社區(qū)居民調(diào)查報(bào)告(社區(qū)居民文化生活調(diào)查報(bào)告)

社區(qū)居民調(diào)查報(bào)告

社區(qū)居民調(diào)查報(bào)告

　　社區(qū)居民調(diào)查報(bào)告(1)

了解北峰社區(qū)居民健康素養(yǎng)知識與技能基本狀況，為制定適合的健康干預(yù)策略提供依據(jù)。方法 采用問卷方法，問卷采用《中國居民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷》部分內(nèi)容，共調(diào)查482名。結(jié)果 北峰社區(qū)健康素養(yǎng)平均知曉率為75.67%，北峰社區(qū)居民健康素養(yǎng)基本知識還達(dá)不到《全國健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)范綱要(2005-2010年)》的要求，應(yīng)積極開展健康促進(jìn)與健康教育，提高居民健康素養(yǎng)水平。

[關(guān)鍵詞] 健康素養(yǎng);社區(qū)居民;健康教育

健康素養(yǎng)是指個(gè)體獲得，理解和處理基本的健康信息或服務(wù)，并利用這些信息和服務(wù)做出正確的健康決策的能力，由健康知識、健康信念、健康行為組成。2005《全球健康促進(jìn)的曼谷憲章》，將提高人們的健康素養(yǎng)作為健康促進(jìn)的重要行動和目標(biāo)之一。為了解北峰社區(qū)居民健康素養(yǎng)，探討影響健康的因素，為制定適合的健康干預(yù)提供依據(jù)，對社區(qū)居民進(jìn)行健康素養(yǎng)調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

1 對象與方法

1.1對象豐澤區(qū)清源街道北峰社區(qū)年齡在15～69周歲和居住在北峰社區(qū)時(shí)間在半年以上的居民，以家庭為單位統(tǒng)一調(diào)查。

1.2方法 邀請泉州市醫(yī)學(xué)專家在社區(qū)開展四堂“怎樣健康生活”的講座，由社區(qū)通知。每堂課共125名居民，四堂共500名居民。調(diào)查問卷選用《中國居民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷》部分內(nèi)容。聽講座之前先進(jìn)行健康素養(yǎng)調(diào)查問卷填寫，由工作人員同一講解問卷填寫方法和注意事項(xiàng)，居民自行填寫完成。不識字的由工作人員幫忙填寫，居民填寫完成由工作人員檢查問卷完整性。

1.3統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)采用EPI3.1進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用SPSS10.0進(jìn)行分析。

這次調(diào)查的基本知識知曉率(表2)高于70%以上有10題，知道戒煙的益處知曉率最高，達(dá)98.22%，但對蚊蟲叮咬會不會傳播艾滋病和結(jié)核病的癥狀知曉率偏低。

在健康生活方式和行為方面，12題中高于70%有9題，不吃超過保質(zhì)期的食品知曉率最高95.78%，健康體檢知曉率最低64.22%。健康技能只選取其中的三項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，三項(xiàng)中緊急醫(yī)療救助打120電話和火災(zāi)時(shí)會安全逃離方法知曉率超過90%以上，但對OTC的意義認(rèn)識不足。從表中可以得出健康理念和基本知識平均知曉率為72.22%，健康生活方式與行為平均知曉率為80.46%，健康技能平均知曉率為74.89%，健康素養(yǎng)平均知曉率為75.67%。

　　2.3通過健康素養(yǎng)知識得分情況與不同特征的比較

結(jié)果顯示無論是“健康理念和基本知識”、“健康生活方式與行為”還是“健康技能”，得分均值隨文化程度的提升而有所增加。“健康理念和基本知識”得分均值與文化程度的正比關(guān)系具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=37.168，P<0.05)(表4)。

結(jié)果還顯示已婚并且婚姻狀況穩(wěn)定，家庭人口數(shù)適宜4口之家以及家庭月收人在5000～9999元的人各部分得分最高。家庭收入越高，健康分值越高，到10000以上又下降下來，可能這部分人工作壓力大同時(shí)生活節(jié)奏快，忽視健康。參加人員隨著年齡增加而增加，年齡越小對健康關(guān)注越低。

