人們在生產(chǎn)實踐中總結提出了許多卓有成效的管理思想,方法和模式,形成了先進實用的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
國內(nèi)外的學者和企業(yè)不斷提出了各種生產(chǎn)管理思想,如制造資源計劃(MRPⅡ)、準時化生產(chǎn)(Jrr)、供應鏈環(huán)境下的供應商管理庫存(VMI)等。這些先進的管理思想對庫存控制方法的研究具有一定的借鑒作用。
傳統(tǒng)的庫存控制方法包括:訂貨點采購法、統(tǒng)計分析法、定期采購法和經(jīng)濟批量采購法。目前應用最多的庫存控制方法是經(jīng)濟訂購批量法。
該方法的控制優(yōu)化目標是對庫存成本的控制,而庫存成本是決策的主要考慮因素。這種方法簡稱EOQ模型(Economic Order Quail-ty),通過平衡采購進貨成本和保管倉儲成本,確定一個最佳的訂貨數(shù)量來實現(xiàn)最低總庫存成本。
60年代以后生產(chǎn)了MRPⅡ生產(chǎn)模式,對庫存控制也提出相關要求:物料需求計劃MRP(Material Requirements Planning)是根據(jù)市場需求預測和顧客訂單制定產(chǎn)品生產(chǎn)計劃,結合產(chǎn)品的物料清單和庫存數(shù)據(jù),通過計算機計算出所需物料的需求量和時間,從而確定物料加工進度的訂貨日程技術。 MKP與生產(chǎn)進度安排和庫存控制兩者密切相關。
它既是一種精確的排產(chǎn)系統(tǒng),又是一種有效的庫存物料控制系統(tǒng),并且當情況發(fā)生變化而需要修改計劃時,它又是重新排產(chǎn)的手段。它能保證滿足供應所需物料的同時,使庫存保持在最低水平。
(1)MRP的特點與原理 MRP主要特點是:需求有時間階段性,要推算不同層次物品的需求量,按計劃發(fā)出訂單和重新安排產(chǎn)能。需求的時間階段性就是必須完成各項作業(yè)以滿足在總生產(chǎn)計劃中規(guī)定的最終物品的交貨日期。
MRP是以最終產(chǎn)品開始,編制出所有較低層次需求品(裝配件、部件和零件)的必要進度計劃。準確制定計劃訂貨發(fā)出量和訂貨時間。
當作業(yè)不能按期完成時,MKP可以重排計劃訂貨量,以便按實際情況安排優(yōu)先次序。 (2)MRPH與庫存控制管理 MRP最初是由生產(chǎn)庫存物料控制發(fā)展而來的。
20世紀80年代最終擴展到營銷、財務和人事管理方面,形成制造資源計劃MRPH(Man—ufacturing Resources Planning)。MRPll是以生產(chǎn)控制和庫存控制為重點,反映擴展生產(chǎn)資源計劃的范圍。
營銷和財務是與制造計劃相互影響的兩個最引人注目的區(qū)域。 MRPⅡ系統(tǒng)克服了MRP系統(tǒng)的不足之處,在系統(tǒng)中增加了生產(chǎn)能力計劃、生產(chǎn)活動控制、采購和物料管理計劃三方面的功能。
生產(chǎn)能力計劃功能是以物料需求計劃的輸出作為其輸入,根據(jù)計劃的零部件需求量和生產(chǎn)基本信息中的工序、工作中心等信息計算出設備與人力的需求量、各種設備的負荷量,以便判定是否有足夠得生產(chǎn)能力,如發(fā)現(xiàn)能力不足,就進行設備負荷調(diào)節(jié)和人力補充;如果能力實在無法平衡,則可以調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃。 JIT運作模式下的“零庫存”控制運作理念。
