計(jì)算機(jī)故障檢測(cè)分類是哪些?故障檢測(cè)的方法和步驟是什么(測(cè)計(jì)算機(jī)故障檢的基本步驟與方法)

1.測(cè)計(jì)算機(jī)故障檢的基本步驟與方法

以下為基本方法，寫的很詳細(xì)。

一、直接觀察法

該方法就是通過看、聽、摸、聞等方式檢查比較典型或比較明顯的故障。如觀察機(jī)器是否有火花、異常聲音、插頭松動(dòng)、電纜損壞、斷線或碰線、插件板上元件發(fā)燙燒焦、元件損壞或管腳斷裂、接觸不良、虛焊等現(xiàn)象。對(duì)于一些時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的瞬時(shí)性故障，除直接觀察外，也可以用橡皮榔頭輕敲有關(guān)元件，看故障現(xiàn)象有何變化，以確定故障位置。

二、高級(jí)診斷軟件檢查法

用高級(jí)診斷軟件對(duì)電腦進(jìn)行測(cè)試，即使用電腦公司專門為檢查、診斷電腦而編制的軟件來幫助查找故障原因，現(xiàn)在比較流行的有SiSoftsandra99、BurnInTest、Norton等。診斷軟件在對(duì)電腦檢測(cè)時(shí)要盡量滿足兩個(gè)條件：

第一，能較嚴(yán)格地檢查正在運(yùn)行的機(jī)器的工作情況，考慮各種可能的變化，造成“最壞”環(huán)境條件。這樣，不但能夠檢查整個(gè)電腦系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部件的狀況，而且也能檢查整個(gè)系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)工作能力。

第二，如果發(fā)現(xiàn)問題所在，要盡量了解故障所在范圍，并且范圍越小越好，這樣才便于尋找故障原因和排除故障。高級(jí)診斷軟件檢查法實(shí)際上是系統(tǒng)原理和邏輯的集合，這種軟件為電腦用戶帶來了極大的方便。

三、交換法（也叫替換法）

“交換法”是把相同的插件或器件互相交換，觀察故障變化的情況，幫助判斷、尋找故障原因的一種方法。在電腦的內(nèi)部有不少功能相同的部分，它們是由一些完全相同的插件或器件組成。例如內(nèi)存條由相同的插件組成，在外部設(shè)備接口中，串行口也是相同的，其他邏輯組件相同的就更多了。如果在電腦內(nèi)部沒有相同的，那么也可以找一臺(tái)工作正常的電腦，將懷疑有問題的部件交換。如故障發(fā)生在這些部分，用“交換法”就能十分準(zhǔn)確、迅速地查找到。

四、插拔法

“插拔法”是通過將插件或芯片“插入”或“拔出”來尋找故障原因的方法。此法雖然簡單，但卻是一種非常有效的常用方法。如電腦在某時(shí)刻出現(xiàn)了“死機(jī)”現(xiàn)象，很難確定故障原因。從理論上分析故障的原因是很困難的，有時(shí)甚至是不可能的。采用“插拔法”就有可能迅速查找到故障原因。依次拔出插件，每拔一塊，測(cè)試一次電腦當(dāng)前狀態(tài)。一旦拔出某塊插件后，機(jī)器工作正常，那么故障原因就在這塊插件上。

那要看具體情況和你對(duì)電腦硬件的了解水平了。如果不是太了解送修專業(yè)人土。

2.計(jì)算機(jī)故障分為哪幾類

計(jì)算機(jī)故障分為軟件故障和硬件故障軟件故障的原因 軟件發(fā)生故障的原因有幾個(gè)，丟失文件、文件版本不匹配、內(nèi)存沖突、內(nèi)存耗盡，具體的情況不同，也許只因?yàn)檫\(yùn)行了一個(gè)特定的軟件，也許很嚴(yán)重，類似于一個(gè)的系統(tǒng)級(jí)故障。

為了避免這種錯(cuò)誤的出現(xiàn)，我們可以仔細(xì)研究一下每種情況發(fā)生的原因，看看怎樣檢測(cè)和避免。丟失文件： 你每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)和運(yùn)行程序的時(shí)候，都會(huì)牽扯到上百個(gè)文件，絕大多數(shù)文件是一些虛擬驅(qū)動(dòng)程序virtual?device?drivers?(VxD)，和應(yīng)用程序非常依賴的動(dòng)態(tài)鏈接庫dynamic?link?library?(DLL)。

VXD允許多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)訪問同一個(gè)硬件并保證不會(huì)引起沖突，DLL則是一些獨(dú)立于程序、單獨(dú)以文件形式保存的可執(zhí)行子程序，它們只有在需要的時(shí)候才會(huì)調(diào)入內(nèi)存，可以更有效地使用內(nèi)存。當(dāng)這兩類文件被刪除或者損壞了，依賴于它們的設(shè)備和文件就不能正常工作。

要檢測(cè)一個(gè)丟失的啟動(dòng)文件，可以在啟動(dòng)PC的時(shí)候觀察屏幕，丟失的文件會(huì)顯示一個(gè)“不能找到某個(gè)設(shè)備文件”的信息和該文件的文件名、位置，你會(huì)被要求按鍵繼續(xù)啟動(dòng)進(jìn)程。 造成類似這種啟動(dòng)錯(cuò)誤信息的絕大多數(shù)原因是沒有正確使用卸載軟件。

