不要比你的能力更喜怒無(wú)常

不要比你的能力更喜怒無(wú)常

杰夫貝索斯出生在美國(guó)新墨西哥，脾氣不好。六歲那年，他還在嬰兒床里睡覺(jué)，非常惱火，于是就對(duì)媽媽發(fā)脾氣，讓媽媽給他買(mǎi)一張大床。她拒絕后，他向她扔了一個(gè)玩具。繼父對(duì)他說(shuō)：“孩子，你將來(lái)會(huì)長(zhǎng)大的，但我想告訴你，你脾氣大，遠(yuǎn)不能得到尊重?！彼睦^父給他找了個(gè)大扳手，鼓勵(lì)他拆掉嬰兒床。他突然感興趣了。他真的拆掉了嬰兒床，在繼父的幫助下重建了一張床。

大學(xué)畢業(yè)后，杰夫創(chuàng)辦了一家網(wǎng)上書(shū)店。與此同時(shí)，他招聘了幾名高管，并承諾高薪。唯一的要求是他希望客戶(hù)的要求在三秒內(nèi)得到答復(fù)。幾天后，當(dāng)他出差時(shí)，一位高管突然打電話來(lái)，希望他能回來(lái)開(kāi)會(huì)。他不知道發(fā)生了什么，立即沖了回來(lái)。到了會(huì)上，他意識(shí)到這些新來(lái)的高管認(rèn)為三秒鐘內(nèi)回復(fù)客戶(hù)真的很難，于是在會(huì)上集體發(fā)脾氣，揚(yáng)言如果這個(gè)過(guò)分的要求不改，大家都要辭職。這些高管認(rèn)為聯(lián)合起來(lái)會(huì)讓他改變要求。但是，他說(shuō)：“你們都去人事部辦理辭職。希望你工作順利，送你一句話：不要比能力更磨煉?！?

他重新聘用網(wǎng)絡(luò)人才，親自帶領(lǐng)大家日夜從事技術(shù)研發(fā)，因?yàn)樗X(jué)得自己的策略是對(duì)的，只有提供比傳統(tǒng)書(shū)店更便捷的服務(wù)和更完整的書(shū)目，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店才有未來(lái)。半年后，他在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)時(shí)真的在三秒內(nèi)做出了回應(yīng)，書(shū)店實(shí)現(xiàn)了瘋狂發(fā)展。

這家網(wǎng)上書(shū)店就是現(xiàn)在的亞馬遜，也是目前世界上最成功的電子書(shū)商業(yè)網(wǎng)站，杰夫貝索斯躋身世界富豪之列。而“不要發(fā)脾氣超過(guò)你的能力”是他成功的秘訣。