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服裝類市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

服裝類市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

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2014中國(guó)褲裝市場(chǎng)概述

據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，2014年前三季度全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品零售額同比增長(zhǎng)1.7%，增速較上年同期低4.7個(gè)百分點(diǎn)，較上半年回升0.5個(gè)百分點(diǎn)。

銷量方面，前三季度，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)各類服裝零售量同比下降1.6%，降幅相比上半年小幅收窄0.2個(gè)百分點(diǎn)，與上年同期增速相差5.3個(gè)百分點(diǎn)。

上市公司方面，百圓褲業(yè)7月份發(fā)布公告宣布重組計(jì)劃，以10.32億元的交易價(jià)格，收購(gòu)跨境出口零售電商環(huán)球易購(gòu)100%的股份。而據(jù)10月29日晚公告，前三季度，百圓褲業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.88億元，同比下降6.81%;凈利潤(rùn)1571.09萬(wàn)元，同比下降51.80%，降逾五成。

根據(jù)同花順統(tǒng)計(jì)，44家A股紡織服裝類上市公司中，分別有23家公司凈利潤(rùn)同比上漲，21家公司凈利潤(rùn)同比下降，H股中6家紡織服裝類上市公司凈利潤(rùn)同比下滑，12家同比上升。

從實(shí)際情況看，在市場(chǎng)洗牌期，最直接的表現(xiàn)便是各公司業(yè)績(jī)持續(xù)萎靡。據(jù)北京商報(bào)報(bào)道：“2013年度報(bào)出凈利潤(rùn)大幅下滑的服裝企業(yè)中，多數(shù)在今年一季度頹勢(shì)依舊。九牧王一季度凈利潤(rùn)分別同比下降78.6%和24.3%。在去年三季度，曝出自2006年以來(lái)季度凈利潤(rùn)首次下滑的七匹狼，在今年一季度營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)分別同比下降31.3%和39.9%?！?/p>

毋庸置疑，同質(zhì)化、產(chǎn)能過(guò)剩和電子商務(wù)興起，是加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要原因。

競(jìng)爭(zhēng)加劇的行業(yè)形勢(shì)下，零售企業(yè)大多選擇關(guān)店止損。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，主要零售企業(yè)在內(nèi)地共關(guān)閉158家門店，遠(yuǎn)超去年全年的35家。在商務(wù)部對(duì)5000家重點(diǎn)零售企業(yè)的監(jiān)測(cè)中，網(wǎng)購(gòu)持續(xù)力壓傳統(tǒng)零售業(yè)，比專業(yè)店、超市和百貨店銷售額增速分別高出23%、24.6%和25.8%。

與此同時(shí)，以實(shí)體店為基礎(chǔ)的一些商業(yè)街和購(gòu)物中心，空置率逐步提高。據(jù)萊坊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司調(diào)查，一線城市購(gòu)物中心空置率從去年的7.9%增加到今年的8.4%;二線城市空置率從去年的10.2%上升到今年的10.5%。

與此相呼應(yīng)的是，中國(guó)褲業(yè)零售利潤(rùn)在逐步下滑。今年七月，本刊經(jīng)過(guò)大東北市場(chǎng)調(diào)研，曾刊發(fā)“褲裝零售業(yè)微利時(shí)代來(lái)臨”一文。而在近日召開(kāi)的第17屆國(guó)際商業(yè)論壇上，有專家披露，“受市場(chǎng)飽和、成本上升、電商沖擊等內(nèi)外因素影響，全國(guó)零售業(yè)利潤(rùn)率平均水平僅1%左右，升級(jí)轉(zhuǎn)型迫在眉睫?！?/p>

在微利與低速的行業(yè)環(huán)境下，消費(fèi)者的信心指數(shù)又將如何?

據(jù)尼爾森公司近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2014年第一季度，中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)仍保持在歷史高位的111點(diǎn)，同比上升3點(diǎn)。該數(shù)字與去年第四季度持平，為近五年最高值，大幅超出全球平均水平(96點(diǎn))。

尼爾森稱，“中國(guó)消費(fèi)者信心的增長(zhǎng)從城市級(jí)別和地區(qū)兩方面都日益呈現(xiàn)趨同性，低級(jí)別城市與高級(jí)別城市信心水平相差無(wú)幾，西部與其他地區(qū)差距正日益縮小?！?/p>