如果你有一個(gè)在WINDOWS啟動(dòng)后自動(dòng)運(yùn)行的程序如Norton?Utilities、？Nuts?and?Bolts等，你希望卸載它們，應(yīng)該使用程序自帶的“卸載”選項(xiàng)，一般在“開始”菜單的“程序”文件夾中該文件的選項(xiàng)里會(huì)有，或者使用“控制面板”的“添加/卸載”選項(xiàng)。如果你直接刪除了這個(gè)文件夾，在下次啟動(dòng)后就可能會(huì)出現(xiàn)上面的錯(cuò)誤提示。

其原因是WINDOWS找不到相應(yīng)的文件來匹配啟動(dòng)命令，而這個(gè)命令實(shí)際上是在軟件第一次安裝時(shí)就已經(jīng)置入到注冊(cè)表中了。你可能需要重新安裝這個(gè)軟件，也許丟失的文件沒有備份，但是至少你知道了是什么文件受到影響和它們來自哪里。

對(duì)文件夾和文件重新命名也會(huì)出現(xiàn)問題，在軟件安裝前就應(yīng)該決定好這個(gè)新文件所在文件夾的名字。 如果你刪除或者重命名了一個(gè)在“開始”菜單中運(yùn)行的文件夾或者文件，你會(huì)得到另外一個(gè)錯(cuò)誤信息，在屏幕上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框，提示“無效的啟動(dòng)程序”并顯示文件名，但是沒有文件的位置。

如果桌面或者“開始”菜單中的快捷鍵指向了一個(gè)被刪除的文件和文件夾，你會(huì)得到一個(gè)類似的“丟失快捷鍵”的提示。 丟失的文件可能被保存在一個(gè)單獨(dú)的文件中，或是在被幾個(gè)出品廠家相同的應(yīng)用程序共享的文件夾中，例如文件夾\SYMANTEC就被Norton?Utilities、Norton?Antivirus和其他一些？Symantec？出品的軟件共享，而對(duì)于\WINDOWS\SYSTEM來說，其中的文件被所有的程序共享。

你最好搜索原來的光盤和軟盤，重新安裝被損壞的程序。文件版本不匹配： 絕大多數(shù)的WIN?9X用戶都會(huì)不時(shí)地向系統(tǒng)中安裝各種不同的軟件，包括WINDOWS的各種補(bǔ)丁例如Y2K，或者將WIN?95？升級(jí)到WIN?98，這其中的每一步操作都需要向系統(tǒng)拷貝新文件或者更換現(xiàn)存的文件。

每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就可能出現(xiàn)新軟件不能與現(xiàn)存軟件兼容的問題。 因?yàn)樵诎惭b新軟件和WINDOWS升級(jí)的時(shí)候，拷貝到系統(tǒng)中的大多是DLL文件，而DLL不能與現(xiàn)存軟件“合作”是產(chǎn)生大多數(shù)非法操作的主要原因，即使會(huì)快速關(guān)閉被影響的程序，你也沒有額外的時(shí)間來保存尚未完成的工作。

WINDOWS的基本設(shè)計(jì)使得上述DLL錯(cuò)誤頻頻發(fā)生。和其他版本不同，WIN?95允許多個(gè)文件共享\WINDOWS\SYSTEM文件夾的所有文件，例如可以有多個(gè)文件使用同一個(gè)Whatnot.dll，而不幸的是，同一個(gè)DLL文件的不同版本可能分別支持不同的軟件，很多軟件都堅(jiān)持安裝適合它自己的Whatnot.dll版本來代替以前的，但是新版本一定可以和其他軟件“合作愉快”嗎？如果你運(yùn)行了一個(gè)需要原來版本的DLL的程序，就會(huì)出現(xiàn)“非法操作”的提示。

在安裝新軟件之前，先備份\WINDOWS\SYSTEM？文件夾的內(nèi)容，可以將DLL錯(cuò)誤出現(xiàn)的幾率降低，既然大多數(shù)DLL錯(cuò)誤發(fā)生的原因在此，保證DLL運(yùn)行安全是必要的。而絕大多數(shù)新軟件在安裝時(shí)也會(huì)觀察現(xiàn)存的DLL，如果需要置換新的，會(huì)給出提示，一般可以保留新版，標(biāo)明文件名，以免出現(xiàn)問題。

絕大多數(shù)卸載軟件也可以用來監(jiān)視安裝，這些監(jiān)視記錄可以保證在以后的卸載時(shí)更加準(zhǔn)確，另外你也可以知道哪些文件被修改了，如果提供備份功能，可以保存舊版本的文件和安裝過程中被置換的文件。？ WIN?98和WIN?95有所不同，它在將WINDOWS升級(jí)和安裝新軟件時(shí)自動(dòng)備份被置換的文件，如果在WIN98安裝后出現(xiàn)問題，你可以使用Version?Conflict?Manager(VCM)幫助你發(fā)現(xiàn)哪些文件被改變了，可以從WIN?98的備份中將原來的版本恢復(fù)出來，而VCM可以從“開始”菜單、附件、系統(tǒng)工具或者安裝WIN?98的光盤中尋找。