“零庫存”是一種生產(chǎn)運作,通過降低庫存—暴露問題——解決問題——再降低庫存——再暴露問題——再解決問題的良性性循環(huán)。 90年代出現(xiàn)的供應鏈管理的概念,庫存控制也同樣有了相應的特點——供應商管理庫存(VMI)。
VMI管理系統(tǒng)的原則: (1)合作性原則。在實施該策略中,相互信任與信息透明是很重要的,供應商和用戶(零售商)都要有較好的合作精神,才能夠相互保持較好的合作。
(2)互惠原則。VMI不是關于成本如何分配或誰來支付的問題,而是關于減少成本的問題。
通過該策略使雙方的成本都獲得減少。 (3)目標一致性原則。
雙方都明白各自的責任,觀念上達成一致的目標。如庫存放在哪里,什么時候支付,是否要管理費,要化費多少等問題都要回答,并且體現(xiàn)在框架協(xié)議中。
(4)連續(xù)改進原則。使供需雙方能共享利益和消除浪費。
綜上所述,以上幾種采購和庫存管理方法適用于不同的情況。訂貨點法是至今能夠應用于獨立需求物資庫存管理的惟一方法。
訂貨點法的優(yōu)點是操作簡單、運行成本低。訂貨點法的一個變化形式是“雙箱法”。
但訂貨點法的缺點是它使庫存太高,庫存費用太大,因此適用于低值物資的庫存管理。 MRP法適用于相關需求物資的采購,優(yōu)點是對于復雜產(chǎn)品的物資相關性需求通過計算機的精確計劃和計算,可以使所需采購的物資按時按量到達。
但由于MRP方法屬于是一種推動式的采購和庫存管理方法,因此庫存也相對較高。同時由于MRP系統(tǒng)要求的輸入信息多、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)庫更新及時,因此加大了MRP庫存管理工作的復雜程度和工作量。
JIT和VMI是供應鏈管理下有效的庫存管理方法。它們的優(yōu)點是采用訂單驅(qū)動的方式,訂單驅(qū)動使供應與需求雙方都圍繞訂單運作,信息高度共享,也就實現(xiàn)了準時化、同步化運作,因此在降低庫存、優(yōu)化供應鏈運作成本上效果顯著。
JIT和VMI庫存管理策略是以供應鏈企業(yè)間的協(xié)作性戰(zhàn)略伙伴關系為基礎的,體現(xiàn)了供應鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性。兩者的區(qū)別在于JIT是由客戶自己管理庫存,而VIM/是由供應商按照協(xié)議決定什么時候給客戶補充庫存、補充多少。
兩種庫存管理方式都能有效地降低庫存,具體選擇何種方式要根據(jù)每個企業(yè)的具體情況來制定。
合理控制庫存的方法有:
(1)確定存貨處理政策。當存貨產(chǎn)生的時候,應有明確的存貨處理規(guī)定,告訴店員多久之內(nèi)、用什么方法、通過什么渠道把存貨處理完畢。
(2)找出造成存貨增加的原因并加以預防及改善。較常用且簡便的方法為“魚骨圖”或稱“要因分析圖”,它能幫助我們像抽絲剝繭一樣把造成存貨增加的原因找出來。
(3)加強完善對商品的規(guī)劃,明確商品在市場上的定位,對目標市場的需要有充分的認知及數(shù)據(jù)的支持,才能規(guī)劃出滿足市場需要的商品。
