創(chuàng)業(yè)實訓“模擬公司”運作的基本方式是在“工作崗位”上的學習。按照實際公司(母版公司)的組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)操作程序運行的模擬公司,從形式到經(jīng)營都與傳統(tǒng)公司一樣,只有產(chǎn)品和貨幣是數(shù)字化的。
學員通過組建公司、確定公司架構(gòu)、分析經(jīng)營環(huán)境、嘗試經(jīng)營業(yè)務和完成各項崗位工作任務等來提自身的社會能力、辦公能力和業(yè)務能力,體驗真實商業(yè)環(huán)境和商業(yè)行為,從而增強其參與市場競爭和駕馭市場的應變能力,降低創(chuàng)業(yè)風險,提高開業(yè)成功率和提升經(jīng)營穩(wěn)定率。
每個模擬公司由7-15名學員組成,培訓師負責公司的統(tǒng)籌和組織,學員擔任各崗位員工,采取“上課”、“上班”和“上網(wǎng)”三結(jié)合的實崗實訓方式,通常每個模擬公司有一個真實的公司作為母版公司,對其給予指導和幫助。
模擬公司之間通過“黃頁”建立聯(lián)系,通過模擬銀行進行支付,通過互動產(chǎn)生業(yè)務,通過母版公司實現(xiàn)仿真。
KAB創(chuàng)業(yè)教育項目呈現(xiàn)四大特色 一項針對47所高校開展KAB創(chuàng)業(yè)教育項目的評估報告顯示,3000多名參與調(diào)查的KAB學員對各自高校開設的《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》教學非常滿意,在總分為12分的“教學情況”調(diào)查中,滿分12分的高校有9所,6所高校得到11分,32所高校的得分為10。
5分。 11月3日,在“KAB創(chuàng)業(yè)教育(中國)項目年會”上,由KAB項目測評中心發(fā)布的《KAB創(chuàng)業(yè)教育(中國)項目執(zhí)行評估報告(2007年上半年)》格外引人注目。
KAB到底是一門什么樣的課程?這門課程有哪些特色?為什么參與學習的KAB學員給予這門課程如此高的評價? 創(chuàng)新型的創(chuàng)業(yè)教育課程體系 負責上述評估報告起草人之一——中國青年政治學院經(jīng)濟系副教授、KAB創(chuàng)業(yè)教育(中國)研究所副所長劉帆表示:“根據(jù)調(diào)查,KAB學員對這門課程非常滿意,幾乎所有開展KAB課程的學校,都難以滿足大多數(shù)同學想學這門課程的需要。 ” 劉帆認為,學員們喜歡這門課程,主要得益于KAB創(chuàng)業(yè)教育課程與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育課程相比,有課程結(jié)構(gòu)模塊化、課程內(nèi)容綜合化和課程組織活動化等三個鮮明的創(chuàng)新特點,構(gòu)成了一個相對完整的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)教育課程體系。
KAB課程設置了8個教學模塊,每個教學模塊都有特定的主題,但各個模塊之間又彼此聯(lián)系。 這樣的課程結(jié)構(gòu)設計有很大的靈活性,根據(jù)授課對象、授課學時的不同,有效做到“因材施教”、“因時施教”。
其次,KAB的課程類型包括學科課程、活動課程以及實踐課程(商業(yè)模擬游戲),學科課程側(cè)重傳授創(chuàng)業(yè)知識,活動課程側(cè)重培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和技能,實踐課程側(cè)重提供創(chuàng)業(yè)模擬演練。 三類課程彼此融合,在實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育教學目標方面形成了互有側(cè)重、互為補充的立體、綜合對應關(guān)系;第三,KAB課程組織的活動化是指課程的操作方式注重教學活動的設計,盡可能使學生在教學活動參與中實現(xiàn)“啟發(fā)創(chuàng)業(yè)意識、體驗創(chuàng)業(yè)過程、提升創(chuàng)業(yè)技能”的目的。
比如,“商業(yè)模擬游戲”通過模擬企業(yè)運作,使學生在游戲中體驗商業(yè)過程,感悟商業(yè)真諦。 標準化的質(zhì)量和培訓體系 目前,KAB項目針對“KAB項目講師”、“KAB項目培訓師”以及“KAB項目高級培訓師”實施分層次的統(tǒng)一化培訓標準。
針對KAB中國項目高校和KAB中國項目培訓機構(gòu),KAB項目測評中心建立完善了兩套不同的質(zhì)量控制體系,通過10個質(zhì)量控制工具來規(guī)范項目的監(jiān)督和評估工作。 其中,“高校授課質(zhì)量控制工具包”設計了開課前使用的“教學計劃表”、“學生情況調(diào)查表”、“學生創(chuàng)業(yè)知識測試”,課程進行中使用的“課后意見反饋表”和課程結(jié)束后使用的“學生培訓績效評價表”與“高效創(chuàng)業(yè)教育調(diào)查表”。
“師資培訓質(zhì)量控制工具包”包括培訓期間使用的“每日意見反饋表”和“培訓學員模擬教學互評表”,以及培訓結(jié)束時使用的“培訓師授課質(zhì)量評價表”和“培訓班培訓績效評價表”。 評估報告從“授課結(jié)構(gòu)”、“授課內(nèi)容”、“授課方法及手段”、“授課技巧”四個維度分別設計相關(guān)具體問題,了解學員對培訓師的滿意程度,每個問題有“非常好”(5分)、“好”(4分)、“一般”(3分)、“差”(2分)、“非常差”(1分)等5個等級變量,調(diào)查結(jié)果表明,學員對培訓師表現(xiàn)很滿意,平均分數(shù)為4.7分。
