校園ems的物流服務(wù)營(yíng)銷(校園代收快遞如何策劃)

1.校園代收快遞如何策劃

一.內(nèi)容摘要

現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直走在前列，越來(lái)越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購(gòu)物作為一種消費(fèi)習(xí)慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況！為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn)，來(lái)解決這一問題。

二.初步分析

(1) 環(huán)境分析：

當(dāng)前在我?？爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門，與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn)，鑒于存在天氣問題（如高溫，刮風(fēng)下雨等）和時(shí)間問題（收件人未在學(xué)校），很多學(xué)生都會(huì)有一定的抵觸情緒！因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。

(2) 產(chǎn)品服務(wù)分析：

在我校，我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù)，不分時(shí)間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務(wù)，保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。

(3) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：

據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以可以繼續(xù)開拓市場(chǎng)，目前來(lái)看，具有非常大的盈利前景。

(4) 消費(fèi)市場(chǎng)分析：

學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取，會(huì)支持我們。

三.方案實(shí)施

注：（學(xué)校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。）

1.人員安排及工作時(shí)間：

本隊(duì)成員在運(yùn)營(yíng)期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施，人員調(diào)配視空閑時(shí)間而定.

2.業(yè)務(wù)建立模式：

主要以微信公眾平臺(tái)（基于微信微信平臺(tái)的公眾平臺(tái)，由我方向騰訊公司進(jìn)行申請(qǐng)，通過審核后進(jìn)行功能建設(shè)）來(lái)接收業(yè)務(wù)，并以電話短信等方式 （提前發(fā)送信息：收件人姓名及電話號(hào)碼）進(jìn)行輔佐，每天在公眾平臺(tái)及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一領(lǐng)取快遞，存放于站點(diǎn)，讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取，以達(dá)到節(jié)省時(shí)間，方便用戶的目的.

3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案：

客戶通過微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求后，我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù)，在保證有限時(shí)間的情況下，收取快遞，并且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種：

A.即時(shí)領(lǐng)取：

在快遞員到達(dá)學(xué)校門口，由客戶通過微信公眾平臺(tái)或手機(jī)及短信提出請(qǐng)求，我方即時(shí)進(jìn)行快遞代收

B.全程收?。?/p>

客戶由于自身原因，在快遞訂單確認(rèn)后，不能及時(shí)收取快遞，我方將全程跟單，客戶須將訂單號(hào)碼即時(shí)發(fā)送至我站，我方才可完成代收業(yè)務(wù)。

2.大學(xué)生快遞項(xiàng)目計(jì)劃書

原發(fā)布者：cj1427

合肥幼兒師范快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書策劃人：前言隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高，作為大學(xué)生的我們，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的年代，快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。在我們合肥幼兒師范，快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場(chǎng)空缺，需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的"快遞"概念，"快遞"作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接受。所以，我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主的店面。一、項(xiàng)目介紹及分析 1、業(yè)務(wù)介紹 在固定時(shí)間內(nèi)（如中午12:00-14:00和下午16:00-18:00）由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收。學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。 2、市場(chǎng)分析 目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、匯通、中國(guó)郵政EMS、順豐，其中申通、圓通、順豐主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式，收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國(guó)郵政EMS、申通、圓通、順豐派送員通過短信聯(lián)系收件人約定好取件地址。 通過很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下： （1）快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需

3.急

一、封面

策劃及客戶名稱、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人名稱、策劃完成時(shí)間、策劃執(zhí)行時(shí)間、密級(jí)及編號(hào)、頁(yè)數(shù)

二、前言

前言一方面是對(duì)策劃內(nèi)容的高度概括性表述，應(yīng)一方面在于引起閱讀者的注意和興趣。

前言篇幅較短，字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)，以不超過一頁(yè)為宜。前沿的信息密度大，因此要字斟句酌，語(yǔ)言精練準(zhǔn)確，做到簡(jiǎn)明扼要