3討論

本次調(diào)查在基本情況中除婚姻狀況構(gòu)成比例和全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查接近外，其它數(shù)據(jù)與全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)有較大不同。北峰社區(qū)調(diào)查男性比例高于女性，而全國是女性高于男性，北峰社區(qū)是60歲以上老人調(diào)查人數(shù)最多，而全國調(diào)查是最少。這可能與北峰社區(qū)老人比較有時(shí)間和比較重視健康，比較樂與參加社會活動有關(guān)。北峰社區(qū)健康理念和基本知識平均知曉率為72.22%，全國調(diào)查為21.13 %;健康生活方式與行為平均知曉率為80.46%，

全國調(diào)查為10.45 %;健康技能平均知曉率為74.89%，全國調(diào)查為28.36%;健康素養(yǎng)平均知曉率為75.67%，而全國調(diào)查城市居民健康素養(yǎng)水平9.94%，幾項(xiàng)指標(biāo)明顯高于衛(wèi)生部對全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查。文化程度越高健康素養(yǎng)分值越高，這調(diào)查結(jié)果與全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查相同。除健康相關(guān)含義、肺結(jié)核病癥狀和健康體檢知曉率比全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查低以外，其它項(xiàng)目知曉率比全國居民健康素養(yǎng)調(diào)查的高。

本次北峰社區(qū)居民健康素養(yǎng)調(diào)查雖然高于全國調(diào)查水平，但還達(dá)不到《全國健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)范綱要(2005-2010年)》對城市社區(qū)居民健康知識知曉要求達(dá)到80%以上標(biāo)準(zhǔn)。顯然該社區(qū)居民的健康素養(yǎng)處于中下水平，相關(guān)知識和技能還達(dá)不到國家的要求。

根據(jù)本次調(diào)查情況，提出以下建議：①社區(qū)與衛(wèi)生部門合作在社區(qū)開展艾滋病宣傳活動，通過展板、有獎問卷、發(fā)放宣傳單等多種形式提高居民對蚊蟲叮咬是否傳播艾滋病等相關(guān)知識的了解。健康素養(yǎng)是外界環(huán)境和教育對個(gè)體健康狀態(tài)的長期作用，只有廣泛的社會參與，多部門的合作和支持，才能最終達(dá)到提高國民健康素養(yǎng)的目標(biāo)[1]。②針對社區(qū)年青人對健康關(guān)注度不高，在社區(qū)開展社區(qū)運(yùn)動會的健康促進(jìn)活動，讓年青人參與。要充分調(diào)動社區(qū)居民廣泛參與。社區(qū)健康教育的核心使人人參與。只有使社區(qū)居民廣泛參與，才能有效地開展社區(qū)健康教育。才能提高居民總體健康素養(yǎng)水平。③增加健康活動的場地，讓居民有地方活動、鍛煉。④在人員流動大地方建立健康教育宣傳欄，針對居民知曉率低的知識如肺結(jié)核、被動吸煙的危害、如何安全注射等定期進(jìn)行宣傳。⑤定期開展人群健康素養(yǎng)監(jiān)測。健康素養(yǎng)對于健康促進(jìn)很重要，在一級預(yù)防中，健康素養(yǎng)高的人能夠更好的保持健康狀態(tài)[2]。定期開展居民健康素養(yǎng)監(jiān)測，可以及時(shí)掌握居民健康素養(yǎng)水平，評估干預(yù)策略效果，調(diào)整公共衛(wèi)生政策方向，制定社區(qū)健康教育計(jì)劃提供依據(jù)。

社區(qū)居民調(diào)查報(bào)告(2)

時(shí)間：2011年 11月26日地點(diǎn)：淮安市西門社區(qū) 對象：居民

調(diào)查人：641010班 64101034

肖玉寶

　　目的： 了解長淮安市社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的看法、使用情況、滿意度及其影響因素, 為改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、營造良好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境提供依據(jù)。方法： 采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷及訪談法對淮安市西門社區(qū)的居民進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。結(jié)果： 有效回收問卷50份。有效利用率83.3%. 社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿意度為67%,其中居民對服務(wù)態(tài)度、用藥規(guī)范化的滿意度較高,對設(shè)施設(shè)備、服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格的滿意度比較低。居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的使用率也隨著年齡、文化程度、就業(yè)狀況等因素呈現(xiàn)不同的`趨勢。 結(jié)論： 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況有待改善，應(yīng)加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度,加強(qiáng)社區(qū)健康教育工作,穩(wěn)定藥物價(jià)格,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平及居民使用率。

