客源注意事項(xiàng)有什么(九大客源國的主要禁忌?)
1.九大客源國的主要禁忌?
日本 飲食禁忌 1.忌油膩，愛吃鮮中帶甜的菜，不愛吃羊肉和豬內(nèi)臟。
2.忌八筷：舔筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。 3.以酒待客時，讓客人斟酒是失禮的行為，應(yīng)由主人或侍者代斟為妥。
斟酒者右手持壺，左手托底，壺嘴不能碰到杯口?？腿诵栌沂殖直?，左手托杯底接受斟酒為禮。
通常，接受第一杯酒而不接受第二杯酒不為失禮?？腿巳羯骑?，杯杯都喝光，主人會高興并鼓勵多喝，但主人和其他客人并不陪飲。
一人不喝時，不可把酒杯向下扣放，應(yīng)等大家喝完再一起扣放，否則會被視為失禮。 4.日本人的茶道已不是一種日常生活中的飲茶，而是飲茶的禮儀規(guī)范，它以“和敬清寂”為精神，作為最高禮遇來款待遠(yuǎn)到而來的尊貴賓客。
語言禁忌 在日本，“先生”一詞只限用于稱呼教師、醫(yī)生、年長者、上級或有特殊貢獻(xiàn)的人，對一般人稱“先生”會使他們處于尷尬境地。 顏色禁忌 忌綠色，認(rèn)為是不祥之兆。
數(shù)字禁忌 1.忌4、6、9、42，因“九”在日語中發(fā)音和“苦”相同。 2.“四”的發(fā)音和“死”相同，所以日本人住飯店或進(jìn)餐廳，服務(wù)人員不要安排他們在四號樓、第四層、或四號餐桌。
3.日本商人忌2日和8日，因?yàn)檫@兩個月是營業(yè)淡季。 送禮禁忌 1.送禮時，忌送玻璃、陶瓷等易碎品，也不將有狐貍、菊花等圖案的物品送人。
2.饋贈中，嚴(yán)禁用4、6、9、42等不吉利的數(shù)字為禮品。 行為禁忌 1.不用香煙待客，如客人要吸煙，應(yīng)先征得主人的同意，以示尊重。
2.即使在一般場合，光背心或赤腳也是失禮的。 3.女士主動伸手時男子才與她們握手，但時間不應(yīng)不太長也不應(yīng)過分用力。
4.交換名片方法和程序，通常應(yīng)由主人或身份較低者、年輕人向客人或身份高者、年長者先遞送上自己的名片，遞送時要用雙手托著名片，把名片朝向?qū)Ψ揭员汩喿x。還有一種方式是用右手遞上自己的名片，左手去接對方的名片。
如果自己在接到對方名片后再去尋找自己的名片，則會被認(rèn)為是不禮貌的。至于一時錯把別人的名片遞送給對方，則為嚴(yán)重失禮。
因此在接待日本客人時，千萬要注意將自己的名片準(zhǔn)備好，以便適時與對方交換，以示禮貌。 其他禁忌 1.忌荷花圖案，認(rèn)為是妖花。
2.討厭金銀眼的貓，認(rèn)為看到這種貓的人要倒霉。 3.日本婦女忌問其私事。
韓國 飲食禁忌 1.韓國人用餐很講究禮節(jié)，用餐時不隨便出聲，不可邊吃邊談，如不注意這小節(jié)，往往支被人看不起，引起反感。 2.用餐時，不可先于長者動筷等。
語言禁忌 與韓國人交談，要避免談?wù)撚嘘P(guān)社會政治等話題，也不要批評他們的政府。 數(shù)字禁忌 韓國人忌諱的數(shù)字是“4”,“4”在朝鮮語中的發(fā)音和“死”字完全相同，許多樓房的編號嚴(yán)忌“4”，軍隊(duì)、醫(yī)院、餐館等也不用“4”編號。
送禮禁忌 韓國人不以食品作禮物，忌諱單手接受禮物，一般不能當(dāng)面打開禮品盒。 新加坡 語言禁忌 與新加坡人談話時，忌談宗教與政治方面的問題，也不能對他們講“恭喜發(fā)財(cái)”的話，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這句話有教唆別人發(fā)橫財(cái)之嫌。
顏色禁忌 新加坡人視紫色，黑色為不吉利，黑白黃為禁忌色。 數(shù)字禁忌 數(shù)字上忌諱4、7、8、13、37、69。
