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問:人保車險營銷活動方案
答:1.1月24日-2月28日,投保車險、車上人員補充意外險、隨車行李險,享年終好禮!
2.人人都有新年禮:活動期間,購買商業(yè)車險并在線支付成功,且同時投保車上人員意外險產(chǎn)品的車險客戶,即可獲得50元電子禮品卡。(不與其他活動累加)
3.車車都享好保障:活動期間,購買隨車行李險的客戶即有機會贏取100元電子禮品卡。(不與其他活動累加)
4.如獲獎客戶在得到中獎通知的20個工作日后仍未收到獎品,可在其后的10個工作日內(nèi)致電4001234567轉(zhuǎn)2進行查詢,經(jīng)核實后將補發(fā)獎品,逾期未反饋將視為獲獎客戶已收到獎品。
5.如因手機號碼有誤、失效、欠費等情況造成聯(lián)絡(luò)失敗,將視為獲獎客戶自行放棄領(lǐng)取獎品,且不再補發(fā)。
6.黑龍江、江蘇、湖北、江西、廣西、福建、大連、青島、山東濟南及東營地區(qū)不參加本次活動。
7.在法律允許的范圍內(nèi),人保財險官網(wǎng)擁有本次活動的最終解釋權(quán)。
1)汽車營銷策劃方案摘要 計劃文件的開頭部分應(yīng)該有一個關(guān)于本計劃的主要目標(biāo)和建議事項的簡短摘要。
2)汽車營銷策劃方案之當(dāng)前營銷狀況 計劃的這一部分提出關(guān)于市場、車輛、分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。市場狀況:這部分列出為其服務(wù)的市場的數(shù)據(jù)。
市場的規(guī)模和成長(以實物單位和金額體現(xiàn)),在市場和地區(qū)細分市場的銷售量來表示。顧客需求和購買行為趨勢。
車輛狀況:這部分列出每一主要車輛過去幾年的銷售額、價格、貢獻毛利和利潤。競爭狀況:這部分對主要的競爭者進行分析,并逐步描述他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場份額、車輛品牌、營銷戰(zhàn)略和任何其他特征,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。
宏觀環(huán)境:描述宏觀環(huán)境的主要趨勢?人口統(tǒng)計的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治的(法律地)、社會的(文化的)--它們都與車輛的銷售前景有著某種聯(lián)系。3)汽車營銷策劃方案之swot分析 在描述當(dāng)前營銷狀況數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,一定要站在市場營銷的角度上觀察汽車營銷市場,需要在計劃期內(nèi)對車輛銷售的機會(威脅)、優(yōu)勢(劣勢)和問題。
企業(yè)所面臨的主要機會和威脅。機會和威脅是指能夠影響企業(yè)前途的外部因素。
把它們記下來,以便提出一些可能采取的行動。汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該對機會和威脅分類,以便對一些較重要的總是有足夠的注意。
還應(yīng)該分析公司的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部因素,與此對應(yīng)的是作為外部因素的機會和威脅。
公司的優(yōu)勢指的是公司在應(yīng)用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。問題分析:在這一部分,公司應(yīng)用機會(威脅)分析和優(yōu)勢(劣勢)分析上的調(diào)查結(jié)果,以確定在計劃中必須注意的主要問題。
對這些問題的討論,將導(dǎo)致隨后產(chǎn)生的公司的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。汽車銷售經(jīng)理了解到的問題所在和面臨著對目標(biāo)作某些基本決策。
這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后尋找戰(zhàn)略和行動方案。4)汽車營銷策劃方案之銷售預(yù)測:在這一部分,對銷售量、市場份額、利潤等方面的預(yù)測。
5)汽車營銷策劃方案之目標(biāo)確定:計劃應(yīng)該具有一定的目標(biāo)。汽車銷售經(jīng)理必須建立兩種目標(biāo):財務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)。
財務(wù)目標(biāo):每一個公司都在尋求一定的財務(wù)目標(biāo)即投資報酬率、利潤。為公司能做到多少利潤回報是公司最想看到的實際策劃,也是公司盈利最直接的體現(xiàn)。
營銷目標(biāo):財務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。例如:如果公司想賺到期200萬元利潤,并且它的目標(biāo)利潤率是銷售額的2%,那么,它在銷售收入上的目標(biāo)必須是10000萬元。
在2002年獲得總銷售收入10000萬元,比2001年提高30%。銷售量為500臺車輛,它占預(yù)期的市場份額外2%。