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 社區(qū)居民 滿意度 使用率

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指在一定社區(qū)中，由衛(wèi)生及有關(guān)部門向居民提供的預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)和健康促進(jìn)為內(nèi)容的衛(wèi)生保健活動的總稱。發(fā)展中國家目前經(jīng)濟(jì)水平低， 衛(wèi)生資源有限，更應(yīng)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，推行簡便技術(shù)，改善居民健康狀況。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明程度的進(jìn)步，在節(jié)約資源的同時(shí)，也能較好地滿足居民對衛(wèi)生保健的需求。為能更好的提供完善的衛(wèi)生服務(wù)及政府相關(guān)衛(wèi)生政策的落實(shí)，我們于2011年11月調(diào)查了社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的看法、建議?，F(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。 一 對象與方法

(一) 調(diào)查對象 采用簡單隨機(jī)抽樣的方法，利用預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表對兩個(gè)社區(qū)的居民進(jìn)行問卷調(diào)查，本次調(diào)查問卷共60份，有效回收50份，回收率83.3%。

(二) 調(diào)查統(tǒng)計(jì)方法 根據(jù)調(diào)查目的自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷為自填式，某些特殊的對象由調(diào)查者詢問代填。利用統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分類整理并分析。

(三) 調(diào)查內(nèi)容 了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本狀況、居民使用率及政府相關(guān)衛(wèi)生政策，同時(shí)分析影響居民利用衛(wèi)生服務(wù)的原因，進(jìn)一步提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為社區(qū)改革及政府相關(guān)衛(wèi)生政策的落實(shí)提供更好的保障基礎(chǔ)。

　　二 結(jié)果

(一)在接受調(diào)查的50名居民中，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度情況見表1

表1居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度

較高的是在服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療報(bào)銷以及藥品價(jià)格四個(gè)方面。據(jù)調(diào)查訪談中了解到，兩個(gè) 社區(qū)普遍存在硬件設(shè)施方面的問題。而且據(jù)社區(qū)居民所說還很陳舊，婦女在出現(xiàn)不適時(shí)就無法選擇在社區(qū)就診;表格中的數(shù)據(jù)反映藥品規(guī)范化程度挺高。在問卷中顯示的關(guān)于藥品價(jià)格情況，有84%的居民認(rèn)為藥品價(jià)格較

高,72%的居民認(rèn)為藥品價(jià)格不公開，針對這種情況國家應(yīng)制定藥品監(jiān)管制度，保障居民基本衛(wèi)生安全需求。

(二)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的了解情況見表2 表2 居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單項(xiàng)功能了解情況(多選)

在調(diào)查中了解到居民在出現(xiàn)大問題時(shí)并不愿意接受社區(qū)衛(wèi)生的診療，一方面是設(shè)施條件、醫(yī)療環(huán)境，另一方面也與居民的心理狀態(tài)有關(guān)。面對社區(qū)老年人口的不斷增加，老齡化已成為當(dāng)今社會的重大問題，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)該拓展服務(wù)模式，認(rèn)真分析、研究、解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題 。提高老年人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，建立比較規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)章制度，全面推進(jìn)整體服務(wù)水平的提高。改善居民對社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的態(tài)度。

(三) 居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心利用現(xiàn)狀分析見表3 表3 人口學(xué)因素對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)利用率的影響

社區(qū)居民文化生活調(diào)查報(bào)告

社區(qū)居民文化生活調(diào)查報(bào)告

活動目的：了解深圳社區(qū)文化建設(shè)情況，走向社會、接觸社會、了解社會，培養(yǎng)并提

高社會交往、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。

活動形式：深入社區(qū)，為社區(qū)服務(wù)，與社區(qū)人員交談，做調(diào)查。

活動地點(diǎn)：深圳市文華社區(qū)，西坑社區(qū)，文錦海渡關(guān)，北斗片區(qū)，錦聯(lián)片區(qū) 活動時(shí)間：2012年7月14日到7月22日

