壽險書(保險的圖書目錄)

1.保險基礎(chǔ)知識的圖書目錄

第一章 風(fēng)險概述

第一節(jié) 風(fēng)險的概念、特征及分類

第二節(jié) 風(fēng)險管理

第三節(jié) 可保風(fēng)險的選擇

第二章 保險概述

第一節(jié) 保險的要素與特征

第二節(jié) 保險的分類

第三節(jié) 保險的職能

第四節(jié) 保險的產(chǎn)生與發(fā)展

第三章 保險合同

第一節(jié) 保險合同的概念、特征與種類

第二節(jié) 保險合同的構(gòu)成要素

第三節(jié) 保險合同的訂立、效力與履行

第四節(jié) 保險合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止

第五節(jié) 保險合同的爭議的解決

第四章 保險運(yùn)行的基本原則

第一節(jié) 保險利益原則

第二節(jié) 最大誠信原則

第三節(jié) 近因原則

第四節(jié) 損失補(bǔ)償原則

第五章 保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)

第一節(jié) 保險銷售

第二節(jié) 保險承保

第三節(jié) 保險理賠

第四節(jié) 保險客戶服務(wù)

第六章 財產(chǎn)保險

第一節(jié) 財產(chǎn)保險概述

第二節(jié) 企業(yè)財產(chǎn)保險

第三節(jié) 家庭財產(chǎn)保險

第四節(jié) 機(jī)動車保險概述

第五節(jié) 國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險

第六節(jié) 責(zé)任保險

第七節(jié) 信用保險

第七章 人身保險

第一節(jié) 人身保險概述

第二節(jié) 人壽保險

第三節(jié) 人身意外傷害保險

第四節(jié) 健康保險

第八章 保險代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)操守

第一節(jié) 保險代理人及其分類

第二節(jié) 保險代理機(jī)構(gòu)

第三節(jié) 保險代理人員的職業(yè)道德

第四節(jié) 保險代理人的執(zhí)業(yè)操守

2.剛進(jìn)入人壽保險公司工作多看些什么書或?qū)W些什么知識比較有用

1、有關(guān)保險基礎(chǔ)知識類的。

因?yàn)槟闶且@取代理人資格才可以做這一行，所以基礎(chǔ)知識是必不可少的。

2、財經(jīng)方面的書

因?yàn)楸ｋU這一塊屬于金融方面，目前保險公司的很多險種大多數(shù)帶有理財?shù)男再|(zhì)，比如說分紅型的保險。那么要更好的向客戶推銷，說動他，就必須有合理可信的說法。所以財經(jīng)金融方面的知識應(yīng)該要有所涉獵?；?、股票、國債、期貨等等金融工具要了解，最好是明白它們的優(yōu)勢與風(fēng)險所在，這樣便于你對各種險種及當(dāng)前市場形勢作出判斷。

3、溝通指導(dǎo)類的書

有些是介紹人與人溝通的技巧，有些是介紹相關(guān)禮儀方面，也有些是勵志類的，還有有關(guān)推銷技巧方面的。這些書都值得看看。當(dāng)然看不等于你就會領(lǐng)會，要取長補(bǔ)短嘛

4、其它方面的書

這個范圍就廣了，拓寬你的知識面其實(shí)也是很重要的。在與客戶溝通時你所了解的知識越多，你和他就越容易溝。通

3.保險知識基礎(chǔ)知識

保險的基礎(chǔ)知識：一、保險的涵義 保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費(fèi)，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者保險人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。

二、保險的種類 保險大致可分為：財產(chǎn)保險、人身保險、責(zé)任保險、信用保險、津貼型保險、海上保險。大類別按照保險保障范圍分類，小類別按照保險標(biāo)的的種類分類。

按照保險保障范圍分為：人身保險、財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、信用保證保險。1.火災(zāi)保險是承保陸地上存放在一定地域范圍內(nèi)，基本上處于靜止?fàn)顟B(tài)下的財產(chǎn)，比如機(jī)器、建筑物、各種原材料或產(chǎn)品、家庭生活用具等因火災(zāi)引起的損失。

2.海上保險實(shí)質(zhì)上是一種運(yùn)輸保險，它是各類保險業(yè)務(wù)中發(fā)展最早的一種保險，保險人對海上危險引起的保險標(biāo)的的損失負(fù)賠償責(zé)任。3.貨物運(yùn)輸保險是除了海上運(yùn)輸以外的貨物運(yùn)輸保險，主要承保內(nèi)陸、江河、沿海以及航空運(yùn)輸過程中貨物所發(fā)生的損失。