消費(fèi)者購(gòu)買信心無(wú)降反增?這一結(jié)果，無(wú)疑讓人意外，但同時(shí)也更加慶幸，如何從消費(fèi)者需求出發(fā)，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

一、消費(fèi)年齡與購(gòu)買頻次

1、調(diào)查概況：

在此次本刊收回的有效問(wèn)卷中，參與調(diào)查的消費(fèi)者遍布45個(gè)省市區(qū)域，覆蓋華東、華中、華北和華南地區(qū)，職業(yè)涉及公務(wù)員、企事業(yè)單位員工、管理人員、網(wǎng)絡(luò)工作者、個(gè)體戶及自由工作者等。參與調(diào)查者中，男性占比41.46%，女性占比58.54%。

受調(diào)查年齡層覆蓋22—55歲之間。其中，本次調(diào)研的主力消費(fèi)群體為26—35歲，該年齡段占比63.01%，45歲以上人群占比最少，為6.5%。

在受調(diào)者的主力消費(fèi)群體中，平均月收入在3500—6000元之間，年褲裝購(gòu)買數(shù)量在5—10條之間。

在所有參與調(diào)查的消費(fèi)者中，月收入3500元以下的消費(fèi)者占比38.21%，3500—6000元的消費(fèi)者占比39.84%，6001—8000元的消費(fèi)者占比11.38%，8000元以上的消費(fèi)者占比10.57%。

2、調(diào)查結(jié)果：

購(gòu)買數(shù)量方面，年均購(gòu)買5條以下的消費(fèi)者排名第一，占據(jù)55.28%，而年均購(gòu)買10條以上褲子的消費(fèi)者，僅占4.07%。

在所有受調(diào)查的消費(fèi)者中，固定選擇每月或每季購(gòu)買的人數(shù)占比最低，而選擇隨時(shí)、不定期購(gòu)買，即遇到喜歡的褲子當(dāng)即購(gòu)買的人群最多，占據(jù)55.69%。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，主力消費(fèi)人群中，30~46歲之間的消費(fèi)者已經(jīng)有了一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位，在選擇褲裝方面，偏向于接受價(jià)位稍高、質(zhì)量更好的產(chǎn)品，年購(gòu)買頻次較低。

而在購(gòu)買頻次方面，多數(shù)消費(fèi)者處于不定期、無(wú)計(jì)劃的隨機(jī)購(gòu)買狀態(tài)，只要遇到足夠讓自己心動(dòng)的款式或高性價(jià)比的產(chǎn)品，便會(huì)當(dāng)即決定購(gòu)買。

3、結(jié)果分析：

從隨機(jī)購(gòu)買的消費(fèi)行為可以看出，消費(fèi)者購(gòu)買褲子時(shí)的消費(fèi)心態(tài)，一方面源于搭配考慮，即多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)因缺乏褲子，而單純性為購(gòu)買單品而外出，而是在購(gòu)買上衣的時(shí)候，選擇連單購(gòu)買;另一方面，則是褲裝款式較為簡(jiǎn)單，變化性不大，與上衣相比，更新?lián)Q代較低，故而購(gòu)買頻次較低，計(jì)劃性購(gòu)買者較少。

在褲裝消費(fèi)方面，男女之間存在較大差別。相比而言，男褲價(jià)位一般比女褲高，但其款式、色彩遠(yuǎn)不如女褲豐富。男性對(duì)褲裝的購(gòu)買基本上以品質(zhì)為首選要求，年購(gòu)買數(shù)量多在5條左右，低于女性。而女性對(duì)褲裝的要求則多以美觀為主，其次才是面料等因素。男性多追求實(shí)用性、品質(zhì)感，而女性多注重時(shí)尚化、特色化。

不僅不同性別差別較大，不同年齡的消費(fèi)者側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。30歲以下的消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)閱歷處于提升期，相對(duì)而言消費(fèi)層次較低，但又熱衷追求服裝的個(gè)性化，褲裝的更新?lián)Q代較快，他們更適合“快餐化”褲裝消費(fèi)。

30歲以上尤其是35歲~50歲之間的消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)已趨穩(wěn)定，各方面素養(yǎng)積累沉淀，更注重品位提升，他們的消費(fèi)更傾向于“品質(zhì)化”。

值得注意的是，90%以上的女性消費(fèi)者“必然會(huì)購(gòu)買”的褲裝是打底褲。這也是近年來(lái)打底褲風(fēng)靡的結(jié)果，更是女性裙裝柔性美的意識(shí)覺(jué)醒帶來(lái)的消費(fèi)熱潮。