(4)增加對店員的職業(yè)培訓,提升其銷售能力。銷售能力的提升有賴于不斷學習與訓練。
(5)做好存貨分類管理。超市、便利店中存貨分類管理做得越好,對存貨的出清消化越有幫助。如按品質(zhì)可分為可售品、瑕疵品、報廢品;按銷售記錄可分為暢銷品、滯銷品、一般商品等。
銷售人員在處理生意的過程中,必須掌握庫存管理的知識和技巧。
庫存管理有兩個方面的內(nèi)容,一個是1.5倍原則,另一個是存貨周轉(zhuǎn),以下分別闡述。 1.5倍原則是庫存管理的主要內(nèi)容之一,是經(jīng)過很多公司的銷售實踐總結出來的安全存貨原則,具體數(shù)據(jù)是建立在上期客戶的銷量基礎上本期建議客戶訂單的依據(jù)。
1.5倍原則備貨是銷售人員必須掌握的工作職責之一,是主動爭取客戶訂貨量并時刻掌握客戶銷售情況的營銷策略。它是建立在提高客戶銷量和利益基礎之上,因而能贏得客戶信任,客戶容易采納。
1.5倍原則也是一個科學依據(jù)。但是,正如很多營銷規(guī)律一樣,必須靈活掌握和應用,避免生搬硬套。
比如,如果遇到特殊情況應適當變化(如天氣、節(jié)假日等),否則會影響生意。1.5倍原則用好了以后,可以保證客戶有充足的存貨,減少斷貨、脫銷的可能性,保證客戶隨時都能買得到所需產(chǎn)品,幫助客戶不漏掉每次成交的機會。
(1)1.5倍庫存原則與做訂單的關系 在銷售人員做銷售拜訪時,要向客戶建議合理的訂貨量,這就是“做訂單”,是銷售人員在拜訪客戶時必做的工作之一。所謂的做訂單就是根據(jù)客戶前一階段的銷售量,結合新的促銷活動或者季節(jié)時機或者天氣等等因素,向客戶建議合理的訂貨量,并動員他按建議訂貨。
在做訂單時要用到客戶卡上所記錄的資料,所以做好訂單的前提,就是正確地填寫好客戶卡。只有這樣,才能夠有效地利用1.5倍原則進行庫存管理,提高拜訪的效率和效益,盡最大可能擴充銷售,這也是銷售人員的關鍵職責之一,是直接作用于銷售的。
也有銷售人員是以“拿訂單”的思想從事工作的。拿訂單與做訂單是不同的,一個被動,一個主動。
拿訂單意味著主動權掌握在客戶手中,而做訂單則是主動的,它是根據(jù)客戶的銷售和庫存研究以后的結果做出的訂單計劃。顯而易見,兩個工作方法是完全不同的效果,做訂單保證對客戶銷售情況的準確掌握,也保證客戶的資金、空間、精力和時間等最有效地利用,創(chuàng)造最大利潤。
(2)做訂單的步驟 “做訂單”應該按照以下步驟進行:第一步:檢查客戶記錄卡上的數(shù)據(jù);第二步:計算自上次拜訪后的實際銷量;比如:上次拜訪時的庫存數(shù);上次拜訪時的訂貨量;本次拜訪時客戶的現(xiàn)有庫存數(shù)。以上這些數(shù)據(jù)銷售代表在拜訪客戶時都已填入客戶卡,在計算自上次拜訪后的銷量時,銷售代表將使用它們,因此客戶卡上的這些數(shù)據(jù)應正確無誤。
第三步:建議新的訂貨量。在建議新的訂貨量時要強調(diào)1.5倍的安全存貨原則,具體計算方法如下:安全存貨量=上次拜訪后的實際銷量*1.5 建議的訂貨量=安全存貨量-現(xiàn)有庫存 (3)怎樣讓客戶接受1.5倍原則下的訂貨計劃 在實際工作中,由很多銷售人員同樣十分清楚上面的步驟,并且能夠準確計算出按照1.5倍原則得出的訂單數(shù),但是卻得不到符合該原則的訂單。
