1.注意當(dāng)?shù)靥鞖?、溫度、適應(yīng)的衣服、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣。
2.服從活動(dòng)安排,不得擅自離隊(duì),保持聯(lián)絡(luò)通暢,注意自身安全。
3.教育員工在外時(shí)注意自己的形象。企業(yè)組織的旅游與一般的旅行團(tuán)不同,如果員工在外胡來或不注意一些不良習(xí)慣,不僅員工自己受損失,還會(huì)給企業(yè)抹黑!
4.旅游期間合理安排好企業(yè)的各項(xiàng)工作。大部分企業(yè)在員工旅游期間不會(huì)停止正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),為保持工作不被耽誤,必須做好相應(yīng)的工作安排(必要時(shí),可以分二次外出旅游,或一些干部做出一些犧牲)。
首先,要選擇好旅行社提供的出游線路和報(bào)價(jià)。
旅游線路有長(zhǎng)線,如五日游、八日游、十日游等等,適合假期外出旅游;短線有一日游、二日游等,適合雙休日旅游。旅行社的對(duì)外報(bào)價(jià)大致上有兩種形式:一種是全包,即吃、住、行、游(包括旅游點(diǎn)門票)。
另一種不包括吃(餐費(fèi)自理)。 后一種符合旅游者餐飲自主的習(xí)慣,因此報(bào)價(jià)比較低。
其次,要確定往返的交通工具。交通工具指飛機(jī)、火車、汽車、輪船。
乘飛機(jī)的旅游者一般大都乘坐經(jīng)濟(jì)艙;乘火車是硬座、硬臥還是軟臥;乘輪船是三等艙、四等艙、五等艙還是座位;乘汽車是進(jìn)口的還是國產(chǎn)的,是否有空調(diào),都要搞清楚,因?yàn)樗鼈冎苯雍吐糜钨M(fèi)用相關(guān)。 第三,要了解住宿檔次和標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)濟(jì)團(tuán)的住宿標(biāo)準(zhǔn)一般安排普通房間,不帶衛(wèi)生設(shè)施,幾個(gè)人一個(gè)房間,價(jià)格較低;標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)的住宿標(biāo)準(zhǔn)一般為標(biāo)準(zhǔn)間,有衛(wèi)生設(shè)施、空調(diào)、電話、電視等。豪華團(tuán)的住宿標(biāo)準(zhǔn)一般為星級(jí)飯店或與星級(jí)飯店相當(dāng)?shù)穆糜紊嫱怙埖甑取?/p>
第四,要詢問旅游車及游程安排。 旅游車的安排也有經(jīng)濟(jì)團(tuán)、標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)、豪華團(tuán)之分。
經(jīng)濟(jì)團(tuán)用國產(chǎn)車(不帶空調(diào)),標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)一般安排進(jìn)口空調(diào)車,豪華團(tuán)必須用進(jìn)口空調(diào)車。游程安排主要看游覽內(nèi)容是否充實(shí)合理,時(shí)間安排是否緊湊。
第五,要了解該社出票能力和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。出票能力是指旅行社辦理往返交通票務(wù)的能力。
出票能力差的旅行社往往會(huì)拿不到預(yù)定計(jì)劃中的票(尤其是旅游旺季)而經(jīng)常更改交通工具的等級(jí)和往返時(shí)間。如飛機(jī)改火車,三等艙改為四等艙或五等艙等。
尤其往返程票拿不到手而有可能延誤返程時(shí)間。 第六,要和旅行社簽約。
簽約內(nèi)容條款可參考上述有關(guān)事項(xiàng),并附加人身安全、相關(guān)責(zé)任義務(wù)等。
選擇旅行社注意事項(xiàng) ■注意旅行社資質(zhì)。
旅行社分為不同類型,國際社或國內(nèi)社,標(biāo)明了經(jīng)營的范圍。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營權(quán)。
記住各地旅游局的電話號(hào)碼,對(duì)旅行社資質(zhì)等問題不甚明了時(shí),可以打電話咨詢。 ■注意旅行社背景是否專業(yè)。
旅行社所屬公司是以經(jīng)營旅游業(yè)為主,還是主營其它項(xiàng)目。主營旅游,則一般投入精力較多,實(shí)力較強(qiáng),較專業(yè)。
■注意看旅行社是否提供選種表,行程表內(nèi)容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排,應(yīng)包括住宿、用餐及景點(diǎn)幾個(gè)方面,越詳盡越好。
一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話。 另外,提供的日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動(dòng)安排的可能性就越小。
■注意行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊。
可實(shí)際上在途中浪費(fèi)很多時(shí)間,甚至走回頭路,旅行下來,不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀光的樂趣。 ■必須探討景點(diǎn)細(xì)節(jié)。
看行程表時(shí)不僅要注意節(jié)目和景點(diǎn)是否符合自己興趣,而且要看標(biāo)注是否詳細(xì)。弄清哪些項(xiàng)目已在團(tuán)費(fèi)之內(nèi),哪些需要自理:?jiǎn)柷逵貌蜆?biāo)準(zhǔn);門票如何支付;明確酒店的名稱、地點(diǎn)及星級(jí);明確交通工具,包括汽車是什么車型,國產(chǎn)的還是進(jìn)口的;看是否有全程陪同導(dǎo)游等。
行前一定要問清,以免日后糾紛。 。
選擇旅行社應(yīng)注意事項(xiàng):1、注意旅行社的資質(zhì)。
旅行社應(yīng)具備當(dāng)?shù)芈糜尾块T頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證》和工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。經(jīng)營出境旅游還應(yīng)具備國家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,并要求告知目的地接待旅行社的名稱。
