保安培訓(xùn)內(nèi)容:1、保安基礎(chǔ)理論知識(保安的起源與發(fā)展,保安目前現(xiàn)況與發(fā)展)2、保安員法律常識(憲法、刑法、治安處罰法、消防法、保安服務(wù)管理條例)3、消防常識(如何預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi),消防器材的使用方法)4、急救常識(心肺復(fù)蘇、觸電、中毒等)5、突發(fā)事件處置方法(崗位職責(zé)和處置方法)根據(jù)保安在物業(yè)公司工作的不同階段,可將針對保安人員的物業(yè)管理培訓(xùn)分為保安崗前培訓(xùn)、保安崗中培訓(xùn)和保安發(fā)展培訓(xùn)三類。
崗前保安培訓(xùn)應(yīng)為新人職的保安人員提供有關(guān)物業(yè)管理企業(yè)的各種基本情況,幫助保安人員盡快了解熟悉工作環(huán)境,初步掌握崗位工作技能,增強(qiáng)對新工作環(huán)境的適應(yīng)能力,了解公司的企業(yè)文化、價值觀和行為模式, 樹立較好的紀(jì)律觀念,提高安防員的士氣和忠誠度。 保安崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:公司基本情況、人事管理制度、物業(yè)公司文化、物業(yè)管理基本知識、保安管理規(guī)章制度、保安崗位知識、素質(zhì)修養(yǎng)。
一法律培訓(xùn)
1、保安員首先要知道《勞動保護(hù)法》有關(guān)內(nèi)容,因為這關(guān)系自己的勞保情況。
2、保安員要掌握《治安管理處罰法》中有關(guān)條例,及其《刑法》、《民法》部分細(xì)節(jié)。因為在實務(wù)中,保安員的工作涉及他人的人身權(quán)力和財產(chǎn)權(quán)力等,例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等,說別的都是扯淡,學(xué)了這些才能保證工作中不侵犯他人權(quán)力,而自己處于主動地位。
3、《職業(yè)道德》培訓(xùn)業(yè)很重要。
二、保安專業(yè)知識和技能情況
1、處理應(yīng)急事件的能力
2、處理突發(fā)事件的能力
3、結(jié)合實際的工作能力
別的樓下說的很清了,我就不啰嗦了
保安人員的基本要求主要有:
1、除不需要著裝的情形外,工作時間必須穿著保安制服,因私外出的應(yīng)該換便服。
2、保安制服應(yīng)干凈整潔、不準(zhǔn)披衣、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
3、男性保安不準(zhǔn)留長發(fā)、以及大鬢角和胡須,女性保安發(fā)辮不能過肩。
4、參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,自行立正行注目禮。
5、著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場合時,不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不?zhǔn)搭肩、挽臂、嬉笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔廢棄物。
6、在工作中用語要簡潔準(zhǔn)確,文明規(guī)范,接觸群眾時,說話和氣,使用“您好、對不起、謝謝、再見”等一系列的禮貌語言。
7、嚴(yán)格在法律規(guī)定范圍開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越保安人員的職責(zé)權(quán)限。
8、著裝參加重要活動時,只準(zhǔn)佩帶領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)統(tǒng)一發(fā)放的勛章、獎?wù)乱约白C章,不準(zhǔn)佩帶其他飾物。
中國國內(nèi)的保安從業(yè)人員須遵守中華人民共和國法律、其他地方性法規(guī)。從自身做起,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作要有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令,堅決完成任務(wù)執(zhí)行到位。
去百度文庫,查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:weiwen287保安員基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容1、保安員的守則2、保安原的工作態(tài)度3、服務(wù)態(tài)度4、儀容儀表5、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程6、保安員值班制度7、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程8、禮貌服務(wù)用語9、保安員權(quán)限10、保安員九不準(zhǔn)11、保安員辨別盤查可疑人員12、保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理13、電梯困人的處理程序14、消防安全知識保安員基礎(chǔ)會培訓(xùn)內(nèi)容一、保安員的守則1遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守公司一切規(guī)章制度。
2辦公室要如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。3按照《培訓(xùn)制度》的要求,接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。5嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
6講究社會公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守酒店機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和酒店聲譽(yù)。7愛護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。9衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態(tài)度1服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2嚴(yán)于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3正直誠實十二、。
保安員除了跟隨教官進(jìn)行隊列、擒拿格斗訓(xùn)練外,還進(jìn)行法律知識、保安職責(zé)、文明禮貌等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
保安服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱制定培訓(xùn)教學(xué)計劃,對培訓(xùn)的人員進(jìn)行法制、保安專業(yè)技能和職業(yè)道德教育。
業(yè)務(wù)技能條件
(1)具備基本法律知識及與保安相關(guān)的政策規(guī)定。
(2)具備一定的語言和文字表達(dá)能力。
(3)具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。
擴(kuò)展資料
保安培訓(xùn)內(nèi)容:
理論知識:
(1)保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展
(2)保安服務(wù)的基本法則
(3)保安服務(wù)組織的概念、性質(zhì)、任務(wù)及組建的條件、程序
(4)保安服務(wù)組織和保安員禁止從事的活動
(5)保安人員的基本素質(zhì)及行為規(guī)范
(6)保安人員的職責(zé)和權(quán)限
業(yè)務(wù)知識:
(1)保安勤務(wù)知識
(2)安防技術(shù)知識
(3)消防安全知識
(4)現(xiàn)場保護(hù)知識
(5)隊列知識
(6)保安禮儀常識
(7)安全管理知識
(8)安全咨詢知識
專業(yè)技能:
(1)安全防范技術(shù)設(shè)備操作技能
(2)消防器材操作技能
(3)計算機(jī)操作技能
(4)防衛(wèi)技能
(5)初起火災(zāi)的撲救
(6)聚集人群的控制與疏散
參考資料來源:百度百科-保安
為培養(yǎng)1支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、保障有力的保安隊伍,必須對保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
1.0上崗前培訓(xùn):對新錄用的保安員在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:1.1公司簡介。1.2物業(yè)管理的基本知識,主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》及實行規(guī)則。
1.3企業(yè)內(nèi)部的管理制度:《員工守則》、工作紀(jì)律、勞動紀(jì)律、人事管理規(guī)定。1.4安全防火教育:消防基本知識。
1.5ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識,主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。1.6公司《保安工作手冊》中的基本要求。
1.7其他有關(guān)知識:普法知識,職業(yè)道德教育。1.8軍訓(xùn):主要為隊列訓(xùn)練,體能訓(xùn)練和拳術(shù)訓(xùn)練。
2.0崗位培訓(xùn):對在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn),以便提高其所需掌握的基本知識、技能和方法、培訓(xùn)內(nèi)容包括:2.1詳細(xì)學(xué)習(xí)公司制定的《保安工作手冊》內(nèi)容:即職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、規(guī)定、工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。2.2常規(guī)訓(xùn)練:隊列訓(xùn)練,擒拿格斗,體能訓(xùn)練,消防滅火訓(xùn)練,交通指揮訓(xùn)練。
2.3精神文明訓(xùn)練。
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