守株待兔,亂槍打鳥,跟蹤服務(wù),長期聯(lián)系。
1、守株待兔:以門店為基點,等候客戶上門。有能力的開連鎖門店,尋找長期貨源,穩(wěn)定經(jīng)營。
多方面多品種發(fā)展,銷售,租擺全面出擊,快近快出降低損耗。2、亂槍打鳥:全力開發(fā)客戶,以電話為手段,尋找客戶源。
園林綠化公司、花店,所有潛在客戶一個都別放過。各種節(jié)日推出相應(yīng)品種,聯(lián)系客戶,提前接單。
3、跟蹤服務(wù):提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持,告訴客戶相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)小知識,幫客戶解決養(yǎng)護(hù)難題,提供相應(yīng)的資材出售,盆器,植料,肥料,藥品等。4、長期聯(lián)系:經(jīng)常與新老客戶聯(lián)系,詢問產(chǎn)品的生長情況。
1)營銷基本知識 經(jīng)營一個花店會涉及好些問題,如花店定位,選址,取名,營業(yè)時間,商標(biāo)注冊,CI系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等,而營銷是指商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者圍繞市場銷售所從事的產(chǎn)品設(shè)計包裝,定價,分銷,促銷。
銷售服務(wù)等一系列活動,目的是滿足顧客需要,激發(fā)購買熱情,促進(jìn)購買行為。實現(xiàn)商品的最終銷售。
推銷術(shù)。廣告術(shù),及其學(xué)科成果結(jié)合而形成市場營銷學(xué)。
企業(yè)要取得經(jīng)營的成功,關(guān)鍵是市場營銷策略的運用,既產(chǎn)品,價格,銷售渠道和促銷策略的最佳組合。所以,應(yīng)對營銷所包括的內(nèi)容做一大致的啦解。
1)要啦解市場的情況。市場上同等質(zhì)量或價格相近的產(chǎn)品比比皆是。
要想把握市場,先要通過市場調(diào)查來啦解市場。①市場調(diào)查 市場調(diào)查是指為制定詳細(xì)的經(jīng)營決策而對相關(guān)信息進(jìn)行收集,分析和報告的進(jìn)程。
任何產(chǎn)品的銷售,都是以市場為基礎(chǔ),以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向。營銷戰(zhàn)略制定的根本是市場信息。
而從市場信息的分類來看企業(yè)內(nèi)部信息比較容易得到,從銷售統(tǒng)計就能夠獲取,但對外部信息,則需要通過市場調(diào)查來收集多元化的信息反饋。a。
市場調(diào)查的內(nèi)容有下列一些地方:首先是對國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查。應(yīng)主要啦解國家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ慕?jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)長,短期發(fā)展規(guī)劃,及國家對行業(yè)發(fā)展制定的相關(guān)的規(guī)定。
此外,還應(yīng)對企業(yè)周邊大的營銷環(huán)境做出具體的評估。包含對人文,地理,交通,商務(wù),消費程度,購買力,客流量等內(nèi)容的調(diào)查。
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查還包含行業(yè)市場前景,市場總供給和總需求,供需結(jié)構(gòu),盈利企業(yè)的比率,整體的盈利率或虧損率,行業(yè)銷售費用比率等。其次是競爭狀況調(diào)查。
