青少年個案工作報告(個案記錄)
青少年個案工作報告
青少年個案工作報告
在現實生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編精心整理的青少年個案工作報告，歡迎閱讀與收藏。
青少年個案工作報告1
一、前言
青少年正處于世界觀、價值觀、人生觀形成時期。青少年在這一時期呈現出幾個特點：一是尚未形成自己的個性，缺乏辨別是非的能力，容易受到外界的誘惑;二是青少年大都通過角色模仿來完成自己的社會角色扮演，所以他們喜歡模仿他人的行為，也易把不良行為作為自己模仿和參照的對象;三是情緒和行為傾向于兩個極端;四是個體不成熟，容易受到外界傷害。
社會學理論認為，人的社會化就是不斷地調整自我以適應外部環(huán)境的要求，人是環(huán)境的產物，環(huán)境塑造了人的個性，而青少年生活的重要區(qū)域除了家庭、學校就是社區(qū)。相關研究表明，在青少年犯罪率較高的地區(qū)，往往是社區(qū)文化環(huán)境欠佳，亞文化盛行的區(qū)域?！吧鐓^(qū)文化為社區(qū)居民所共享，同時也強有力地約束著社區(qū)內人們的行為方式和思維方式?！边@樣一來，要保證青少年健康成長，就要求開展有效的社區(qū)工作創(chuàng)造良好的社區(qū)文化環(huán)境，給予青少年一片干凈、祥和的成長空間。
二、開展社區(qū)工作對青少年社會化的重要性
(一)青少年的大部分時間在社區(qū)度過，社區(qū)是他們的主要成長空間
據粗略統(tǒng)計，我國中小學生一年中約有170多天的節(jié)假日和雙休日，而這么多時間里的很大一部分都是在社區(qū)里度過的。他們在社區(qū)完成課后任務，在社區(qū)里玩樂。所以社區(qū)內的狀況對他們有重要的影響。
(二)社區(qū)是青少年直接接觸的外部環(huán)境，社區(qū)環(huán)境和社區(qū)氛圍直接影響青少年對人對事的態(tài)度和個性的形成
“近朱者赤，近墨者黑”，處于社會化過程中的青少年，個性還未形成，邊緣性強，可塑性也強。從他們接觸的人和事上可以看到他們社會化后的影子。社區(qū)文化會被青少年所內化，當然也包括黃賭毒等糟粕文化。甚至是社區(qū)結構布局對青少年都有重要影響。如果社區(qū)樓下就是游戲室，這無疑會增加樓上居民尤其是中小學生打游戲的機會和時間。因此開展正式、系統(tǒng)、專業(yè)的社區(qū)工作對這些進行管理就顯得很必要了。
(三)青少年會有許多要求寄托在社區(qū)上，包括學習的機會、勞動就業(yè)的培訓、提供解決日常問題的途徑、增強自己的社會支持網絡等等
現代生活的快節(jié)奏會把很多人甩在精神或者物質的困境中無法自拔，他們需要借助別人的幫助特別是專業(yè)人士的幫助，而不能自立的青少年更需要借助專業(yè)社工的力量。在成長期的青少年不僅對外界依賴性強，而且對資源需求量也大。兩個同樣資質的孩子，一個投入大資金、大精力進行培養(yǎng)，一個則是有限的經濟支持，甚至是食不果腹，兩個孩子的未來也極可能是天壤之別。這就要對社區(qū)資源進行整合，使它得到最優(yōu)配置，讓每個人都獲得健康成長的保障。
三、社區(qū)青少年服務的現狀
(一)經費投入不足，許多活動、計劃無法付諸實踐
由于目前社區(qū)青少年工作開展過程中，并不是所有費用都由政府承擔，再加上許多工作都依靠政府實行，所以社會參與度不高，社會捐贈也非常有限。
(二)對社區(qū)青少年工作重視程度不夠