以學生為中心參與式的學習方法 KAB課程一個很大的特點就是先讓學員去體驗,體驗之后再回來討論,而不是先學習若干理論知識。 “這個課程更多的是采取國外參與式、體驗式教育方法,這對學生很有吸引力?!?/p>
國際勞工組織北京局KAB項目顧問、高級培訓師趙偉說。 上??茖W技術(shù)職業(yè)學院袁圣東介紹,在教學過程中,經(jīng)常把學員分為幾組,然后通過參與式、體驗式的方式進行授課。
比如,模擬招聘,先給出一家企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,要求各組對其進行分析,確定要招聘的崗位,制作招聘廣告,老板必須按照招聘廣告的要求招聘員工,所有員工的工資必須不同,招聘人力資源成本最高的老板被淘汰,招聘人力資源成本最低的老板獲勝。 所有員工必須應聘,在工資上必須和老板討價還價,工資價位最高者獲勝。
袁圣東認為,這種參與式、體驗式教育方法,擺脫了傳統(tǒng)教學的枯燥和難以理解,讓學員身臨其境,不僅提高了學習能力,也培養(yǎng)了學員的創(chuàng)新能力,激發(fā)了他們的學習潛能。 但美中不足的是,根據(jù)KAB課程的要求,每個KAB老師一個班只能有30名學員,采用小班教學,這在保證了教學質(zhì)量的同時,也讓很多想學KAB課程的大學生難以如愿。
趙偉表示,隨著KAB師資培訓力度的加大,相信更多大學生有機會接受KAB課程系統(tǒng)的培訓。 教學與實踐相結(jié)合吸引企業(yè)參與創(chuàng)業(yè)教育 目前,類似校企合作開展的創(chuàng)業(yè)教育項目在一些學校已經(jīng)開展,但多數(shù)處于單打獨斗的狀態(tài),活動開展的系統(tǒng)性不高,很多高校在校企對接上后勁不足。
為此,團中央、全國青聯(lián)在推進KAB項目的過程中,聯(lián)合諾基亞(中國)投資有限公司、中國光華科技基金會發(fā)起了“諾基亞青年創(chuàng)業(yè)教育計劃”大型公益活動,未來3年內(nèi)在全國開展KAB項目的高校,開展“青年創(chuàng)業(yè)大講堂”、“青年創(chuàng)業(yè)計劃大賽”、“青年創(chuàng)業(yè)基金扶持”等項目,通過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育和實踐培養(yǎng)青。
創(chuàng)業(yè)計劃書:一、創(chuàng)業(yè)目標 發(fā)展中國真正意義上的快餐行業(yè),利用合理有效的管理和投資,建立一定大型快餐連鎖公司。
二、市場分析 社會生活節(jié)奏加快,快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐充斥使大部分市場都不得與中式快餐無緣。
如何去占領(lǐng)那部分市場,是我們需要解決的問題。 調(diào)查表明,當人均收入達到2000美元時,傳統(tǒng)的家務勞動將轉(zhuǎn)向社會。
由此快餐業(yè)務的發(fā)展將進入急劇擴張的時刻,所以中國快餐市場將隨著我國經(jīng)濟發(fā)展而進入高速發(fā)展的階段。 目前,市面上的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消費觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。
拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費的對象。
但在中國的市場上,西式快餐的價格,還遠非大眾化所能接受的程度,這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇"快餐"。 但考察現(xiàn)行中式快,小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重,現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點,給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。
只要我們能抓住這些市場機會,改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃,是極有可能成功的。 三、實施方案 1. 快餐服務業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到公司經(jīng)營理念的推廣。 2. 目標市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+兒童+休閑族+其他。
3. 市場策略。 產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標準化、管理科學化、經(jīng)營連鎖化。
(1)"虛擬公司"的名稱,員工的服裝,經(jīng)營的理念,內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一,但它們沒有過多的裝飾,也沒有營業(yè)餐廳,它們更像是一個快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運來的相關(guān)制成品,只要單間加工,就可以成型了。
虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的,靠的是電話定購體系和快速運送體系,我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務由統(tǒng)一的公司小巴和服務人員負責運送。