另一個(gè)避免出現(xiàn)DLL引起的非法操作的辦法是不同時(shí)運(yùn)行不同版本的同一個(gè)軟件，即使你為新版本軟件準(zhǔn)備了另一個(gè)新文件夾，如果你一定要同時(shí)使用兩個(gè)版本，就會(huì)出現(xiàn)非法錯(cuò)誤信息。非法操作： 非法操作會(huì)讓很多用戶覺得很迷惑，如果你仔細(xì)研究的話會(huì)就發(fā)現(xiàn)軟件才是真兇，每當(dāng)有非法操作信息出現(xiàn)，相關(guān)的程序和文件都會(huì)和錯(cuò)誤類型顯示在一起，如果在。

3.常用電腦故障檢測(cè)的方法有哪些

常見故障有兩種，第一，硬件故障.第二，軟件故障.聽報(bào)警聲 一長兩短是內(nèi)存有問題 一長幾短是顯卡有問題 如果沒報(bào)警聲，風(fēng)扇轉(zhuǎn)，屏幕無顯示，說明CPU有問題 以上情況都沒有，系統(tǒng)自檢也成功的話，就是操作系統(tǒng)有問題或者硬盤壞了，如果自檢不成功，則檢查CMOS設(shè)置 腦常見故障及排除 首先，需要明確的一點(diǎn)是，電腦故障分別軟件故障和硬件故障。

將電腦系統(tǒng)盤完全格式化，重新安裝操系統(tǒng)，僅僅安裝必要驅(qū)動(dòng)。這時(shí)，如果故障解決了，即為軟件故障；如果故障仍沒有解決，即為硬件故障。

還有一種情況是，格式化后不能正常安裝操作系統(tǒng)，這同樣為硬件故障。 、如果您的電腦安裝的是Windows 98或Windows ME操作系統(tǒng)，那么經(jīng)常遇到死機(jī)、重啟、藍(lán)屏等情況是正常的，這是操作系統(tǒng)本身的BUG造成的。

解決之道也很簡單，就是升級(jí)Windows 2000或XP系統(tǒng)。電腦常見故障之一——死機(jī) 在筆者的實(shí)際維修生涯中，造成死機(jī)的硬件故障最常見就是：CPU散熱器出問題，CPU過熱所致。

檢測(cè)方法：首先將電腦平放在地上后，打開電腦，觀察CPU散熱器扇葉是否在旋轉(zhuǎn)，如果扇葉完全不轉(zhuǎn)，故障確認(rèn)。有時(shí)候，CPU風(fēng)扇出現(xiàn)故障，但卻沒有完全停止轉(zhuǎn)動(dòng)，由于轉(zhuǎn)數(shù)過小，所以同樣起不到良好的散熱作用。

檢測(cè)這種情況筆者常用的一個(gè)方法是：將食指輕輕的放在CPU風(fēng)扇上（注意，不要把指甲放到風(fēng)扇上），如果有打手的感覺，證明風(fēng)扇運(yùn)行良好；如果手指放上去，風(fēng)扇就不轉(zhuǎn)了，風(fēng)扇故障確認(rèn)。 解決方案：很間單，更換CPU散熱器。

其它造成死機(jī)的常見硬件故障：顯卡、電源散熱器出問題，過熱所致。電源散熱風(fēng)扇故障的檢測(cè)方法稍有不同，將手心平放在電源后部，如果感覺吹出的風(fēng)有力，不是很熱，證明正常；如果感覺吹出的風(fēng)很熱，或是根本感覺不到風(fēng)，證明有問題。

解決方案：顯卡問題可以直接更換顯卡風(fēng)扇；電源風(fēng)扇雖然在內(nèi)部，但同樣拆開自行更換，所需要只是一個(gè)螺絲刀而已。電腦常見故障之二——重啟 造成重啟的最常見硬件故障：CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速過低或CPU過熱。

一般來說，CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速過低或過熱只能造成電腦死機(jī)，但由于目前市場(chǎng)上大部分主板均有：CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速過低和CPU過熱保護(hù)功能（各個(gè)主板廠商的叫法不同，其實(shí)都是這個(gè)意思）。它的作用就是：如果在系統(tǒng)運(yùn)行的過程中，檢測(cè)到CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速低于某一數(shù)值，或是CPU溫度超過某一度數(shù)，電腦自動(dòng)重啟。

這樣，如果電腦開啟了這項(xiàng)功能話，CPU風(fēng)扇一旦出現(xiàn)問題，電腦就會(huì)在使用一段時(shí)間后不斷重啟。 檢測(cè)方法：將BIOS恢復(fù)一下默認(rèn)設(shè)置，關(guān)閉上述保護(hù)功能，如果電腦不再重啟，就可以確認(rèn)故障源了。

解決方案：同樣為更換CPU散熱器。 造成重啟的常見硬件故障：主板電容爆漿 電腦在長時(shí)間使用后，部分質(zhì)量較差的主板電容會(huì)爆漿。

如果是只是輕微爆漿，電腦依然可以正常使用，但隨著主板電容爆漿的嚴(yán)重化，主板會(huì)變得越來越穩(wěn)定，出現(xiàn)重啟的故障。比較嚴(yán)重，這種情況電腦根本就不可能啟動(dòng) 不是很嚴(yán)重，這種情況電腦應(yīng)該還可正常使用 檢測(cè)方法：將機(jī)箱平放，看主板上的電容，正常電容的頂部是完全平的，部分電容會(huì)有點(diǎn)內(nèi)凹；但爆漿后的電容是凸起的。

