組織籌備一次慶典,如同進(jìn)行生產(chǎn)和銷售一樣,先要對它作出一個總體的計劃。
商務(wù)人員如果受命完成這一任務(wù),需要記住兩大要點:其一,要體現(xiàn)出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內(nèi)容。
慶典的內(nèi)容安排,作為開業(yè)典禮的組織者至少要注意出席者的確定、來賓的接待、環(huán)境的布 置以及慶典的程序等四大問題。依照常規(guī),一次慶典大致上應(yīng)包括下述幾項程序: 預(yù)備:請來座就座,出席者安靜,介紹佳賓。
第一項,宣布慶典正式開始,全體起立,奏國歌,唱本單位之歌。 第二項,本單位主要負(fù)責(zé)人致辭。
其內(nèi)容是,對來賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等,其重點應(yīng)是報捷以及慶典的可“慶”之處。 第三項,邀請嘉賓講話,大體上講,出席此次的上級主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位,均應(yīng)有代表講話或致賀辭。
不過應(yīng)當(dāng)提前約定好,不要當(dāng)場當(dāng)眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等,可不必一一宣讀,但對其署名單位或個人應(yīng)當(dāng)公布。
在進(jìn)行公布時,可依照其“先來后到”為序,或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進(jìn)行排列。 第四項,安排文藝演出。
這項程序可有可無,如果準(zhǔn)備安排,應(yīng)當(dāng)慎選內(nèi)容,注意不要有悖于慶典的主旨。 第五項,邀請來賓進(jìn)行參觀。
如有可能,可安排來賓參觀本單位的有關(guān)展覽或車間等等。當(dāng)然,此項程序有時亦可省略。
在以上幾項程序中,前三項必不可少,后兩項則可以酌情省去。 按照儀式禮儀的規(guī)范,作為東道主的商界人士在出席慶典時,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格注意的問題涉及到以下七點: 第一,儀容要整潔。
所有出席本單位慶典的人員,事先都要洗澡、理發(fā),男士還應(yīng)刮光胡須。無論如何,屆時都不允許本單位的人員蓬頭垢面、胡子拉碴、渾身臭汗,有意無意去給本單位的形象“抹黑”。
第二,服飾要規(guī)范。有統(tǒng)一式樣制服的單位,應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝。
無制服的單位,應(yīng)規(guī)定屆時出席慶典的本單位人員必須穿著禮儀性服裝。即男士應(yīng)穿深色的中山裝套裝,或穿深色西裝套裝,配白襯衫、素色領(lǐng)導(dǎo)、黑色皮鞋。
女士應(yīng)穿深色西裝套裙,配長統(tǒng)肉色絲襪、黑色高跟鞋,或者穿深色的套褲,或是穿花色素雅的連衣裙。絕不允許在服飾方面任其自然、自由放任,把一場莊嚴(yán)隆重的慶典,搞得像一場萬紫千紅的時裝或休閑裝的“博覽會”。
倘若有可能,將本單位出席者的服飾統(tǒng)一起來,則是最好的。 第三,時間要遵守。
遵守時間,是基本的商務(wù)禮儀之一。對本單位慶典的出席者而言,更不得小看這一問題。
上到本單位的最高負(fù)責(zé)人,下到級別最低的員工,都不得姍姍來遲,無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時間已有規(guī)定,則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時開始,準(zhǔn)時結(jié)束。
要向社會證明本單位言而有言,此其時也。 第四,表情要莊重。
在應(yīng)典舉行期間,不允許嘻皮笑臉、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦臉、一臉晦氣、唉聲嘆氣,否則會使來賓產(chǎn)生很不好的想法。在舉行慶典的整個過程中,都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。
假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌、唱“廠歌”的程序,一定要依禮行事:起立,脫帽,立正,面向國旗或主席臺行注目禮,并且認(rèn)認(rèn)真真、表情莊嚴(yán)肅穆地和大家一起唱國歌、唱“廠歌”。此刻,不許可不起立、不脫帽、東張西望、不唱或亂唱國歌與“廠歌”。
