店助述職報告
店助述職報告
店助述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的店助述職報告，歡迎閱讀與收藏。
店助述職報告1
不知不覺二月便悄然的過去了，回首這一個月，確實發(fā)生了很多事情！總體來說，我對自己并不滿意，特別是在xx項目，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結。
一、 主要工作內(nèi)容
1、協(xié)助xx項目的運行
二月初，也是新年的開始，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己確實是一種挑戰(zhàn)。結合去年的工作經(jīng)驗，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現(xiàn)場，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財富?？偟膩碚f這段期間的項目運行不太理想，部分客觀原因，當然更多的是自己的主觀原因。項目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的合作專線,所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運商，收獲還算差強人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題，特別是在云南線貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx項目團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路線、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等，同時完善了一些xx的業(yè)務操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進步。
2、協(xié)助經(jīng)理工作
鑒于xx項目的運行異常，工作的需要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，協(xié)助經(jīng)理整理部門的文件。作為物流操作的我，做文職的工作確實是種挑戰(zhàn)，對比以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室里面確實有點不習慣。開始的在這段期間里，我的唯一想法就
是改變，因為只有改變才能接受，才能發(fā)現(xiàn)更多機會，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告，自己一直改變，一直在學習。
總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項會議內(nèi)容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的異常和整改措施；傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達公司的各種信息；書寫：書寫整理相關材料，包括行動計劃目標、部門培訓材料、質(zhì)量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓情況。由于二月份公司招進大批員工，為更好的讓員工融入部門，必須密切了解各員工的培訓、成長。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點點的進步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團隊靠近。
二 、工作中的挑戰(zhàn)、問題
多事的二月，異常的二月。忙碌中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足與失職，值得深思與改進：
1. 工作中自己不夠自信
主要表現(xiàn)在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在協(xié)助xx期間總會為了許多的小事模棱兩可，不但耽誤了時間也影響了以后的工作開展，究其原因是自信不足，而作為一名管理者自信是非常有必要的。
2. 二月的xx異常事件發(fā)生了不少，包括丟貨、晚點等。作為項目的負責 人，卻沒有及時合理的處理異常事件、降低損失，甚至出現(xiàn)一些棘手的異常時自己竟不知所措，確實為工作失職。
3. 工作思路不是很清楚
記的開始做助理的時候，自己真的不知道要做什么的，怎么做？可能是剛剛開始不熟悉，但隨著時間的推移事情變多的時候，竟然不知道做哪家事情，
店助述職報告2
一、早晚會的召開、會議內(nèi)容：
1、檢查妝容不合格限定時間完成
2、確定今日招呼語、送賓語每個人相互招呼一遍
3、勞動紀律重申： 手機不隨身、不聊家事、講普通、進出專柜要告 知店長或同事、不隨意出入專柜
4、重點確保 每個人面帶微笑
5、分工明確 （衛(wèi)生、陳列）每個人大聲講今天 的工作職責，以確保完成
6、下達銷售目標 分配到每個人、每個人清楚自己的主推款，每個人大聲講一遍
7、熟悉貨品 貨號、價格、庫存、FAB每天20 件，下班店長協(xié)助店助檢查，過關下班
8、搭配練習每人搭配三套，必須上身試穿填寫預售案，并拍照，上傳至電腦
9、帶領大家復習頭一天專業(yè)知識
10、發(fā)業(yè)績給主管
10、擊掌加油
要求：店助上班前做好會議準備，上班第一時間召開會議（五分鐘）、帶領大家完成以上內(nèi)容，記錄員工表現(xiàn)，調(diào)節(jié)氣氛
店長：
1、到店：檢查衛(wèi)生、陳列、倉庫關注
2、了解商場排名
3、檢查早會是否召開、各項工作是否到位
4、交接會召開
5、嘉許每個人做的好的
6、組織案例分享
7、店助溝通
8、銷售協(xié)助
9、團隊配合能力
店助述職報告3
尊敬的領導：
本人于6月開始晉升為見習店助，期間的主要是協(xié)助店長完成店面的各項工作。這使我明白到作為一位基層管理者，不僅需要提高自己的個人能力，還需要提高整個團隊的工作能力。而且這還需要提高自己的溝通能力。因為店助直接對店長負責，需要根據(jù)店長的工作安排，帶領員工完成工作任務。這就需要我了解各位員工性格和協(xié)調(diào)各位他們的關系，和他們進行溝通。如果店助沒有起到承上啟下的作用，就會增加店長與員工之間溝通橋梁的負擔，影響團隊工作。所以作為店助，我但要提高自己個業(yè)務水平和個人能力，還提高自己的溝通水平。
本店一共有4為員工，其中有李娟和庾文龍兩位營業(yè)員。其中李娟一已經(jīng)工作一年，基本上熟悉店面的各項工作，為人勤快刻苦，善于和顧客溝通，有一定的業(yè)務水平，唯一不足的就是對電腦不夠熟悉，缺乏電腦的辦公能力。今后主要提高她的電腦方面的操作能力，如對晴川軟件的使用和其他電子檔的填寫。庾文龍則思維敏捷，細心，能及時發(fā)現(xiàn)店面的各種圖書的銷售情況和店面的問題，熟悉電腦操作，學習能力強，為人熱情開朗。今后需要提高其業(yè)務水平和技巧。而本人的缺點是考慮和處理事情時不夠周全，業(yè)務水平和市場分析能力不夠。還有是本人脾氣比較浮躁。今后我一定會努力提高自身水平，在實踐中獲取經(jīng)驗，改正自己的缺點。
