營(yíng)銷(xiāo)的研究方法(營(yíng)銷(xiāo)論文的研究方法都內(nèi)容)
1.營(yíng)銷(xiāo)論文的研究方法都有哪些內(nèi)容
調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。
它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。
調(diào)查法中最常用的是問(wèn)卷調(diào)查法，它是以書(shū)面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法，即調(diào)查者就調(diào)查項(xiàng)目編制成表式，分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員，請(qǐng)示填寫(xiě)答案，然后回收整理、統(tǒng)計(jì)和研究。 觀察法 觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對(duì)象，從而獲得資料的一種方法。
科學(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。在科學(xué)實(shí)驗(yàn)和調(diào)查研究中，觀察法具有如下幾個(gè)方面的作用：①擴(kuò)大人們的感性認(rèn)識(shí)。
②啟發(fā)人們的思維。③導(dǎo)致新的發(fā)現(xiàn)。
實(shí)驗(yàn)法 實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)主支變革、控制研究對(duì)象來(lái)發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是：第一、主動(dòng)變革性。
觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去。調(diào)查法 調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。
它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。
調(diào)查法中最常用的是問(wèn)卷調(diào)查法，它是以書(shū)面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法，即調(diào)查者就調(diào)查項(xiàng)目編制成表式，分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員，請(qǐng)示填寫(xiě)答案，然后回收整理、統(tǒng)計(jì)和研究。 觀察法 觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對(duì)象，從而獲得資料的一種方法。
科學(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。在科學(xué)實(shí)驗(yàn)和調(diào)查研究中，觀察法具有如下幾個(gè)方面的作用：①擴(kuò)大人們的感性認(rèn)識(shí)。
②啟發(fā)人們的思維。③導(dǎo)致新的發(fā)現(xiàn)。
實(shí)驗(yàn)法 實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)主支變革、控制研究對(duì)象來(lái)發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是：第一、主動(dòng)變革性。
觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去認(rèn)識(shí)研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗(yàn)條件，人為地改變對(duì)象的存在方式、變化過(guò)程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識(shí)的需要。
第二、控制性?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)要求根據(jù)研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無(wú)關(guān)因素的干擾，在簡(jiǎn)化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。
第三，因果性。實(shí)驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。
文獻(xiàn)研究法 文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。文獻(xiàn)研究法被子廣泛用于各種學(xué)科研究中。
其作用有：①能了解有關(guān)問(wèn)題的歷史和現(xiàn)狀，幫助確定研究課題。②能形成關(guān)于研究對(duì)象的一般印象，有助于觀察和訪問(wèn)。
③能得到現(xiàn)實(shí)資料的比較資料。④有助于了解事物的全貌。
實(shí)證研究法 實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要，提出設(shè)計(jì)，利用科學(xué)儀器和設(shè)備，在自然條件下，通過(guò)有目的有步驟地操縱，根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來(lái)確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動(dòng)。
主要目的在于說(shuō)明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。 定量分析法 在科學(xué)研究中，通過(guò)定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。
定性分析法 定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說(shuō)是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。
跨學(xué)科研究法 運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法，也稱(chēng)“交叉研究法”?？茖W(xué)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律表明，科學(xué)在高度分化中又高度綜合，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。
據(jù)有關(guān)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科，而學(xué)科分化的趨勢(shì)還在加劇，但同時(shí)各學(xué)科間的聯(lián)系愈來(lái)愈緊密，在語(yǔ)言、方法和某些概念方面，有日益統(tǒng)一化的趨勢(shì)。 個(gè)案研究法 個(gè)案研究法是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。
個(gè)案研究有三種基本類(lèi)型：（1）個(gè)人調(diào)查，即對(duì)組織中的某一個(gè)人進(jìn)行調(diào)查研究；（2）團(tuán)體調(diào)查，即對(duì)某個(gè)組織或團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查研究；（3）問(wèn)題調(diào)查，即對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究。 功能分析法 功能分析法是社會(huì)科學(xué)用來(lái)分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法，是社會(huì)調(diào)查常用的分析方法之一。
它通過(guò)說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象怎樣滿(mǎn)足一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的需要（即具有怎樣的功能）來(lái)解釋社會(huì)現(xiàn)象。 數(shù)量。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的方法有哪些