這次社會實(shí)踐，我們主要是通過在社區(qū)協(xié)助樓長選舉來調(diào)查社區(qū)文化生活情況。雖然這次社會實(shí)踐僅僅幾天的時(shí)間,但是我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)到了很多東西。我們在社區(qū)協(xié)助社區(qū)社工出海報(bào)、資料宣傳、訪談、服務(wù)孤老等等，同時(shí)還進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查如下： 本次發(fā)放問卷50份，回收45份，有效35份。

調(diào)查年齡在10-20中有11人，20-30中有8人，30-40中有11人，40-50中有4人，50以上有1人。

社區(qū)作為構(gòu)成社會的基本單元,是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要載體和依托。社區(qū)是社會組成的細(xì)胞, 是社會穩(wěn)定的根基。社區(qū)文化是指以小區(qū)或街道為單位的有組織的區(qū)域性、多層次、多形式的橫向網(wǎng)絡(luò)文化活動, 社區(qū)文化的發(fā)展是城市社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容之一,也是評價(jià)城市文明程度和生活質(zhì)量的重要尺度。深圳屬于一個(gè)移民城市，外國人口、港澳臺及其他城市的外來人口較多,文明程度和素質(zhì)高低各不相同，所以在各個(gè)方面比較復(fù)雜。調(diào)查顯示：

1)

2) 社區(qū)普遍重視社區(qū)文化的建設(shè)，能讓居民感受到社區(qū)文化活動的存在，并且達(dá)到一定程度的滿意。 社區(qū)居民普遍在意社區(qū)所舉行的各式各樣的文化活動，一旦有空或者符合興趣便會參與。

3) 各個(gè)年齡階段都有關(guān)注社區(qū)文化活動，只是在參與社區(qū)文化活動的時(shí)間上，50歲以上的人群占有優(yōu)勢，而50歲以下的人群因?yàn)楣ぷ骰驅(qū)W習(xí)的原因普遍沒有更多時(shí)間去參與社區(qū)文化活動。

4) 社區(qū)文化設(shè)施的投入每年都有增加和添新，滿足社區(qū)居民的文化需求。 社區(qū)文化由多種文化共同構(gòu)建，如家庭文化、廣場文化、企業(yè)文化、娛樂文化、校園文化等。在文化建設(shè)方面,40%的居民覺得應(yīng)該加強(qiáng)娛樂文化建設(shè)工作，23%的居民覺得應(yīng)該加強(qiáng)家庭文化或廣場文化建設(shè)工作。隨著社會高速發(fā)展，居民生活節(jié)

奏加快，對于物質(zhì)文化和精神文化的需求也日益漸增，社區(qū)文化應(yīng)以物質(zhì)文明與精神文明并重發(fā)展。經(jīng)調(diào)查顯示，大多數(shù)人偶爾或極少參加社區(qū)文化活動，因?yàn)闆]有時(shí)間或活動組織宣傳不力，且他們了解的社區(qū)舉辦文化活動的頻率極少，大家也都是抱著娛樂感參加文化活動的，社區(qū)舉辦的文化活動對象多為老年人和兒童，所以社區(qū)文化建設(shè)具很大的重要性：

1、在大力提倡提高都市文化品位的宗旨下，社區(qū)文化建設(shè)已成為社區(qū)精神文明建設(shè)的重要組成部分，通過普及提高與組織引導(dǎo)，積極有效地開展文化活動，讓社區(qū)成員在潛移默化中，寓教于樂，提高素質(zhì)，陶冶情操；

2、通過各種文化活動來增加社區(qū)居民的認(rèn)同感和親和力，有利相互了解與溝通，從而增加社區(qū)的.凝聚力；

3、利用資源共享這一優(yōu)勢，通過文化活動，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，樹立自身的文化品牌；

4、在綜合能力發(fā)展的今天，社區(qū)文化通過求知、求美、求樂活動，來提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)。社區(qū)文化有它潛在的重要的意義。

