺波音747太大了,大到?jīng)]有多少航線能夠裝滿乘客。更糟的是,1973年石油危機爆發(fā),預期的乘客增長成為泡影,航空燃料價格更上漲了10倍。
泛美航空公司手中的現(xiàn)金跟著一架又一架747交機、一班又一班的747飛上天空而付諸東流,終于日后的經(jīng)營不善使之一蹶不振。石油危機也讓波音公司受損,從1972年到1976年,波音每年接到的747訂單只有20架上下。
[2] 在747服務運營的頭10年,不少航空公司利用其內部空間設置酒吧、休息室或餐廳等豪華設施,但隨著乘客數(shù)量的增加,空中旅行走向“巴士化”。波音747的優(yōu)點是載客量大,1991年,以色列“所羅門行動”,將埃塞俄比亞的猶太人救出即將被叛軍攻陷的亞迪斯亞貝巴,一架747-200C裝載了超過1200人。
波音747可以載著4倍于協(xié)和式乘客的人數(shù),以協(xié)。
民航維修基礎執(zhí)照考試考點:上海考點、天津考點、廣漢考點、海南考點、長春考點、沈陽考點、蘭州考點、北京考點、深圳考點、廈門考點、南京考點。
民用航空器部件修理人員執(zhí)照申請條件:1、年滿18周歲,身體健康;2、至少具備下列任一經(jīng)歷: (1) 具有中專(含)以上航空技術相關專業(yè)學歷,并且獨立從事所申請專業(yè)的航空器部件修理工作累計在2年(含)以上,其中在申請之日前1年應當持續(xù)從事所申請專業(yè)的民用航空器部件修理工作; (2) 獨立從事所申請專業(yè)的航空器部件修理工作累計在3年(含)以上,其中在申請之日前1年應當持續(xù)從事所申請專業(yè)的民用航空器部件修理工作; (3) 經(jīng)過民航總局批準的培訓機構培訓并獲得其頒發(fā)的所申請專業(yè)基礎培訓合格證書。 3、能正確讀、寫申請專業(yè)相關技術文件和管理程序使用的文字。
首先你要先靠下機型執(zhí)照,基礎執(zhí)照.然后按你的年限給你定級,1級機械員,2級機械員,3級機械員.在往上就是工程師.工程師也分很多,有系統(tǒng)工程師,排故工程師什么的,如果你干到系統(tǒng)工程師的時候你肯定在你們維修基地技術部門坐辦公室了,但是這需要漫長的時間,快的話可以40歲左右就成為工程師,慢則需要50歲左右,因為機務不僅需要你的專業(yè)知識和排故水平,還需要你的經(jīng)驗和工作年限.
你說最高等級的工程師就是一個維修基地的總工程師,一般情況總工程師都是由這個基地的總經(jīng)理擔任,比如說廣州,某某某是廣州維修基地的總經(jīng)理兼總工程師.
PS:各個航空公司的職稱是不同的,比如國航,國航就是以機械員命名,1級,2級,3級,工程師.南航就是以技工命名,一般技工,資深工程師,高級工程師,專家. 所謂機務維修人員是指在地面上擔任航空器機體、發(fā)動機及通信電子維護工作的人員,民航法上稱之為「地面機械員」。機務維修是一項十分專業(yè)、高技術性的工作,其工作有內外勤之分。外勤工作范圍包括航空公司所飛航各航空站(外站),從事飛行線維護工作,線上工作指飛航前后檢查、每日或過夜檢查、過境維護及飛行前后檢查等,也就是飛行前后要做妥善的檢查起飛、落地、過境的檢查以及加油、故障排除等,一切檢查符合飛安條件,飛機才能進行下一次飛行任務。另外外勤人員對每架飛機作過夜檢查,要依過夜檢查卡逐條逐項執(zhí)行當天的總檢查。有時亦需對其他航空公司飛機作過境檢查、過境維護工作。外勤機務人員大部分都是在戶外一機坪工作。
機務人員就像是飛機的健保醫(yī)生
內勤人員則是在航空公司維護工場工作,負責飛機三、四級維護工作,亦即對飛機結構及系統(tǒng)依編列之工作項目做一次較重大之預防性檢查及必要修護,其中包括非破壞性檢驗、試驗量測或校準、航空器翻修、航空器上每一部份均須試測及檢查、系統(tǒng)組(零)件之翻修與更新等。內勤人員就像是飛機的健保醫(yī)生須從事電子、電氣、儀表、發(fā)動機、液壓附件、車床、機工、焊工、輪胎、零件補給及工程品管等工作(注1)。為保障飛航安全及責任,每一維護過程或檢測機務維修人員都要簽名以示負責,各項維護簽證若不完整的話,民航局是不會給予適航簽證的。
