崗位設(shè)計(jì)的主要有以下四種方法:
1、組織分析法: 這是一個(gè)廣泛的崗位設(shè)計(jì)方法。首先從整個(gè)組織的遠(yuǎn)景和使命出發(fā),設(shè)計(jì)一個(gè)基本的組織模型 。然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要,設(shè)計(jì)不同的崗位。
2、關(guān)鍵使命法: 崗位設(shè)計(jì)僅僅集中于對(duì)組織的成功起關(guān)鍵作用的崗位。
3、流程優(yōu)化法: 根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對(duì)崗位進(jìn)行優(yōu)化。這種方法可以確定新的崗位。
4、標(biāo)桿對(duì)照法:參照本行業(yè)典型企業(yè)現(xiàn)時(shí)的崗位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計(jì)。
我重點(diǎn)介紹一下:組織分析法和標(biāo)桿對(duì)照法
組織分析法:
首先:理順組織結(jié)構(gòu)的第一步需要在總部和分支機(jī)構(gòu)之間選擇合理的管理模式,理順其中的集、分權(quán)關(guān)系
其次,需要對(duì)各主要職能進(jìn)行分析,明確各部門的使命和關(guān)鍵職責(zé)
接下來需要明確各職能、各層級(jí)之間在主要職責(zé)上的決策流程和匯報(bào)關(guān)系.這是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中我們?nèi)肆Σ块T經(jīng)常忽略的工作
最后,在部門內(nèi)部對(duì)職責(zé)、任務(wù)再進(jìn)行細(xì)化分類,再分解到各個(gè)崗位上.
所以是先有部門的工作,再把工作分類形成崗位.即:因事設(shè)崗
標(biāo)桿對(duì)照法即在本行業(yè)內(nèi)選取成功的企業(yè)作為標(biāo)桿,以它做參考進(jìn)行本企業(yè)的崗位設(shè)計(jì).
這種方法比較直觀、簡(jiǎn)單,但由于各企業(yè)的戰(zhàn)略、自身?xiàng)l件等總會(huì)有差異,所以也不能簡(jiǎn)單地照抄照搬,而應(yīng)該在實(shí)踐中根據(jù)自身情況不斷進(jìn)行調(diào)整。有些國(guó)家的政府部門每年對(duì)本國(guó)主要行業(yè)的崗位、人數(shù)、營(yíng)業(yè)額及本崗位的平均工資等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公開發(fā)布,這些數(shù)據(jù)也可成為企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的參考。
現(xiàn)在我們國(guó)家也正在逐步規(guī)范此類工作.我們可以通過各種渠道不斷獲取該類信息.整理應(yīng)用.
共三本書: 1)人力資源管理師教程; 2)法律常識(shí); 3)職業(yè)道德。
考試具體資料名稱如下: 二、三、四級(jí)通用備考教材: 基礎(chǔ)知識(shí)、常用法律手冊(cè) 二級(jí)主教材:《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(第二版)》(二級(jí)) 考試形式: 閉卷考試。 1)理論知識(shí)部分(總分100分)一共有125題; 2)操作技能部分(總分100分)考核分成四塊。
分為理論知識(shí)考試、專業(yè)技能考核。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式。
理論知識(shí)考試與技能考核均采用百分制,60分以上為合格成績(jī)。理論知識(shí)考試、專業(yè)技能考核的合格成績(jī)兩年之內(nèi)有效。
人力資源管理師考核還需進(jìn)行綜合評(píng)審。
1、工作輪換
工作輪換是指在不同的時(shí)間階段,員工會(huì)在不同的崗位上進(jìn)行工作。比如 人力資源 專員"工作" 薪酬 專員"的工,從是該項(xiàng)工作的員工可以在一年進(jìn)行一次工作輪換。
工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于:給員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì),讓員工感受到工作的新鮮感和工作的刺激;使員工掌握更多的技能;增進(jìn)不同工作之間員工的理解,提高協(xié)作效率。
但它也有一定的局限性:首先,它只能限于少部分的工作輪換,大多數(shù)的工作是無法進(jìn)行輪換的,因?yàn)楹茈y找到雙方正好都能適合對(duì)方職務(wù)資格要求的例子;另外,輪換后由于需要熟悉工作,可能會(huì)使職務(wù)效率降低;
2、工作豐富化
也叫充實(shí)工作內(nèi)容,是指在工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的基本改變,并且使得員工對(duì)計(jì)劃、組織、控制及個(gè)體評(píng)價(jià)承擔(dān)更多的責(zé)任。充實(shí)工作內(nèi)容主要是讓員工更加完整、更加有責(zé)任心的去進(jìn)行工作,使員工得到工作本身的激勵(lì)和成就感。
3、工作擴(kuò)大化
工作擴(kuò)大化是指工作的范圍擴(kuò)大,旨在向工人提供更多的工作,即讓員工完成更多的工作量。當(dāng)員工對(duì)某項(xiàng)職務(wù)更加熟練時(shí),提高他的工作量(相應(yīng)的也提高待遇),會(huì)讓員工感到更加充實(shí)。
4、以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)
它是將組織的戰(zhàn)略、使命與員工對(duì)工作的滿意度相結(jié)合。在工作再設(shè)計(jì)中,充分采納員工對(duì)某些問題的改進(jìn)建議,但是必須要求他們說明這些改變對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)有哪些益處,是如何實(shí)現(xiàn)的。