一般具體內(nèi)容包括

1、簡(jiǎn)單交代接受營(yíng)銷策劃委托的情況，如A營(yíng)銷策劃公司接受B公司的委托，承擔(dān)XX年度營(yíng)銷策劃工作

2、進(jìn)行策劃的原因。即把這個(gè)營(yíng)銷策劃的重要性和必要性表達(dá)清楚，以能夠吸引閱讀者進(jìn)一步去閱讀正文

3、策劃的目的以及策劃實(shí)施后要達(dá)到的理想狀態(tài)

4、策劃及策劃書的特色，策劃過程的概括介紹，參加人員的情況，致謝等。

三、目錄

目錄是策劃書各部分題目的清單嗎是為了方便閱讀者對(duì)營(yíng)銷策劃書的閱讀，能夠使閱讀者很快全面的了解全書的蓋帽和方便查找相關(guān)內(nèi)容。

一般來(lái)說(shuō)營(yíng)銷策劃書的目錄必須要有，但是如果篇幅較少的話，可以與前言并列。

四、摘要

摘要是對(duì)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目所做的一個(gè)簡(jiǎn)單而概括的說(shuō)明。

要說(shuō)明的是：該策劃書的性質(zhì)、策劃要解決的問題、策劃的主要結(jié)論。通過摘要，閱讀者可以大致理解策劃內(nèi)容的要點(diǎn)。

五、環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境

2、微觀環(huán)境

六、SWOT分析

SWOT分析即對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，威脅的全面分析評(píng)估。

通過分析確定企業(yè)及供應(yīng)中必須注意的地方

七、營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)通常包括：利潤(rùn)率、銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額提高、分銷網(wǎng)點(diǎn)增加、風(fēng)險(xiǎn)分散、產(chǎn)品創(chuàng)新等。在確定營(yíng)銷目標(biāo)是必須注意營(yíng)銷目標(biāo)是必須注意一下幾點(diǎn)

1、目標(biāo)逐層確定

2、在可能的條件下，目標(biāo)應(yīng)該使用量化指標(biāo)

3、目標(biāo)切實(shí)可行

4、各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)之間應(yīng)該協(xié)調(diào)一致

八、營(yíng)銷戰(zhàn)略

營(yíng)銷目標(biāo)說(shuō)明的是企業(yè)在營(yíng)銷方面的發(fā)展方向，營(yíng)銷戰(zhàn)略則說(shuō)明的是如何達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。

營(yíng)銷戰(zhàn)略包括目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略

九、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

主要是4P營(yíng)銷組合

十、行動(dòng)方案

主要包括

1、組織結(jié)構(gòu)

要明確組織結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的職責(zé)

2、營(yíng)銷行動(dòng)程序安排

3、營(yíng)銷預(yù)算

十一、策劃方案

1、通常做法

按月或季度詳細(xì)檢查方案的目標(biāo)的到達(dá)程度

找出未達(dá)到的原因

實(shí)施營(yíng)銷效果的具體評(píng)價(jià)方案有經(jīng)營(yíng)理念、整體組織、信息流通去到的暢通情況、戰(zhàn)略導(dǎo)向和工作效率

2、應(yīng)急計(jì)劃

列出可能會(huì)發(fā)生的所有特殊時(shí)間及發(fā)生這些事情時(shí)的對(duì)策

十二、結(jié)束語(yǔ)

一般是對(duì)整個(gè)策劃的要點(diǎn)進(jìn)行歸納，一方面突出策劃要點(diǎn)；另一方面與前言相呼應(yīng)

十三、附錄

附錄的作用，一是對(duì)策劃中所采用的調(diào)查與分析技術(shù)做一些必要的說(shuō)明，二是提供策劃客觀性的證明。

因此，凡是技術(shù)性強(qiáng)的，會(huì)引起人們閱讀策劃書興趣的東西，以及有助于閱讀者對(duì)策劃內(nèi)容理解和信任的資料都可以列入附錄當(dāng)中，比如問卷、分析模型、較為復(fù)雜的分析過程、原始照片、圖像資料等。

營(yíng)銷策劃書的撰寫程序

一、列出大綱

二、細(xì)化大綱，列出大綱中各部分的具體內(nèi)容范疇

三、檢查大綱框架及各部分具體內(nèi)容是否恰當(dāng)