有部分社會工作者都認為，“子不教，父之過;教不嚴，師之惰”，把青少年社會化的'責任完全歸于家庭和學校，似乎沒有社區(qū)、社工什么事，忽略了社區(qū)環(huán)境對青少年的影響。
(三)專業(yè)的社區(qū)青少年工作者隊伍薄弱
社區(qū)工作者多是年齡較大、缺乏專業(yè)培訓和專業(yè)素質的人，很少有能夠根據專業(yè)知識和理論提供專業(yè)服務給青少年服務對象的?！俺尘蛣瘢e就罵，行不通就撤”的現象大量存在。
(四)社會各界對此項服務認識不到位，導致服務定位不正確
許多年以來，社區(qū)各項服務都是由政府倡導和組織的，社會大眾主動開展工作的意識缺乏，而且這種由上級命令式的服務工作在執(zhí)行時會缺少靈活性，各級工作人員難免在工作中加上自己的價值因素。
(五)我國的社區(qū)青少年工作實踐還無法滿足快速增長的社會需求，青少年服務工作的發(fā)展滯后于整個社會的發(fā)展
從全國范圍來看，只有為數不多的城市社區(qū)開展了服務內容有限的社區(qū)青少年工作，地域差異大。此外服務的制度規(guī)范性不強，一方面制度不完備，另一方面存在有規(guī)范不遵守的現象。
(六)缺乏深層次的理論研究和創(chuàng)新
在最初提出社區(qū)服務概念的時候就帶有很大的經驗性色彩，不同行業(yè)的人們大都是根據自己的經驗和價值觀進行解釋的。他們著眼于多種多樣的具體工作，始終不能站出來顧全社區(qū)整體的建設和發(fā)展。理論的發(fā)展始終滯后，沒有深刻的突破和創(chuàng)新。沒有理論的指導社區(qū)工作的開展也失去了活力，與專業(yè)化道路有了很大的偏離。
三、發(fā)展社區(qū)青少年工作的思路
(一)拓展服務經費來源，加大資金投入
這是發(fā)展此項工作最亟待解決的問題。鼓勵社區(qū)經濟實體的發(fā)展，為社區(qū)工作發(fā)展提供資金，充分發(fā)揮這些經濟實體的作用，并保證資金確實有效地用在社區(qū)青少年服務上。要調動廣大居民積極性，擴大社會參與度，贏得更廣泛的社會捐贈。此外對有一定經濟能力的服務對象進行有償服務，以服務養(yǎng)服務，這種經營的方式也會促進社區(qū)青少年工作向專業(yè)化、產業(yè)化方向發(fā)展。
(二)要讓全社會包括社區(qū)工作者對開展社區(qū)青少年工作的重要性達成共識，加大社區(qū)工作宣傳力度，使得社會各界對此項服務樹立正確、全面的認識
通過社區(qū)內宣傳、社工服務上門、新聞媒體宣傳等改變服務對象及其家庭成員以尋求社工幫助為恥的觀念，讓他們認識到遇到自己無法解決的困難可以找社工，第一時間想到社工。同時工作者也應把服務青少年視為自己的天職，不能拒絕、推脫。通過宣傳教育讓公眾了解到社區(qū)青少年工作的重要性，并積極支持此項工作。
(三)提高社區(qū)青少年工作者專業(yè)素質
成立一支專門的青少年工作者隊伍，對工作者進行培訓，實行考試上崗，實施嚴格的按能力晉升制度。同時可以招募高校社會工作專業(yè)的大學生志愿者，聘請離退休社區(qū)工作專家，為青少年提供專業(yè)服務。
(四)肅清社區(qū)文化環(huán)境，弘揚傳統(tǒng)美德，活躍社區(qū)氣氛
青年文化是一種從屬文化，它永遠被鑲嵌在特定的主導文化之中，且大多數情況下與主導文化是一致的。不良的社區(qū)文化必然導致不良的青年文化，在不良文化下成長的青少年就是不良青少年。社區(qū)工作者可以向社區(qū)居民講授健康的生活方式，以身作則，對好行為加以稱贊、獎勵，對好精神加以弘揚等。從而營造積極向上的社區(qū)文化氛圍，引導青少年養(yǎng)成正派的生活習性。