解決方案：拆開電腦，拿到專門維修站點(diǎn)去維修，一般更換主板供電部分電容的維修費(fèi)在20塊錢以內(nèi)（成本不過幾毛錢）；超過這個(gè)數(shù)，你就碰到JS了。 如果是某一次非法關(guān)機(jī)后或是磕碰電腦后，電腦可以通過硬件自檢的過程，但在進(jìn)入操作系統(tǒng)的過程中重啟，并且一再如此的話，就要考慮是否是硬盤問題了。

檢測(cè)方法：使用“金海碩-效率源磁盤壞道修復(fù)程序1.6破解版”，去網(wǎng)上下載一個(gè)，很好找的。使用這款軟件時(shí)，注意要將系統(tǒng)時(shí)間調(diào)整到2003年5月到2003年12月之間，進(jìn)入這款軟件運(yùn)行界面后，完全是中文傻瓜式操作就不用介紹了。

解決方案：上文介紹的“效率源”同樣可以修復(fù)硬件壞道，不過就筆者使用，修復(fù)效果并不是很好。在這里，筆者推薦大家使用“HDD Regenerator Shell硬盤壞道修復(fù)工具”，操作介面雖然是英文的，不過英文比較簡單，就算是你完全看不懂，那就一直按“回車鍵”就可以進(jìn)入修復(fù)界面。

需要提醒大家的是，在使用“HDD”前，請(qǐng)注意備份硬盤數(shù)據(jù)。 在使用HDD修復(fù)完后，再使用“效率源”檢測(cè)一下，90%以上的硬盤可以完全修復(fù)。

如果這時(shí)檢查你的硬盤依然有壞道，建議你更換一塊新硬盤，為你的老硬盤準(zhǔn)備“后事”吧。 請(qǐng)朋友們注意，以上方法適用于任何情況下的硬盤壞道修復(fù)，是筆者在多年的維修工作中，發(fā)現(xiàn)的比較簡單，同樣是修復(fù)率比較高的一個(gè)方法，完全修復(fù)率可達(dá)90%以上。

電腦常見故障之三——開機(jī)無響應(yīng)（上） 經(jīng)常使用電腦的朋友應(yīng)該會(huì)碰到這種情況，開機(jī)時(shí)按下電源按鈕后，電腦無響應(yīng)，顯示器黑屏不亮。除去那些傻瓜式的故障原因，如顯示器、主機(jī)電源沒插好；顯示器與主板信號(hào)接口處脫落外，常見的故障原因如下。

其實(shí)這個(gè)故障還分兩種情況，一是開機(jī)后CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)但黑屏，二是按開機(jī)鍵CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。我們先來分析比較簡單第一種情況。

“開機(jī)后CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)但黑屏”的故障原因一般可以通過主板BIOS報(bào)警音。

4.電腦故障常見的檢測(cè)方法有哪些

電腦故障的常見診斷方法有觀察法、替換法、比較法、插拔法、清潔法、震動(dòng)敲擊法、程序測(cè)試法、最小系統(tǒng)法和綜合法等，下面將分別介紹不同的診斷方法。

(1)觀察法

觀察法可以從聽、聞、看和摸四個(gè)方面來診斷。

●聽 即監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟/硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)以及顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)采取措施。

●聞 即聞主機(jī)及板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。

●看 即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷等。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等。

●摸 即用手按壓管座的活動(dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸?；蚩拷麮PU、顯示器及硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則為該芯片損壞。

(2)清潔法

對(duì)于使用較長時(shí)間的機(jī)器，應(yīng)首先進(jìn)行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板和外設(shè)上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，就進(jìn)行下一步的檢查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，由于震動(dòng)或、灰塵等其他原因，常會(huì)造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ料炔寥ケ砻嫜趸瘜樱缬脤I(yè)的清潔劑效果更好，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。

(3)插拔法。

將插件板拔出或插入來尋找故障原因的方法。一塊一塊地拔出插件板，即每拔出一塊插件板，就開機(jī)檢查機(jī)器的狀態(tài)，一旦撥出插件板后故障消失，說明故障在該板上，此法亦適于大規(guī)模集成電路芯片。

(4)替換法

用好的配件替換有故障疑點(diǎn)的配件的方法，其方法簡單易行、方便可靠，對(duì)大規(guī)模集成電路尤其適用。

(5)震動(dòng)敲擊法

用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置排除。

(6)升溫降溫法

有時(shí)電腦工作很長時(shí)間或環(huán)境溫度升高以后，出現(xiàn)了故障，而關(guān)機(jī)檢查時(shí)卻是正常的，再開機(jī)一段時(shí)間后又出現(xiàn)故障，這時(shí)可用升溫法來檢查機(jī)器。

人為地把環(huán)境溫度升高，用來加速一些熱穩(wěn)定較差的元件，采用局部升溫的辦法來觀察該組件的波形變化，確定其是否已壞。降溫法是與升溫法相對(duì)應(yīng)的一種方法，也是一種淘汰熱穩(wěn)定性能較差的元件的好方法。