怎樣才能夠避免這類情況呢?關鍵在于在做訂單的時候要注意掌握讓客戶接受建議的技巧。有些客戶并不了解按照1.5倍原則做訂單的好處,銷售人員必須能夠讓客戶明白:按照此原則建議的訂貨量是比較合理的,保證客戶維持合適的存貨數(shù)量,避免斷貨,貨架空間可以得到高效地使用;有了一定的存貨量,可以滿足消費者的購買需求,不會遺漏任何成交機會;1.5倍的存貨原則可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不致帶來貨物積壓、資金、空間無效占用等損失;1.5倍的存貨原則再加上存貨周轉(zhuǎn)可以保證客戶提供給消費者的永遠是新鮮的產(chǎn)品,這可以很好地改善售點形象,帶動其他商品的銷售;讓客戶了解銷售人員所做的工作就是幫助客戶更好地滿足消費者的需求,提高客戶的銷量和利潤;銷售人員必須利用自己所掌握的知識和技巧取得客戶的信任,這種信任一旦建立,客戶就會接受1.5倍原則做訂單的建議。
如果銷售人員是嚴格按照拜訪路線和頻率進行銷售的,對每一個客戶的拜訪都有一定的周期,還可以告知客戶1.5倍安全庫存可以有效保證客戶在這一拜訪周期內(nèi)既不斷貨,又不壓貨。 存貨周轉(zhuǎn)是對客戶進行庫存管理的一項主要內(nèi)容,也是公司銷售人員的重要工作職責之一。
銷售到客戶處的商品不是一下子就可以賣完,必定會持續(xù)一段時間,并且存貨總是存在的,對于食品來說,更加復雜的是它存在一個保質(zhì)期的問題。由此可見,存貨必須被科學有效地管理。
(1)什么是存貨周轉(zhuǎn)?存貨管理的主要內(nèi)容是存貨周轉(zhuǎn)。什么是存貨周轉(zhuǎn)呢?它包括兩種類型:前線存貨和后備存貨的周轉(zhuǎn)。
前線存貨是指陳列在貨架或者零售商購物環(huán)境處的散裝商品;后備存貨指的是存放在倉庫內(nèi)的用于補貨的貨物。存貨周轉(zhuǎn)的內(nèi)容包括前線存貨和后備存貨的周轉(zhuǎn)。
它要求銷售人員一方面應及時向客戶的貨架上補充貨物,保證貨架里面的產(chǎn)品陳列符合生動化標準;另一方面應遵循先進先出的原則進行存貨周轉(zhuǎn),目的是保證客戶提供給消費者的產(chǎn)品永遠是新鮮的。實際上,所謂存貨周轉(zhuǎn)就是對暫時未賣出的貨架上的產(chǎn)品依據(jù)先進先出的原則進行循環(huán)。
存貨周轉(zhuǎn)是銷售人員在銷售拜訪時必須動手做的一項日常工作,保證客戶提供給消費者的永遠是最新生產(chǎn)日期的產(chǎn)品。存貨周轉(zhuǎn)不僅僅是銷售人員的重要職責之一,而且要指導并。
庫存成本控制措施:
減少不可以用的庫存。雖然很多時候庫存是必須要存在的,但并不是所有的庫存都能發(fā)揮其作用來滿足生產(chǎn)或交貨的需要,或者說這些庫存在一定的時間內(nèi)是不可以用的。因此,降低庫存成本的一個重要方面就是要盡可能地降低這些不可以用庫存的量。對于一個企業(yè)來說,在途庫存、淤滯庫存、預留庫存(可交貨的訂單因其它方面的原因而不能交貨)、在制品或者是待檢品都是不可以用的庫存。庫存管理的目標之一就是要提高可用庫存占庫存總量的比例。整批交貨的訂單對客戶來說可以大大降低其庫存的水平,但是對供貨方來說卻是不小的壓力,所以企業(yè)對此類訂單必須要嚴格控制。在確實必需的情況下,才能向客戶提供整批交貨的服務。而且,應該定期檢查預留庫存的情況,加強與銷售部、財務部及客戶之間的溝通,盡快消除因付款、客戶項目延期等原因造成的預留庫存。