(五)擴展社區(qū)青少年工作的服務范圍，強化社區(qū)服務功能
社區(qū)工作不能局限在對少數青少年提供已有的幾項服務。而應滿足居民多層次、多種類的需求，應設法開辟各種渠道，為青少年群體提供學習指導、職業(yè)培訓、就業(yè)指導、心理咨詢等服務，協助他們解決在學習、工作、生活各方面的問題，化解糾紛，擺脫困境。
(六)解決理論的深度問題
發(fā)展社區(qū)青少年工作理論，進行深層次的理論研究和創(chuàng)新?？梢詫⒁M來、走出去相結合，具體從兩個方面著手：一是借鑒國外先進理論，結合具體情況加以本土化，以理論指導實踐的前進，以實踐促進理論的發(fā)展;二是鼓勵從業(yè)人員、各大高校學者、專家進行理論研究，獎勵對理論發(fā)展有較大貢獻者。
青少年個案工作報告2
一、案例背景
(一)基本資料
服務對象姓名：小希(化名)
性別：女
年齡：9
接案時間：20xx年12月1日
結案時間：20xx年5月15日
(二)個案背景資料
1.接案原因：社工在四點半課堂發(fā)現服務對象，一個非?？蓯鄣男∨?，多才多藝，學過舞蹈、繪畫，架子鼓，成績名列前茅。后來接觸中發(fā)現，服務對象孤傲、偏執(zhí)，朋輩關系緊張。隨后社工與服務對象建立了專業(yè)關系。
2.家庭資料：服務對象跟媽媽一塊生活，爸爸在其七歲時自殺，單親家庭，母親一人承擔全部家庭重擔，權威主義(專制型)家庭教養(yǎng)模式。媽媽過于偏重對孩子的智慧才藝教育，盡管經濟困難，還花4000多的學費給孩子報架子鼓培訓班。對服務對象學習方面要求嚴格，教育投入很大，但是忽視了孩子道德培養(yǎng)和社會化能力的培養(yǎng)。
3.行為表現：服務對象表現為偏執(zhí)、孤傲、希望引起他人注意，不希望別人說自己不乖，有時具有輕微攻擊性。
4.人際關系：同學、朋輩關系緊張。和媽媽交流溝通也很少。
5.支持網絡：只有一個住樓上的王某和服務對象關系較好。因為王某的媽媽教育王某，要關照小希。
二、問題分析
經過與服務對象多次溝通交流，社工和服務對象建立了良好的專業(yè)關系，通過家訪、面談，資料收集，社工較全面了解服務對象基本情況，并對其問題做出了診斷分析：
1.單親家庭成長環(huán)境，缺乏父愛，服務對象缺乏安全感。
2.服務對象本身比較乖，加上媽媽權威式家庭教育，服務對象比較害怕媽媽，但又渴望得到媽媽更多的關注和關愛，偏執(zhí)、糾結。
3.朋輩交往能力欠缺，對待喜歡的同學。朋友常采取一些極端措施，導致朋輩關系緊張。
三、服務計劃
(一)服務理念——優(yōu)勢視角理論、社會支持網絡、結構家庭治療理論
1.優(yōu)勢視角理論
立足于發(fā)現、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢和資源，以開發(fā)人的潛能為出發(fā)點，協助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達到其目標、實現其理想。
2.社會支持理論
指個人能夠從中獲得資源和支持的自然人際關系網絡，主要包括家人、親戚、鄰居和社區(qū)互助小組。
3.結構家庭治療