(7)程序測(cè)試法

一般電腦系統(tǒng)都配有開機(jī)自檢程序、高級(jí)診斷程序和專用診斷程序。這類程序一般具有8個(gè)功能測(cè)試模塊，可對(duì)CPU、存儲(chǔ)器、顯示器、軟硬盤、鍵盤和打印機(jī)接口等進(jìn)行檢測(cè)，通過顯示錯(cuò)誤信息，提供錯(cuò)誤代碼以及發(fā)出不同聲響，為用戶提供故障原因和故障部位信息，利用這類程序可方便地檢測(cè)到故障位置。

(8)最小系統(tǒng)法

最小系統(tǒng)是指從維修判斷的角度來看，能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：

硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡和顯示器組成。整個(gè)系統(tǒng)可以通過主板報(bào)警聲和開機(jī)自檢信息來判斷這幾個(gè)核心配件部分是否可以正常工作；

運(yùn)行軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可以完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。

最小系統(tǒng)法，主要是先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件有故障，縮小查找故障配件的范圍。

(9)綜合法

綜合法就是在采用某一種方法反復(fù)進(jìn)行而不能找出故障點(diǎn)時(shí)，同時(shí)采用上述幾種方法來檢測(cè)和查找故障部位及原因，從而獲得解決問題的方案。它是各種方法的綜合，無疑是檢測(cè)與維修最強(qiáng)有力的手段和措施。專業(yè)硬件維修者經(jīng)常采用，但經(jīng)驗(yàn)較少的人員，一定要慎重使用，以免將問題弄得更加復(fù)雜。

了解了檢測(cè)故障的一系列方法，就可以動(dòng)手來進(jìn)行故障的排除了。

5.診斷計(jì)算機(jī)故障有哪些步驟

◎觀察法

就是利用人的觸覺通過看、聽、摸、聞等方式檢查機(jī)器的故障。

看----如看看機(jī)器是否有火花；看看保險(xiǎn)絲是否熔斷；看看插件是否松動(dòng)；看看元器件是否接觸不良、虛焊；看看連線是否斷開等明顯故障。

聽----如聽聽是否有展品常聲音，特別是軟硬盤驅(qū)動(dòng)器的聲音是否正常。

摸----如摸摸有關(guān)元件是否過熱。一般組件外殼發(fā)熱的正常溫度不超過硬40~50℃，手摸上去有點(diǎn)溫度，但如果手摸上去過燙，則該組件可能內(nèi)部電路有短路現(xiàn)象。

聞：聞聞是否有異味。如焦味、臭味（芯片燒切時(shí)，會(huì)發(fā)出臭味）等。

◎插拔法

插拔法就是將插件板“拔出”或“插入”來尋找故障原因的方法。采用該方法能迅速找到故障發(fā)生的部位，從而查到故障的原因。一塊一塊地拔出插件板，即每拔出一塊插件板，就開機(jī)檢查機(jī)器的狀態(tài)；一旦拔出插件板后，故障消失且恢復(fù)正常，說明故障就在該板以上。插拔法不僅適用于拔插件，也適用于插在插座上的大規(guī)模集成電路芯片。

◎替換法

替換法是用好的插件板或好的組件替換有故障疑點(diǎn)的插件板或組件的方法，其方法簡單容易、方便可靠，對(duì)于大規(guī)模的集成電路尤其適用，可以方便而迅速的找到故障點(diǎn)

◎敲擊法

機(jī)器運(yùn)行時(shí)好時(shí)壞，可能是由于各種元件或組件的管腳虛焊或接觸不良或金屬通孔氧化，管腳有時(shí)能接觸上有時(shí)接觸上，使阻增大等原因造成的。對(duì)于這種情況可以使用橡皮榔頭輕輕敲擊電路板來查明故障點(diǎn)。

◎隔離壓縮法

根據(jù)硬件部位的相互關(guān)系，采取暫時(shí)斷開與有關(guān)部位的聯(lián)系來進(jìn)行觀察和檢測(cè)，從而一步一步壓縮故障范圍。

◎比較法

就是用正確的參量（波形和電壓）與有故障機(jī)器的波形或電壓及電阻值進(jìn)行比較，檢查哪一個(gè)組件的波形、電壓、電阻與之不符，根據(jù)邏輯電路圖逐級(jí)測(cè)量，即用信號(hào)由逆求源的方法逐點(diǎn)檢測(cè)、分析后確診故障位置。

◎降溫升溫法

有時(shí)電腦工作很長時(shí)間或環(huán)境溫度升高以后，出現(xiàn)了故障，而關(guān)機(jī)檢查時(shí)卻是正常的，再開機(jī)一段時(shí)間后又出現(xiàn)故障，這時(shí)可用升溫法來檢查機(jī)器。所謂升溫法就是人為地把環(huán)境溫度升高，用來加速一些熱穩(wěn)定較差的元件，采用局部升溫的辦法來觀察該組件的波形，當(dāng)溫度升高時(shí)，觀察組件的輸入、輸出波形是否出現(xiàn)異常，若出現(xiàn)異常，故障點(diǎn)就在此，將此組件更換即可。降溫法是與升溫法相對(duì)應(yīng)的一種方法，是另一種淘汰熱穩(wěn)定性能較差的元件的方法。