在起立或坐下時,把座椅搞得亂響,一邊脫帽一邊梳頭,或是在此期間走動和找人交頭接耳,都應(yīng)被為危害本單位形象的極其嚴(yán)重的事件。 第五,態(tài)度要友好。
這里所指的,主要是對來賓態(tài)度要友好。遇到了來賓,要主動熱情地問好。
對來賓提出的問題,都要立即予以友善的答復(fù)。不要圍觀來賓、指點來賓,或是對來賓持有敵意。
當(dāng)來賓在慶典上發(fā)表賀辭時,或是隨后進(jìn)行參觀時,要主動鼓掌表示歡迎或感謝。在鼓掌時,不要在對象上“挑三揀四”,不要“欺生”或是“殺熟”。
即使個別來賓,在慶典中表現(xiàn)得對主人不甚友善,也不應(yīng)當(dāng)當(dāng)場“仗勢欺人”,或是非要跟對方“討一個說法”不成。不論來賓在臺上臺下說了什么話,主方人員都應(yīng)當(dāng)保持克制,不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打桌椅、胡亂起哄。
不允許打斷來賓的講話,向其提出挑釁性質(zhì)疑,與其進(jìn)行大辯論,或是對其進(jìn)行人身攻擊。 第六,行為要自律。
既然參加了本單位的慶典,主方人員就有義務(wù)以自己的實際行動,來確保它的順利與成功。至少,大家也不應(yīng)當(dāng)因為自己的舉止失當(dāng),而使來賓對慶典作出不好的評價。
在出席慶典時,主方人員在舉止行為方面應(yīng)當(dāng)注意的問題有:不要:“想來就來,想走就走”,或是在慶典舉行期間到處亂走、亂轉(zhuǎn)。不要打周圍的人說“悄悄話”、開玩笑,或是朝自己的“領(lǐng)居”甚至主席臺上的人擠眉弄眼、出怪樣子。
不要有意無意地作出對慶典毫無興趣的姿態(tài),例如看報紙、讀小說、聽音樂、打撲克、作游戲、打瞌睡、織毛衣,等等。不要讓人覺得自己心不在焉,比方說,尋呼機(jī)“一鳴驚人”,探頭探腦,東張西望,一再看手表,或是向別人打聽時間。
當(dāng)本單位的會務(wù)人員對自己有所要求時,需要“有則改之,無則加勉”,不要一時沖動,或是為了顯得自己玩世不恭,而產(chǎn)生逆反心理,作出傻事來。 第七,發(fā)言要簡短。
倘若商務(wù)人員有。
一、是選擇有效的大眾傳播媒介,進(jìn)行集中性的廣告宣傳。
其內(nèi)容多為:開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)公司的經(jīng)營特色。 二、是邀請有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進(jìn)行采訪、報告,以便對本公司進(jìn)行進(jìn)一步的正面宣傳。
開業(yè)儀式影響的大小,實際上往往取決于來賓的身份的高低與其數(shù)量的多少。在力所能及的條件下,要力爭多邀請一些來賓參加開業(yè)儀式。
地方領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門與地方職能管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、合作公司與同行公司的領(lǐng)導(dǎo)、社會團(tuán)體的負(fù)責(zé)人、社會賢達(dá)、媒體人員,都是邀請時應(yīng)予優(yōu)先考慮的重點。為慎重起見,用以邀請來賓的請柬應(yīng)認(rèn)真書寫,并應(yīng)裝入精美的信封,由專人提前送達(dá)對手手中,以便對方早作安排。
四、時間段的選取,選擇時間應(yīng)考慮的因素注意以下幾點: 1.關(guān)注天氣預(yù)報,提前向氣象部門咨詢近期天氣情況。
選擇陽光明媚的良辰吉日。天氣晴好,更多的人才會走出家門,走上街頭,參加典禮活動。
2.營業(yè)場所的建設(shè)情況,各種配套設(shè)施的完工情況,水電暖等硬件設(shè)施建設(shè)。 3.選擇主要嘉賓主要領(lǐng)導(dǎo)能夠參加的時間,選擇大多數(shù)目標(biāo)公眾能夠參加的時間。
4.考慮民眾消費心理和習(xí)慣,善于利用節(jié)假日傳播組織信息。 5.考慮周圍居民生活習(xí)慣,避免因過早或過晚而擾民,一般安排在上午9:00—10:00之間最恰當(dāng)。
五、選擇場地應(yīng)考慮的因素 1.開業(yè)地點一般設(shè)在企業(yè)經(jīng)營所在地、目標(biāo)公眾所在地或租用大型會議場所。 2.場地是否夠用,場內(nèi)空間與場外空間的比例是否合適。
3.交通是否便利,停車位是否足夠。 4.場地環(huán)境要精心布置,用彩帶、氣球、標(biāo)語、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。
