向上級(jí)申請(qǐng)政策支持,很重要;但是,這個(gè)報(bào)告如何打,很有講究,。
近日偶聽一大師級(jí)營銷老總的精辟發(fā)言,收益菲淺,現(xiàn)整理出來,以便共享。
向上級(jí)申請(qǐng)政策支持,這個(gè)報(bào)告一般分六大部分。
第一部分是前言。抬頭是“尊敬的**總”,或者是“尊敬的總部領(lǐng)導(dǎo)”,等等,表示敬稱。隨后就是用非常精練的語言,闡述自己從事這個(gè)區(qū)域市場的時(shí)間、理想、實(shí)踐、感觸,表明這個(gè)市場在當(dāng)今時(shí)期存在的困難和問題超過自己想象,特寫此報(bào)告,便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解這個(gè)市場的具體情況,并申請(qǐng)給予相應(yīng)支持。
在前言部分,可以適當(dāng)點(diǎn)出“自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任”,表明自己勇于承擔(dān)責(zé)任,敢作敢為;不是自己沒有努力,而是市場或者其他方面的原因?qū)е落N售業(yè)績受影響。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡勇?lián)?zé)任的員工。
這部分,文字表述不要太多,基本上控制在200-400字之間。
第二部分是現(xiàn)況剖析?,F(xiàn)況剖析要求語言通順、簡單明了?,F(xiàn)況剖析的內(nèi)容主要包括兩塊:
1、數(shù)據(jù)列表。將去年和今年同期銷售數(shù)據(jù)、包括一些關(guān)鍵產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)以表格形式列出,一目了然。
2、市場分析。市場分析中,最重要的是將困難和問題的最根源的東西反映出來,而且簡明扼要。一般來說,市場出現(xiàn)下滑,主要原因不外乎市場環(huán)境劇烈變化、公司體制或機(jī)制變革不吻合市場需求、自身經(jīng)營不善、突發(fā)事件影響等。報(bào)告中必須明確寫出,隨后圍繞這個(gè)核心原因,將其他問題簡單列舉出來,以助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和熟悉這個(gè)市場。如果有各種數(shù)據(jù)作為支撐,那么這部分的真實(shí)性更得到保障。
第三部分是困難。這部分是整個(gè)報(bào)告中的一個(gè)重要部分,需要注意的是三點(diǎn):
1、按照“急、重、輕、緩”的原則,將困難一個(gè)個(gè)列舉出來。最急、最大的困難排在第一位,其他困難按照重要性和緊急情況進(jìn)行逐一排序。
2、列舉出來的困難不要太多,原則上列舉出來的困難控制在3-6個(gè)比較合適,因?yàn)槔щy列舉太多了,會(huì)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感覺困難太多,不知道哪個(gè)是重點(diǎn)了,而且也會(huì)從內(nèi)心深處感覺你的困難太多,他無法幫助你了;當(dāng)然,困難列舉太少,也是不好的,那樣上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)罵你:你的困難這么少,業(yè)績怎么就那么差呢?而且,困難這么少,我又怎么向更高層申請(qǐng)給予你的支持呢?