機務維修人員工作環(huán)境不論內外勤人員往機坪或工廠內都是在噪音高、吵雜、悶熱的環(huán)境下工作,就有如一般工廠的技術專業(yè)人員一樣。工作時間部分上正常班、部分上輪班制(尤其是外勤人員),正常上班時間通常與公務人員上班時間相同,輪班制上班時間各公司均有不同規(guī)定。機務維修人員遇有飛機有重大故障、缺點須排除時,常須加班,尤其飛機作過夜檢查,為將缺點、毛病排除時,更是經(jīng)常加班至天亮。
航空公司機務維修人員大部份招考大學機械、電機、電子、航空等類科畢業(yè)或高工以上畢業(yè)的學生。新進入員左公司服務二至四年后,會要求參加民航局所設的地面機械員考試,俾能從事適航簽證工作,而通過考試,取得執(zhí)照也是機務維修人員升遷、考核、加薪的一個重要依據(jù)。
機務維修是一項專業(yè)、高技術性的工作,它不僅需要懂得機械、電子方面的常識,更需要了解飛機構造、航空通信等更專業(yè)的知識,并且肩負整架飛機安全,要求飛機達到「零事故」的狀況,所以機務維修首重訓練,不但新進人員要訓練,現(xiàn)職人員也要每年接受在職訓練或專業(yè)訓練。
機務維修訓練目的,是充實員工專業(yè)知識,提高員工技術水準,增進修護能量,降低修護成本,提高維修品質,確保飛行安全,并提供乘客舒適、便捷準時之空中交通運輸服務,防止職業(yè)災害及保障員工安全與健康。機務訓練種類有新進機務人員基礎訓練,新機及裝備接收訓練,各型飛機裝備及其系統(tǒng)維修訓練、專業(yè)維修訓練、在職訓練及復訓、外站機務人員訓練、督導人員管理訓練、管理訓練、安全衛(wèi)生訓練等等種類繁多。國內航空公司各項訓練若非該公司所能舉辦者,則委托其他航空公司代辦,或送至國外原廠訓練。
旅游管理(航空服務方向)
培養(yǎng)目標:本專業(yè)致力于培養(yǎng)具有較強的英語應用能力,掌握一定的旅游行業(yè)的基礎知識和工作技能,有一定的計算機基礎知識和基本操作能力,能勝任航空服務、旅游翻譯、導游、旅游管理、酒店管理和其他涉外工作的復合型人才。
專業(yè)特色:在教學上致力于學生專業(yè)基礎理論知識,服務理論,英語會話,交流能力,形體氣質的基礎培養(yǎng),進行服務技能的訓練和旅客心理等專業(yè)技能的實踐培養(yǎng),使學生在實習就業(yè)之前,基本具備航空客艙、游輪、酒店服務和組織管理的專業(yè)能力,同時注重培養(yǎng)學生的團隊精神、熟悉行業(yè)國際規(guī)范、職業(yè)操守、以及人際溝通、持續(xù)學習能力等。
??浦饕n程:專科主要課程:空乘英語口語、韓(日)語、專業(yè)形體訓練、職業(yè)形象設計、乘務服務禮儀、旅游經(jīng)濟學、中國旅游地理、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營與管理、導游業(yè)務、基礎會計學、酒店概論等。
本科主要課程:中外民俗、旅游市場學、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、酒店投資與管理、管理系統(tǒng)中計算機應用、旅游企業(yè)投資與管理等。
實踐課程:升降服務訓練、客艙服務訓練、緊急撤離訓練、急救訓練、酒店綜合實訓、校外實習等。
航空常識
1、登機時怎樣選擇臨窗座位?飛機座位從機艙前部至尾部依次為123……排,每排由左到右分為A、B、C、D等座號。旅客辦理乘機手續(xù),會領取一張登機牌,登機牌標明有座位號。座位號由一個阿拉伯數(shù)字和一個英文字母組成,阿拉伯數(shù)字表示座位的第幾排,英文字母表示該排座位中的具體位置。例如,5A表示的是第五排的A座,12D表示12排D座,依次類推。如果您乘坐的是波音737飛機,該機每排有6個座位,由于飛機座號是按英文字母順序排列的,因此每排座位中的A座和F座是靠近窗戶的。如果你乘坐的飛機每排只有4個座位,那么每排的A座和D座則靠近窗戶。
2、國際機票稅從何來?稅是航空公司代當?shù)貒艺盏亩?。國際機票的稅大致分為三種:離境稅、過境稅、入境稅個別國家還有其他名目的稅。稅一般根據(jù)購買機票時的匯率發(fā)生變化,這就是上次購買機票和這次購買機票航程一樣、稅卻不同的原因。