4.各種運(yùn)輸工具保險主要承保各種運(yùn)輸工具在行駛和停放過程中所發(fā)生的損失。主要包括汽車保險、航空保險、船舶保險、鐵路車輛保險。

5.工程保險承保各種工程期間一切意外損失和第三者人身傷害與財產(chǎn)損失。6.災(zāi)后利益損失保險指保險人對財產(chǎn)遭受保險事故后可能引起的各種無形利益損失承擔(dān)保險責(zé)任的保險。

7.盜竊保險承保財物因強(qiáng)盜搶劫或者竊賊偷竊等行為造成的損失。8.農(nóng)業(yè)保險主要承保各種農(nóng)作物或經(jīng)濟(jì)作物和各類牲畜、家禽等因自然災(zāi)害或意外事故造成的損失。

9.責(zé)任保險是以被保險人的民事?lián)p害賠償責(zé)任作為保險標(biāo)的的保險。不論企業(yè)、團(tuán)體、家庭或個人，在進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動或在日常生活中，由于疏忽、過失等行為造成對他人的損害，根據(jù)法律或契約對受害人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，都可以在投保有關(guān)責(zé)任保險之后，由保險公司負(fù)責(zé)賠償。

10.公眾責(zé)任保險承保被保險人對其他人造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失應(yīng)負(fù)的法律賠償責(zé)任。11.雇主責(zé)任保險承保雇主根據(jù)法律或者雇傭合同對雇員的人身傷亡應(yīng)該承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

12.產(chǎn)品責(zé)任保險承保被保險人因制造或銷售產(chǎn)品的缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者或使用人等遭受人身傷亡或者其他損失引起的賠償責(zé)任。13.職業(yè)責(zé)任保險承保醫(yī)生、律師、會計(jì)師、設(shè)計(jì)師等自由職業(yè)者因工作中的過失而造成他人的人身傷亡和財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。

14.信用保險以訂立合同的一方要求保險人承擔(dān)合同的對方的信用風(fēng)險為內(nèi)容的保險。15.保證保險以義務(wù)人為被保證人按照合同規(guī)定要求保險人擔(dān)保對權(quán)利人應(yīng)履行義務(wù)的保險。

16.定期死亡保險以被保險人保險期間死亡為給付條件的保險。17.終身死亡保險以被保險人終身死亡為給付條件的保險。

18.兩全保險以被保險人保險期限內(nèi)死亡或者保險期間屆滿仍舊生存為給付條件的保險，有儲蓄的性質(zhì)。19.年金保險以被保險人的生存為給付條件，保證被保險人在固定的期限內(nèi)，按照一定的時間間隔領(lǐng)取款項(xiàng)的保險。

財產(chǎn)保險是以各種物質(zhì)財產(chǎn)為保險標(biāo)的的保險，保險人對物質(zhì)財產(chǎn)或者物質(zhì)財產(chǎn)利益的損失負(fù)賠償責(zé)任。人身保險是以人的身體或者生命作為保險標(biāo)的的保險，保險人承擔(dān)被保險人保險期間遭受到人身傷亡，或者保險期滿被保險人傷亡或者生存時，給付保險金的責(zé)任。

人身保險除了包括人壽保險外，還有健康保險和人身意外傷害險。疾病保險又稱健康保險，是保險人對被保險人因疾病而支出的醫(yī)療費(fèi)用，或者因疾病而喪失勞動能力，按照保險單的約定給付保險金的保險。

人壽保險：簡稱壽險，是一種以人的生死為保險對象的保險，是被保險人在保險責(zé)任期內(nèi)生存或死亡，由保險人根據(jù)契約規(guī)定給付保險金的一種保險。分紅保險，就是指保險公司在每個會計(jì)年度結(jié)束后，將上一會計(jì)年度該類分紅保險的可分配盈余，按一定的比例、以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式，分配給客戶的一種人壽保險。

投資連結(jié)保險就是保險公司將收進(jìn)來的資本（保費(fèi)） 除了提供給客戶保險額度以外，還會去做基金標(biāo)的連結(jié)讓客戶可以享受到投資獲利 。萬能人壽保險（又稱為 萬用人壽保險） 指的是可以任意支付保險費(fèi)以及任意調(diào)整死亡保險金給付金額的人壽保險。

再保險以保險公司經(jīng)營的風(fēng)險為保險標(biāo)的的保險。按照保險費(fèi)用分，還有一類特殊的保險類別，即免費(fèi)保險，也叫零險。