競爭狀況調(diào)查主要啦解現(xiàn)階段的競爭格局,以便決定在這個位置上應(yīng)選定的競爭目標(biāo)和競爭策略,確信是目標(biāo)集中,差異化還是低成本領(lǐng)先,要啦解本地區(qū)競爭對手的產(chǎn)品狀況,規(guī)模,營業(yè)面積,人員數(shù)量,人員數(shù)值狀況,技術(shù)優(yōu)勢,經(jīng)營價格,宣傳,服務(wù),競爭店的管理者素質(zhì),盈利狀況等,啦解自己相對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,從而選擇正確的市場策略。要通過對潛在競爭對手的數(shù)量,規(guī)模,發(fā)展變動方向等地方的調(diào)查,明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn),從而在營銷戰(zhàn)略等地方的避重就輕,準(zhǔn)確決策。
第三是客戶調(diào)查。好些花店的大部分利潤來源于幾家大客戶,對客戶的把握和維持長時間合作非常首要。
所以,要建立客戶檔案,檔案內(nèi)容包含資信調(diào)查,盈利能力調(diào)查,抗風(fēng)險能力調(diào)查,發(fā)展趨勢調(diào)查,客戶滿意度調(diào)查??蛻粽{(diào)查的目的非常簡單,那就增高客戶滿意度,啦解客戶需求變化,從而保持與老客戶聯(lián)系,開發(fā)新客戶。
第四是花卉交易場所的調(diào)查,通過對花卉市場,拍賣市場產(chǎn)地批發(fā)市場等適時的調(diào)查跟蹤,使經(jīng)營者更貼近市場,更能把握市場脈搏,及時地調(diào)整產(chǎn)品,市場價格等經(jīng)營戰(zhàn)略。b,市場調(diào)查的辦法市場調(diào)查的被訪者應(yīng)選擇有代表性的,而不是只限于調(diào)查熟悉的朋友或單位職工,這樣做不能反映市場情況。
所以要面對消費者,經(jīng)銷人員等做調(diào)查。但社會如此龐大,只能抽出一部分典型人物進(jìn)行調(diào)查。
通常能夠從不同年齡,職業(yè)。性別,經(jīng)濟(jì)狀況的人群找出代表人物。
市場調(diào)查的辦法有:詢問法,觀察法,體現(xiàn)感受法,問卷法,試銷法。C 材料來源有下列幾種途徑:一是通過企業(yè)內(nèi)部市場一線人員搜集的信息可能更準(zhǔn)確,更全面 二是政府機構(gòu),學(xué)術(shù)研究機構(gòu),報紙雜志及專業(yè)書籍公開發(fā)表的材料和數(shù)據(jù),都能夠作為市場調(diào)查之用。
獲得外部材料有好些種方式。三是游覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,客戶或競爭對手企業(yè)網(wǎng)站等 四是行業(yè)展會。
通過行業(yè)展會不但能與客戶面對面進(jìn)行交流,達(dá)成合作意向,而且還能夠搜集更對競爭對手的信息,包含企業(yè)簡介,產(chǎn)品,市場,銷售網(wǎng)絡(luò)等地方的信息。五是專家訪談對企業(yè)高層,院系教授等業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的訪談,可及時地啦解到業(yè)內(nèi)幾個前沿信息,甚至個別主要競爭對手的具體信息。
此外還有其他方式,如電話訪談,向?qū)I(yè)的市場調(diào)查公司購買材料等??傊跔I銷中市場信息是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和銷售政策制定的首要基礎(chǔ),企業(yè)只有通過多種調(diào)查途徑和才用不同的辦法,進(jìn)行全面的市場調(diào)查,才干在風(fēng)云變幻的市場環(huán)境里準(zhǔn)確決策,順?biāo)兄邸?/p>
②花店創(chuàng)立的可行性分析從做生意的角度講,花店應(yīng)算典型的小本經(jīng)營,有人認(rèn)為開花店能賺大錢,見效快,無風(fēng)險,殊不知花卉業(yè)是一個高投入,高風(fēng)險的行業(yè),盲目開花店會造成難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。因此,投資者要在開花店前作深入細(xì)致的考察論證。
隨時密切留意花卉行情,最大限度降低風(fēng)險。通過科學(xué),準(zhǔn)確的計算說明投資的合理性,讓投資者知道投入和回報的情況及長久盈利的可行性,從而確信投資,使投資有的放矢。