3、行李托運有哪些手續(xù)? 1.旅客必須憑有效客票托運行李。承運人應在客票及行李票上注明托運行李的件數(shù)和重量。 2.承運人一般應在航班離站當日辦理乘機手續(xù)時收運行李;如團體旅客的行李過多,或因其他原因需要提前托運時,可和旅客約定時間、地點托運。 3.承運人對旅客托運的每件行李應拴掛行李牌,并將其中的識別聯(lián)交旅客。經(jīng)承運人同意的自理行李,應與托運行李合并計重后,交由旅客帶入客艙自行照管,并在行李上拴掛自理行李牌。 4.不屬行李的物品,應按貨物托運,不能作為行李托運
4、哪些旅客不宜乘坐飛機?從航空醫(yī)學和維護旅客健康的角度看,患有下列病癥的旅客一般不適宜乘坐飛機:處于搶救狀態(tài)的休克、昏迷、顱內壓增高等;顱腦損傷、顱骨骨折伴有昏迷或呼吸節(jié)律不整者,腦的炎癥、腫瘤和近期做過氣腦者;重度心力衰竭、心肌炎病后一個月以內、六周內曾發(fā)生心肌梗塞、近期心絞痛頻繁發(fā)作、嚴重心律失常者,腦血管意外病后兩周內,高血壓病人收縮壓超過24KPa(180mmHg)、舒張壓超過17.4KPa(130mmHg)者;重支氣管哮喘、肺結核空洞、肺氣腫、肺功能不全的肺心病,大縱隔腫瘤、設計先天性肺囊胸、肺葉切除者,近期患自發(fā)性氣胸、氣胸、血氣胸、滲出行胸膜炎伴有呼吸功能障礙者;重度貧血、外傷性大出血、血紅蛋白在60G/L以下者;急性闌尾炎、潰瘍面很深的胃腸道潰瘍,特大腫瘤、腸梗阻、顱腦、腹部、眼球等臟器或組織損傷伴有積氣者,骨折用管型石膏固定和吊重錘牽引者,腹部手術后不足48小時者,破傷風、氣性壞置換者,嚴重中耳炎伴有耳咽官堵塞嚴重鼻竇炎伴有鼻腔通氣障礙者,固定下顎骨手術者;出生不足14天的嬰兒和妊辰八個月以上孕婦;艾滋病和國家規(guī)定的一、二類傳染病;狂躁型精神病、癲癇??;酒醉或麻醉品及其它毒品中毒者;帶有嚴重咯血、吐血、出血及呻吟癥狀的病人;面布嚴重創(chuàng)傷、有特殊情況可能引起其他旅客厭惡者。
(一) 航空運輸?shù)幕A知識 航空運輸有其他運輸無法比擬的優(yōu)越性。
運送速度快,運輸安全準確,可簡化包裝節(jié)省包裝費用。 航空運費按 W/M方式計算,但其重量體積比為6000立方厘米比1千克(相當于6立方米/公噸),故而實際運費計算以千克為單位。
盡管航空運費一般較高,但對體積大,重量輕的貨物,采用空運反而有利。且空運計算運費的起點比海運低,運送快捷準點。
所以小件貨物、鮮活商品、季節(jié)性商品和貴重商品適宜采用航空運輸。 航空運輸方式主要有班機運輸,包機運輸,集中托運和航空快遞業(yè)務。
A。班機運輸 班機運輸(Scheduled Airline)指具有固定開航時間、航線和??亢秸镜娘w機。
通常為客貨混合型飛機,貨艙容量較小,運價較貴,但由于航期固定,有利于客戶安排鮮活商品或急需商品的運送。 B。
包機運輸 包機運輸(Chartered Carrier)是指航空公司按照約定的條件和費率,將整架飛機租給一個或若干個包機人(包機人指發(fā)貨人或航空貨運代理公司),從一個或幾個航空站裝運貨物至指定目的地。 包機運輸適合于大宗貨物運輸,費率低于班機,但運送時間則比班機要長些。
C。集中托運 集中托運(Consolidation)可以采用班機或包機運輸方式,是指航空貨運代理公司將若干批單獨發(fā)運的貨物集中成一批向航空公司辦理托運,填寫一份總運單送至同一目的地,然后由其委托當?shù)氐拇砣素撠煼职l(fā)給各個實際收貨人。
這種托運方式,可降低運費,是航空貨運代理的主要業(yè)務之一。 D。
航空快遞業(yè)務 航空快遞業(yè)務(Air Express Service)是由快遞公司與航空公司合作,向貨主提供的快遞服務,其業(yè)務包括;由快速公司派專人從發(fā)貨人處提取貨物后以最快航班將貨物出運,飛抵目的地后,由專人接機提貨,辦妥進關手續(xù)后直接送達收貨人,稱為桌到桌運輸(Desk to Desk Service)。 這是一種最為快捷的運輸方式,特別適合于各種急需物品和文件資料。
外貿企業(yè)辦理航空運輸,需要委托航空運輸公司作為代理人,負責辦理出口貨物的提貨、制單、報關和托運工作。委托人應填妥國際貨物托運單,井將有關報關文件交付航空貨運代理、空運代理向航空公司辦理托運后,取得航空公司簽發(fā)的航空運單,即為承運開始。
航空公司需對貨物在運輸途中的完好負責。貨到目的地后,收貨人憑航空公司發(fā)出的到貨通知書提貨。
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