這是公眾號(hào)的內(nèi)容欄目:案例拆解,每天通過(guò)一個(gè)教育案例拆解和分析,讓你獲得在線(xiàn)教育的引流、促活、轉(zhuǎn)化、留存、轉(zhuǎn)介紹的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)玩法。
一、產(chǎn)品
瓜瓜龍英語(yǔ)為2到8歲中國(guó)孩子定制的系統(tǒng)性AI英語(yǔ)啟蒙課程,旗下有英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)課程,目前英語(yǔ)和語(yǔ)文已有付費(fèi)課程(雙周課+全年課),數(shù)學(xué)思維課程尚未開(kāi)通,app顯示敬請(qǐng)期待。
app:瓜瓜龍英語(yǔ)、瓜瓜龍語(yǔ)文、瓜瓜龍思維
公眾號(hào):一共有26個(gè)相關(guān)公眾號(hào)
小程序:一共有5個(gè)
二、轉(zhuǎn)介紹活動(dòng):瓜瓜龍生日月邀請(qǐng)有禮活動(dòng)
活動(dòng)鏈接:
https://www.gglenglish.com/fx/activity-new?activity_type=2&ey_channel_id=101981
1、活動(dòng)宣傳渠道:
1)老用戶(hù)(已購(gòu)課用戶(hù)):
公眾號(hào)渠道:
a)瓜瓜龍英語(yǔ)服務(wù)號(hào)——菜單欄“邀請(qǐng)有禮”——活動(dòng)界面
b)瓜瓜龍英語(yǔ)服務(wù)號(hào)——頭篇和次篇推文——活動(dòng)界面
app渠道:
1)瓜瓜龍英語(yǔ)app首頁(yè)兩個(gè)banner位(滾動(dòng)和固定)
2)app“課程”頁(yè)面上方banner位
3)“我的”頁(yè)面——“推薦有禮”
2)新用戶(hù)
①通過(guò)轉(zhuǎn)介紹渠道(轉(zhuǎn)介紹內(nèi)容后續(xù)詳細(xì)介紹)
掃描好友分享的海報(bào)二維碼——付費(fèi)買(mǎi)課——關(guān)注瓜瓜龍英語(yǔ)服務(wù)號(hào)——菜單欄/公眾號(hào)推文(同老用戶(hù))/二次客服消息推送“邀請(qǐng)送禮”活動(dòng)
?二次客服消息推送是指:新用戶(hù)關(guān)注服務(wù)號(hào)后一個(gè)小時(shí)左右會(huì)收到活動(dòng)提醒
②通過(guò)app
a、未付費(fèi)用戶(hù)app首頁(yè)滾動(dòng)banner位
b、“課程”和“我的”界面
新老用戶(hù)推廣渠道區(qū)別:
1)老用戶(hù)在公眾號(hào)內(nèi)沒(méi)有單獨(dú)推客服消息(目前觀察是這樣,因?yàn)橹皼](méi)有長(zhǎng)期關(guān)注公眾號(hào),不知道之前有沒(méi)有批量給所有用戶(hù)發(fā)送客服消息)
2)新用戶(hù)在app的首頁(yè)內(nèi)只有滾動(dòng)banner位,另一個(gè)固定banner位是課程入口,這一點(diǎn)和老用戶(hù)有區(qū)別
2、轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)流程:
1)邀請(qǐng)者:
活動(dòng)首頁(yè)點(diǎn)擊“分享海報(bào)邀請(qǐng)”——選擇海報(bào)(二選一)——復(fù)制邀請(qǐng)語(yǔ)——分享給好友(好友需購(gòu)課才可算邀請(qǐng)成功)——領(lǐng)取獎(jiǎng)品
2)被邀請(qǐng)者:
掃描海報(bào)二維碼——進(jìn)入49元拼團(tuán)英語(yǔ)課購(gòu)買(mǎi)界面——購(gòu)買(mǎi)成功自動(dòng)關(guān)注服務(wù)號(hào)——參加邀請(qǐng)有禮活動(dòng)
3、根據(jù)“分享效率”“轉(zhuǎn)化效率”“分享頻次”進(jìn)行拆解
1)分享效率:
①分享動(dòng)力:
現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)+實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)+排行榜獎(jiǎng)勵(lì)(疊加贈(zèng)送)
分析:
現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)上不封頂,和符合家長(zhǎng)孩子興趣需求的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),這些獎(jiǎng)勵(lì)的吸引力都比較大,同時(shí)疊加贈(zèng)送的規(guī)則,也使得獎(jiǎng)品力度加強(qiáng)
②分享難度:
直接生成海報(bào),復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ),分享即可,操作流程簡(jiǎn)單,同時(shí)也可以看邀請(qǐng)人數(shù)和提現(xiàn)情況,分享界面也提示分享到“3個(gè)媽媽群“更容易成功,來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)分享到指定目標(biāo)用戶(hù)的群中。
2)轉(zhuǎn)化效率
①海報(bào)設(shè)計(jì)+邀請(qǐng)語(yǔ)+購(gòu)課界面
一共有兩種海報(bào)可以選擇
海報(bào)的主要要素有:
1)邀請(qǐng)者的昵稱(chēng)(強(qiáng)調(diào)專(zhuān)屬感)
2)贊助綜藝“乘風(fēng)破浪的姐姐”logo(加強(qiáng)品牌認(rèn)知度和信任度)
3)主kv(以“北美外教”和“讓孩子主動(dòng)開(kāi)口講”的文案加強(qiáng)吸引力)
4)課程內(nèi)容字體較?。?v1、免費(fèi)答疑、270次等修飾詞都具有一定吸引力)
5)教材禮包圖片占比較大(體現(xiàn)了教材豐富多樣、性?xún)r(jià)比高)
6)優(yōu)惠價(jià)格、31節(jié)課、限時(shí)限量、好友推薦、贈(zèng)品(加強(qiáng)了緊迫感)
7)二維碼(下方小字引導(dǎo)掃碼)
邀請(qǐng)語(yǔ):結(jié)合了乘風(fēng)破浪的姐姐等綜藝節(jié)目的冠名,加強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)品牌的信任
購(gòu)課流程:點(diǎn)擊參團(tuán)直接付費(fèi)——填寫(xiě)地址——添加老師——自動(dòng)關(guān)注服務(wù)號(hào)
界面具有一定吸引力:主kv圈定孩子年齡范圍,優(yōu)惠拼團(tuán)價(jià)、已購(gòu)用戶(hù)的彈窗更新、待成團(tuán)倒計(jì)時(shí)提醒這些要素都加強(qiáng)了家長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,購(gòu)買(mǎi)流程方便流暢
分析:
1)分享海報(bào)整體色調(diào)為暖色調(diào),調(diào)性活潑,很符合兒童課程的風(fēng)格,里面的具體要素都比較吸引人,各要素占比安排也很適中,整體吸引力很突出
2)購(gòu)課頁(yè)面的文案圖片、拼團(tuán)價(jià)格設(shè)置等因素都具有一定刺激性
②參與活動(dòng)的難度
直接掃描海報(bào)上二維碼,點(diǎn)擊購(gòu)課然后付費(fèi)即可,流程流暢,難度較低
同時(shí)購(gòu)課界面是采用的拼團(tuán)優(yōu)惠形式,一定程度上也刺激了用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)
3)分享效率
①根據(jù)行為深度(只設(shè)置一個(gè)梯度):
獲得獎(jiǎng)品的必要條件為“成功邀請(qǐng)好友購(gòu)買(mǎi)雙周課”即可