1、擴(kuò)大工作范圍、豐富工作內(nèi)容合理安排工作任務(wù)。
可以從以下兩種具體的途徑達(dá)到這一目標(biāo): (1)工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。
所謂橫向擴(kuò)大工作指的是將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并,由一個(gè)負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序。 所謂縱向擴(kuò)大工作是指將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān)。
工作擴(kuò)大意味著員工服務(wù)“職能區(qū)域”的擴(kuò)大,它也有兩種形式,即橫向式和縱向式。 (2)工作豐富化。
消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒??紤]以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容:1。
多樣化2。任務(wù)的整體性3。
明確任務(wù)的意義4。自主權(quán)5。
反饋 ·工作滿負(fù)荷。 ·工作環(huán)境的優(yōu)化。
制定人力資源規(guī)劃的程序142表 ·企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次:總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。 人力資源總體規(guī)劃是指在有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。
人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃則包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃等等。 人力資源作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng),其核心部分包括:人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。
人力資源規(guī)劃的步驟是L重點(diǎn)掌握) 1、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境各種信息。 · 2、根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。
3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上,采用定性和定量相結(jié)合,以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。 4、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。
5、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng)。 制定人力資源規(guī)劃的程序是: (1)搜集有關(guān)信息、資料; (2)做人力資源需求預(yù)測(cè); (3)做人力資源供給預(yù)測(cè); (4)確定人員凈需求; (5)制定人力資源管理目標(biāo)、具體規(guī)劃; (6)審核與評(píng)估規(guī)劃。
企業(yè)人員計(jì)劃的制定 ·計(jì)劃的關(guān)鍵就是正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量,其平衡公式如下: 計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量=計(jì)劃期總需求量---報(bào)告期末員工總?cè)藬?shù)+計(jì)劃期自然減員總?cè)藬?shù) ·補(bǔ)充需求量主要包括兩部分:一是由于企業(yè)各部門之實(shí)際發(fā)展的需要而必須增加的人員;二是原有的員工中,因年老退休、退職、離休辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而需要補(bǔ)充的那一部分人員。 ·計(jì)劃期內(nèi)人員需要量核算出來以后,要與原有的人員總數(shù)進(jìn)行比較,其不足部分加上自然減員人數(shù),即為計(jì)劃期內(nèi)的人員補(bǔ)充需要量。
企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬在制定的薪酬策略的指導(dǎo)下,在遵循一定原則的基礎(chǔ)上,必須對(duì)相應(yīng)的影響企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的因素進(jìn)行分析,這些因素包括戰(zhàn)略發(fā)展階段、文化、市場(chǎng)和價(jià)值因素等。
1、戰(zhàn)略與發(fā)展階段因素。企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)必須充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,這與戰(zhàn)略導(dǎo)向原則是一致的。企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬還必須結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展階段,不同的階段對(duì)薪酬策略要求是不一樣的。比如在創(chuàng)立期,企業(yè)的薪酬政策關(guān)注的易操作性和激勵(lì)性,表現(xiàn)出非常個(gè)人化的隨機(jī)性報(bào)酬,在薪酬評(píng)價(jià)上以主觀為主,總裁擁有90%以上的決策權(quán);處于高速成長(zhǎng)期的企業(yè),在制定薪酬政策時(shí),必須考慮到薪酬的激勵(lì)作用,這個(gè)時(shí)候設(shè)計(jì)的薪酬工資較高、獎(jiǎng)金相對(duì)非常高,長(zhǎng)期報(bào)酬也比較高,福利水平也會(huì)要求比較高。但如果企業(yè)處于平穩(wěn)發(fā)展期或者衰退期時(shí),制定薪酬策略又不一樣了。因此,企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬政策必須充分與企業(yè)發(fā)展的階段相結(jié)合。