不確定時(shí)應(yīng)與當(dāng)?shù)芈糜尾块T聯(lián)系查證。2、了解旅行社的經(jīng)營情況。
每個(gè)旅行社都有自己的主營業(yè)務(wù)和擅長(zhǎng)的產(chǎn)品,應(yīng)了解旅行社的經(jīng)營情況,選擇適合自己需求的旅行社。3、不可輕信小廣告。
不要盲目追求低價(jià)旅游線路,避免落入低價(jià)陷阱。
您好:1、游客在旅游過程中猝死,旅行社應(yīng)否賠償?答:我國《旅游法》第81條規(guī)定:“突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報(bào)告義務(wù),并對(duì)旅游者作出妥善安排?!?/p>
對(duì)于違反上述規(guī)定的法律后果該法第70條第3款明確規(guī)定:“在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?!庇纱丝梢?,游客在旅游過程中猝死,如果旅行社沒有盡到上述規(guī)定的義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、游客可以因旅行社單方面變更旅游景點(diǎn)而要求賠償嗎?答:我國《旅游法》第69條規(guī)定:“旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。”旅行社單方面擅自變更旅游景點(diǎn)屬于履行合同義務(wù)不符合約定的情形,依照該法第70條的規(guī)定:“旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金?!庇纱丝梢?,游客可以因旅行社單方面變更旅游景點(diǎn)而要求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任,造成嚴(yán)重后果的還可以要求旅行社支付賠償金。
但旅行社按合同約定履行了絕大部分義務(wù),游客也享受了旅行社提供的各項(xiàng)服務(wù)的,不能以個(gè)別景點(diǎn)的變更為由要求旅行社賠償全部旅游費(fèi)用。3、游客自己未盡安全義務(wù)而受傷的,可否要求景區(qū)管理者賠償?答:游客購票到景區(qū)游覽,景區(qū)負(fù)有保護(hù)其健康和人身安全的義務(wù)。
實(shí)踐中,景區(qū)多以導(dǎo)游圖、游覽須知等方式提示游客。這實(shí)際已經(jīng)對(duì)每一位不特定游客盡到了告知游客景區(qū)景點(diǎn)、路線以及提請(qǐng)游客道路險(xiǎn)要、注意安全的義務(wù)。
如果游客所走的路線是明確標(biāo)明的非景點(diǎn)區(qū)域,因此致其自身人身或財(cái)產(chǎn)蒙受損失的,根據(jù)我國《旅游法》第70條第2款之規(guī)定“由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任”的規(guī)定,其責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行負(fù)擔(dān)。4、旅店對(duì)顧客斗毆的事件未及時(shí)制止,是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?答:最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第6條的規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。
安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的,應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外。”
由此可見,旅店對(duì)顧客斗毆的事件未及時(shí)制止的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5、住宿時(shí)被旅店保安毆打,旅店經(jīng)營者是否承擔(dān)責(zé)任?答:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條第1款的規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
此外,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第9條第1款的規(guī)定,雇員在從事雇傭活動(dòng)中致人損害的,雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;雇員因故意或者重大過失致人損害的,應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的,可以向雇員追償。
由上可見,作為旅店雇員的保安在工作期間將顧客打傷,旅店的經(jīng)營者應(yīng)該承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。6、旅館阻止未付房款的客人離開,是否為侵權(quán)?答:公民、法人的民事權(quán)利受到侵犯時(shí),除了可以要求相關(guān)的國家機(jī)關(guān)通過法定程序保護(hù)外,自己也可以采取自助行為來保護(hù)自己的權(quán)利。
所謂自助行為,是指權(quán)利人為保護(hù)自己的權(quán)利,在事情緊迫而又不能及時(shí)請(qǐng)求國家機(jī)關(guān)予以救助的情況下,對(duì)他人的財(cái)產(chǎn)或人身施加的為法律和社會(huì)公德所認(rèn)可的強(qiáng)制行為。自助行為必須符合以下要件:必須是為保護(hù)合法權(quán)益;事情緊迫而又不能及時(shí)請(qǐng)求國家機(jī)關(guān)予以救助;必須為法律和社會(huì)公德所認(rèn)可;必須不得超過必要限度;必須事后及時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門處理。
我國民法中沒有關(guān)于自助行為的規(guī)定,但是無論在法學(xué)理論上還是司法實(shí)踐中,都普遍承認(rèn)適當(dāng)?shù)淖灾袨椴粯?gòu)成侵權(quán)。因此,旅館阻止未付房款的客人離開,如果在合理限度內(nèi),就屬于合理的自助行為,不構(gòu)成侵權(quán)。
選擇熊大尋旅游規(guī)劃公司的強(qiáng)大理由如下:
第一:選擇普通旅游規(guī)劃公司:思路平庸、互相抄襲、規(guī)劃見效慢、游客增長(zhǎng)慢、方案就是材料搜集本。
選擇熊大尋旅游策劃公司:方案原創(chuàng)性強(qiáng),每個(gè)方案都是業(yè)界樣板,游客半年增長(zhǎng)3倍!