經(jīng)過該計劃工作后,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。6)汽車營銷策劃方案之策略制定:目標(biāo)市場:高層次的家庭,著重女性購買者 定位:有最好的和最多網(wǎng)點的售后服務(wù) 車輛線:增添一個新品牌。
價格:價格和競爭品牌相近。分銷網(wǎng)點:重點在市區(qū)、郊區(qū);努力加強對郊縣市場的滲透。
銷售隊伍:擴大10%和導(dǎo)入銷售管理系統(tǒng)。服務(wù):可廣泛得到和迅速服務(wù)。
廣告:開展一個新廣告活動,直接指向支撐著定位戰(zhàn)略的目標(biāo)市場;在廣告中注重服務(wù);增加20%的廣告預(yù)算。促銷:增15%的促銷預(yù)算。
市場調(diào)研:增在10%的費用,以改進對顧客選擇過程中的了解和掌握競爭對手的動向。策略說明描寫了汽車銷售經(jīng)理為了達到企業(yè)目標(biāo)而將采取的策略的內(nèi)容。
每個要素要回答下列問題:將做什么?什么時候做?誰來做?成本為多少?7)汽車營銷策劃方案之計劃的編制:各類計劃的編制,包括行動方案。它回答應(yīng)該做什么?誰來做它?什么時候做?它需要多少成本?8)汽車營銷策劃方案之預(yù)計損益表:行動計劃中,汽車銷售經(jīng)理應(yīng)該集中說明支持該方案的預(yù)算,即列出一張實質(zhì)性的預(yù)計損益表。
在收入的那一方,它指出預(yù)估的銷售數(shù)量和平均實現(xiàn)價格。在開支方面,它表明成本、營銷費用,以及再細分下去的細節(jié)。
收入和開支之差就是預(yù)計利潤。9)汽車營銷策劃方案之控制:計劃書的最后一節(jié)控制,用以監(jiān)督計劃的進程。
通常目標(biāo)和預(yù)算按月或季來制定。上一級的經(jīng)理每期都要審查這些結(jié)果,并且認(rèn)出那些沒有達到預(yù)期目標(biāo)的部門。
這些落后部分的經(jīng)理必須說明發(fā)生的原因,以及他們正在采取什么行動來改進計劃,以爭取實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
市場營銷風(fēng)險,是指企業(yè)在開展市場營銷活動過程中,由于出現(xiàn)不利的環(huán)境因素而導(dǎo)致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態(tài)。企業(yè)在開展市場營銷活動過程中,必須分析市場營銷可能出現(xiàn)的風(fēng)險,并努力加以預(yù)防,設(shè)置控制措施和方案,最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
市場營銷風(fēng)險的控制與應(yīng)對:
1、加強市場營銷環(huán)境的調(diào)查研究,是市場營銷風(fēng)險控制的根本性措施。企業(yè)從設(shè)計產(chǎn)品開始,到定位、分銷和促銷活動的全過程,都必須深入市場,進行調(diào)查研究。通過市場的調(diào)研活動,掌握相關(guān)的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經(jīng)濟及相應(yīng)的政策信息、國際政治與經(jīng)濟形勢以及其他信息。企業(yè)的營銷活動,必須在充分掌握了相關(guān)信息資料的基礎(chǔ)上才能順利展開,否則企業(yè)營銷活動就會產(chǎn)生風(fēng)險。
2、建立風(fēng)險防范與處理機構(gòu)。在變化的市場環(huán)境下,企業(yè)在運營中風(fēng)險隨時都可能發(fā)生,因此建立風(fēng)險防范與處理機構(gòu)就如同建立營銷機構(gòu)一樣重要。風(fēng)險防范與處理小組的工作應(yīng)包括以下幾個方面:一是在企業(yè)內(nèi)部建立風(fēng)險預(yù)防的規(guī)章制度,并督促制度的貫徹執(zhí)行;二是調(diào)查研究相關(guān)信息資料,對公司客戶的信息和能力進行分析和評定;三是在日常管理工作中進行風(fēng)險處理演練,以提高對風(fēng)險處理的應(yīng)對能力,強化職工的風(fēng)險防范意識;四是在企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險后,由風(fēng)險防范與處理機構(gòu)統(tǒng)一處理風(fēng)險事件。一座城市沒有消防部門不行,同樣道理,企業(yè)沒有風(fēng)險防范與處理機構(gòu)恐怕也不行。
3、正確面對發(fā)生的風(fēng)險。當(dāng)風(fēng)險產(chǎn)生以后,如何面對風(fēng)險,是決定風(fēng)險能否正確和順利處理的關(guān)鍵。風(fēng)險的發(fā)生會給企業(yè)帶來損害,也可能給社會、顧客帶來損害。企業(yè)首先應(yīng)該誠實地面對社會和顧客,一方面,最大限度地減少對社會和顧客的損害,另一方面快速采取措施制止風(fēng)險的擴大和擴散。如果風(fēng)險產(chǎn)生后,企業(yè)回避、推托、甚至辯解,反而會使風(fēng)險擴大,損害增加。