◎測(cè)量法

測(cè)量法是分析與判斷故障的最常用的有力方法，按照所測(cè)量特征參量不同，又可分為電阻測(cè)量法、電流測(cè)量法、波形量法等。測(cè)量的常用工具是萬用表。

◎程序診斷法

一般電腦系統(tǒng)都配有開機(jī)自檢程序，高級(jí)診斷程序、專用診斷程序。這類程序一般具有8個(gè)功能測(cè)試模塊，可以對(duì)CPU、存儲(chǔ)器、顯示器、軟硬盤、鍵盤、打印機(jī)接口等進(jìn)行檢測(cè)，通過顯示錯(cuò)誤信息、提供錯(cuò)誤代碼以及發(fā)出不同聲響，為用戶提供故障原因和故障部位。利用這類程序可方便地檢測(cè)到故障位置。

6.計(jì)算機(jī)常見故障檢測(cè)的一般原則是什么

按照計(jì)算機(jī)故障性質(zhì)可以將網(wǎng)絡(luò)故障分為硬件故障和軟件故障兩大類。在計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)通常應(yīng)該首先查看硬件，當(dāng)排除了硬件故障后，再查看軟件問題。

故障診斷作為一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，并沒有一個(gè)通用的法則可以遵循。但是，許多網(wǎng)絡(luò)管理員在長期與故障打交道的過程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并提出了故障診斷的一般步驟，這個(gè)步驟如下。

? 分析故障現(xiàn)象。

? 定位故障范圍。

? 隔離故障。

? 排除故障。

下面是具體分析故障排錯(cuò)的步驟。

(1)認(rèn)清癥狀。仔細(xì)記錄從其他人或系統(tǒng)中學(xué)來的解決問題的方法，并把它放在手頭。

(2)驗(yàn)證用戶權(quán)限。例如，確保用戶正確輸入了他的口令。

(3)限定問題的范圍。它是全局性的嗎？即網(wǎng)上的所有用戶總是會(huì)碰到這個(gè)問題嗎？或者問題只發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上某一地理區(qū)域，某一特定的工作組，某一特定的時(shí)間段。

(4)重現(xiàn)故障，并且要保證能夠可靠地重新產(chǎn)生這個(gè)錯(cuò)誤。

(5)驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)物理連接（例如網(wǎng)絡(luò)連線、網(wǎng)絡(luò)接口卡的插槽、供電電源）的完整性。從受到影響的節(jié)點(diǎn)開始，向主干網(wǎng)延伸。

(6)驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)的軟件連接問題（例如地址、協(xié)議綁定、軟件安裝等）。

(7)考慮最近的網(wǎng)絡(luò)變更和可能因此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)問題。

(8)實(shí)施解決方案。

(9)檢驗(yàn)解決方案。

根據(jù)自己的觀察，可以從上面列表中的一步跳到另一步，減少所執(zhí)行的檢查步驟。例如，如果檢測(cè)到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口卡在工作站系統(tǒng)板上的安裝不正確，就可以直接跳到步驟（8）（在本例中，就是重新安裝網(wǎng)絡(luò)接口卡），而不用分析網(wǎng)絡(luò)的最近變化情況?？傊?，在排錯(cuò)時(shí)需要利用常識(shí)。

7.簡述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的檢查診斷步驟及原則

診斷步驟：由軟到硬、由大到小、由表及里、循序漸進(jìn)。

檢測(cè)原則：由表及里、先電源后負(fù)載、先外部設(shè)備再主機(jī)、先靜態(tài)后動(dòng)態(tài)、先一般故障后特殊故障、先簡單后復(fù)雜、先公共性故障后局部性故障、先主要后次要 很多初學(xué)者剛接觸電腦時(shí)都有一種恐懼感，認(rèn)為電腦的故障一定是難以逾越的大問題。其實(shí)，多數(shù)電腦故障都有一定的規(guī)律可循，這方面的問題就好像是一層窗戶紙，一捅就破，并不需要你具備太多電腦方面的知識(shí)。

下面就讓我們一起來學(xué)幾招診斷電腦故障的快捷方法。 環(huán)境檢查法 對(duì)于一些突如其來的硬件故障，如開機(jī)無顯示等。

我們先不要進(jìn)行深入的考慮，因?yàn)橥覀儠?huì)忽略一些細(xì)節(jié)問題。首先我們應(yīng)該看看那些顯而易見的東西：如有沒有接通電源？開關(guān)是否已打開？電源插座有沒有通電？是不是所有的接線都連接上了？或許問題的根源就在其中。

CMOS還原法 有些用戶往往會(huì)因?yàn)楹闷娑膭?dòng)主板CMOS里的一些設(shè)置，而這恰恰是導(dǎo)致故障發(fā)生的一個(gè)主要原因。如果電腦故障因此而起，那么我們可以通過還原CMOS的設(shè)置來解決問題。

方法非常的簡單，開機(jī)后按下鍵盤上的“Delete”鍵進(jìn)入主板的CMOS，選擇其中的“Load Optimized Defaults”（載入缺省設(shè)置），按“Y”鍵確認(rèn)，保存退出CMOS即可。 注冊(cè)表恢復(fù)法 有些用戶喜歡通過修改注冊(cè)表來達(dá)到對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)置或進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，也有的用戶在上網(wǎng)瀏覽時(shí)被惡意程序改動(dòng)了注冊(cè)表，一些故障就是因?yàn)閷?duì)注冊(cè)表不正常的更改而造成的。