選擇好的供應商對企業(yè)是至關重要的。如果淤滯庫存能夠經(jīng)過再加工而提高銷售的機會,則與供應商的合作,對淤滯庫存的再加工也是一個較好的處理手段。但是如果供應商的這個物料老是出現(xiàn)類似質(zhì)量問題,導致甲公司無法預計可用庫存及正常生產(chǎn),則應該考慮更換供應商。
采用合適的庫存訂貸方式對庫存控制也是至關重要的。其中,PMC(生產(chǎn)物料控制系統(tǒng))在整個生產(chǎn)中起著承上啟下的作用,不僅要隨時對物料進行跟蹤,要十分清晰的判斷哪些物料即將出現(xiàn)缺貨,而且應該立即做出缺貨反應。PMC采取的積極有效的措施將極大地提升企業(yè)的管理效率。而一般來說,PMC控制的手段通常包括以下三點:
1、控制數(shù)量,以滿足生產(chǎn)量的需求;
2、控制進度,以滿足生產(chǎn)期的需求;
3、控制差補,以滿足核銷和結賬的需求。
PMC根據(jù)庫存訂貨系統(tǒng),首先需要解決何時補貨以及每次補多少貨的問題。正確的庫存補貨的方式可以大大降低安全庫存量,對整體庫存水平的控制是非常重要的。通常對不同的物料可以通過兩種方法考慮何時補貨:
第一種就是當某種物料的庫存量達到預先設定的水平時進行補貨;
第二種動態(tài)補貨法對管理者的要求比較高,它是通過對現(xiàn)有庫存量及未來一定時期內(nèi)的需求預測數(shù)量的平衡,來決定當前是否要生成采購訂單進行補貨。
企業(yè)可以根據(jù)庫存物料的重要性決定不同的補貨方式:通常C類庫存物料采用定量補貨法;而A類物料采用動態(tài)補貨法。這樣的管理方式使得企業(yè)將大部分的時間和精力放在重要物資的管理上,對提高訂單的交貨率及降低庫存量有顯著的作用。另外,控制采購數(shù)量是降低庫存的一個重要手段。
通過對訂貨時間與訂貨數(shù)量的規(guī)劃與控制,有 效地調(diào)節(jié)庫存量,從而使供需之間達到合理平衡的 手段與方法。
常用的控制方法:①定期訂貨法,規(guī)劃 合理的最高庫存水平S與訂貨期,每次訂貨使庫存 量達到S;②定點訂貨法,規(guī)劃合理的最低庫存水平 s與固定的訂貨批量Q,每銷一批檢查一次庫存,庫 存量降到s時訂貨,訂貨量Q不變,對難以核查的 物資可用“兩堆法”,第一堆數(shù)量為s,其他為第二 堆,先銷第二堆,第二堆銷完時發(fā)出訂單;③s,S策 略法,規(guī)劃合理的最低、最高訂貨點s和S及檢查周 期,定期檢查,若庫存量高于s,則不訂貨;若低于s 則補充訂貨,使庫存水平達到S。對需求不穩(wěn)定的 物資,可增設保險貯備量,又稱第三堆。
從運作方式來看,庫存的控制管理方法主要有兩種:推動式的和拉動式的。
首先介紹一種推動式方法-MRP(Material Requirement Plan),在這種體系之下,生產(chǎn)計劃是根據(jù)對需求的預測和物料的可得性來安排的。一旦計劃形成后,每個工序就會推動部件到下一個生產(chǎn)程序。
但推動式體系也存在一定的不足,它要必須預計到客戶的需求和估測交貨的時間。錯誤的猜測(預測和估計)會導致大批量的存貨,同時交貨時間越長,發(fā)生錯誤的幾率也越大。
由于要避免各種不確定因素的影響,又要必須保持相當水平的安全庫存。并且MRP的各種參數(shù)如生產(chǎn)周期,合格率等等入系統(tǒng)時都會有一定的余量考慮在內(nèi)的,通常會比實際需要大得多,也會產(chǎn)生多余的庫存。