4、依法處理。企業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生后,企業(yè)應(yīng)該迅速地運用法律武器來處理風(fēng)險。國家為了規(guī)范市場行為,保護公平競爭,維護企業(yè)合法權(quán)益,制訂了一系列相關(guān)的經(jīng)濟法律和法規(guī),如《合同法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等,企業(yè)決策者應(yīng)該了解相應(yīng)的法律法規(guī),在營銷活動中依法辦事。在日常業(yè)務(wù)往來中,企業(yè)對一些具有潛在風(fēng)險的業(yè)務(wù),首先要依法鑒訂好合同,鑒訂合同是預(yù)防風(fēng)險的第一道門檻。其次,當(dāng)因為對方的原因而給企業(yè)造成風(fēng)險后,應(yīng)該當(dāng)機立斷,積極尋求法律途徑處理風(fēng)險。
5、提高企業(yè)員工素質(zhì)。企業(yè)營銷活動中的一些風(fēng)險,是由企業(yè)員工素質(zhì)不高或其他主觀因素造成的。如有些企業(yè)銷售人員因不熟悉所推銷產(chǎn)品的相關(guān)知識而發(fā)生銷售阻礙,或責(zé)任心不強而導(dǎo)致貨款不能及時回收及損失,都屬于員工素質(zhì)問題而產(chǎn)生的營銷風(fēng)險。因此,加強企業(yè)員工素質(zhì)的培訓(xùn)與提高,是控制企業(yè)市場營銷風(fēng)險的重要措施之一。企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)包括員工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)等多方面的內(nèi)容。對于營銷第一線的員工,其綜合素質(zhì)的提升與否,直接影響企業(yè)營銷,對其強化培訓(xùn)就顯得更為迫切和重要。企業(yè)在對營銷人員考核中,注重銷售額及利潤的考核固然重要,對其責(zé)任心與有關(guān)風(fēng)險防范的考核同樣重要。
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保險公司策劃方案
【篇一:保險公司活動方案】
人保財險河南省分公司
2015年客戶節(jié)活動實施細則
按照集團公司、總公司總體部署,中國人民保險2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,與兄弟公司一起,打造picc第一服務(wù)品牌,特制定本實施細則。
一、總體思路
遵照集團公司、總公司的總體要求,貫徹落實“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,與各兄弟公司一起,借助客戶節(jié)品牌影響力,共同構(gòu)建中國人民保險核心競爭力,以服務(wù)促發(fā)展,提升客戶的滿意度和忠誠度。
二、活動主題
活動主題:傾聽您的心聲,服務(wù)您的需求
加強與客戶的互動,密切客戶關(guān)系,傾聽客戶需求,改進客戶服務(wù),研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產(chǎn)品和服務(wù),傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。
三、活動時間
活動時間:2015年5月18日-7月18日
(“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外)
特別說明:集團公司和總公司的各項活動分階段推進,不局限于兩個月的時間,我省將按照活動要求,分批次推進,將各項活動落實到位。
四、服務(wù)主題
2015年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動:“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華;“i車i自然”人保之友俱樂部活動;“人保在行動”公益系列活動;要運用好微博、微信、短信等平臺,積極與公眾互動,主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動,借勢造勢,力求最佳宣傳效果。1
建議你這樣寫:
1、先做汽車市場的調(diào)查分析。包括汽車市場的規(guī)模、發(fā)展前景、前些年的銷售量、不同地區(qū)的銷售銷售情況、消費者購買需求的趨勢;汽車在過去幾年的銷售、價格、利潤及差額、各分銷渠道的情況;主要競爭者、它的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、汽車質(zhì)量、市場營銷戰(zhàn)略,宏觀因素的影響等。
2、運用SWOT法進行分析。即機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢分析法。
3、找出汽車企業(yè)面臨的主要問題和對未來的主要看法。
4、設(shè)定汽車企業(yè)要達到的目標(biāo),目標(biāo)必須具體化。
5、選擇營銷戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略的選擇時要注意目標(biāo)市場、核心定位、市場營銷組合和預(yù)算等。
6、確定活動方案。必須具體到時間、地點、人員安排,用表格形式列出來。
7、營銷活動的監(jiān)督、管理和控制。
8、營銷效果評估。
在整個汽車營銷活動開始前要先制定好行動方案,同時還要調(diào)整組織結(jié)構(gòu),形成共同遵守的規(guī)章制度,這樣才有執(zhí)行力!
我的建議就是這么多,具體實施還要根據(jù)實際情況來做相應(yīng)的改動。希望對你有用!