二、版型與色彩

1、調(diào)查概況：

調(diào)查問(wèn)卷中，為了解消費(fèi)者對(duì)褲裝產(chǎn)品的甄別方式及需求點(diǎn)，分別從款式、版型和色彩三方面進(jìn)行調(diào)查，從而統(tǒng)計(jì)出備受消費(fèi)者喜愛(ài)的版型和色彩。

2、調(diào)查結(jié)果：

在購(gòu)買褲裝的款式選擇方面，最受消費(fèi)者歡迎的是休閑款，其次是修身款、時(shí)尚和打底款。商務(wù)職業(yè)款排名倒數(shù)第一，僅有15.85%的人選擇購(gòu)買商務(wù)職業(yè)款式。

版型方面，直筒褲排名第一，其次是瘦版褲、打底褲和哈倫褲。分別占比52.03%、44.31%、28.05%和16.26%。而曾經(jīng)備受推崇的錐版褲被甩在了前四之外。素有復(fù)古風(fēng)潮的微喇和闊腿褲，依然不入主流，成為極少數(shù)人熱愛(ài)的單品。

色彩方面，出乎本刊意料的是，84.55%的消費(fèi)者選擇購(gòu)買純色褲裝，在彩色和花色甚為流行的當(dāng)下，只有極少數(shù)人選擇購(gòu)買花色褲和彩色褲。純色褲當(dāng)?shù)溃訛槠浯蔚牧餍猩?4.39%的消費(fèi)者選擇購(gòu)買流行色，他們沒(méi)有自己特別鐘愛(ài)的顏色，而是根據(jù)每季的流行主題選擇購(gòu)買流行單品。在個(gè)性彰顯的年代，依然有部分消費(fèi)者樂(lè)意為“跟風(fēng)”和追趕時(shí)尚而埋單。

3、結(jié)果分析：

從調(diào)查結(jié)果不難看出，在全年的褲裝消費(fèi)中，直筒、休閑、純色為消費(fèi)者選擇的主流趨勢(shì)。其次是瘦版、修身和流行，然后是時(shí)尚、彩色和打底。

這個(gè)結(jié)果至少說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：第一，在越來(lái)越注重休閑的時(shí)代，以舒適為訴求點(diǎn)的休閑款將成為消費(fèi)者最大需求。而為了搭配方便，符合正統(tǒng)審美的直筒和純色褲裝依然成為主流。從這一點(diǎn)可以看出，部分褲裝生產(chǎn)企業(yè)一味追求個(gè)性和快時(shí)尚的制造理念，并非切合主流消費(fèi)者的真正需求。

第二，花色和彩色褲是一種極為危險(xiǎn)的信號(hào)，一些大力開(kāi)發(fā)彩褲的廠家值得思索。當(dāng)“懶惰”越來(lái)越凸顯，簡(jiǎn)單而便捷的著裝習(xí)慣成為消費(fèi)訴求，極盡滿足此需求，才是褲裝制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力的方向。

值得一提的是，每個(gè)季節(jié)的流行單品迥異，對(duì)女性來(lái)說(shuō)，冬季是打底褲風(fēng)行的季節(jié)，而從四季來(lái)看，本次消費(fèi)者給出的答案，與往年相比，打底褲將有削弱之勢(shì)。

三、產(chǎn)品與品牌

1、調(diào)查概況：

在消費(fèi)者心目中，產(chǎn)品與品牌的輕重分量如何?為了解消費(fèi)者購(gòu)買褲裝時(shí)的首選標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)卷調(diào)查表中分別設(shè)置面料選擇類別、購(gòu)買首選標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)價(jià)位。通過(guò)篩選甄別，找出消費(fèi)者首要關(guān)注點(diǎn)及品牌影響購(gòu)買的程度。

2、調(diào)查結(jié)果：

面料選擇方面，牛仔出乎意料地成為首選，得到76.02%的消費(fèi)者的首選，其次是純棉和棉麻，分別成為40.24%和28.46%的消費(fèi)者的最愛(ài)。

首選標(biāo)準(zhǔn)方面，分別設(shè)置品牌、面料及舒適度、版型、價(jià)格和色彩五大選項(xiàng)，其中，面料及舒適度成為人氣最高的選項(xiàng)，成為44.31%的消費(fèi)者首選標(biāo)準(zhǔn)，其次是版型，成為30.89%的消費(fèi)者的首選標(biāo)準(zhǔn)。排名第三的是品牌，僅有17.48%的消費(fèi)者在購(gòu)買褲子的時(shí)候會(huì)考慮品牌，而同樣讓人意外的是，只有6.91%的消費(fèi)者會(huì)首先考慮價(jià)格。