四、調(diào)整、確定各部分內(nèi)容

五、撰寫SWOT分析報(bào)告，列出分析結(jié)果

六、依據(jù)分析結(jié)果從構(gòu)思要點(diǎn)出發(fā)撰寫策劃核心部分的個(gè)人別策劃內(nèi)容

七、寫出策劃書的摘要提示，從而決定策劃書的整體構(gòu)成

八、寫出策劃書的實(shí)施計(jì)劃，策劃方案的控制措施

九、不足其他部分

十、統(tǒng)撰全稿，潤(rùn)色定稿

4.郵政服務(wù)營(yíng)銷有哪些策略

進(jìn)行郵政服務(wù)營(yíng)銷，就要實(shí)施郵政服務(wù)營(yíng)銷組合策略：4Ps+3R組合策略，即產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略、顧客保留、相關(guān)銷售和顧客推薦。

另外，進(jìn)入市場(chǎng)的郵政企業(yè)要想在營(yíng)銷上立于不敗之地，除了采取一般的競(jìng)爭(zhēng)策略如加強(qiáng)宣傳，改善服務(wù)，廣泛開展市場(chǎng)調(diào)查

加強(qiáng)公關(guān)，確定合理的資費(fèi)和大力開發(fā)新型、輕型業(yè)務(wù)外，還必須研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，進(jìn)而采取有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。

1.專營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略

郵政專營(yíng)業(yè)務(wù)是指信件業(yè)務(wù)。從理論上講，專營(yíng)業(yè)務(wù)處于壟斷地位，不存在競(jìng)爭(zhēng)。但是，實(shí)際上存在替代品的競(jìng)爭(zhēng)和隱性競(jìng)爭(zhēng)。替代品的競(jìng)爭(zhēng)是指用戶選用更為快捷的通信方式來(lái)代替信函，如電話、金融系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、無(wú)紙貿(mào)易等都給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)威脅。隱性競(jìng)爭(zhēng)者是指社會(huì)上文件交換站和類似于文件交換站的機(jī)構(gòu)。隱性競(jìng)爭(zhēng)同樣會(huì)給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)巨大的威脅。針對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)，郵政企業(yè)要以傳統(tǒng)信件業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，根據(jù)社會(huì)需求，不斷開發(fā)有特色的新業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，只有加快信件的傳遞速度，才能穩(wěn)定市場(chǎng)和爭(zhēng)取新的用戶。

2.郵政處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略

郵政企業(yè)開辦的各種業(yè)務(wù)中，有些在市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，如特快專遞報(bào)刊發(fā)行、集郵業(yè)務(wù)，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，特快專遞業(yè)務(wù)和報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率在不斷下降，為了維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率，應(yīng)采取如下競(jìng)爭(zhēng)策略：

(1)尋找新用戶。指郵政企業(yè)不斷拓展某項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能，發(fā)揮該業(yè)務(wù)的潛力，實(shí)際上也是爭(zhēng)取潛在的用戶。郵政企業(yè)可以加強(qiáng)廣告宣傳，開發(fā)各種延伸業(yè)務(wù)，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)

(2)尋找新的用途。每一種郵政業(yè)務(wù)都有其用途，每一種用途都對(duì)應(yīng)有一定的目標(biāo)市場(chǎng)以集郵為例，集郵愛好者一般看重于收藏和欣賞，集郵是一種文化活動(dòng)。在當(dāng)前投資趨于多樣化的時(shí)期，廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶進(jìn)入集郵市場(chǎng)。

(3)增強(qiáng)用戶的使用數(shù)量。這種方式的對(duì)象是現(xiàn)有的用戶。如在用戶訂閱雜志時(shí)，引導(dǎo)用戶多訂閱報(bào)刊，從而增加訂閱的種類和數(shù)量。

(4)穩(wěn)定太戶。采用公關(guān)等手段加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，溝通和用戶的感情，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的同題，滿足用戶的新需求

(5)提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。如郵政企業(yè)努力提高運(yùn)輸能力，以加快郵件的傳遞速度，解決郵件傳遞慢的問題，如不斷增加報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)彌補(bǔ)郵發(fā)市場(chǎng)。