3、你所列舉出來的困難,必須是你打報(bào)告的對(duì)象(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)),他在自己權(quán)限范圍內(nèi),可以幫助你的地方,
《向上級(jí)申請(qǐng)政策支持,如何打報(bào)告?》(.unjs)。如果你的報(bào)告中的困難,不屬于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管轄的范圍,或者是超越了他的權(quán)限的范圍,那么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也無法給予你正面的回復(fù),這個(gè)時(shí)候,你的困難就基本上是白打了。也就是說,打報(bào)告,必須要看準(zhǔn)對(duì)象,然后“依葫蘆畫瓢”,列舉出來你的困難。打個(gè)比方,你所面臨的困難是公司財(cái)務(wù)才能解決的問題,你去找公司企業(yè)策劃部門,肯定沒有辦法解決。
第四部分是措施。這部分主要闡述你正在做、以及將要做的一些工作,主旨是結(jié)合公司精神,按照上級(jí)要求,加強(qiáng)自身的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)建設(shè)工作,樹立亮點(diǎn),抓短扳,打造標(biāo)桿。這些舉措要求言簡意賅、可行性強(qiáng),容易讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受。
第五部分是申請(qǐng)支持。這部分是整個(gè)報(bào)告中最核心部分,實(shí)際上也是我們打報(bào)告的最根本需求。在這部分,同樣要求言簡意賅、簡單明了。
1、最緊急而且能得到的支持放在申請(qǐng)的最前面。
2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限范圍之內(nèi)、容易給予的支持放在申請(qǐng)的前面。
3、經(jīng)過有效溝通、有較大可能得到的支持放在申請(qǐng)的中間部分。
4、急需、但是不容易得到的支持放在申請(qǐng)的稍后部分。
5、一些處于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限范圍的邊緣部分、但是對(duì)自己又是比較重要的支持,放在申請(qǐng)的后面部分。
申請(qǐng)支持,同樣要求項(xiàng)目不能過多,最多控制在5-7項(xiàng),這樣給雙方都留有余地。
第六部分是預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一般都有資源和資金,但是輕易不“施舍”,主要是擔(dān)心投入沒有回報(bào)。所以,我們向上級(jí)申請(qǐng)政策支持,最后一部分必須寫上預(yù)期將達(dá)到的目標(biāo),以便實(shí)現(xiàn)“雙贏”,這樣才能對(duì)上、下都有好的交代。
預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)就是兩個(gè)指標(biāo),一個(gè)是銷售業(yè)績指標(biāo),主要是量和利;另外一個(gè)是其他關(guān)鍵考核指標(biāo),比如明星產(chǎn)品占比,或者是渠道覆蓋率達(dá)標(biāo),等等,總之讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感覺投入有回報(bào)就是好的。
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越級(jí)匯報(bào),在職場上是個(gè)大不敬的事,操作不當(dāng),不但直接得罪了上級(jí),更很有可能給上級(jí)的上級(jí)留下目無法紀(jì)的負(fù)面印象,。由此,許多職場專家奉勸各位,切莫越級(jí)匯報(bào)。尤其是書面報(bào)告。
但是,以筆者看來,世上沒有什么絕對(duì)的事情,沒有絕對(duì)的壞事,也沒有絕對(duì)的好事,在好事中尋找機(jī)會(huì)人人都會(huì),但更有價(jià)值的機(jī)會(huì)往往就藏匿在壞事中,例如越級(jí)匯報(bào)這種事,操作得當(dāng),照樣可以從而獲得機(jī)會(huì)。
首先我們來分析一下,常規(guī)意義上對(duì)越級(jí)匯報(bào)的負(fù)面因素有那些,也就是上級(jí)對(duì)越級(jí)匯報(bào)的員工會(huì)產(chǎn)生那幾點(diǎn)印象:
1. 管理的服從性差
2. 喜歡為自己的執(zhí)行力找借口
3. 否定上級(jí)的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo),也就是否定上級(jí)
4. 個(gè)人主觀意識(shí)過于強(qiáng)烈
當(dāng)然了,光有這幾點(diǎn),也就足夠扼殺一個(gè)員工的在本企業(yè)發(fā)展前途了,但是,有反就有正,越級(jí)報(bào)告也有其正面和積極的因素,如果在報(bào)告中有意識(shí)的繞開這幾點(diǎn)問題,就能獲得另與種收益,并且,我們從另外一個(gè)角度來看,越級(jí)報(bào)告也是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解中層領(lǐng)導(dǎo)的一種方式,甚至是一種牽制中層領(lǐng)導(dǎo)的手段,中層領(lǐng)導(dǎo)者的許多問題往往都是基層員工的越級(jí)報(bào)告揭發(fā)出來的,但是,無論如何,越級(jí)報(bào)告也不適合作為一種常規(guī)性的匯報(bào)方式,那么,在那些時(shí)候,可以考慮使用越級(jí)匯報(bào)呢?