價(jià)格方面，選擇購(gòu)買單條價(jià)位在100—300元褲裝的消費(fèi)者排名第一，占據(jù)73.58%;居為其次的是300—500元價(jià)位的褲裝，有15.45%的'消費(fèi)者選擇購(gòu)買該區(qū)間價(jià)位的褲子。百元以內(nèi)和五百元以上價(jià)位的褲子，占比較小。其中有8.94%的消費(fèi)者樂(lè)意購(gòu)買百元以內(nèi)的褲子，而僅有2.03%的消費(fèi)者選擇購(gòu)買單條價(jià)位500元以上的褲子。

3、結(jié)果分析：

此調(diào)查結(jié)果與受調(diào)查的主流年齡段和收入相關(guān)，該問(wèn)卷的主流年齡段在26-35歲之間，月收入3500—6000元，基本為80后群體。故此，該群體在產(chǎn)品和品牌之間，選擇性非常明確，具體來(lái)看，主要表現(xiàn)有三：

其一，代表著年輕、休閑和百搭的牛仔褲成為多數(shù)人最愛(ài)。在快節(jié)奏的工作和生活壓力之下，80后承載著其他社會(huì)群體難以承受的壓力，他們?cè)絹?lái)越成為社會(huì)的主流消費(fèi)群體，內(nèi)心渴望釋放、輕松、青春和簡(jiǎn)潔，牛仔單品在此最大限度滿足此需求。

其二，在產(chǎn)品和品牌選擇方面，渴望向內(nèi)行走的80后，面料及舒適度無(wú)可爭(zhēng)議地成為首選。從這個(gè)選項(xiàng)可以看出，靠品牌符號(hào)購(gòu)買褲裝的消費(fèi)者在下位，未來(lái)，在中低端褲裝品牌中，去品牌化時(shí)代或許將全面來(lái)臨。

其三，盡管在首選標(biāo)準(zhǔn)中，產(chǎn)品價(jià)格因素排名倒數(shù)第一，但高價(jià)位褲裝單品依然不入主流，這恰恰說(shuō)明，產(chǎn)品附加值的大幅提升較為困難，而以簡(jiǎn)潔生產(chǎn)路線的中檔產(chǎn)品，將有較大的發(fā)展空間。

四、渠道和服務(wù)

1、調(diào)查概況：

為了解消費(fèi)者的購(gòu)買渠道、購(gòu)買方式和場(chǎng)所，以及在購(gòu)買過(guò)程中，是否重視體驗(yàn)和售后服務(wù)，問(wèn)卷設(shè)置中，專門針對(duì)此問(wèn)題，設(shè)置購(gòu)買契機(jī)(專程購(gòu)買、順便購(gòu)買、搭配購(gòu)買)、主要購(gòu)買場(chǎng)所、影響購(gòu)物場(chǎng)所的因素(便捷性、信賴度、性價(jià)比、售后服務(wù))等問(wèn)題。

2、調(diào)查結(jié)果：

購(gòu)買契機(jī)方面，選擇專程購(gòu)買、順便購(gòu)買、搭配購(gòu)買的比例較為均衡，35.77%的消費(fèi)者選擇專程購(gòu)買，33.33%的消費(fèi)者選擇購(gòu)物時(shí)順便購(gòu)買，30.89%的消費(fèi)者選擇為搭配購(gòu)買。相對(duì)而言，專程購(gòu)買的消費(fèi)者居多，為搭配而購(gòu)買的消費(fèi)者較少，而在購(gòu)物時(shí)順便購(gòu)買褲子的人居中。

購(gòu)買場(chǎng)所方面，50.41%的消費(fèi)者選擇“專賣店”購(gòu)買，36.99%的消費(fèi)者選擇“商場(chǎng)專柜”購(gòu)買，30.49%的消費(fèi)者選擇“一般服裝店”購(gòu)買，25.61%的人選擇“網(wǎng)店”購(gòu)買，僅有2.03%的人選擇超市購(gòu)買。由此可以看出，品牌專賣店和商場(chǎng)專柜依然有著無(wú)可取代的信賴優(yōu)勢(shì)，相對(duì)而言，網(wǎng)店的排名并不十分如人意。