企業(yè)開業(yè)禮儀慶典一般來說主要注意一下幾點: 一,確定開業(yè)慶典舉行的目的 1.塑造企業(yè)形象 2.吸引更多的目標(biāo)客戶 3.擴(kuò)大企業(yè)的知名度 企業(yè)開業(yè)慶典的目的的確定是由企業(yè)的性質(zhì),企業(yè)發(fā)展的方向,企業(yè)的目標(biāo)客戶而定的,或者根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)對象來確定企業(yè)開業(yè)慶典的目的,進(jìn)而確定企業(yè)開業(yè)慶典的形式以及前期準(zhǔn)備。
二,企業(yè)開業(yè)慶典的前期宣傳 1.可以采用派發(fā)傳單 2.可以利用媒體,如:平面媒體,電視,網(wǎng)絡(luò),廣播等媒體進(jìn)行宣傳。 3.也可以利用手機(jī)短信,郵件群發(fā)等方式進(jìn)行傳播公司開業(yè)慶典的信息宣傳。
企業(yè)開業(yè)慶典的前期宣傳,是聚集人氣,營造開業(yè)慶典氣氛的重要手段和重要步驟,對于提升企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)影響力具有重要的作用。 2,新穎的開業(yè)方式給客戶留下良好印象。
3,互動提升粘合度,提升銷售量和服務(wù)滿意度。 這就要求結(jié)合商場產(chǎn)品定位和具體的商業(yè)環(huán)境及地理位置做針對性的開業(yè)典禮策劃。
但是整體上來說主要分為開業(yè)前宣傳,開業(yè)布置,開業(yè)當(dāng)天活動這幾個部分。 三,企業(yè)開業(yè)慶典的正式舉行 這一點要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì),企業(yè)所面對的客戶等進(jìn)行布置,不如具有政府性質(zhì)的企業(yè)。
需要有政府領(lǐng)導(dǎo)出場等,進(jìn)行不同的開業(yè)慶典場景的。
開業(yè)慶典注意事項、怎樣組織開業(yè)慶典、開業(yè)慶典服務(wù) 開業(yè)慶典是一個經(jīng)濟(jì)實體、形象廣告的第一步! 開業(yè)慶典標(biāo)志著一個經(jīng)濟(jì)實體的成立。
昭示人們它已經(jīng)站在了經(jīng)濟(jì)角逐的起跑線上。開業(yè)慶典的規(guī)模與氣氛代表一個工商企業(yè)的風(fēng)范與實力。
開業(yè)慶典不只是一個簡單的程式化的活動。通過開業(yè)慶典的舉行,告訴世人,在我們這個龐大的社會經(jīng)濟(jì)肌體又增加了一個鮮活的細(xì)胞。
開業(yè)慶典慎防出錯 客觀上來看,一個單位的開業(yè)慶典就是這個單位的經(jīng)濟(jì)實力與社會地位的展露。從來賓出席情況到慶典氛圍的營造以及慶典活動的整體效果,都會給人一個側(cè)面的荃釋。
通常來說,人們習(xí)慣用對比的方法來看待開業(yè)慶典,比如某商場舉行開業(yè)慶典,人們都首先想到的是,與其同等規(guī)模的其它商場開業(yè)時的情形,對比之下,人們會對新開業(yè)的商場報有一種看法,也就是認(rèn)知程度 的問題,如果印象比較好,對商場信賴程度就會提高,成為一種潛在的顧客。 開業(yè)慶典是一個經(jīng)濟(jì)實體,形象廣告的第一步,如何走好關(guān)鍵的第一步尤為重要。
一、開業(yè)慶典策劃:視開業(yè)對象的性質(zhì)和層次制定出具體的慶典活動實施方案。 1、制定開業(yè)時間,充分考慮季節(jié)和天氣因素。
2、對慶典活動舉行場地進(jìn)行考察,結(jié)合慶典設(shè)備用品的數(shù)量和體積及參加活動的人員,預(yù)算出觀眾的數(shù)量,必須考慮到交通、環(huán)保、消防等方面的不利因素,做好應(yīng)急防范準(zhǔn)備。臨時水源、電源的設(shè)置要合理,保障安全。
3、提前將開業(yè)慶典計劃報有關(guān)部門、社會職能部門審批。 二、開業(yè)慶典組織:慶典計劃方案擬定后下一步就是慶典活動的組織工作,如何組織好充足的慶典設(shè)備用品、慶典人員,協(xié)調(diào)慶典各個環(huán)節(jié)的關(guān)系,形成有機(jī)的結(jié)合,讓慶典活動從始至終保持隆重?zé)崃业臍夥铡?/p>
舉辦大規(guī)模的開業(yè)慶典活動,必須進(jìn)行活動預(yù)演,以保障開業(yè)慶典活動正式實施時的效果。 三、開業(yè)慶典實施:開業(yè)慶典的策劃和組織工作做到位了,實施工作就可以按步就班的來進(jìn)行了,但必須考慮到突發(fā)事件的應(yīng)急措施,因慶典活動具有一定的聲勢,來賓及觀客較多,所以實施全過程要有嚴(yán)格的監(jiān)控,熱鬧而不散亂,隆重而又不失活潑。
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