1. 中層領(lǐng)導(dǎo)明顯曲解了高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)術(shù)方案
2. 中層領(lǐng)導(dǎo)為了自己的私利,故意曲解傳達(dá)高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖與戰(zhàn)術(shù)方案
3. 中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)員工存在著明顯的打壓行為
4. 中層領(lǐng)導(dǎo)為逃避責(zé)任,設(shè)計(jì)種種圈套將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到基層員工身上
5. 中層領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識(shí)過于強(qiáng)烈,拒不接受一些真實(shí)現(xiàn)狀
在遇到上述幾類情況時(shí),為了避免企業(yè)及個(gè)人受到損失及牽連,可以考慮采取越級(jí)匯報(bào)的方式來反映問題,但是,給上級(jí)的上級(jí)的報(bào)告中,一定要注意以下幾點(diǎn):
1.閱讀要輕松
盡可能使用圖形化來說明問題,關(guān)于這個(gè)文件報(bào)告的表達(dá)方式就顯的很關(guān)鍵了,很早以前就有個(gè)文不如列、列不如表、表不如圖的說法,的確很有道理,
《如何給你的上級(jí)的上級(jí)寫報(bào)告》(.unjs)。老板每天要審批要過目太多的重要文字報(bào)告,還要考慮很多的事情,你所呈交上來的若是文字性報(bào)告,洋洋灑灑、密密麻麻的文字,老板那里看的下去,既然是看不下去,那你辛辛苦苦絞盡腦汁寫出來報(bào)告意見建議又有何用?不如盡可能的以圖畫的形式表達(dá)出來,直觀扼要的說明問題或是你的想法,且稍帶趣味性,大大提高你報(bào)告的可看性,也就大大的提高了你的報(bào)告被老板的接受程度。
2.語氣要誠懇
態(tài)度往往能改變事情的性質(zhì),在報(bào)告中,保持誠懇謙樸的語氣,處處體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬和對(duì)職務(wù)的責(zé)任感,從文字上消除否定上級(jí)的痕跡。
3.同步抄送
越級(jí)匯報(bào)不代表著一定要繞過你的上級(jí),可同時(shí)將報(bào)告抄送給你的上級(jí)和上級(jí)的上級(jí),于理于情,都說的過去,其實(shí),大約有70%的越級(jí)報(bào)告都會(huì)回到報(bào)告人的直接上級(jí)手中,與其這樣,還不如先下手為強(qiáng),把事捅開,擺到桌面上來談,
4.同步提出問題及解決方案
許多基層員工的越級(jí)報(bào)告中,過多的提出問題,但并沒有提出相應(yīng)的解決方案,這在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看來,就與發(fā)牢騷并無二至,也就很容易聯(lián)系到逃避責(zé)任的范疇里去,所以,在報(bào)告中,不但要提出問題,更要提出問題的解決方案,這才是一份完整的有意義的報(bào)告。
5.先給甜頭
老板喜歡看員工是怎么做的,而不是怎么想的,想法和做法,中間差得很遠(yuǎn),所以,在報(bào)告中,員工要對(duì)所反應(yīng)的問題不能僅僅停留在字面上,而是要側(cè)重提出你曾做過的嘗試和努力,無論努力的結(jié)果如何,至少要讓老板明白,你是曾經(jīng)很認(rèn)真的來嘗試解決這一問題,目前通過嘗試,已經(jīng)在一定程度上驗(yàn)證了此事的解決方案,這樣,有理有據(jù),體現(xiàn)出你的客觀性和較強(qiáng)的實(shí)際執(zhí)行能力。
6.注意主觀色彩
少用“以我之見,我認(rèn)為”等主觀色彩強(qiáng)烈的詞語,消除個(gè)人主觀色彩強(qiáng)烈的痕跡。可多采用一些“綜合多方面因素來看”或是“從實(shí)際運(yùn)行的效果來分析”等較為中肯,理性的詞句。共2頁,當(dāng)前第1頁12
7.復(fù)述公司戰(zhàn)略
在報(bào)告中,一定要復(fù)述公司所正式下發(fā)的戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)方案,以示你是嚴(yán)格遵守公司的指導(dǎo)方針的,并沒有與公司的方向背道而馳,這次之所以越級(jí)提交報(bào)告,也是體現(xiàn)對(duì)公司的尊重,以及對(duì)公司正確管理的服從性,同時(shí),這也是暗示中層領(lǐng)導(dǎo)可能存在曲解或是違背公司意志的側(cè)面說明。
無論如何,越級(jí)報(bào)告還是屬于非常規(guī)武器,數(shù)量決定質(zhì)量,切忌遇到個(gè)雞毛蒜皮的事就整個(gè)越級(jí)報(bào)告上去,或是僅僅看了事情的表面現(xiàn)象而未進(jìn)行深入分析,而就意氣用事發(fā)報(bào)告上去。在越級(jí)報(bào)告正式提交前,盡可能從多一些的角度來獲取意見和建議,來進(jìn)行綜合的評(píng)判和修正。
作者:潘文富 來源:中國管理傳播網(wǎng)
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