②根據(jù)邀請(qǐng)人數(shù)(設(shè)置了三個(gè)梯度):
現(xiàn)金獎(jiǎng)品:每邀請(qǐng)1人購(gòu)雙周課的24.5元現(xiàn)金(可提現(xiàn),上不封頂)
累計(jì)邀請(qǐng)2人續(xù)費(fèi)年課,得200元現(xiàn)金
實(shí)物獎(jiǎng)品:邀請(qǐng)滿(mǎn)2人送繪本
邀請(qǐng)滿(mǎn)4人送矯正器
邀請(qǐng)滿(mǎn)7人送書(shū)包
邀請(qǐng)滿(mǎn)10人送拍立得相機(jī)
邀請(qǐng)滿(mǎn)15人送榨汁機(jī)
排行榜獎(jiǎng)品:排行榜第1名且邀請(qǐng)≥60人送兒童電話(huà)手表
排行榜前5名且邀請(qǐng)≥35人送兒童護(hù)眼儀
排行榜前20名且邀請(qǐng)≥20人送冰淇淋機(jī)
③創(chuàng)意
結(jié)合瓜瓜龍生日的熱點(diǎn),推出的送現(xiàn)金+實(shí)物活動(dòng),在一定程度上可以起到宣傳的作用
分析:
1)現(xiàn)金(上不封頂)+性?xún)r(jià)比較高的實(shí)物+排行榜機(jī)制(顯示當(dāng)前參與者返現(xiàn)金額),并且可以疊加獲獎(jiǎng)的機(jī)制,都在一定程度上大大刺激了用戶(hù)參與度;
2)同時(shí)邀請(qǐng)人數(shù)階梯的設(shè)置密度值得參考:
邀請(qǐng)20人以下的區(qū)間內(nèi),每個(gè)獎(jiǎng)品之間邀請(qǐng)相差的人數(shù)不多,差1人、2人、3人、3人、5人,利用了用戶(hù)不甘心只差一點(diǎn)就能有更大獎(jiǎng)品的心理,刺激用戶(hù)再次進(jìn)行分享;
能夠在排行榜占據(jù)前排位置的區(qū)間內(nèi),每個(gè)獎(jiǎng)品之前邀請(qǐng)相差人數(shù)加大,差15人、25人,這一部分更多刺激的是已在排行榜占據(jù)一定位置的人,利用競(jìng)爭(zhēng)心理,刺激他們保住自己的排名,從而更多的分享。
三、可復(fù)用的點(diǎn)
1、推廣渠道可多多利用客服消息,24小時(shí)內(nèi)都可以給新關(guān)注用戶(hù)發(fā)客服消息,是一個(gè)非常值得注意的渠道。
2、海報(bào)內(nèi)的要素,無(wú)論是圖片還是文案我認(rèn)為都比較突出,值得學(xué)習(xí)。
3、本次獎(jiǎng)品的設(shè)置都是一些很高性?xún)r(jià)比的選品,吸引力也是很好的,返現(xiàn)還可提現(xiàn),并且上不封頂,同時(shí)多種獎(jiǎng)品可疊加獲得,誘惑力很大。
4、邀請(qǐng)人數(shù)階梯的設(shè)置密度可借鑒,針對(duì)不同邀請(qǐng)力度的人進(jìn)行不同的密度區(qū)分:
邀請(qǐng)人數(shù)20人以?xún)?nèi)的,就減少每級(jí)獎(jiǎng)品之間的密度間隔,可控制在2-5人左右;邀請(qǐng)人數(shù)多的人,可用排行榜的形式去刺激分享,同時(shí)填補(bǔ)了邀請(qǐng)人數(shù)20人以上的這個(gè)區(qū)間。
5、整個(gè)活動(dòng)頁(yè)面清晰明了,獎(jiǎng)品圖片、價(jià)值、不同類(lèi)別都進(jìn)行了展示,一目了然。
6、購(gòu)課后添加老師,秒通過(guò),同時(shí)需要家長(zhǎng)填寫(xiě)孩子基本情況調(diào)查問(wèn)卷,提示后期會(huì)根據(jù)問(wèn)卷幫孩子指定專(zhuān)屬的學(xué)習(xí)計(jì)劃,這個(gè)設(shè)置會(huì)加強(qiáng)家長(zhǎng)的信任度,給家長(zhǎng)一種專(zhuān)門(mén)為自己孩子輔導(dǎo)的滿(mǎn)足感
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