可行性研究分析報告是投資者投資的依據(jù),是評估項目風(fēng)險與回報的最初級文件,是對投資者的第一份承諾書,它能夠降低投資者的投資風(fēng)險和投資成本,增高決策的成功率。一個完美的,科學(xué)的可行性分析報告能夠找出風(fēng)險主要存在的方面并概括的揭示怎么樣處理這些風(fēng)險。
可行性分析報告要有詳盡的實施計劃和科學(xué)的依據(jù),其內(nèi)容主要涉及下列6個地方:一是對投資環(huán)境的變化做出假設(shè),包含經(jīng)濟(jì),政治,技術(shù),文。
營 銷 方 案
消費對象: 追求時尚的年輕男女;家庭裝飾;企事業(yè)單位會議室、辦公室、職場、營業(yè)廳裝飾;贈送親朋好友;青年人、兒童、家庭主婦 DIY手工等 。
專賣店: 10-20 平方米,突顯形象,營造一種夢幻的花卉世界氛圍,一經(jīng)營業(yè)即會引起轟動效應(yīng)。
店中店: 在大商場、超市、家居商場里租賃專柜。利用水晶花人見人愛的賣點來吸引大賣場內(nèi)熙來攘往的人流,費用低而影響廣,投資小而收益大。
租擺: 針對你所在的城市的機關(guān)、企業(yè)、賓館市場開展花卉租擺業(yè)務(wù),絕對值得做,肯定有大把錢賺。 不要怕已經(jīng)有人在做租擺了,只要你把水晶花向單位負(fù)責(zé)人展示,沒有談不成的業(yè)務(wù)。
批發(fā)、分銷: 針對苗圃、花卉市場、禮品店、鮮花店、精品店等場地開展批發(fā)和分銷業(yè)務(wù),即可實現(xiàn)輕松銷售,絕對大受歡迎。
外貿(mào)定單:通過網(wǎng)絡(luò)、代理、會展接外貿(mào)定單,開辦水晶花廠走出口創(chuàng)匯發(fā)展之路。
店面選址:
① 花卉市場;
② 精品市場、禮品市場:因為水晶花卉是一種送禮的佳品;
③ 居民社區(qū);
④ 醫(yī)院旁:生機勃勃的花草遠(yuǎn)比鮮花要好,給人以力量;
⑤ 超市旁:人流量大。
銷售形式:
一、直接運用學(xué)到的制作工藝,自己動手制作一盆盆鮮活產(chǎn)品,一枝枝驚世水晶花卉,一棵棵獨具匠心的花藝精品,飽含智慧與靈性。使藝術(shù)附加值猛升,商業(yè)價值倍增。水晶花藝產(chǎn)品 10倍以上的利潤,水晶藝飾品50倍以上利潤垂手可得。
二、高科技原材料+神奇的工藝+簡單的操作+靈秀的雙手=讓所有人驚嘆的藝術(shù)結(jié)晶——水晶花。DIY現(xiàn)代經(jīng)營理念,在你的指導(dǎo)下滿足消費者自己動手成就藝術(shù)家的夢想,在她心滿意足帶走自己的作品時,不論花上多少錢,她還要對你說聲謝謝。你還可以以此為基礎(chǔ)開辦花藝沙龍,留住老顧客,不斷發(fā)展新顧客。還可以提供盆景插花、居家裝飾、色彩搭配等系列有償服務(wù),僅此一項就收入不菲。
三、辦一個時尚水晶藝廠,招收一部分手巧的女工,做出的產(chǎn)品批發(fā)給工藝品店、時尚精品店、鮮花店、超市等約有 10倍以上的利潤。在您有了一定規(guī)模后總部還將為您聯(lián)系國外定單。從店到廠、從當(dāng)?shù)氐饺驇淼目赡苁悄阆攵疾桓蚁氲氖斋@。
四、可承接賓館、飯店、辦公樓、寫字樓、展廳等場所的整體花藝裝飾工程。賺取更高、更多的利潤。
營銷建議:
1. 品牌連鎖店可選址在城鎮(zhèn)或市區(qū)白天或晚上人流量較多處,也可在大型超市、商場設(shè)專柜專賣。
2. 開業(yè)期間及時做好宣傳策劃工作,雖然品牌店本身已具一定的知名度,但也需印制一些宣傳單分發(fā)或張?zhí)诰用裥^(qū)和各單位、院校,也可制作條幅掛在街區(qū)顯眼處。深入到消費者的生活角落。
3. 年輕男女是最追求時尚,也最具購買力的消費群,可以在品牌上稍作廣告宣傳,品牌本身的名片效應(yīng)和風(fēng)格就可將他們牢牢吸引。
4. 裝修格調(diào)規(guī)范、顯眼、強化品牌的情感性、時代性,讓招牌成為免費宣傳廣告。
5. 節(jié)假日可適當(dāng)開展DIY手工自制活動,刺激顧客購買欲,借以吸引年輕一族。
6. 適當(dāng)?shù)臅r候,還可制作一些會員卡跟蹤服務(wù),即可以把最新的消息傳遞給消費者,又可以固定自己的客源。
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