這時(shí)我們可以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并切換到MS-DOS方式下，在C盤根目錄下輸入并執(zhí)行“scanreg/restore”進(jìn)入注冊(cè)表恢復(fù)界面，然后選擇一個(gè)電腦完好時(shí)的注冊(cè)表文件，進(jìn)行“Restore（還原）”，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)注冊(cè)表的恢復(fù)。 精簡啟動(dòng)法 部分計(jì)算機(jī)故障是在我們安裝一些軟件后出現(xiàn)的，如果此時(shí)計(jì)算機(jī)還可以進(jìn)入操作系統(tǒng)，那么我們可以在開始菜單中，運(yùn)行“msconfig”程序，關(guān)閉啟動(dòng)菜單里除“internat.exe、Scanregistry、Systemtray”之外的所有程序。

重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后如果故障不再出現(xiàn)，那么問題多半是由某個(gè)自啟動(dòng)的軟件造成的。 logged跟蹤法 如果計(jì)算機(jī)已無法進(jìn)入到Windows中或進(jìn)入后不正常，那么我們可以采用Logged(Bootlog.txt)的方式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，這樣所生成的Bootlog.txt文件能夠記錄下故障出現(xiàn)的位置。

使用Logged方式啟動(dòng)的方法是，在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)按下鍵盤上的F8鍵，會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)菜單，選擇以Logged方式啟動(dòng)，故障出現(xiàn)后，用Windows啟動(dòng)盤重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后將C盤根目錄下的Bootlog.txt文件復(fù)制到軟盤上，在其他計(jì)算機(jī)上打開該文件，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上面記錄了Windows啟動(dòng)的整個(gè)過程，從中可以找到問題的根源。從中我們可以很明顯地看出，計(jì)算機(jī)的故障是由于沒能正確載入顯示卡的驅(qū)動(dòng)引起的。

設(shè)備替換法 所謂設(shè)備替換，就是當(dāng)你懷疑哪個(gè)設(shè)備有問時(shí)，用同樣功能（最好是同一型號(hào)）的設(shè)備替換它，如果替換后問題消失了，那么多半就是這個(gè)設(shè)備出現(xiàn)了問題。 最小系統(tǒng)法 如果你不能確定是哪個(gè)硬件出現(xiàn)了問題，可以使用最小系統(tǒng)法來判斷。

最小系統(tǒng)法就是去掉系統(tǒng)中的其他硬件設(shè)備，只保留主板、內(nèi)存、顯卡三個(gè)最基本的部件，然后開機(jī)觀察是否還有故障。如果有，則可排除其他硬件的問題，故障應(yīng)來自于現(xiàn)有的三個(gè)硬件中。

如果沒有，則將其他硬件一一添加，查看在添加哪個(gè)硬件后出現(xiàn)故障，發(fā)現(xiàn)故障所在后，再針對(duì)這個(gè)硬件進(jìn)行處理即可。 程序升級(jí)法 很多人對(duì)驅(qū)動(dòng)程序重視不夠，認(rèn)為隨便裝一個(gè)就可以了。

但是，我們?cè)谫徺I硬件時(shí)已經(jīng)有了驅(qū)動(dòng)程序，為什么硬件廠商還要不停地發(fā)布新版本的驅(qū)動(dòng)程序呢？其實(shí)，這樣做的目的就是為了讓廠商自己的產(chǎn)品更加的完善。 由于現(xiàn)在的硬件更新速度很快，而且大多數(shù)硬件廠商的硬件研發(fā)先于軟件研發(fā)，因此與硬件配套的驅(qū)動(dòng)程序在剛發(fā)布時(shí)可能會(huì)存在一些小Bug，需要通過不斷更新驅(qū)動(dòng)程序來彌補(bǔ)這些缺陷。

因此，升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序也是解決硬件故障的一項(xiàng)有效方法。 軟件測(cè)試法 診斷硬件故障通常需要了解一些硬件方面的信息，但很多人沒有記錄硬件信息的習(xí)慣或不知該怎樣記錄。

計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障后，可能會(huì)無法進(jìn)入系統(tǒng)，這時(shí)候我們就需要一個(gè)在DOS下測(cè)試硬件的工具，如HwInfo for DOS，（有關(guān)它的用法在我們2002年第2期13版《再給我一個(gè)家——安裝身份不明的硬件》補(bǔ)遺一文中有過詳細(xì)的介紹，在此就不重復(fù)了），它的大小只有582KB，放在軟盤里可以隨身攜帶，借助于它就可以隨時(shí)診斷硬件故障了。 更改資源法 很多計(jì)算機(jī)故障都是由硬件間的資源沖突引起的，對(duì)此我們可以采用更改資源的方法來解決。

用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，在下拉菜單中選擇“屬性”一項(xiàng)，點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”，選擇“按類型查看設(shè)備”，如果在列表中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備被黃色的驚嘆號(hào)標(biāo)出，那么很可能是硬件間有了資源沖突。更改資源的方法是，用鼠標(biāo)左鍵雙擊標(biāo)有驚嘆號(hào)的硬件，選擇“資源”一項(xiàng)，去除“使用自動(dòng)的設(shè)置”前的選勾，選擇“更改設(shè)置”，將沖突的資源更改即可。