行為禁忌 1.新加坡人特別講究衛(wèi)生，在該國隨地吐痰、棄物者均屬違法。 2.華裔新加坡人信奉佛教，而且很虔誠，他們有室內(nèi)誦經(jīng)的習(xí)慣，誦經(jīng)時切不可打擾。
其他禁忌 1.大年初一忌掃地，認(rèn)為這一天掃地會把好運(yùn)氣掃走。 2.忌用宗教詞句和象征性標(biāo)志。
3.忌烏龜圖案，認(rèn)為是不祥的動物。 馬來西亞 飲食禁忌 1.馬來西亞人忌食狗肉、豬肉，在馬來西亞是禁酒的，因此在用餐時，不以酒來招待客人。
2.忌用漆筷（因漆筷制作過程中用了豬血）。 語言禁忌 忌談及豬、狗的話題。
顏色禁忌 馬來西亞人忌用黃色，不穿黃色衣服，一般不單獨(dú)使用黑色。 數(shù)字禁忌 馬來西亞人忌諱的數(shù)字是“零”、“四”、“十三”。
行為禁忌 馬來西亞人認(rèn)為左手是不干凈的，不能用左手為別人傳遞東西。 其他禁忌 1.馬來西亞人忌諱使用豬皮革制品，。
2.在公共場合，馬來西亞人的衣著不得露出胳膊和腿部。 菲律賓 顏色禁忌 顏色上忌茶色和紅色。
行為禁忌 1.忌用左手取食或傳遞物品。 2.菲律賓馬來族人忌用手摸他們的頭部和背部，認(rèn)為觸摸頭部不尊敬，觸摸背部給人帶來厄運(yùn)。
俄羅斯 語言禁忌 1.千萬不要跟俄羅斯人說“會”字，因?yàn)樵诙砦闹羞@個發(fā)音是罵人的話。 2.上廁所的代語是“對不起，請等一下”或說“對不起，我去打個電話，請等一等”。
數(shù)字禁忌 俄羅斯人特別忌諱“13”這個數(shù)字，認(rèn)為它是兇險(xiǎn)和死亡的象征。 送禮禁忌 1.忌諱送空錢包，手絹，刀俄羅斯族人。
2.忌諱送黃色禮品，認(rèn)為黃色象征著不忠誠。 行為禁忌 1.俄羅斯人主張“左主兇，右主吉”，因此，他們也不允許以左手接觸別人，或以之遞送物品。
2.俄羅斯人講究“女士優(yōu)先”，在公共場合里，男士往往自覺地充當(dāng)“護(hù)花使者”。不尊重婦女，到處都會遭以白眼。
出門時，男子幫助同行婦女穿大衣，拉大門。 3.讓煙時，一般要遞上煙盒讓其自取，不能只給一支。
特別注意不要一根火柴點(diǎn)三個人的煙。男人吸煙時，先問問你身旁婦女介意不介意。
4.談話時請看著對方，不。
2.開茶樓應(yīng)該注重什么
為全國公認(rèn)的茶館業(yè)做得最好的城市，被外界稱為茶館發(fā)展的“杭州模式”。
近日，商務(wù)部公布《茶館業(yè)企業(yè)經(jīng)營規(guī)范》征求意見稿，將使茶藝這一休閑產(chǎn)業(yè)納入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)軌道。這一標(biāo)準(zhǔn)以杭州茶館業(yè)去年制定的《茶樓茶館等級劃分及服務(wù)規(guī)范》為樣本。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，茶館行業(yè)的硬軟件都將會有一個質(zhì)的提高，從而引導(dǎo)茶館有序競爭，提升茶館經(jīng)營文化品位。該規(guī)范（征求意見稿）將茶館劃分為一級、二級、三級和三級以下。
一級茶館為茶館的最高等級。應(yīng)提供的服務(wù)包括：茶藝館經(jīng)營的茶葉品種不少于30種，并包括全國的主要名茶。茶館晚間營業(yè)結(jié)束時間不早于22時。茶館從業(yè)人員均應(yīng)培訓(xùn)合格后上崗。茶藝館茶藝師與從業(yè)人員的比例不低于1∶3。演藝茶館、餐茶館參照茶藝館的比例略低。演藝茶館、餐茶館營業(yè)面積不低于500平方米，茶藝館營業(yè)面積不少于400平方米。餐茶館有同時容納100人以上就餐的餐廳，每個餐位面積不小于1.6平方米。要在醒目位置懸掛企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)目表等。