環(huán)境機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)是指市場(chǎng)上存在著“未滿(mǎn)足的需求”。它即可能來(lái)源于宏觀環(huán)境也可能來(lái)源于微觀環(huán)境。隨著消費(fèi)者需求不斷變化和產(chǎn)品壽命周期的縮短，引起舊產(chǎn)品的不斷被淘汰、要求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，從而市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多新的機(jī)會(huì)。
環(huán)境機(jī)會(huì)對(duì)不同企業(yè)是不相等的，同一個(gè)環(huán)境機(jī)會(huì)對(duì)這一些企業(yè)可能成為有利的機(jī)會(huì)，而對(duì)另一些企業(yè)可能就造成威脅。環(huán)境機(jī)會(huì)能否成為企業(yè)的機(jī)會(huì)，要看此環(huán)境機(jī)會(huì)是否與企業(yè)目標(biāo)、資源及任務(wù)相一致，企業(yè)利用此環(huán)境機(jī)會(huì)能否比其競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)更大的利益。
環(huán)境威脅是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不利或限制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展的因素。這種環(huán)境威脅，主要來(lái)自?xún)煞矫妫阂环矫?，是環(huán)境因素直接威脅著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如政府頒布某種法律，諸如《環(huán)境保護(hù)法》，它對(duì)造成環(huán)境污染的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就構(gòu)成了巨大的威脅；另一方面，企業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)及資源同環(huán)境機(jī)會(huì)相矛盾，如人們對(duì)自行車(chē)的需求轉(zhuǎn)為對(duì)摩托車(chē)的需求，給自行車(chē)廠的目標(biāo)與資源同這一環(huán)境機(jī)會(huì)造成矛盾。自行車(chē)廠要將“環(huán)境機(jī)會(huì)”變成“企業(yè)機(jī)會(huì)”，需淘汰原來(lái)產(chǎn)品，更換全部設(shè)備，必須培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)技術(shù)，這對(duì)自行車(chē)廠無(wú)疑是一種威脅。摩托車(chē)的需求量增加，自行車(chē)的銷(xiāo)售量必然減少，給自行車(chē)廠又增加一份威脅。
3.營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的研究方法有哪些
1）管理研究法
這是一種從管理決策的角度來(lái)分析、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的方法，它綜合了產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法和功能研究法。從管理決策的觀點(diǎn)看，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)受兩大因素的影響：一是企業(yè)不可控制因素，諸如人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、物質(zhì)、自然、社會(huì)文化等因素；二是企業(yè)可控因素，即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)及促銷(xiāo)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)在于全面分析外部不可控制因素的作用，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和資源，制定出最佳的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利目標(biāo)。
2）系統(tǒng)研究法
是系統(tǒng)理論具體應(yīng)用的一種研究方法，是從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)，以及內(nèi)部和外部系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的。企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)主要是研究企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)，諸如生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人事部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等如何協(xié)調(diào)，以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)同外部系統(tǒng)的關(guān)系如何協(xié)調(diào)。后者主要研究企業(yè)同目標(biāo)顧客外部環(huán)境的關(guān)系。內(nèi)部與外部系統(tǒng)又是通過(guò)商品流程、貨幣流程、信息流程聯(lián)結(jié)起來(lái)的。只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的各組成部分相互協(xié)調(diào)，才能產(chǎn)生高的營(yíng)銷(xiāo)效益。
3）社會(huì)研究法
主要是研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)社會(huì)利益的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一方面帶來(lái)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮，提高了社會(huì)及廣大居民的福利；另一方面造成了某些負(fù)面效應(yīng)，諸如污染社會(huì)及自然環(huán)境，破壞社會(huì)生態(tài)平衡。因此，有必要通過(guò)社會(huì)研究方法，尋求使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)面效應(yīng)減少到最低限度的途徑。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究方法有哪些
薄櫻鬼869，我猜你應(yīng)該是想學(xué)習(xí)如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)拓自己的業(yè)務(wù)吧。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有seo，這在我看來(lái)是第一步。通過(guò)添加行業(yè)QQ群推廣也可以做；至于社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)，微博營(yíng)銷(xiāo)需要行業(yè)知識(shí)底蘊(yùn)才能樹(shù)立品牌形象，才能帶來(lái)銷(xiāo)量，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累過(guò)程，所以小企業(yè)不容易做。事件營(yíng)銷(xiāo)需要有文字功底。所以有實(shí)力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作是個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)人。
假設(shè)你想學(xué)術(shù)研究，CNNIC、艾瑞咨詢(xún)可以提供你有關(guān)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的權(quán)威數(shù)據(jù)。
希望可以拋磚引玉，給你入門(mén)的一個(gè)了解。
5.營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些方法 營(yíng)銷(xiāo)方略五大方法說(shuō)明
答復(fù)：如何在營(yíng)銷(xiāo)策劃中進(jìn)行組合整合思維？
(1)、在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策過(guò)程中研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略為4步原則：
1.立刻改革策略，2.逐步放棄策略，
3.自然淘汰策略，4.集中策略。