免費(fèi)保險是指一種保險公司或保險代理機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈送給客戶的保險產(chǎn)品。保險公司或者保險代理機(jī)構(gòu)通過這種方式，使客戶增加對保險公司或代理機(jī)構(gòu)的認(rèn)知。

是通過客戶對保險產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn)，獲得客戶信任的方式。三、保險的相關(guān)概念1、保險主體 保險主體，就是保險合同的主體，只包括投保人與保險人。

被保險人、受益人、保單所有人，除非與投保人是同一人，否則，都不是保險主體。投保人，是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負(fù)有支付保險費(fèi)義務(wù)的人。

投保人可以是自然人也可以是法人，但必須具有民事行為能力。保險人，保險人又稱“承保人”，是指與投保人訂立保險合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。

在中國有股份有限公司和國有獨(dú)資公司兩種形式。

4.總結(jié)保險基礎(chǔ)知識的要點(diǎn)

《保險基礎(chǔ)知識》（修訂版） （郭頌平、趙春梅編著 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2006年） 一、風(fēng)險概述（第一章）【考試目的】通過考核，檢驗(yàn)考生對風(fēng)險、可保風(fēng)險及風(fēng)險管理的基礎(chǔ)知識、基本理論的了解和認(rèn)識，測試其熟悉或掌握風(fēng)險的定義、分類和構(gòu)成因素、可保風(fēng)險的定義和要件以及風(fēng)險管理的概念、程序、目標(biāo)和方法等內(nèi)容的程度，以提高其對風(fēng)險的識別能力和風(fēng)險管理理論水平。

【考試內(nèi)容】掌握：1、風(fēng)險的含義和分類2、可保風(fēng)險的定義和要件3、風(fēng)險管理的概念熟悉：1、風(fēng)險的構(gòu)成要素和特征2、風(fēng)險管理的程序3、風(fēng)險管理的目標(biāo)和方法了解：1、各種風(fēng)險的內(nèi)涵2、風(fēng)險單位及其劃分二、保險概述（第二章）【考試目的】通過考核，檢驗(yàn)考生對保險的基本概念、保險業(yè)發(fā)展歷程的了解和認(rèn)識，測試其熟悉或掌握保險的定義、要素、特征、功能以及保險法的程度，以提高其保險基礎(chǔ)理論水平?！究荚噧?nèi)容】掌握：1、保險的定義和特征2、保險的要素3、保險法的主要內(nèi)容和體系結(jié)構(gòu)4、保險的功能熟悉：1、保險與相似制度的比較2、保險的分類了解：1、有關(guān)保險的基本概念2、保險的起源與發(fā)展三、保險合同（第三章）【考試目的】通過考核，檢驗(yàn)考生對保險合同的含義、特征等基本理論的了解和認(rèn)識，測試其熟悉或掌握保險合同的概念，保險合同的要素以及保險合同的訂立、變更和終止的程度，以提高其運(yùn)用法律手段解決保險業(yè)務(wù)問題的能力。

【考試內(nèi)容】 掌握： 1、保險合同的含義和特征2、保險合同的要素熟悉 ：1、保險合同的種類2、保險合同的訂立3、保險合同的形式4、保險合同的生效、有效與無效5、保險合同的變更與終止了解： 1、保險合同的解釋2、保險合同糾紛的處理四、保險的基本原則（第四章）【考試目的】通過考核，檢驗(yàn)考生對保險的基本原則的了解和認(rèn)識，測試其熟悉或掌握保險利益原則、最大誠信原則、近因原則、損失補(bǔ)償原則的程度，以提高其運(yùn)用保險基本原則解決實(shí)際工作問題的能力?！究荚噧?nèi)容】掌握：1、保險利益的含義和確立條件2、保險利益原則的應(yīng)用3、最大誠信原則含義4、違反最大誠信原則的法律后果5、損失補(bǔ)償原則的含義及意義6、代位求償原則的含義與意義7、重復(fù)保險的含義及要件熟悉：1、保險利益原則的含義2、最大誠信原則的內(nèi)容3、損失補(bǔ)償原則實(shí)施的限制4、分?jǐn)傇瓌t的含義及意義5、近因原則的應(yīng)用了解：1、堅(jiān)持保險利益原則的意義2、堅(jiān)持最大誠信原則的原因3、重復(fù)保險情況下的分?jǐn)偡椒氨ｋU賠償計(jì)算方式4、代位求償原則的內(nèi)容五、保險主要產(chǎn)品概況（第五章--第十一章）【考試目的】通過考核，檢驗(yàn)考生對財產(chǎn)保險主要產(chǎn)品的保險標(biāo)的、險別、保險責(zé)任的了解和認(rèn)識，測試其熟悉或掌握與承保/理賠相關(guān)的基本業(yè)務(wù)知識的程度，以提高其運(yùn)用承保/理賠基本理論與實(shí)務(wù)技能的能力。