而過高的安全庫存就需要占用大量流動資金,并且會掩飾很多管理中的問題,使問題積累,得不到及時解決。 所謂拉動式的管理方法,生產(chǎn)是根據(jù)客戶的實際需要來安排的。
每個工序只生產(chǎn)下個工序需要的東西。將庫存降到盡可能的低。
準時制生產(chǎn)方式(JIT,JUST-IN-TIME)就是一種典型的拉動式體系。 從總體來說,JIT是一種通過在適當?shù)牡攸c,適當?shù)臅r間制造適當?shù)漠a(chǎn)品來減少生產(chǎn)資源浪費的一種管理理念,而不是一種固定的模式。
而要實現(xiàn)這種目標,則必須要有一種先進的生產(chǎn)管理體系,著重于提高質(zhì)量,降低成本,減少交貨周期和快速作出對策。
庫存管理的具體方式有哪些?庫存管理的具體方式嚴格按照庫存管理的流程來操作(見以下流程) 1、保證帳、物、卡相符;2、保證財務部滿意率;3、保證不出安全事故 庫存管理的流程一、收貨:按照送貨人員的“送貨單”及時對物點數(shù)、雙方簽單(即刻),簽單后及時記卡二、發(fā)貨:對照領料人員的“領料單”發(fā)貨(即刻),及時點數(shù)、雙方簽單(即刻),),簽單后及時記卡三、保存好所有雙方簽名的單據(jù); 帳、物、卡相符;四、記賬: 1、記賬包括記卡與入臺賬(臺賬一般用電腦入賬); 2、記卡、入帳要用正確的方法,卡與賬上都要標明每一筆貨物動態(tài)的日期,收貨單位或發(fā)出單位部門名稱,貨品單位(件、公斤等),收、發(fā)、存的貨量數(shù)量等,都要記全; 五、盤點: 1、日盤點:對有動態(tài)的貨物(也就是有收或發(fā)的貨物)即刻盤點,如收發(fā)貨點錯數(shù),可及時糾正錯誤; 2、周盤點:對容易出錯的貨、日盤點來不及的貨,每周要重點盤一次,保證帳物卡相符; 3、月盤點:每月必須對倉庫所有物品全部盤點一次,對有盤盈虧的要進行分析,對賬,查出原因。
六、賬務與資料: 1、每天的記卡,記賬,一定要當天完成; 2、每天的記賬單據(jù)一定要有雙方簽字,必須分類按日期保存好,以便核對; 3、每月盤點后要打印報表臺賬交財務,要打印盤點表報盈虧情況, 4、盈虧要有備注說明,盤點報表經(jīng)財務部同意后才能調(diào)賬: 5、對每月的單據(jù)分類按日期裝訂成冊,并將報表、憑證歸檔保管;七、定置管理: 倉庫的貨物要按類別定位擺放,不能隨便擺放,辦公區(qū)域要與貨品分開,所有貨物要有卡或標示牌。八、倉庫安全管理 1、倉管員要檢查倉庫的消防器材,在消防器材掛檢查記錄卡,每周做檢查記錄,填寫檢查日期; 2、對過期或損壞的消防器材要上報領導,申請更換新的; 3、每天下班前檢查關電、關窗否,出門落鎖,注意防火、防水、防盜;九、接受領導、財務人員、安全部門的檢查; 1、每月配合財務部人員接受盤點抽查,做到賬、物、卡相符; 2、配合安全部門人員對倉庫安全方面的檢查。
常見的存貨管理的方法有拉式存貨方法、計劃方法、混合方法。
1、拉式存貨方法
是反應性存貨系統(tǒng)通過在配送渠道內(nèi)拉動產(chǎn)品,對渠道成員的存貨需要作出反應。當可得的倉庫儲備水平下降到事先確定的最低限度之下或訂貨點時,該系統(tǒng)就會啟動補給裝運。盡管訂貨數(shù)量可能是當前儲存水平函數(shù)的某種變量或事先確定最低限度水平,但通??捎赡撤N訂貨批量公式來確定。
2、計劃方法