保險營銷的特點與作用
保險營銷是指以保險為商品,以市場為中心,以滿足被保險人需要為目的,實現(xiàn)保險企業(yè)目標(biāo)的一系列整體活動。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動,它的對象是目標(biāo)市場的準(zhǔn)保戶。保險營銷的目的是滿足目標(biāo)市場準(zhǔn)保戶的保險需求。保險營銷的目標(biāo)不僅是為了推銷保險商品獲得利潤,還是為了提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率,在社會上樹立良好的信譽。
1.保險營銷的特點
(1)保險營銷并非等于保險推銷。保險推銷是指推銷人員通過對保單說明等手段,促使客戶購買保險的活動過程。顯然,保險推銷僅僅是保險營銷過程中的一個階段,在這一階段的任務(wù)就是千方百計把保險單賣出去,而保險商品是否適銷對路,營銷管理是否卓有成效等問題則不是保險推銷的任務(wù)。
(2)保險營銷特別注重推銷。保險商品具有特殊性,即保險業(yè)經(jīng)營的是看不見摸不著的風(fēng)險,“生產(chǎn)”出來的商品僅僅是對保險消費者的一種承諾,而且這種承諾的履行只能在約定的事件發(fā)生或約定的期限屆滿時,而不像一般商品或服務(wù)能立即有所感受。也就是說,保險單從其外在形式來看只不過是一張紙,它雖然代表了保險公司的信用,但對投保人而言,卻無法在購買保險時立即見到保險單的收益及效果。此外,由于保險商品過于抽象,保險單過于復(fù)雜,使得人們對保險商品了解甚少,在沒有強烈的銷售刺激和引導(dǎo)下,一般不會主動購買保險商品。正是這種購買欲望的缺乏,使保險推銷成為保險營銷中的一個重要組成部分,即保險必須靠推銷。
(3)保險營銷更適應(yīng)于非價格競爭的原則。保險商品價格(費率)是依據(jù)對風(fēng)險、保額損失率、利率等多種因素的分析,通過精確的計算而確定的,因此它是較為科學(xué)的。為了規(guī)范保險市場的競爭,保證保險人的償付能力,國家保險監(jiān)管部門對保險費率進行統(tǒng)一管理,所以價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位,相反非價格競爭原則更適于保險營銷活動。其具體表現(xiàn)為保險營銷的服務(wù)性和專業(yè)性。首先,保險服務(wù)不僅表現(xiàn)在保險消費者購買保險之前,即要根據(jù)投保人的需求設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)谋kU公司或保險險種,而且還表現(xiàn)在他們購買保險之后,即應(yīng)根據(jù)投保人保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助調(diào)整保險方案,或在損失發(fā)生時,迅速合理地進行賠付。可見,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保險營銷的堅實基礎(chǔ);其次,保險營銷需要高素質(zhì)的專業(yè)推銷人員,他們不僅要具備保險專業(yè)知識,還應(yīng)具備推銷保險商品的其他知識,如經(jīng)濟、法律、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等方面知識。因為對一個被保險人而言,購買保險并不僅是一種純粹的消費行為,而是一項風(fēng)險管理計劃、一項投資計劃、一項財務(wù)保障計劃。因此保險推銷人員需要運用自己豐富的知識,根據(jù)保險市場的行情,結(jié)合不同客戶的心理特征,幫助其購買合適的保險保障。由此可見,保險推銷人員的豐富專業(yè)知識是保險營銷的根本前提。
2.保險營銷的重要性與作用
保險營銷的重要性主要表現(xiàn)為:①大數(shù)法則的必然要求。保險經(jīng)營以大數(shù)法則為技術(shù)基礎(chǔ),因此必須大量銷售保單,也只有通過展業(yè)承保大量風(fēng)險,才能接近風(fēng)險同質(zhì)與風(fēng)險分散。②保險商品的特殊性導(dǎo)致保險市場營銷是保險經(jīng)營不可缺少的環(huán)節(jié)。保險商品屬于無形商品且是一種承諾,其效用也很難立即感受到,因此必須通過大量的說服工作才能促使投保人投保??梢哉f保險不是由投保人來購買的,而是推銷出去的。③保險企業(yè)大量招攬業(yè)務(wù),可使保費收入大量增加,積累雄厚的保險基金,降低經(jīng)營費用,增強其競爭能力。
保險營銷的作用是:①以卓有成效的運行機制,有效地形成保險供給與需求的平衡,解決保險商品生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾,使得保險商品生產(chǎn)者各種不同的供給與投保人各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實現(xiàn)保險生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。②滿足被保險人的需要,維系個人、家庭和社會生活的穩(wěn)定。在滿足客戶需求的同時,使本公司的經(jīng)營利潤最大化,從而使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 蛋蛋,(*^__^*) 嘻嘻……
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