結構家庭治療法假設個人問題與家庭的動力、組織有著密切的關系，它特別重視家庭結構的影響，認為個體的問題癥狀都是家庭結構缺陷造成的副產品，必須在家庭結構發(fā)生良性改變之后，個體的問題才能夠減輕或消除。
(二)服務目標
1.服務對象不良行為治療，讓服務對象正確認識自己。
2.學習交友技巧、改善服務對象人際關系，建立朋輩支持網絡。
3.改善服務對象與媽媽的互動交流關系。與媽媽多交流，了解彼此內心想法。
(三)服務策略
1.面談。通過面談，與服務對象建立彼此信任合作的和諧關系，充分了解其需求，幫助其調整心理情緒狀態(tài)，讓服務對象正確認識自己，減少自己的攻擊性行為。
2.介紹服務對象參加青少年人際交往能力提升小組、青少年互助小組，學習人際交往技巧，提升人際交往能力，改善與朋輩群體的關系，并通過互助合作，建立自己的互助支持網絡。
3.通過家訪、親子教育講座等形式，改善服務對象與媽媽的關系，讓服務對象了解媽媽艱辛和對自己的愛，讓雙方勇敢表達自己內心想法，創(chuàng)造單親也可以幸福的良好家庭氛圍。
四、介入過程
第一階段：20xx年12月1號(接案)—20xx年12月3號(預估)
目標：建立良好專業(yè)關系，了解服務對象基本情況，與服務對象一塊分析問題成因，并制定服務目標。
內容：通過傾聽、接納、尊重、同理心等技巧，與服務對象建立專業(yè)關系，形成彼此信任和諧的關系。面談過程中，工作者扮演好忠實傾聽者的角色，引導服務對象盡情吐露心聲，并啟發(fā)其訴說自己真實的想法，減輕心理負擔。并與服務對象一起制定服務目標。
第二階段：20xx年12月4—20xx年12月18號(三次面談)
目標：引導服務對象正確認識自己，克服自己的攻擊性行為。
內容：本階段主要采用面談的方式。在面談過程中，社工扮演好使能者的角色，積極參與服務對象自我認同困境的解析，及時給予適宜的肯定和鼓勵，認可她的自我價值，鼓勵她發(fā)揮自己的優(yōu)勢，形成自己的認知方式;同時，工作者還要扮演好監(jiān)督者的角色，因為服務對象很在意自己在別人心中的樣子，害怕聽到別人說自己不是乖孩子，面談中，社工及時糾正她過于偏頗的想法，幫助其樹立正確的心態(tài)。通過“當然了”游戲，讓服務對象學習如何處理憤怒情緒，減少自己的攻擊行為。
第三階段：20xx年1月10號—20xx年4月18號(團體游戲治療)
目標：改善服務對象人際交往關系，幫助其建立朋輩互助支持網絡。
內容：本階段，主要采取團體游戲方式。1月10號—1月31號青少年人際交往能力提升小組。3月28—4月19號青少年互助小組。通過“盲人旅行”、“握手游戲”、“風中勁草”、“愛在指間”、“我的秘密”、“角色扮演”、“小故事，大道理”、“風雨同舟”等游戲，讓服務對象在游戲與團隊中學習人際交往技巧、學會信任、互助合作。
第四階段：20xx年1月7號—5月12號(家訪、社區(qū)活動)
目標：改善服務對象與媽媽的關系，讓服務對象感受到媽媽的愛，建立盡管單親也很幸福的良好家庭氛圍。
內容：通過兩次家庭探訪(1月7號、4月16號家訪)，兩場社區(qū)活動(20xx年2月7號親子教育講座，20xx年5月12日愛在行動母親節(jié)活動)改善服務對對象與媽媽的關系，讓媽媽意識到親子交流溝通的重要性，也讓服務對象了解到媽媽的艱辛與關愛。在家訪過程中，運用家庭結構治療的相關技巧，改善服務對象與媽媽的溝通方式。
第五階段：20xx年5月15結案
目標：肯定服務對象的改變與成長，結案準備，處理離別情緒。
內容：與服務對象一塊回顧服務過程，肯定服務對象的改變和成長，并給與一定的建議意見。進行結案，處理好離別情緒，注意移情和反移情，做好跟進工作。