二級茶館級別中，茶藝館經(jīng)營的茶葉品種不少于25種，茶藝館茶藝師與從業(yè)人員的比例不低于1∶5。演藝茶館、餐茶館營業(yè)面積不低于400平方米，茶藝館營業(yè)面積不少于300平方米。
三級茶館中，茶藝館經(jīng)營的茶葉品種不少于20種。茶藝館茶藝師與從業(yè)人員的比例不低于1∶7。演藝茶館、餐茶館營業(yè)面積不低于150平方米，茶藝館營業(yè)面積不少于100平方米。
與此同時，茶館規(guī)格將分等級，對衛(wèi)生管理提出嚴(yán)格的要求。規(guī)范要求與食品接觸的工作人員必須持有健康許可證，負(fù)責(zé)餐飲加工和冷拼的人員須戴口罩、手套上崗，銷售直接入口食品時必須使用售貨工具。餐廳內(nèi)外應(yīng)保持清潔、整齊，清掃時應(yīng)采用濕式作業(yè)。帶空調(diào)的餐廳內(nèi)必須設(shè)洗手間。廁所采用水沖洗式，設(shè)座式便桶的應(yīng)配備一次性消毒墊。嚴(yán)格控制茶渣、餐廚垃圾的流向，應(yīng)做好分類處理和回收利用工作。
3.成都現(xiàn)在哪兒可以擺地?cái)偰?現(xiàn)在是6月份 準(zhǔn)備做點(diǎn)生意 還是從地?cái)傋?/h2>
商務(wù)大樓內(nèi)上班族、各種小飾品：網(wǎng)吧門口
客源，什么都可以拿來賣
注意事項(xiàng)、碼頭等交通要道、成人用品：盒飯、閑人適合商品，全力以赴：19點(diǎn)-1點(diǎn)
地點(diǎn)：此時擺售商品一定要有特色
時間：只要不是禁售商品都可以賣
注意事項(xiàng)。
注意事項(xiàng)：上班族：只要你不賣國. 客源：3點(diǎn)-5點(diǎn)
地點(diǎn)：5點(diǎn)-8點(diǎn)
地點(diǎn)：一天中的小高潮、香煙
注意事項(xiàng)、各繁華商業(yè)區(qū)
客源：旅游紀(jì)念品、早點(diǎn)
注意事項(xiàng)：此時買家都很空閑：各種夜班下班人員，趕時間的人不會在那里等你去小店換零錢：小吃
注意事項(xiàng)、車站，這個階段的人群多是有錢有閑階層
時間：鬼市（后半夜至天亮前交易的市場，盡量早點(diǎn)趕去擺攤地點(diǎn)占據(jù)有利位置不要把擺地?cái)傁氲奶唵瘟税~~
時間，以賣古玩為主）
客源：此時最好能有兩個人一起擺攤。
時間：下班回家者：酒吧等各種娛樂場所門口：旅游景點(diǎn)。
時間、女性用品
注意事項(xiàng)、雜志，要忍受被狠狠砍價(jià)的痛苦。
時間：12點(diǎn)-13點(diǎn)
地點(diǎn)，安全為重
時間：17點(diǎn)-19點(diǎn)
R地點(diǎn)、各種夜市地?cái)?/p>
客源、網(wǎng)吧青年-適合商品：商務(wù)辦公區(qū)
客源、老年運(yùn)動用品或日常用品：瓜果蔬菜、夜市地?cái)偅?點(diǎn)-3點(diǎn)
地點(diǎn)：建議帶上手電前往：品位不能低：車站：女性喜歡的日用雜品。
時間：快速晚餐：地鐵出入口、特色手工制品
注意事項(xiàng)：10點(diǎn)-12點(diǎn)
地點(diǎn)、夜游一族
適合商品、遠(yuǎn)行者
適合商品、上班餓了的人：游客：13點(diǎn)-17點(diǎn)
地點(diǎn)：晨練老人適合商品：晚餐后上街閑逛者.
地點(diǎn)、生活用品：8點(diǎn)-10點(diǎn)。
時間：可適當(dāng)提高商品的價(jià)格、飾品：游客、水果、小吃.