第二、客戶評(píng)價(jià):普通旅游規(guī)劃公司:思路沒有超過客戶,基本在客戶的指導(dǎo)下做成規(guī)劃。
熊大尋旅游規(guī)劃公司:每次都讓客戶四套班子高度評(píng)價(jià),形成業(yè)內(nèi)最好口碑!
第三、普通旅游規(guī)劃公司:老板教授談業(yè)務(wù),員工、學(xué)生做業(yè)務(wù),導(dǎo)致方案幼稚平庸。
熊大尋旅游規(guī)劃公司:熊大尋親自帶隊(duì)考察,全程參與規(guī)劃,保證每個(gè)旅游規(guī)劃方案都成為經(jīng)典!
第四、普通旅游規(guī)劃公司:自己找客戶
熊大尋旅游規(guī)劃公司:客戶主動(dòng)找上門!
第五、普通旅游規(guī)劃公司:沒有旅游規(guī)劃專著
熊大尋旅游規(guī)劃公司:三本業(yè)內(nèi)暢銷書,成為業(yè)界人士人手一本的行業(yè)《圣經(jīng)》!
第六、普通旅游規(guī)劃公司:方案不敢全部公開,公開了也是平淡無奇,無人傳誦。
熊大尋旅游規(guī)劃公司:方案敢于全部公開,業(yè)內(nèi)爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載!
第七、找普通規(guī)劃公司:常常要做無數(shù)次旅游策劃。
找熊大尋旅游規(guī)劃公司:一次買單=突破飛躍!
第八、找普通旅游規(guī)劃公司:規(guī)劃規(guī)劃,墻上掛掛;規(guī)劃規(guī)劃,年年規(guī)劃年年掛。
找熊大尋旅游規(guī)劃公司:一舉實(shí)現(xiàn)城市知名度提升,實(shí)現(xiàn)招商引資突破發(fā)展,城市土地價(jià)格倍增,城市地標(biāo)創(chuàng)造性凸顯!
綜上所述:要找思路不如您的旅游規(guī)劃公司就找普通的旅游規(guī)劃公司,
要找思路超出您所期望的,就找熊大尋旅游規(guī)劃公司!
交通情況:城市間轉(zhuǎn)移的大交通,如乘飛機(jī)的時(shí)間等。
住房條件:并不一定要偏重星級(jí),因?yàn)槁灭^還有“新”與“舊”的區(qū)別,所以可以找準(zhǔn)星級(jí)的賓館,較實(shí)惠。
保險(xiǎn):旅行社的報(bào)價(jià)中一般應(yīng)包括意外保險(xiǎn)金,這一點(diǎn)要問清楚。
吃飯問題:要了解清楚是否包伙食,如是散客,則要注意找包伙食的旅行社。
跟旅行社旅游的缺點(diǎn)是:無選擇性,游客必須迎合報(bào)價(jià)。但旅行社會(huì)為你在許多細(xì)節(jié)方面考慮周到,省了你許多麻煩。
自助游的優(yōu)點(diǎn)是:比較隨意,游玩時(shí)間可自己掌握.但自助游,花費(fèi)較大,還要注意節(jié)假日住房預(yù)定的問題。這可與旅行社聯(lián)系訂票,應(yīng)問明是否有折扣。
若景點(diǎn)與住處很遠(yuǎn),則不劃算包車旅行。要特別注意,商人不乏有奸商,雖然你對(duì)一景點(diǎn)的工藝品很感興趣,但若你不想買,則不要隨便喊價(jià),以免給自己帶來麻煩。
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