營業(yè)員崗位：
1、負責管理區(qū)域圖書的品種，數(shù)量，庫存量，分類情況的掌控與管理
6、負責做好店內(nèi)服務跟蹤工作，并處理好顧客投訴，對各崗位服務工作進行指導。
7、掌握商品銷售動態(tài)，隨時了解各類商品銷售情況，做好店面商品跟蹤、陳列、補貨、顧客信息登記工作。協(xié)助店長對店面進銷存進行控制。
8、負責監(jiān)督指導店面各區(qū)商品收貨、對單、上架陳列工作，并指導員工對商品進行準確分類，與員工一起做好商品管理工作。
9、負責帶領員工做好店面日常打理維護工作。
10、負責協(xié)助店長完成其它非常規(guī)性工作。
因為本店是超市專柜的，經(jīng)營面積比較少所以分工情況不明顯。
4、遇到突發(fā)事件及時處理，并記錄情況上報店長；對于處理不了的必須及時上報店長。
5、負責做好每日銷售數(shù)據(jù)的記錄入賬工作，監(jiān)督協(xié)助收銀崗完成每日常規(guī)工作。
6、負責做好店內(nèi)服務跟蹤工作，并處理好顧客投訴，對各崗位服務工作進行指導。
7、掌握商品銷售動態(tài)，隨時了解各類商品銷售情況，做好店面商品跟蹤、陳列、補貨、顧客信息登記工作。協(xié)助店長對店面進銷存進行控制。
8、負責監(jiān)督指導店面各區(qū)商品收貨、對單、上架陳列工作，并指導員工對商品進行準確分類，與員工一起做好商品管理工作。
9、負責帶領員工做好店面日常打理維護工作。
10、負責協(xié)助店長完成其它非常規(guī)性工作。
因為本店是超市專柜的，經(jīng)營面積比較少所以分工情況不明顯。但是因為在超市內(nèi)，防盜防損工作是我們需要正視的問題。一般節(jié)假日客流量大，所以有2個晚班和2個早班。上班時候基本上是一個開單一個在巡視。發(fā)現(xiàn)顧客有損壞圖書行為的要及時制止。特別是少兒類圖書，贈品被盜，人為撕掉：小朋友好奇，占小便宜拿走這就需要我們加強少兒區(qū)溫馨提示的宣傳，引導家長做好對自家小朋友的教育管理。其他方面的工作，如圖書打包，收貨，對單等我們都能發(fā)揮團隊精神，進行分工合作。
圖書的進貨需要根據(jù)店面的各種情況來審配。圖書的申配一般晴川軟件的調(diào)撥綜合查詢里進行。選擇日期和等選項后，根據(jù)需要和圖書庫存量，出版日期等情況按F8選擇圖書申配的數(shù)量，然后按F3生成申配單。然后到申配單一欄選擇剛才申配的單，進行復核后復制單號。然后再一欄粘貼單號，查詢后按部們進行申配 即可。也可以在申配單里直接輸入圖書條碼進行申配，也可以在庫存一覽表上查詢備貨倉的圖書，然后進行申配。本店圖書銷售只需要開單，開單是注意圖書版本，價格，數(shù)量是否，有會員卡的顧客在輸入卡號后要注意有沒有出現(xiàn)0折或過期的情況，有的則需要進行說明和講解。另外，雜志是不能打折的。當顧客回來后需要查看小票的專柜號和價格是否一樣。打錯專柜號就需要到服務臺退單。圖書退貨時要做單到退貨倉，注意是那間出版社或供應商退貨，做單后復核圖書，打印調(diào)撥單。之后打包好圖書，寫上承運單后等來貨時可以退貨。
在今后的工作中我會在各個方面以身作則，在各個工作方面起到好的帶頭作用。強化學習意識，不斷提升個人業(yè)務技能，使自己能指導團隊成員有效的開展工作。在安排或處理事情時要多站在公司立場及員工立場上去思考工作，全面地去考慮處理事情，找準對接點。不斷提高個人的業(yè)務水平，個人的溝通能力和管理能力，使自己能夠適應這個職位，不斷提高，不斷進步！
店助述職報告4
銷售店助述職報告1 從我到xxx酒店工作以來，是xxx酒店培養(yǎng)了我，我和xxx酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在xxx酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是xx*總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：
一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況，我部將在xx年進行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；
2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)辦；
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；
4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。
xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們xxx酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝！
銷售店助述職報告2 xx-xx年,在經(jīng)理的.正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范
2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
銷售店助述職報告3 xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現(xiàn)我將xx年的具體的'銷售店長工作總結如下：
首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。
我想我最重要的認識，就是對店長這一個職位有了深刻的了解，身為一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認識到自己存在的不足;
除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：
第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。
第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。
第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。
第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領導給出批評和指導。
銷售店助述職報告4 光陰似箭，日月如俊，一晃xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
我于2xx-xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。