五、評估
(一)評估方法
通過問卷、訪談、觀察等方法進行評估。小組過程中讓組員填寫參與者意見表。通過訪談，了解服務對象現階段情緒、家庭、交友等方面的改變。通過觀察，了解服務對象不良行為改善情況。
(二)介入成效
1.服務對象評估
服務對象在結案后告訴工作人員，她很開心這段日子有社工的陪伴，也很高興在小組中找到的好朋友。她說她現在和媽媽的交流也多了，并且在學校，同學關系也有所改善。她現在不會刻意做一些行為以引起媽媽的注意，她會主動告訴媽媽自己的一些想法。
2.目標達成情況
到目前為止，服務目標基本達成，服務對象一切都在像積極的方向發(fā)展。與媽媽關系、朋輩關系有所改善，情緒控制能力有有提高，攻擊性行為減少。對待問題的看法，也不是如此偏激。
六、結案
(一)結案原因
服務目標基本達成，自然結案。
(二)結案處理方式及建議
社工提前告知服務對象即將結案，并及時處理離別情緒，與服務對象相約后續(xù)通過電話、QQ等方式跟進服務。
七、專業(yè)反思
(一)一般技巧分享
服務過程中，社工注意運用傾聽、同理、尊重、接納等技巧與服務對象建立了良好的專業(yè)關系;輔導過程中注意運用鼓勵與關注、尊重、同感、支持、積極回應等技巧，同時運用面談、家訪技巧，對服務對象的改變及時給與肯定;結案時，注意服務對象離別情緒的處理，給出建議意見，并制定好跟進計劃。
(二)個人感受分享
整個服務，社工與服務對象關系融洽，采用面談輔導和小組活動相結合的方式，加速了服務對象的改變。社工和服務對象都獲得了成長。但是，本案是貧困單親青少年家庭，在介入過程中，社工除了在家訪過程中，給與服務對象一些物質幫扶，沒有能夠改善服務對象家庭經濟狀況。服務過程，由于社工認知度低，資源整合難度大，沒能更好的幫助服務對象爭取到更多的支持。
青少年個案工作報告3
洋洋是初中二年級的學生，他的父母都在私企工作，平時工作較忙，還經常加班，所以洋洋在放學后經常是一個人在家。因為沒有人看管，洋洋回到家中，通常都是先看電視，或是玩網絡游戲，直到很晚才開始寫作業(yè)，總是玩夠了才肯睡覺。洋洋的老師向家長反映，近期洋洋總是不能按時完成作業(yè)，而且上課時不能集中注意力，還經常在課堂上睡覺。洋洋的父母得知這些情況后很著急，他們也知道總是讓洋洋一個人待在家中，會使他不能合理地安排自己的時間，從而影響學習，而且也存在著安全隱患。他們很不放心，但又沒有其他的辦法。
【問題】
假設你所在的社區(qū)有很多與洋洋有相同問題的孩子，請為他們設計一份服務方案。
【問題解析】
1.問題的陳述與分析社區(qū)中的很多孩子因為父母工作較忙，還經常需要加班，在放學后存在著無人看管的問題，他們不能合理地安排自己的時間，并且一個人在家，存在著安全隱患。
2.個案服務方案
(1)方案目標
1)協助家長指導及照看孩子。
2)培養(yǎng)孩子們有效管理自己的時間，很好地完成自己的功課及學業(yè)，增強他們對學
習的興趣。
3)指導孩子們正確的交友方式，鼓勵他們參與健康的娛樂活動。
4)培養(yǎng)孩子們積極的人生觀及良好的品格。
(2)方案實施策略
1)與社區(qū)學校進行溝通，充分利用社區(qū)學校資源，為有需要的孩子建立課余托管
服務場所。
2)成立社區(qū)志愿者隊伍，為孩子們提供課業(yè)輔導服務。
3)組織豐富多彩的娛樂活動，組織游戲，滿足社區(qū)內小學生康樂活動的需求。
4)將具有相同興趣的孩子組織起來，開展小組工作。