2.文化因素。文化因素主要是指企業(yè)工作所倡導(dǎo)的文化氛圍。企業(yè)的工作文化一般有四種:功能型工作文化、流程型工作文化、時(shí)效型工作文化和網(wǎng)絡(luò)型工作文化。功能型工作文化的企業(yè)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的自上而下的行政管理體系、清晰的責(zé)任制度、專業(yè)化分工等,這種工作文化的企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)一般以職務(wù)工資制為主。流程型工作文化的特點(diǎn)是以客戶滿意度為導(dǎo)向來確定價(jià)值鏈;基于團(tuán)隊(duì)和相互學(xué)習(xí)的工作關(guān)系,共同承擔(dān)責(zé)任;圍繞流程和供應(yīng)鏈來設(shè)計(jì)部門等?,F(xiàn)在很多企業(yè)的工作文化都開始向流程型進(jìn)行轉(zhuǎn)變。這種工作文化的企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)主要以客戶、市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹?,一般以職能工資制為主。時(shí)效型工作文化集中資源,抓住機(jī)會(huì),迅速把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)高增長(zhǎng)和新市場(chǎng)進(jìn)入;項(xiàng)目驅(qū)動(dòng);權(quán)利取決于對(duì)資源的控制;跨部門團(tuán)隊(duì),包括高水平的專家等。這種工作文化的企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)主要考慮時(shí)效和速度因素,同時(shí)考慮工作質(zhì)量因素,一般以績(jī)效工資制為主。網(wǎng)絡(luò)型工作文化沒有嚴(yán)密的層級(jí)關(guān)系,承認(rèn)個(gè)人的特殊貢獻(xiàn),強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略合作伙伴;以合伙人方式分配權(quán)力,強(qiáng)調(diào)對(duì)公司總體目標(biāo)的貢獻(xiàn);以“合同”方式形成工作網(wǎng)絡(luò)。典型的公司有律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所、某些咨詢公司等。這種工作文化的企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)主要強(qiáng)調(diào)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素。前文強(qiáng)調(diào)指出了薪酬設(shè)計(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則,這里主要時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)應(yīng)該考慮哪些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素。這些因素包括市場(chǎng)薪酬水平、市場(chǎng)人才供給與需求情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬政策與薪酬水平、企業(yè)所在市場(chǎng)的特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等等。在充分調(diào)查和考慮以上因素后,企業(yè)制定出薪酬設(shè)計(jì)的市場(chǎng)薪酬線。
4.價(jià)值因素。價(jià)值因素是指企業(yè)必須支付薪酬的因素?,F(xiàn)在企業(yè)中一般的付酬因素分為三大類,即崗位因素、知識(shí)能力因素和績(jī)效因素。崗位因素主要評(píng)價(jià)每個(gè)崗位所承擔(dān)責(zé)任大小、在公司中價(jià)值的大小,它是確定崗位工資的基礎(chǔ);知識(shí)能力因素主要是評(píng)價(jià)企業(yè)中每個(gè)員工身上承載的知識(shí)和能力的大小,以及這些能力對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性,它是確定能力工資的基礎(chǔ);績(jī)效因素主要是評(píng)價(jià)員工為企業(yè)工作,做出了多少業(yè)績(jī),以及這些業(yè)績(jī)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,它是確定績(jī)效工資的基礎(chǔ)。
問卷法工作分析的項(xiàng)目都可以采用問卷的形式,請(qǐng)任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問題可以設(shè)計(jì)成開放式或封閉式,采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點(diǎn)(1)獲得工作分析信息比較快,效率比較高,比較節(jié)省時(shí)間。
(2)如果問卷設(shè)計(jì)得好,可以收集比較多的信息。
(3)支持其他的收集工作信息的方法,像訪談法、觀察法、工作日寫實(shí)法,這些方法都是相互支持的。
2.缺點(diǎn)(1)設(shè)計(jì)問卷需要比較高的水平,需要花時(shí)間。
(2)單純采用問卷法,員工可能不重視。
(3)語言表達(dá)不是很熟練的員工,有可能提供錯(cuò)誤信息。
訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式:
第一種是對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪談;
第二種是對(duì)所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪談;
第三種是對(duì)這個(gè)職位的上級(jí)主管進(jìn)行訪談,由他來介紹或者是回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。
這三種方法可以結(jié)合使用,比如先請(qǐng)個(gè)別員工訪談,然后再集體訪談或與其上級(jí)主管進(jìn)行訪談。訪談法也是應(yīng)用非常廣泛的工作分析方法,這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題,因?yàn)樗梢悦鎸?duì)面地進(jìn)行交流。
1.優(yōu)點(diǎn)(1)可以讓員工理解問題,并進(jìn)行清楚的回答,如果回答不清楚,工作分析的專員可以當(dāng)面問他。
(2)借機(jī)和員工進(jìn)行溝通,改善人力資源部和員工之間的關(guān)系。
2.缺點(diǎn)(1)有些員工會(huì)有意無意地夸大職位的重要性,有可能會(huì)把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去。
(2)訪談法需要占用的時(shí)間比較長(zhǎng),工作量比較大,在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。
建議在使用訪談法的時(shí)候必須要牢記以下幾項(xiàng):
a、要注意與被訪談的直接主管密切合作;
b、和這個(gè)崗位任職者建立一種融洽的關(guān)系:訪談時(shí)要把訪談的目的介紹清楚,所用的語言要通俗易懂,要保持融洽的氣氛。
c、要有一個(gè)設(shè)計(jì)比較完善的訪談提綱來支持你的問題;
d、需要被訪談?wù)甙凑展ぷ鞯闹匾潭葘?duì)工作做一些列舉,不要有遺漏;
e、訪談完之后,還要進(jìn)行訪談資料的核對(duì)和檢查。這種方法主要是和上級(jí)主管進(jìn)行核對(duì),也可以將相同職位的任職者的信息進(jìn)行對(duì)比。
觀察法觀察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程,減少誤解,但是它占用時(shí)間,適用于流水線的工人以及周期短、規(guī)律性強(qiáng)的職位,對(duì)腦力勞動(dòng)者、消防員和中高層管理人員不太適合。
工作日寫實(shí)法
就是寫工作日志,它的好處是可以提供一個(gè)完整的工作畫面,但是它的缺點(diǎn)也和觀察法相似,占用時(shí)間比較長(zhǎng),適用于中低級(jí)的人員以及工人。一般來說,觀察法和工作日寫實(shí)法不單獨(dú)使用,而是配合問卷法和訪談法一起使用。
為你自己和員工制定出切合實(shí)際的目標(biāo) 這些目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性,又可以通過努力而能實(shí)現(xiàn)的,每個(gè)人的能力和性格都是不同的,再加上每個(gè)公司的崗位都有其不同的意義,所以匹配度就顯的格外的重要,在招聘人員的時(shí)候,一定要先把每個(gè)崗位都做好分析,一些要求和作用,這樣才能對(duì)號(hào)入座。
2:賞罰分明 公平性不僅僅是表現(xiàn)在公司與公司之間,也發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部,往往企業(yè)內(nèi)部的公平性最能影響到員工的心情,員工對(duì)于工作做出多少貢獻(xiàn),也不是一兩個(gè)方面可以決定的,是通過多方面的因素造成的,其中一個(gè)要遵守的原則就是:?jiǎn)T工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定,賞罰分明不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免,還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。 3:改善工作環(huán)境 一個(gè)公司的氛圍,一個(gè)環(huán)境,決定著員工工作的心情和環(huán)境,誰都不愿意在一個(gè)感覺到壓抑、透不過氣來的辦公室辦公,當(dāng)你想像一下,你就的旁邊就像是桃花源一樣,有很多空氣清新的植物,空間感覺很溫馨,這樣工作起來一定是很愉悅的,所以根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。
在員工激勵(lì)的過程中,其需要遵循的員工還有很多,比如: 思想開放,要愿意聽取新意見,即使那些與你想法大相徑廳的看法;不要怕放權(quán),要充分放手讓員工在工作中大膽地干;鼓勵(lì)與幫助你的員工制定好自己的目標(biāo),保證讓你的員工知道,如何工作才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)等等,但是無論是什么原則,最重要的一點(diǎn)就是以人為本,都站在員工的角度思考問題,你的想法就會(huì)不一樣。
如果崗位的設(shè)置是基于后者,那么,它在設(shè)計(jì)的過程中至少要考慮以下三個(gè)基本原則:
1.明確任務(wù)目標(biāo)的原則
崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的,崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,在工作崗位設(shè)計(jì)中,首先應(yīng)明確所屬單位的總目標(biāo)是什么?每個(gè)崗位的目標(biāo)又是什么?并且
要力圖使崗位目標(biāo)具體化、明晰化,并使該崗位的設(shè)置與其承擔(dān)的任務(wù)量相對(duì)應(yīng),這就要求在企業(yè)中廣泛地推行系統(tǒng)化、科學(xué)化的目標(biāo)管理,以杜絕崗位重疊,人浮于事,效率低下等現(xiàn)象的存在。
2.合理分工協(xié)作的原則
勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化,使許多員工從事不同的,但又相互聯(lián)系的工作。而勞動(dòng)協(xié)作就是采用適當(dāng)?shù)男问綄氖赂鞣N局部協(xié)作的勞動(dòng)聯(lián)系在一起,共同完成某種整體性的工作。
以科學(xué)的勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的工作崗位,不僅有利于員工發(fā)揮各自的技術(shù)專長(zhǎng),提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量,又便于明確崗位的工作任務(wù)和責(zé)任,員工只有在分工明確的情況下,才會(huì)主動(dòng)地開展工作。同時(shí),崗位的設(shè)計(jì)又
應(yīng)當(dāng)充分考慮勞動(dòng)協(xié)作的客觀要求,明確崗位與崗位之間的協(xié)作關(guān)系。分工是協(xié)作的前提,而協(xié)作是分工的結(jié)果。崗位之間建立緊密的協(xié)作,才能進(jìn)一步發(fā)揮集體的智慧和團(tuán)隊(duì)的力量,從而創(chuàng)造出更高的勞動(dòng)生產(chǎn)力。
3.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則
在進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)時(shí),必須首先要明確每一崗位的責(zé)任、權(quán)限和利益,崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù),而與之對(duì)應(yīng)的崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對(duì)人、財(cái)、物的各種支配、使用、調(diào)動(dòng)權(quán),權(quán)力是保證崗位運(yùn)行順暢
的工具,利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動(dòng)力。必須切實(shí)保證崗位的義務(wù)、權(quán)力與利益的對(duì)應(yīng)性和一致性,不受責(zé)任制約的權(quán)力和利益,必然導(dǎo)致濫用權(quán)力,利益膨脹,滋生腐敗。而不授予足夠權(quán)力和利益的崗位責(zé)任,則
難以保障崗位工作任務(wù)的完成和預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
在工作崗位設(shè)計(jì)的過程中,除了要充分考慮每一個(gè)崗位自身的各種約束條件和要求,即切實(shí)保證崗位任務(wù)目標(biāo)的明確性、分工協(xié)作的合理性和權(quán)責(zé)利的對(duì)應(yīng)性之外,還要從企業(yè)生產(chǎn)全過程出發(fā),對(duì)崗位的設(shè)置進(jìn)行總體性評(píng)
價(jià),對(duì)企業(yè)應(yīng)該設(shè)置多少崗位,設(shè)置什么樣的崗位,進(jìn)行整體性的分析研究。
總之,一切應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)。具體設(shè)置崗位時(shí),還應(yīng)充分考慮并處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系:
1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求,對(duì)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)模式以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行評(píng)價(jià),是否存在著資源配置不合理,運(yùn)行規(guī)則不適應(yīng)縱向管理不順暢、橫向管理不協(xié)調(diào)的地方?如有必要,應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前組織進(jìn)行
何種調(diào)整或重大的變革?
2.在組織結(jié)構(gòu)模式和組織機(jī)構(gòu)設(shè)置科學(xué)合理的前提下,所有崗位工作責(zé)任和目標(biāo)是否具體、明確?是否足以保證組織的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
3.崗位設(shè)置的總數(shù)目是否符合最低數(shù)量的要求,即是否以盡可能少的崗位設(shè)置承擔(dān)盡可能多的工作任務(wù)?
4.站在組織總體系統(tǒng)的高度上俯視每個(gè)崗位,各個(gè)崗位之間的上下左右關(guān)系如何?它們之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)?能否在組織中發(fā)揮積極有效的作用?
5.最后,再對(duì)組織中的每個(gè)工作崗位進(jìn)行剖析,它的存在是否體現(xiàn)了科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化的設(shè)置要求?更具體地說,這一崗位的工作內(nèi)容是否充實(shí)、豐富和飽滿?責(zé)任權(quán)限是否明確、具體和清晰?
不斷改進(jìn)工作崗位的設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展的客觀要求,是保證企業(yè)社會(huì)或經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定提高的重要手段.因此,在進(jìn)行崗位分析和崗位設(shè)計(jì)的過程中,應(yīng)注意將有關(guān)信息及時(shí)傳送、反饋到各有關(guān)部門,以便制定出更具科學(xué)性、
系統(tǒng)性和可行性的組織發(fā)展規(guī)劃,采取積極有效的措施,不斷地改進(jìn)崗位設(shè)計(jì),推進(jìn)組織的變革和發(fā)展。
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