【考試內(nèi)容】掌握：1、企財險/家財險的概念 2、機(jī)動車輛保險的概念 3、工程保險的概念4、責(zé)任保險的概念5、貨運(yùn)保險的概念6、意外健康保險概念熟悉：1、船舶保險的概念 2、再保險概念了解：1、農(nóng)業(yè)保險概念 2、能源及航空航天保險概念六、承保理賠基本原理（第十三章）【考試目的】通過考核，檢驗(yàn)考生對保險實(shí)務(wù)流程、承保/理賠基本原則與工作要求等基本理論的了解和認(rèn)識，測試其熟悉或掌握承保/理賠基本操作技能、各保險產(chǎn)品的承保/理賠要點(diǎn)的程度，以提高其運(yùn)用承保/理賠基本理論與實(shí)務(wù)技能，從事并勝任助理級/中級核保/核賠師工作的業(yè)務(wù)能力?！究荚噧?nèi)容】掌握：1、承保概念與基本要求 2、理賠含義及原則熟悉：1、承保工作的一般流程 2、理賠工作的一般流程了解：1、保險實(shí)務(wù)的主要環(huán)節(jié)2、續(xù)保七、保險經(jīng)營（第十二章）【考試目的】通過考核，檢驗(yàn)考生對保險經(jīng)營、保險經(jīng)營效益等基本理論的了解和認(rèn)識，測試其熟悉或掌握保險經(jīng)營的原則、特征以及保險營銷的策略，客戶關(guān)系管理等技能的程度，以提高其運(yùn)用管理知識分析和處理保險業(yè)務(wù)問題的能力。

【考試內(nèi)容】掌握：1、保險經(jīng)營的原則2、保險經(jīng)營效益的概念熟悉：1、保險經(jīng)營的特征2、保險營銷的主要策略3、客戶關(guān)系管理的內(nèi)容4、保險費(fèi)率、保險費(fèi)概念了解：1、非壽險精算的主要內(nèi)容2、保險資金的來源與構(gòu)成八、保險監(jiān)管（第十四章）【考試目的】通過考核，檢驗(yàn)考生對保險業(yè)法、保險監(jiān)管等基本理論的了解和認(rèn)識，測試其熟悉或掌握保險監(jiān)管的方式和主要內(nèi)容以及對保險公司償付能力、經(jīng)營范圍監(jiān)管的程度，以提高其運(yùn)用法律知識守法合規(guī)地處理保險業(yè)務(wù)的能力?！究荚噧?nèi)容】掌握：1、保險監(jiān)管的方式2、保險監(jiān)管的主要內(nèi)容熟悉：1、償付能力監(jiān)管內(nèi)容2、經(jīng)營范圍監(jiān)管內(nèi)容了解：1、保險監(jiān)管的概念2、保險行業(yè)的自律。

5.保險的基礎(chǔ)知識

了解的知識太多了，當(dāng)然最重要的就是保險基本知識，比如如何為客戶投保，以及手續(xù)等。

其次還有風(fēng)險知識，《zhidao保險法》，理財知識等等。

對于銷售相關(guān)工作，不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的，關(guān)鍵就是自己的業(yè)績情況以及團(tuán)隊(duì)發(fā)展決定自己的出路。

就像大家所認(rèn)為的那樣，保險的確不好做，就是因?yàn)椴缓米鏊允袌隹臻g就大。而且現(xiàn)在保險公司真的缺乏相關(guān)人才，我的意思何不去償試一下版，因?yàn)樵诒ｋU行業(yè)里面說過這么一句話“保險不是人做的，而是人才做的”，也許經(jīng)過保險行業(yè)的磨練，肯定會有收獲的，以后也會在這個社會越來越值錢。

另外，保險業(yè)務(wù)完全在于自己，關(guān)鍵是不是在用權(quán)心工作即自己的態(tài)度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關(guān)系。

在這里，我知道在保險行業(yè)，大家有公認(rèn)的三句話是這么說的“品牌在人壽”“平安的人才”“新華的產(chǎn)品”

保險公司的底薪，銷售行業(yè)畢竟與自己的業(yè)績掛溝的，沒有業(yè)績，不用說2000,5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。