計劃方法是按照需求量和產(chǎn)品可得性,主動排定產(chǎn)品在渠道內(nèi)的運輸和分配。
3、混合方法
即用邏輯推理將前兩種方法進行結合,形成對產(chǎn)品和市場環(huán)境作出反應的存貨管理理念。一項綜合的存貨管理戰(zhàn)略將詳細說明各種政策,并用于確定何處安排存貨、何時啟動補給裝運和分配多少存貨等過程。
擴展資料:
存貨管理的意義
1、可以幫助企業(yè)倉庫管理人員對庫存商品進行詳盡、全面的控制和管理;
2、幫助庫存會計進行庫存商品的核算;
3、提供的各種庫存報表和庫存分析可以為企業(yè)的決策提供依據(jù);
4、實現(xiàn)降低庫存、減少資金占用,避免物品積壓或短缺,保證企業(yè)經(jīng)營活動順利進行。存貨作為一項重要的流動資產(chǎn),它的存在勢必占用大量的流動資金。一般情況下,存貨占工業(yè)企業(yè)總資產(chǎn)30%左右,商業(yè)流通企業(yè)更高,直接關系到企業(yè)的資金占用水平以及資產(chǎn)運作效率。
參考資料來源:搜狗百科-存貨管理
參考資料來源:搜狗百科-拉式存貨方法
銷售人員在處理生意的過程中,必須掌握庫存管理的知識和技巧。
庫存管理有兩個方面的內(nèi)容,一個是1.5倍原則,另一個是存貨周轉(zhuǎn),以下分別闡述。 1.5倍原則是庫存管理的主要內(nèi)容之一,是經(jīng)過很多公司的銷售實踐總結出來的安全存貨原則,具體數(shù)據(jù)是建立在上期客戶的銷量基礎上本期建議客戶訂單的依據(jù)。
1.5倍原則備貨是銷售人員必須掌握的工作職責之一,是主動爭取客戶訂貨量并時刻掌握客戶銷售情況的營銷策略。它是建立在提高客戶銷量和利益基礎之上,因而能贏得客戶信任,客戶容易采納。
1.5倍原則也是一個科學依據(jù)。但是,正如很多營銷規(guī)律一樣,必須靈活掌握和應用,避免生搬硬套。
比如,如果遇到特殊情況應適當變化(如天氣、節(jié)假日等),否則會影響生意。1.5倍原則用好了以后,可以保證客戶有充足的存貨,減少斷貨、脫銷的可能性,保證客戶隨時都能買得到所需產(chǎn)品,幫助客戶不漏掉每次成交的機會。
(1)1.5倍庫存原則與做訂單的關系在銷售人員做銷售拜訪時,要向客戶建議合理的訂貨量,這就是“做訂單”,是銷售人員在拜訪客戶時必做的工作之一。所謂的做訂單就是根據(jù)客戶前一階段的銷售量,結合新的促銷活動或者季節(jié)時機或者天氣等等因素,向客戶建議合理的訂貨量,并動員他按建議訂貨。
在做訂單時要用到客戶卡上所記錄的資料,所以做好訂單的前提,就是正確地填寫好客戶卡。只有這樣,才能夠有效地利用1.5倍原則進行庫存管理,提高拜訪的效率和效益,盡最大可能擴充銷售,這也是銷售人員的關鍵職責之一,是直接作用于銷售的。
也有銷售人員是以“拿訂單”的思想從事工作的。拿訂單與做訂單是不同的,一個被動,一個主動。
拿訂單意味著主動權掌握在客戶手中,而做訂單則是主動的,它是根據(jù)客戶的銷售和庫存研究以后的結果做出的訂單計劃。顯而易見,兩個工作方法是完全不同的效果,做訂單保證對客戶銷售情況的準確掌握,也保證客戶的資金、空間、精力和時間等最有效地利用,創(chuàng)造最大利潤。
(2)做訂單的步驟“做訂單”應該按照以下步驟進行:第一步:檢查客戶記錄卡上的數(shù)據(jù);第二步:計算自上次拜訪后的實際銷量;比如:上次拜訪時的庫存數(shù);上次拜訪時的訂貨量;本次拜訪時客戶的現(xiàn)有庫存數(shù)。以上這些數(shù)據(jù)銷售代表在拜訪客戶時都已填入客戶卡,在計算自上次拜訪后的銷量時,銷售代表將使用它們,因此客戶卡上的這些數(shù)據(jù)應正確無誤。