5)聘請社交技巧、自我照顧能力、公民教育等方面的專業(yè)人士，開展相關的講座、別輔導、發(fā)展性程序、家長咨詢等服務項目。
(3)方案執(zhí)行整合社會資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。
(4)方案評估家庭成員對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評估等。
個案記錄
個案記錄
彤彤上幼兒園（一）
(2006年3月)
一、個案基本情況：
彤彤是個長得很可愛的小女孩，三個星期前從別的幼兒園轉入我們班，彤彤剛進班的時候，媽媽就告訴老師，彤彤在以前的幼兒園有可能受過老師的“恐嚇”，回家告訴媽媽說：“老師罵人，老師說不準媽媽來接我！”因此她現在對幼兒園非常地排斥，第一天來幼兒園就緊緊地抱著姑姑，不肯下來，更不讓老師接近她半步。媽媽心疼寶寶，在幼兒園陪著她，可是彤彤精神極度緊張，朝著媽媽不停地發(fā)脾氣，直吵著要“回家！回家！不上幼兒園！”
二、具體行為表現：
片段一：
早上姑姑送彤彤上幼兒園，彤彤一進入幼兒園的大門就開始哭鬧，哭得驚天動地，緊緊地抱著姑姑，不肯接近老師。而姑姑看到寶寶哭得這么傷心，又是騙又是哄的，不忍心把寶寶交給老師。
行為分析：
因為上一次上幼兒園給彤彤留下了不好的陰影，導致她對幼兒園充滿著排斥，不愿意接近老師，不相信老師。
采取措施：
首先做好家長工作，我們和姑姑溝通了，請她相信老師，放心地把孩子交給我們，我們會安撫孩子的情緒。告訴姑姑微笑著和寶寶告別，很溫柔、但堅定的告訴他，“放學時我會來接你回家！”讓他有溫暖、安全的感覺。
接過孩子，我盡量穩(wěn)定她的情緒，告訴她，我是TINA姐姐，我會很愛你的，你如果不開心或者想媽媽了可以跟我說。我們一起等媽媽！
片段二：
彤彤在和我相處的過程中，已經慢慢將感情寄托在我身上了，每天和離開姑姑以后就寸步不離地跟著我。但是依然想媽媽，不定時地會哭。
采取措施：
繼續(xù)建立良好親密的師生關系，日常生活中多關注她、幫助她，盡量抽時間和她在一起，和她說說話，了解孩子的內心世界。增強孩子對老師的信任，從而消除她對老師的心理緊張。
片段三：
在我的安撫下，彤彤的情緒有了很好的'轉變，只要有我在旁邊，她基本上不會再哭鬧了。但是我不能離開她一步，甚至我去上廁所、吃飯，她就會不停地哭鬧，有時候自己打開門來追我。
行為分析：
知道孩子對幼兒園有恐懼感，所以我通常都是溫柔耐心地和她溝通，讓她信任我。彤彤也逐漸喜歡我，也許我讓她覺得很安全。但是現在她暫時還不信任除了我以外的其他老師。因為內心的焦慮，彤彤暫時還沒有融入到這個集體中來，只是把情感寄托在我的身上，因此時刻需要我的陪伴。
采取措施：
1、日常生活中仔細觀察她的行為，用集體游戲等比較自然的方法引導她跟其他小朋友進行交往，如發(fā)現有點滴的進步表現在集體面前表揚、肯定她的行為表現，鼓勵她繼續(xù)在同伴中尋找自己的好朋友。讓她體驗到跟小朋友相處是一件開心的事情，消除她對小朋友的緊張心理。
2、讓其他老師主動和她交流，在我去吃飯或上廁所的時候，班上的其他老師盡量安撫她的情緒，和她一起等我回教室。
三、效果分析和總結
經過老師、家長和小朋友的共同努力，彤彤早上已經愿意主動地投入我的懷抱了；白天在幼兒園，在我的引導下，她也會搬一個玩具坐在我的身邊，認真地玩，比剛來的時候有很大的進步。在以后的教育中我們將逐步培養(yǎng)她的交往能力和活潑的性格。希望彤彤小朋友能在幼兒園里開心快樂的成長。