購(gòu)買場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)方面，46.34%的消費(fèi)者選擇“性價(jià)比”，34.15%的消費(fèi)者選擇“信賴度”，18.29%的消費(fèi)者選擇“便捷性”，僅有1.22%的消費(fèi)者選擇“售后服務(wù)”。毋庸置疑，產(chǎn)品性價(jià)比依然是成交的關(guān)鍵。

3、結(jié)果分析：

在褲裝零售市場(chǎng)，因房租和人工成本上漲，致使很多零售商棄“專賣”從“雜牌”，從調(diào)研結(jié)果可以看出，在消費(fèi)者心目中，專賣店和商場(chǎng)專柜依然有著無(wú)可取代的信賴指數(shù)。在房產(chǎn)商讓利零售商的當(dāng)下，專賣店的堅(jiān)挺和轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

在品牌信賴度、購(gòu)物便捷性和售后服務(wù)方面，產(chǎn)品性價(jià)比依然有著無(wú)可取代的核心優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是制造企業(yè)還是品牌運(yùn)營(yíng)商，在低迷的行業(yè)環(huán)境下生存，轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的忙碌下，回歸產(chǎn)品本源才是王道。

總體來(lái)看，在消費(fèi)者的購(gòu)買渠道選擇上，意料之中的“網(wǎng)購(gòu)”被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了傳統(tǒng)渠道之后，這不禁讓人疑惑。有專家指出，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅猛發(fā)展，服裝類網(wǎng)購(gòu)暴露出的誠(chéng)信和體驗(yàn)問(wèn)題日益凸顯，服裝網(wǎng)購(gòu)正進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期。

相對(duì)而言，傳統(tǒng)銷售渠道依然有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)的紅利時(shí)代即將結(jié)束，線上線下結(jié)合，滿足便捷和體驗(yàn)的購(gòu)物時(shí)代正在到來(lái)。

五、自有平臺(tái)和銷售技巧

1、調(diào)查概況：

線上銷售是無(wú)可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，而如何構(gòu)建自我線上銷售模式成為眾多褲裝企業(yè)的發(fā)展難題，故而，為了解消費(fèi)者線上購(gòu)物的主流平臺(tái)，在問(wèn)卷中設(shè)置相關(guān)問(wèn)題。另外，消費(fèi)者對(duì)當(dāng)下褲裝市場(chǎng)的評(píng)價(jià)及對(duì)銷售人員的建議，成為指導(dǎo)零售人員改變銷售技巧的重點(diǎn)。

2、調(diào)查結(jié)果：

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇上，73.17%的消費(fèi)者選擇淘寶購(gòu)物，16.67%的消費(fèi)者選擇廠家或品牌自有平臺(tái)購(gòu)物，14.63%的消費(fèi)者選擇京東購(gòu)物，9.35%的消費(fèi)者選擇唯品會(huì)購(gòu)物。除淘寶外，品牌構(gòu)建的自由平臺(tái)成為消費(fèi)者最大購(gòu)物訴求。

褲裝市場(chǎng)評(píng)價(jià)方面，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)下的褲裝市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，高性價(jià)比的產(chǎn)品缺失，整體市場(chǎng)較為混亂。

銷售技巧方面，消費(fèi)者對(duì)終端銷售現(xiàn)狀相對(duì)來(lái)說(shuō)較為認(rèn)可。在終端店面，消費(fèi)者普遍對(duì)銷售人員的服務(wù)態(tài)度感到滿意，甚至“太熱情了”。近些年，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，零售市場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度發(fā)生了很大變化，十年前，服務(wù)員還存在冷臉的情況，后來(lái)則“過(guò)火”了，很多消費(fèi)者認(rèn)為，進(jìn)入店面，就被銷售人員亦步亦趨地緊緊跟隨，表示壓力很大。

相對(duì)而言，周到而熱情的服務(wù)，不如專業(yè)而客觀的介紹更令消費(fèi)者接受。

3、結(jié)果分析：

從以上調(diào)查結(jié)果可以看出，無(wú)論是線上品牌自有平臺(tái)選擇，還是摒棄熱情銷售方式訴求，從根本上說(shuō)，是消費(fèi)者愈發(fā)渴望“專業(yè)平臺(tái)”和“專業(yè)銷售”出現(xiàn)的信號(hào)。