8.計(jì)算機(jī)故障分為哪幾類,產(chǎn)生故障原因有哪些 以及處理過程方法麻煩告

主板是整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中非常重要的部件，它可以說成是一臺(tái)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)軀干，CPU、內(nèi)存、顯卡等其他配件都要安插在主板上以后才能進(jìn)行正常的工作。

另外，CPU及總線控制邏輯、BIOS芯片讀寫控制、系統(tǒng)時(shí)鐘發(fā)生器與時(shí)序控制電路、DMA傳輸與中斷控制、內(nèi)存及其讀寫控制、鍵盤控制邏輯、I/O總線插槽及某些外設(shè)控制邏輯也都集成在主板上。因此，主板發(fā)生故障的話將會(huì)嚴(yán)重的影響到整個(gè)PC機(jī)系統(tǒng)的正常工作。

一般由計(jì)算機(jī)主板引起的常見故障表現(xiàn)為：開機(jī)加電顯示器呈黑屏狀態(tài)，揚(yáng)聲器無聲響，鍵盤被封鎖，硬盤驅(qū)動(dòng)器不能引導(dǎo)等。 下面，筆者將主板的維護(hù)和維修方法分為幾點(diǎn)向大家介紹一下。

一、清潔法 用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，另外，主板上一些插卡、芯片都采用了插腳形式，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐_氧化而造成接觸不良。對(duì)于這樣的情況，我們可以用橡皮擦去表面氧化層，然后再重新插接即可。

二、觀察法 仔細(xì)的查看出現(xiàn)問題的主板，看看每個(gè)插頭、插座是否傾斜，電阻、電容的引腳是否相互虛連、芯片的表面是否燒焦或者開裂，主板上的錫箔是否有燒斷的痕跡出現(xiàn)。另外我們還要查看的就是，有沒有異物掉進(jìn)主板的元器件之間。

遇到有疑問的地方，可以借助萬用表量一下。 三、拔插交換法 主機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，例如主板自身故障或I/O總線上的各種插卡的故障均可能導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行不正常。

采用拔插檢查的方式是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡捷方法。簡單點(diǎn)說也就是在關(guān)機(jī)的情況下將插卡逐塊拔出，每拔出一塊插卡后就開機(jī)觀察一下機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)，如果在拔出某塊插卡后計(jì)算機(jī)運(yùn)行正常了，那故障原因就是該插卡有故障或相應(yīng)的I/O總線插槽及負(fù)載電路有問題。

若拔出所有插卡后計(jì)算機(jī)啟動(dòng)仍不正常，則故障很有可能就出在主板上。采用拔插交換法實(shí)質(zhì)上就是將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相同的插卡或同型號(hào)芯片相互交換，根據(jù)故障的變化情況判斷故障所在。

此法多用于易拔插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存在自檢的時(shí)候出錯(cuò)，就可以交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來確定故障原因。 四、電阻、電壓測(cè)量法 為防止出現(xiàn)意外，我們還應(yīng)該測(cè)量一下主板上的電源+5V與地（GND）之間的電阻值。

最簡捷的方法就是測(cè)量芯片的電源引腳與地之間的電阻。在沒有插入電源插頭時(shí)，該電阻一般為300Ω，最低的也不應(yīng)該低于100Ω。

然后我們?cè)贉y(cè)一下反向電阻值，可能略有差異，但相差不可以過大。如果正反向阻值都很小或接近導(dǎo)通，就說明主板上有短路現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)該檢查短路的原因。

一般，產(chǎn)生這類現(xiàn)象的原因有以下幾種 ： 1.主板上有被擊穿的芯片。一般說此類故障較難排除。

例如TTL芯片（LS系列）的+5V連在一起，可吸去+5V引腳上的焊錫，使其懸浮，逐個(gè)測(cè)量，從而找出有故障的芯片。如果不采用吸掉焊錫而直接使用割線的方法，有可能會(huì)影響到主板的壽命。

2.主板上有損壞的電阻電容。 3.主板上存有導(dǎo)電雜物。

當(dāng)排除短路故障后，插上所有的I/O卡，測(cè)量+5V,+12V與地是否短路。特別是+12V與周圍信號(hào)是否相碰。

如果手頭上正好有一塊同樣型號(hào)的主板時(shí)，也可以用測(cè)量電阻值的方法測(cè)板上的疑點(diǎn)，通過對(duì)比，可以很快的發(fā)現(xiàn)芯片故障所在。 如果在上述步驟還沒有見效時(shí)，可以將插上電源加電測(cè)量。

一般測(cè)電源的+5V和+12V。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一電壓值偏離標(biāo)準(zhǔn)太遠(yuǎn)時(shí)，可以通過分隔法或割斷某些引線或拔下某些芯片再測(cè)電壓。

當(dāng)割斷某條引線或拔下某塊芯片時(shí)，若電壓變?yōu)檎?，則這條引線引出的元器件或拔下來的芯片就是故障所在。 我們從上面的幾點(diǎn)可以看出來，計(jì)算機(jī)主板的故障分析和排除不僅僅只是需要我們緊跟當(dāng)前主板的制造和發(fā)展技術(shù)，而且還要熟悉和掌握PC機(jī)和主板的工作原理，不斷總結(jié)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。