(2)流動快餐公司---早餐策略 針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點,我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務人員流動至各主要需求網(wǎng)點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。 因?qū)W生人數(shù)眾多,還可推出學生營養(yǎng)快餐,既注重經(jīng)濟效益,又兼顧了社會效應。
(3)快餐公司形象策略 在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃,從公司的特點出發(fā),力求共性中個性。
四、投資計劃 "由點做起,輻而為面"。立足于一個地區(qū)特點的消費群,初期發(fā)展就應試形成一定的規(guī)模經(jīng)營,選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點地址后,同時"閃亮全登場"。
以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經(jīng)營。 發(fā)展初期,大力發(fā)展西快餐尚未涉足的"虛擬快餐公司"和"流動快餐公司"服務,待公司實力有了一定的積累,并有了穩(wěn)定的顧客消費群體,再大力發(fā)展公司全面的服務策略。
我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平,實際消費等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營模式。 五、投資收益 "不僅是利潤,更是服務和問話。
"作為這個行業(yè)的倡導者,希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰,我們相信,只有在一種公平,理性的經(jīng)營思路下,不懈地堅持,其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進中式快餐的形成和發(fā)展。 。
第一天的課程分為四個部分。首先,由訓練營首席講師——用自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴同學們,在創(chuàng)業(yè)道路中要學會選擇,并勇于堅持。他頻頻與同學們進行互動,幽默卻不失深刻的教學方式令現(xiàn)場的氣氛來迅速活躍起來。接下來是創(chuàng)始人甄選與團隊組建的環(huán)節(jié),由自薦或他薦的方式確定企業(yè)創(chuàng)始人,成員之間自行組隊,由企業(yè)成員對公司進行取名自、設計公司logo、確定公司愿景。隨后,老師對模擬系統(tǒng)進行經(jīng)營規(guī)則講解,幫助學員更快地了解模擬系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與操作技巧。最后,由企業(yè)成員百進入經(jīng)營系統(tǒng)進行企業(yè)開戶、第一個月的經(jīng)營準備與業(yè)務探索。同學們合理分析市場環(huán)境,制定未來戰(zhàn)略目標。在這個過程中,許多成員遇到了困難,但他們勇于提出問題,并得到了老師的詳細解答。各小組有企業(yè)內(nèi)部合度理的組織架構(gòu),更有不同企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,充分體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)所需要的團隊意識和合作精神。
在未來三天的課程中,各企業(yè)成員將展開一系列的經(jīng)營決策訓練,包括業(yè)務布局、戰(zhàn)略調(diào)整、沖刺行業(yè)領(lǐng)袖等。
第一天的課程分為四個部分。
首先,由訓練營首席講師——用自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴同學們,在創(chuàng)業(yè)道路中要學會選擇,并勇于堅持。他頻頻與同學們進行互動,幽默卻不失深刻的教學方式令現(xiàn)場的氣氛來迅速活躍起來。
接下來是創(chuàng)始人甄選與團隊組建的環(huán)節(jié),由自薦或他薦的方式確定企業(yè)創(chuàng)始人,成員之間自行組隊,由企業(yè)成員對公司進行取名自、設計公司logo、確定公司愿景。隨后,老師對模擬系統(tǒng)進行經(jīng)營規(guī)則講解,幫助學員更快地了解模擬系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與操作技巧。
最后,由企業(yè)成員百進入經(jīng)營系統(tǒng)進行企業(yè)開戶、第一個月的經(jīng)營準備與業(yè)務探索。同學們合理分析市場環(huán)境,制定未來戰(zhàn)略目標。
在這個過程中,許多成員遇到了困難,但他們勇于提出問題,并得到了老師的詳細解答。各小組有企業(yè)內(nèi)部合度理的組織架構(gòu),更有不同企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,充分體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)所需要的團隊意識和合作精神。
在未來三天的課程中,各企業(yè)成員將展開一系列的經(jīng)營決策訓練,包括業(yè)務布局、戰(zhàn)略調(diào)整、沖刺行業(yè)領(lǐng)袖等。
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