在售后翻不出大花樣的前提下，銷售過(guò)程的前、中部分就顯得尤其重要。店面布置往往是吸引消費(fèi)者的第一要素。視覺(jué)的享悅帶來(lái)心理的期待，而對(duì)產(chǎn)品的了解則是表達(dá)消費(fèi)欲望的決定性環(huán)節(jié)，在銷售過(guò)程中，產(chǎn)品的專業(yè)解說(shuō)、合理的搭配與推薦必不可少。

在專業(yè)銷售的演進(jìn)過(guò)程中，尤其是實(shí)體單品店，提高連單率，是終端零售市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)思索的課題。

2014：褲裝消費(fèi)習(xí)慣趨向

通過(guò)此次消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查，與以往相比，中國(guó)褲裝消費(fèi)習(xí)慣已然發(fā)生變化，新常態(tài)下，消費(fèi)趨向大致表現(xiàn)在六個(gè)方面：

其一，產(chǎn)品定位上。由于消費(fèi)群體愈加細(xì)分，需求日益碎片化，品牌的精準(zhǔn)定位顯得尤為重要，品牌為誰(shuí)而服務(wù)，產(chǎn)品適合哪個(gè)特定群體，定位向窄處行走，而非傳統(tǒng)的大而全，寬而廣。

其二，生產(chǎn)制造上。產(chǎn)品舒適度成消費(fèi)者的主流訴求，從源頭出發(fā)，堅(jiān)持面料創(chuàng)新、原料創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者休閑、舒適的購(gòu)物需求成為產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)變革的關(guān)鍵。

其三，銷售技巧上。傳統(tǒng)的促銷及打折銷售方式，已無(wú)法深深打動(dòng)消費(fèi)者，營(yíng)銷方式的創(chuàng)新愈發(fā)困難，專業(yè)銷售技巧、連單銷售能力將成未來(lái)發(fā)展新方向，在此方面的變革，考驗(yàn)著零售商的智慧和能力。

其四，品牌塑造上。隨著品牌意識(shí)的淡化，消費(fèi)者回歸理性的標(biāo)志之一就是將產(chǎn)品本身作為最重要的關(guān)注點(diǎn)。性價(jià)比高的產(chǎn)品更容易獲得消費(fèi)者青睞，中小企業(yè)去品牌化的時(shí)代即將到來(lái)。

其五，生產(chǎn)模式上。在消費(fèi)者訴求愈發(fā)便捷、快速的趨勢(shì)下，能夠滿足其需求，同時(shí)又能有效降低成本的制造方式，即將橫空出現(xiàn)。靈活性、短周期、小批量和多品種的生產(chǎn)模式將成為一種發(fā)展趨勢(shì)。

其六，渠道構(gòu)建上。隨著網(wǎng)購(gòu)的理性發(fā)展，很多消費(fèi)者開(kāi)始慢慢適應(yīng)線上線下的混合式體驗(yàn)，而在此過(guò)程中，便捷性、體驗(yàn)性購(gòu)物場(chǎng)所將成銷售渠道創(chuàng)新的發(fā)展新趨勢(shì)。消費(fèi)者購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變，倒逼傳統(tǒng)銷售渠道轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)，也在電子商務(wù)的迅猛發(fā)展下轉(zhuǎn)型，從“高大上”形象中抽離，向免費(fèi)送貨的社區(qū)百貨店轉(zhuǎn)變。在這種發(fā)展形勢(shì)下，單品褲裝銷售渠道正在向社區(qū)全品店方向轉(zhuǎn)型，未來(lái)，將成為線上線下融合中轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一環(huán)。

市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告

市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編為大家整理的市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告1

《城市競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)皮書：中國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》對(duì)中國(guó)大陸城市群競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較，排名最前的是長(zhǎng)三角城市群，其次是珠三角城市群，合肥城市群排名第15位。合肥是長(zhǎng)三角城市群的一部分，作為大發(fā)展的省會(huì)城市，合肥也以每年GDP兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度迅猛發(fā)展，合肥的大發(fā)展必將帶動(dòng)美容行業(yè)的快速發(fā)展。