社區(qū)文化活動具有形式多樣性、創(chuàng)新性，社區(qū)居委會和社區(qū)義工時(shí)常組織開展的趣味運(yùn)動會、書法繪畫攝影比賽、棋類比賽、露天電影、文藝演出，創(chuàng)建文化活動室等多種社區(qū)文化活動，對社區(qū)居民有更多的吸引力。同時(shí)重視對社區(qū)文化設(shè)施的投入和環(huán)境建設(shè)；重視城市社區(qū)精神風(fēng)貌的建設(shè)；重視社區(qū)各個(gè)團(tuán)體組織作用的發(fā)揮；重視城市社區(qū)文化建設(shè)管理手段的更新，通過文化活動中心開展各種文學(xué)藝術(shù)活動，吸引廣大社區(qū)青少年參與，提高他們的寫作、繪畫、音樂等文化技能，增強(qiáng)他們的自信心和進(jìn)取心。社區(qū)圖書館也為居民的學(xué)習(xí)、生活和文化素養(yǎng)的提高帶來很大的益處。

堅(jiān)持以人為本，大力加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)有利于增強(qiáng)城市社區(qū)成員的城市社區(qū)意識，激勵其共建家園的積極性和創(chuàng)造性；有利于形成良好的城市社區(qū)成員的文明交往方式，培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系；有利于滿足城市社區(qū)成員的精神文化需求，提高居民群眾的綜合素質(zhì)和文化品位，形成濃厚的城市社會文化氣氛，以社區(qū)文化建設(shè)來促進(jìn)人的全面發(fā)展，也是社區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)的必然要求。深圳市屬于移民城市，人口復(fù)雜，所以要建

立多元化的社區(qū)文化投入機(jī)制，并對相關(guān)社區(qū)文化項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化動作，用各種形式鼓勵社會資金投入社區(qū)建設(shè)，鼓勵各種民間組織進(jìn)入社區(qū)文化建設(shè)，成立社區(qū)文化發(fā)展資金的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，建立資金募集和投入信用，對各種文化活動進(jìn)行創(chuàng)新，通過多種渠道加大宣傳，以滿足各個(gè)層面的居民文化需求。調(diào)查顯示100%的社區(qū)居民都愿意與左鄰右舍認(rèn)識或來往，相互串門，見面打招呼，也愿意參加社區(qū)組織的各種社交活動。居委會為居民提供交流場所，也方便調(diào)解鄰里糾紛，搞好社區(qū)老年人照料、青少年教育、優(yōu)撫救濟(jì)、心理關(guān)愛等工作，使鄰里關(guān)系更加和諧，社區(qū)文化建設(shè)管理更方便。

通過此次社會實(shí)踐調(diào)查，我小組粗略了解到深圳社區(qū)在社區(qū)文化建設(shè)方面所做的良好工作,社區(qū)的整體也因?yàn)樯鐓^(qū)文化建設(shè)的普遍到位而有和諧的氣氛,這種和諧對于社區(qū)而言是極其重要的狀態(tài)，也是社會和諧發(fā)展的必要前提。但在文化大發(fā)展、大繁榮和文化強(qiáng)市建設(shè)的大背景下，根據(jù)社區(qū)實(shí)際，目前文化建設(shè)中仍存在著一些問題：一是社區(qū)文化活動室很擁擠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社區(qū)居民文體活動和文化培訓(xùn)教育的需要；二是社區(qū)沒有造血功能，社區(qū)搞文化建設(shè)和文化活動資金沒有保障；三是社區(qū)文化活動在宣傳方面不著力，居民參與度較低。

當(dāng)然，除了對于此次社會實(shí)踐的調(diào)查主題的更多的了解之外，我小組每個(gè)成員都在調(diào)查的過程中，對自己的能力有一定程度的鍛煉。我們在協(xié)助社區(qū)社工做樓長候選人工作時(shí)，也了解社區(qū)基本管理，居民基本生活情況及居民對樓長的不同看法。有的抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，有點(diǎn)則是不“惹禍上身”，避免被抱怨，但也有熱心的居民以一腔熱血自愿參加樓長候選人，為社區(qū)做貢獻(xiàn)。樓長的選舉體現(xiàn)了社區(qū)走向民主自治，讓政府對社區(qū)的管理由指令式向指導(dǎo)和輔助式轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮社區(qū)業(yè)主自組織的能力，讓社區(qū)文化建設(shè)更廣泛持久、可持續(xù)發(fā)展。