第三步:建議新的訂貨量。在建議新的訂貨量時要強調(diào)1.5倍的安全存貨原則,具體計算方法如下:安全存貨量=上次拜訪后的實際銷量*1.5建議的訂貨量=安全存貨量-現(xiàn)有庫存(3)怎樣讓客戶接受1.5倍原則下的訂貨計劃在實際工作中,由很多銷售人員同樣十分清楚上面的步驟,并且能夠準確計算出按照1.5倍原則得出的訂單數(shù),但是卻得不到符合該原則的訂單。
怎樣才能夠避免這類情況呢?關鍵在于在做訂單的時候要注意掌握讓客戶接受建議的技巧。有些客戶并不了解按照1.5倍原則做訂單的好處,銷售人員必須能夠讓客戶明白:按照此原則建議的訂貨量是比較合理的,保證客戶維持合適的存貨數(shù)量,避免斷貨,貨架空間可以得到高效地使用;有了一定的存貨量,可以滿足消費者的購買需求,不會遺漏任何成交機會;1.5倍的存貨原則可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不致帶來貨物積壓、資金、空間無效占用等損失;1.5倍的存貨原則再加上存貨周轉(zhuǎn)可以保證客戶提供給消費者的永遠是新鮮的產(chǎn)品,這可以很好地改善售點形象,帶動其他商品的銷售;讓客戶了解銷售人員所做的工作就是幫助客戶更好地滿足消費者的需求,提高客戶的銷量和利潤;銷售人員必須利用自己所掌握的知識和技巧取得客戶的信任,這種信任一旦建立,客戶就會接受1.5倍原則做訂單的建議。
如果銷售人員是嚴格按照拜訪路線和頻率進行銷售的,對每一個客戶的拜訪都有一定的周期,還可以告知客戶1.5倍安全庫存可以有效保證客戶在這一拜訪周期內(nèi)既不斷貨,又不壓貨。 存貨周轉(zhuǎn)是對客戶進行庫存管理的一項主要內(nèi)容,也是公司銷售人員的重要工作職責之一。
銷售到客戶處的商品不是一下子就可以賣完,必定會持續(xù)一段時間,并且存貨總是存在的,對于食品來說,更加復雜的是它存在一個保質(zhì)期的問題。由此可見,存貨必須被科學有效地管理。
(1)什么是存貨周轉(zhuǎn)?存貨管理的主要內(nèi)容是存貨周轉(zhuǎn)。什么是存貨周轉(zhuǎn)呢?它包括兩種類型:前線存貨和后備存貨的周轉(zhuǎn)。
前線存貨是指陳列在貨架或者零售商購物環(huán)境處的散裝商品;后備存貨指的是存放在倉庫內(nèi)的用于補貨的貨物。存貨周轉(zhuǎn)的內(nèi)容包括前線存貨和后備存貨的周轉(zhuǎn)。
它要求銷售人員一方面應及時向客戶的貨架上補充貨物,保證貨架里面的產(chǎn)品陳列符合生動化標準;另一方面應遵循先進先出的原則進行存貨周轉(zhuǎn),目的是保證客戶提供給消費者的產(chǎn)品永遠是新鮮的。實際上,所謂存貨周轉(zhuǎn)就是對暫時未賣出的貨架上的產(chǎn)品依據(jù)先進先出的原則進行循環(huán)。
存貨周轉(zhuǎn)是銷售人員在銷售拜訪時必須動手做的一項日常工作,保證客戶提供給消費者的永遠是最新生產(chǎn)日期的產(chǎn)品。存貨周轉(zhuǎn)不僅僅是銷售人員的重要職責之一,而且要指導并影。
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