根據(jù)調(diào)查，除合肥本地大大小小幾百家美容服務(wù)場(chǎng)所外，還有從濟(jì)南、西安、上海和南京的美容機(jī)構(gòu)，都紛紛搶占合肥美容市場(chǎng)。合肥本地美容機(jī)構(gòu)普遍是只注重硬件投入，忽略對(duì)軟件的投入，也就是不注重對(duì)管理的加強(qiáng)。營(yíng)銷模式也雷同單一，普遍都缺乏對(duì)員工的高度重視，員工對(duì)未來(lái)看不見(jiàn)希望。比如，澳洲EV，麗妍季節(jié)都采用金卡，銀卡，這樣就不能做出套餐組合，限制了促銷手段。內(nèi)部沒(méi)有設(shè)立員工成長(zhǎng)階梯，員工沒(méi)有主人翁意識(shí)。而外來(lái)美容機(jī)構(gòu)，比如，莎蔓莉莎在內(nèi)部注重為員工設(shè)立夢(mèng)想，對(duì)外注重對(duì)營(yíng)銷手段的變化，各種套餐組合月月翻新，并以超低價(jià)格吸引顧客，使得其在很短的時(shí)間內(nèi)贏得了消費(fèi)者。

綜上所述，我們能看出美容行業(yè)有著巨大的市場(chǎng)空間，其中機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，只有準(zhǔn)確定位，并真正把握行業(yè)本質(zhì)的企業(yè)，才有可能脫穎而出！因此，我們建議香花戀雨：

1、不做通才做專才，就是準(zhǔn)確定位自己的美容院做什么和不做什么，把自己要做的事做到最好，做出自己的特色。

2、明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，就是把員工放在首位，為員工建立成長(zhǎng)的階梯，明確經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，因?yàn)椋挥袉T工才是支撐發(fā)展、創(chuàng)造利潤(rùn)的主體。充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)內(nèi)部的資源能量，形成高度凝聚的團(tuán)隊(duì)力量，一致對(duì)外。

3、注重品牌建設(shè)，強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)，多做概念，概念是營(yíng)銷成功的第一要素。要有自己獨(dú)到的、有吸引注意力的、在廣告?zhèn)鞑ダ镉徐`魂的好概念。

4、要做口碑。美容業(yè)太多的噱頭或泡沫無(wú)法讓消費(fèi)者信服。噱頭太多就變成了雙刃劍。而美容服務(wù)顧客群的特點(diǎn)是受商圈限制和回頭客。所以，一定要扎扎實(shí)實(shí)把口碑提升到前所未有的高度。要特別重視普通消費(fèi)者中的影響力人群。真正改變看法或傳播觀念的人都是社會(huì)中的極少數(shù)人群。如果你發(fā)現(xiàn)了這些人并在營(yíng)銷中抓住他們，傳播力比打100次廣告都要好。

5、加強(qiáng)信息化建設(shè)和大客戶管理，這樣才能以最高的效率贏得客戶，留住客戶，從而立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。

市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告2

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的構(gòu)成要素與寫作要求市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告沒(méi)有一種固定的結(jié)構(gòu)，要因調(diào)研項(xiàng)目的不同而有所差異。一般而言，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告包括標(biāo)題、目錄、摘要、調(diào)查概況、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄等部分。

1.標(biāo)題

標(biāo)題頁(yè)也可以是報(bào)告的封面，它需要體現(xiàn)出一種專業(yè)形象并引起讀者的興趣。一般封面的內(nèi)容包括調(diào)研的題目或標(biāo)題。調(diào)研機(jī)構(gòu)的`名稱。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及所屬機(jī)構(gòu)。報(bào)告完稿的日期。一般封面設(shè)計(jì)的整體風(fēng)格應(yīng)該嚴(yán)肅、精致。

2.目錄

目錄是報(bào)告中各項(xiàng)內(nèi)容的完整一覽表，可以方便讀者有選擇性地閱讀其中的內(nèi)容，篇幅最好不要超過(guò)一頁(yè)。

3.摘要

摘要是調(diào)研報(bào)告極其重要的一部分內(nèi)容，企業(yè)決策者和用戶可能首先閱讀這一部分內(nèi)容，在其中應(yīng)對(duì)調(diào)查活動(dòng)所獲得的主要結(jié)果作高度的概括，篇幅一般不要超過(guò)報(bào)告內(nèi)容的十分之一。

4.調(diào)查概況

在調(diào)查概況中要交代調(diào)研者為什么做這項(xiàng)調(diào)研，調(diào)研人員做了什么，以及怎樣得出的結(jié)果。這些問(wèn)題實(shí)際上是通過(guò)3個(gè)部分交代出來(lái)的：調(diào)研背景、調(diào)研目的和調(diào)研方法。調(diào)研背景部分應(yīng)簡(jiǎn)單介紹調(diào)研的背景資料和相關(guān)信息。調(diào)研目的應(yīng)敘述為什么要進(jìn)行該項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研方法部分的內(nèi)容是介紹資料來(lái)源和抽樣程序。