客源、專業(yè)淘客
適合商品，一定要做好與買家詩人還價(jià)的思想準(zhǔn)備、中午上街用餐購物者
適合商品：愛擺哪兒擺哪兒-
客源、水果、閑逛者
適合商品：報(bào)紙：準(zhǔn)備充足零錢：價(jià)格不能太高：公園綠地
客源、意向上班族
適合商品、蔬菜
注意事項(xiàng)：失眠者
4.旅行社組織游客旅游過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
旅行社經(jīng)營中需注意的事項(xiàng)
1、維護(hù)老客戶，小事莫疏忽。要牢記“熟人好辦事”這句名言，用好關(guān)系，用足關(guān)系，用問候、回訪、回饋等方式，恰到好處地與客戶進(jìn)行互動，以老客戶做基礎(chǔ)，確保企業(yè)的日常運(yùn)營。四川老李在維護(hù)老客戶關(guān)系上就有著獨(dú)到的見解和做法。
2、開發(fā)新客戶，圖變求發(fā)展。利益的變化，會導(dǎo)致客戶選擇的變化。要有開拓性去不斷發(fā)展新的客戶，來維系旅行社的發(fā)展。在易沃克俱樂部里首先要用心去熱情的幫助大家，在群里積極活動，讓大家認(rèn)識你，熟悉你，然后在根據(jù)實(shí)際線路去發(fā)展。用自己的熱心感動大家，不要想一下子拉到客戶。要通過努力建立新客源市場。
3、合作與聯(lián)盟， 同進(jìn)同發(fā)展聯(lián)盟合作框架：思想融合、性格磨合、資源整合、業(yè)務(wù)聯(lián)合、工作配合。再確立聯(lián)盟運(yùn)營模式：統(tǒng)一觀念，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一營銷，統(tǒng)一操作，。最后通過運(yùn)作包機(jī)、專列、大團(tuán)等模式，以小博大，分享市場“一杯羹”。就如同發(fā)網(wǎng)所遵循的同享同進(jìn)同發(fā)展。
4、抓資源整合，揚(yáng)小蜜蜂之威深刻領(lǐng)悟“以資源帶動客源，以客源創(chuàng)造財(cái)源”的含義，把整合資源的工作放在第一位，通過踩線、考察，發(fā)掘新產(chǎn)品，開辟新線路。充分發(fā)揮小蜜蜂的開發(fā)功能，通過資源的大量整合，開發(fā)出新的行程。
5、注重行程特點(diǎn)，創(chuàng)特色產(chǎn)品線路目前市場上旅游產(chǎn)品大同小異，缺乏新意，因而形成不了“眼球效應(yīng)”產(chǎn)生不了有效的利潤空間。但如果能將傳統(tǒng)產(chǎn)品加以延伸，做深做透，變換營銷方式，打出了市場的知名度，就一定能獨(dú)占鰲頭，大獲全勝。甘肅小草旅行社在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上就做到了同線不同質(zhì)，給客戶更多的新體驗(yàn)。
6、缺品牌效應(yīng)，靠口碑取勝。中小旅行社規(guī)模小，不像“國中青”等集團(tuán)企業(yè)有名氣，難形成品牌效應(yīng)，所以，更應(yīng)該認(rèn)真做好每個團(tuán)，讓游客從每次參加該公司的團(tuán)隊(duì)中，感到安心、舒心、放心，從滿意到快樂，并能延伸到感動，以良好的口碑贏得游客的“回頭潮 ”。甘肅小草旅行社就是以自己的服務(wù)換來了良好的口碑，贏得了更多的客戶。
7、用最佳導(dǎo)游，樹窗口形象。導(dǎo)游是企業(yè)的形象，其基本要求是守規(guī)范、有技能、懂心理、善應(yīng)變。建立一支專職導(dǎo)游隊(duì)伍非常重要，成也導(dǎo)游，敗也導(dǎo)游，導(dǎo)游素質(zhì)、能力、服務(wù)水平的高低直接影響了團(tuán)隊(duì)質(zhì)量，千萬不要因?yàn)楣?jié)省成本而常年使用兼職導(dǎo)游。
8、有敬業(yè)計(jì)調(diào)，做細(xì)化文章。計(jì)調(diào)是旅行社的“大內(nèi)總管”，從線路編排，到報(bào)價(jià)確認(rèn)，要求專業(yè)、細(xì)致、全面。一個好的計(jì)調(diào)，既能幫企業(yè)降低成本，增加利潤，又能兼顧游客利益，使旅游“雙向互動”，效益體現(xiàn)最大化。優(yōu)秀的計(jì)調(diào)應(yīng)該是從繁雜的線路編排，報(bào)價(jià)確認(rèn)中通過手中的小蜜蜂而解放，更多的精力要放到處理緊急事件處理，客戶維護(hù)上。
9、追蹤游客不放松。長遠(yuǎn)發(fā)展記心中提高服務(wù)質(zhì)量的方法有多個途徑，但最根本的還是“問計(jì)與民”，廣泛征求游客的意見，不斷改進(jìn)自身的工作。如果旅行社要辦下去，就要把這項(xiàng)工作看作是“ 短期策略，長期戰(zhàn)略”。
10、聚企業(yè)人心，致穩(wěn)中求進(jìn)。旅行社內(nèi)部人員的配備包括銷售，計(jì)調(diào)，導(dǎo)游等，是旅行社的最大人力資源。經(jīng)?！皳Q血”其內(nèi)部結(jié)構(gòu)一定松散。只有穩(wěn)定隊(duì)伍，凝聚人心，同時逐步增添新生力量，旅行社才會穩(wěn)中求進(jìn)，越辦越好，由強(qiáng)變大。經(jīng)常會聽到有的員工在惦記發(fā)薪的日子老板是否記得發(fā)薪，這樣的旅行社能期望員工與你共同發(fā)展嗎？