(2)、在研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中進(jìn)行整合與組合思維其方法為4步提取方法：
1.產(chǎn)品屬性列舉法，2.強(qiáng)行關(guān)系法，
3.調(diào)查法，4.頭腦風(fēng)暴法。
(3)、在研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其產(chǎn)品層次為不同4個(gè)類(lèi)別產(chǎn)品：
1.核心產(chǎn)品，2.形式產(chǎn)品，3.延伸產(chǎn)品，
4.附加產(chǎn)品。
(4)、在研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策組合類(lèi)其產(chǎn)品的層級(jí)為5不同類(lèi)別形式產(chǎn)品：
1.需求族，2.產(chǎn)品族，3.產(chǎn)品種類(lèi)，4.產(chǎn)品類(lèi)型，5.產(chǎn)品項(xiàng)目。
(5)、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略層次中以研究產(chǎn)品組合思維策略為3步其原則：
1.拓展產(chǎn)品組合，2.縮減產(chǎn)品組合，
3.產(chǎn)品延伸策略。
個(gè)人總結(jié)分析：
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的戰(zhàn)略決策層，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)的創(chuàng)新活力，以提升組合產(chǎn)品的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)其核心技術(shù)的生產(chǎn)力為發(fā)展領(lǐng)域，以全方面為產(chǎn)品的品種其種類(lèi)以打造產(chǎn)品的延伸品牌策略，以研究團(tuán)隊(duì)不斷探索新產(chǎn)品調(diào)研的路徑，以不斷研發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)革新的核心力量，以全力為拓展新產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以發(fā)展現(xiàn)代高科技領(lǐng)域的新概念營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的途徑，以全心全力為市場(chǎng)產(chǎn)品份額其品牌打好良好的基石。
謝謝！
6.常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法有哪幾種
常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法如下：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況， 因地、因企、因時(shí)制宜， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服務(wù)于顧客。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之形象營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念（MI） 、行為識(shí)別（BI） 、視覺(jué)識(shí)別（VI） 三者的綜合統(tǒng)一， 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。其特點(diǎn)在于， 對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能， 使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中， 要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題， 體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
營(yíng)銷(xiāo)原則如下：
1、誠(chéng)實(shí)守信的原則。誠(chéng)實(shí)守信又是基本層的道德要求的最基礎(chǔ)部分，它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標(biāo)準(zhǔn)，是其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；
2、義利兼顧的原則。義利兼顧是指企業(yè)獲利，要同時(shí)考慮是否符合消費(fèi)者的利益，是否符合社會(huì)整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則；
3、互惠互利原則?；セ莼ダ沁M(jìn)一步針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的性質(zhì)，提出的交易中的基本信條；
4、理性和諧的原則。理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達(dá)到的理想目標(biāo)模式。
7.營(yíng)銷(xiāo)的手段有哪些
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法一：提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，提高銷(xiāo)售額
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性，在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶(hù)和目標(biāo)顧客，提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。
從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系，留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法二：更新產(chǎn)品信息，挖掘購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息，例如新產(chǎn)品使用信息，產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息，并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息。
保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望，引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
擴(kuò)展資料：
營(yíng)銷(xiāo)方式技巧：
提網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法一：
供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，提高銷(xiāo)售額，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性，在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶(hù)和目標(biāo)顧客，提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。
從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系，留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法二：
更新產(chǎn)品信息，挖掘購(gòu)買(mǎi)者消費(fèi)欲望，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息，例如新產(chǎn)品使用信息，產(chǎn)品的新功能、新性能、節(jié)能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息，并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息。
保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費(fèi)欲望，引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，從而達(dá)到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
參考資料來(lái)源：搜狗百科-營(yíng)銷(xiāo)方式