5.調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果提供調(diào)研人員收集到的所有相關(guān)事實(shí)和觀點(diǎn)，內(nèi)容應(yīng)該力求客觀，具體包括數(shù)據(jù)圖表資料、相關(guān)文字說(shuō)明、推論，以及對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生的原因分析等。

6.結(jié)論與建議

結(jié)論與建議部分的內(nèi)容是調(diào)查報(bào)告的精華所在，在這一部分研究人員要說(shuō)明調(diào)查得到了哪些重要結(jié)論。根據(jù)調(diào)查結(jié)論，企業(yè)決策者應(yīng)該采取什么措施。這部分內(nèi)容有時(shí)也可以與調(diào)查結(jié)果合并到一起。

7.附錄

附錄的內(nèi)容一般是與調(diào)研直接相關(guān)的資料，如問(wèn)卷、信息來(lái)源、統(tǒng)計(jì)方法等。

市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告3

1、木器漆

（1) 硝基清漆。硝基清漆是一種由硝化棉、醇酸樹(shù)脂、增塑劑及有機(jī)溶劑調(diào)制而成的透明漆，屬揮發(fā)性油漆，具有干燥快、光澤柔和等特點(diǎn)。硝基清漆分為亮光、半啞光和啞光三種，可根據(jù)需要選用。

（2) 手掃漆。屬于硝基清漆的一種，是由硝化棉，各種合成樹(shù)脂，顏料及有機(jī)溶劑調(diào)制而成的一種非透明漆。此漆專為人工施工而配制，更具有快干特征。

2、 內(nèi)墻漆

內(nèi)墻漆主要可分為水溶性漆和乳膠漆。

一般裝修采用的是乳膠漆。乳膠漆即是乳液性涂料，按照基材的不同，分為聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液兩大類。乳膠漆以水為稀釋劑，是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的的漆種，它可根據(jù)不同的配色方案調(diào)配出不同的色澤。

乳膠漆的制作成分中基本上由水、顏料、乳液、填充劑和各種助劑組成，這些原材料是不含什么毒性的。作為乳膠漆而言，可能含毒的主要是成膜劑中的乙二醇和防霉劑中的有機(jī)汞。目前市面上鬧得很兇的關(guān)于乳膠漆有毒一說(shuō)，主要是信息發(fā)布者的無(wú)知造成的，這些人在沒(méi)有分析出究竟墻漆是何種漆的情況下就認(rèn)定乳膠漆有毒是一種不負(fù)責(zé)任的做法。

市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告4

一、消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行總體情況

二、消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行主要特點(diǎn)

（一）城鄉(xiāng)共同發(fā)展，鄉(xiāng)村市場(chǎng)快于城鎮(zhèn)

（二）批發(fā)和零售業(yè)拉動(dòng)作用顯著

（三）住宿和餐飲業(yè)呈現(xiàn)新變化

（四）限額以上法人企業(yè)支撐作用明顯

三、多數(shù)商品銷售有所加快全市限上法人企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，上半年，在十六大類消費(fèi)品中，糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、化妝品類、金銀珠寶類、家用電器和音像器材類、中西藥品類、家具類、石油及制品類、建筑及裝潢材料類、汽車類等12類主要商品零售額同比增速比一季度有不同程度加快。

四、消費(fèi)品市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)的主要原因

（一）各類會(huì)展、促銷活動(dòng)拉動(dòng)消費(fèi)

以“味動(dòng)山城、樂(lè)購(gòu)重慶、美麗春天、快樂(lè)消費(fèi)”為主題的“2013重慶春季購(gòu)物美食消費(fèi)節(jié)”，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，在百貨、超市、電器、汽車、餐飲等商貿(mào)行業(yè)，采取抱團(tuán)促銷、讓利促銷、有獎(jiǎng)促銷等多種形式，廣泛開(kāi)展各類促銷活動(dòng)，有效激發(fā)消費(fèi)熱情，促進(jìn)了消費(fèi)。

（二）相關(guān)政策刺激消費(fèi)

隨著刺激消費(fèi)政策實(shí)施效果的進(jìn)一步顯現(xiàn)，下半年，全市消費(fèi)市場(chǎng)有望承接上半年走勢(shì)，全年實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。