3.郵政處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略

郵政處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的郵政業(yè)務(wù)有包件業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等，這些業(yè)務(wù)或固運(yùn)輸能力有限，或固開辦時(shí)間短和本身實(shí)力弱，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于不利地位。對(duì)于這類業(yè)務(wù)，一般可選擇下列競(jìng)爭(zhēng)策略：

(1)跟隨策略處于劣勢(shì)的郵政業(yè)務(wù)，其規(guī)模、知名度、成本都難于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手論高低、爭(zhēng)高下，所以應(yīng)采取跟隨策略，以降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。在跟隨的同時(shí)，要突出郵政的特色

(2)細(xì)分市場(chǎng)策略。這是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱的細(xì)分市場(chǎng)，集中人、財(cái)、物各方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)展業(yè)務(wù)的一種方式。如郵政蓄業(yè)務(wù)在太中城市競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，郵政無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、裝潢和人員素質(zhì)等方面均無(wú)法與商業(yè)銀行相比而在廣大農(nóng)村

商業(yè)銀行的力量相對(duì)較弱，所以郵儲(chǔ)發(fā)展要在農(nóng)村尋找突破，搶先一步占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。

(3)聯(lián)合策略。對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)中郵政處于劣勢(shì)的業(yè)務(wù)，郵政企業(yè)可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立聯(lián)營(yíng)機(jī)構(gòu)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，一起參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

5.物流營(yíng)銷策略有哪些

1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品戰(zhàn)略是指物流企業(yè)所包含的服務(wù)或產(chǎn)品的決策、服務(wù)和產(chǎn)品，如設(shè)計(jì)、包裝、品牌等。

產(chǎn)品或服務(wù)。物流服務(wù)主要是通過運(yùn)輸和信息技術(shù)來(lái)幫助客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)不同目的地的運(yùn)輸，不同商品和不同產(chǎn)品的生命周期可以得到不同的物流服務(wù)。

2.價(jià)格策略定價(jià)策略就是物流企業(yè)根據(jù)客戶的價(jià)格合理的需求，并提供業(yè)務(wù)，以吸引顧客一個(gè)輕微的成本。包括折扣價(jià)，與同行，靈活的付款方式等方面的價(jià)格比較。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)是公司拓展市場(chǎng)，增加利潤(rùn)的關(guān)鍵因素，占價(jià)格，這是非常重要的物流成本，物流企業(yè)應(yīng)該是交通，路線，合理的護(hù)理手段，成本合理的規(guī)劃，制定相應(yīng)的目標(biāo)客戶價(jià)格，按客戶的要求相結(jié)合，開發(fā)一個(gè)合適的價(jià)格。3.促銷活動(dòng)策略推廣策略是指物流企業(yè)通過各種媒體渠道向公司推廣有益信息，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告推廣等線下推廣活動(dòng)，推廣公司品牌和服務(wù)。

人事晉升、公關(guān)等方式。旨在提升品牌，提升企業(yè)知名度，激發(fā)客戶興趣。

4.營(yíng)銷渠道策略營(yíng)銷渠道是指物流企業(yè)選擇銷售自身服務(wù)的策略。這里有三種。

建立自己的營(yíng)銷渠道，建立自己的電子商務(wù)銷售平臺(tái)，直接向客戶銷售企業(yè)服務(wù)。利用他人的行銷平臺(tái)，與代理商行銷人員銷售物流服務(wù)。

建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，與同行和其他企業(yè)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。5.關(guān)系營(yíng)銷策略關(guān)系營(yíng)銷主要是維護(hù)、增強(qiáng)新舊客戶與企業(yè)之間的關(guān)系，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，提高老客戶的滿意度，物流企業(yè)需要充分重視客戶的需求和利益，必須樹立積極的服務(wù)意識(shí)，全面考慮客戶需求，針對(duì)性地調(diào)整客戶服務(wù)，確保原有服務(wù)繼續(xù)引入新的服務(wù)類型和各種增值服務(wù)，運(yùn)用此營(yíng)銷策略，使物流企業(yè)和客戶形成相互依賴的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的合作關(guān)系。